Vous avez une question ?


Recherche de mots clefs dans les questions

1810 questions
Dernière mise à jour le: 15/10 à 08:24

j'aimerais avoir un conseil sur la citerne gaz propane butagaz enterre dans le jardin. Les installateurs l'avaient mise de niveau par rapport au sol pour que le couvercle vert soit au niveau. après la construction j'ai fait livrer de la terre végétale pour que le sol soitplan et elle dépasse de 10 cm la cuve est-ce qu'on peut mettre une rehausse en bois autour du couvercle vert pour éviter que la terre tombe deadans

La règlementation est très précise concernant les réservoirs de gaz enterrés.

Le volume du capot a été calculé par rapport au niveau du sol. La seule solution serait de mettre une rehausse en béton (non inflammable) pour remédier à la différence de hauteur de sol par rapport au niveau du capot du réservoir.
Un article sur les citernes enfouies non conformes est consultable.

Dernière mise à jour le: 15/10 à 17:08

Peut-on isoler des combles perdus sous le toit sans mettre une membrane pare-vapeur ? Bonjour, je doit faire les isolation combles perdus, Ma question est, est-il interdit d'isolation combles perdus sans isolé sous tuiles avec un écran sous toiture. Merci d'avance

Isoler des combles perdus sans utiliser une membrane pare-vapeur est envisageable dans certains cas, mais cela dépend de plusieurs facteurs.

La membrane pare-vapeur est généralement utilisée pour empêcher la condensation de l'humidité à l'intérieur de la structure, notamment lorsqu'il y a une différence de température entre l'intérieur et l'extérieur de l'espace isolé. Dans les combles, l'humidité peut provenir de différentes sources, comme la vapeur d'eau provenant de l'intérieur de la maison ou de l'extérieur, par exemple, par des fuites d'air.

Si vous isolez les combles sans membrane pare-vapeur, voici quelques points à prendre en considération :

  1. Ventilation adéquate : Assurez-vous d'avoir une bonne ventilation pour permettre à l'humidité de s'échapper. Des évents ou des ouvertures spécifiques peuvent être nécessaires pour permettre une circulation d'air adéquate.

  2. Gestion de l'humidité : Utilisez des matériaux d'isolation qui sont moins sensibles à l'humidité ou qui peuvent laisser passer l'humidité sans être endommagés. Par exemple, la laine minérale ou la cellulose traitée peuvent être des options.

  3. Étanchéité à l'air : Assurez-vous que l'isolation est correctement installée pour minimiser les fuites d'air. Des fuites d'air peuvent transporter de l'humidité et réduire l'efficacité de l'isolation.

  4. Évaluation régulière : Surveillez régulièrement l'état de l'isolation pour détecter tout signe de problèmes d'humidité ou de condensation.

Il est recommandé de consulter un professionnel de l'isolation pour évaluer les besoins spécifiques à votre situation et prendre des décisions informées sur la meilleure approche pour isoler vos combles perdus sans membrane pare-vapeur tout en minimisant les risques d'accumulation d'humidité.

Dernière mise à jour le: 25/10 à 09:06

je constate que la conduite de gaz de mon voisin, traverse après compteur un local privatif appartenant à ma fille. Que peut on faire pour faire cesser cette irrégularité ? quelle démarche faut il entreprendre et à qui s'adresser? bien cordialement avec mes remerciement pour toute réponse

Il faut faire auditer l'installation par un expert 

Il constatera la conformité ou non conformité de l'installation gaz.
Cet article donne toutes les informations pour faire contrôler votre installation de gaz intérieure.

Dernière mise à jour le: 04/01 à 10:34

La température du gaz à la livraison est-elle différente de celle du point d'utilisation ? Bonjour, est ce que dans la formule de conversion du gaz de m3 en kg , la température représente la celle du gaz à la livraison ou celle du gaz après le point d'utilisation (après compteur à gaz). Dans notre cas nous utilisons un vaporisateur qui chauffe le gaz pour éviter le givrage. du coup la température du gaz à la livraison est différente de la température au point d'utilisation (après compteur à gaz)

Bonjour! La formule de conversion du volume de gaz en kilogrammes dépend généralement de la pression et de la température du gaz, selon l'équation d'état des gaz idéaux. La température utilisée dans cette formule devrait normalement être la température du gaz au point où la mesure est effectuée, donc après le compteur à gaz dans votre cas.

Si vous utilisez un vaporisateur pour chauffer le gaz afin d'éviter le givrage, cela affecte la température du gaz au point d'utilisation, ce qui signifie que la température à la livraison diffère de celle au point d'utilisation. Il est important de prendre en compte la température réelle du gaz lors de la conversion du volume en masse pour obtenir une mesure précise.

Idéalement, vous devriez utiliser la température du gaz au point d'utilisation (après le compteur à gaz) lors de la conversion de mètres cubes en kilogrammes pour obtenir une estimation plus précise de la masse de gaz réellement utilisée.

Dernière mise à jour le: 26/10 à 11:18

Cette histoire va intéresser les lecteurs."j'ai reçu un commercial pour du photovoltaique que j'avais sollicité via un site internet celui ci travailleait pour le société C....(modéré), il m'a proposé l'installation de panneaux photovoltaique + un ballon a thermodynamique pour zéro euro soit gratuit... avec les aides de l'Etat. Le jeudi suivant on me prévient qu'on viendra poser l'installation. Tout se passe bien jusqu'au moment ou on me demander de signer le papier pour la fin du chantier ou je découvre que je dois 29 900 euros avec un crédit affecté ! avec le préteur C.... (Modéré). Je refuse de signer s'ensuit des menaces puis huissier : je refuse ! Je signale qu'aucune demande d'autorisation a été faite à la mairie et que le délai des 14 jours n'a pas été respecté ! Par la suite je reçois un appel d'une médiatrice qui me propose de fixer un prix pour clore le sujet : je propose 3000 euros a quoi elle m'indique que 5000 euros serait correct. Je valide en payant en 5 chèques de 1000 euros : le dernier chèque je ne l'envoie pas on me rappelle et l'on me propose en échange de la suppression du commentaire que j'avais fait sur internet de me faire cadeau des 1000 euros"

Plusieurs articles décrivent des mauvaises pratiques dont les particuliers ont été victimes.

Dernière mise à jour le: 04/01 à 12:32

Une hotte de cuisine aspirante suffit-elle pour répondre aux normes d'installation gaz ? Bonjour, Dans le cas d'une installation d'une table de cuisson gaz naturel , une hotte aspirante avec une extraction à 2.30m du sol peut elle être considérée comme ventilation haute? Merci

Les normes d'installation pour le gaz naturel ou butane-propane ont des exigences spécifiques concernant la ventilation et l'aération des espaces où se trouvent les appareils à gaz, comme la cuisinière, le four, voire même la chaudière dans certaines configurations. Ces normes sont conçues pour assurer la sécurité en assurant une évacuation adéquate des émanations de gaz et en prévenant les risques d'accumulation de gaz potentiellement dangereux.

Une hotte de cuisine aspirante a pour rôle d'évacuer les vapeurs, fumées et odeurs produites lors de la cuisson. Bien qu'elle contribue à maintenir un environnement plus sain dans la cuisine, elle n'est pas directement liée aux normes d'installation pour le gaz. La hotte aspirante contribue à améliorer la qualité de l'air en évacuant les particules et les odeurs de cuisson, mais pour garantir la conformité aux normes de sécurité liées au gaz, il est nécessaire de s'assurer que :

  1. L'aération est adéquate : Il doit y avoir une ventilation suffisante dans la cuisine pour évacuer les émanations de gaz naturellement. Amenée d'air frais haute et basse pour le GPL (en bouteilles de gaz de butane ou de propane) et amenée d'air simple pour le gaz naturel.

  2. L'installation des appareils à gaz est conforme : Cela inclut l'installation correcte des conduits d'évacuation des gaz brûlés et le respect des distances de sécurité entre les appareils à gaz et d'autres surfaces inflammables.

  3. La conformité aux normes locales : Les réglementations sont très précises, il est donc important de se conformer aux normes spécifiques gaz établies par les autorités compétentes.

En résumé, bien que la hotte aspirante soit un élément important pour maintenir un environnement de cuisine sain, elle ne remplace pas les exigences spécifiques d'installation de gaz. Il est crucial de respecter ces normes pour garantir la sécurité et la conformité.

Dernière mise à jour le: 17/10 à 14:39

Auchan ne veut pas reprendre ma bouteille de gaz.Il y a une dizaine d'années j'ai acheté une bouteille de Butagaz chez Auchan pour mon barbecue. J'ai voulu rendre cette bouteille à Auchan, seulement voilà je ne retrouve plus le bon d'achat (entre temps j'ai déménagé)... Auchan refuse de me reprendre la bouteille de gaz même si je fais une croix sur la consigne. La déchèterie de Marseille ne la veut pas non plus. Cette bouteille est équipé d'un détenteur récent et doit contenir encore du gaz...

La consigne versée au départ est remboursée lors du retour de la bouteille de gaz sur présentation d'un bulletin de consigne.

Les détaillants sont obligés de reprendre votre bouteille.

Dernière mise à jour le: 05/01 à 09:51

Comment calculer le prix exact pour porter 1000 litres d'eau à 60° avec du granulé de bois ? Ville :Thônes combien faut-il de Kwh pour chaffer 1 m3 d'eau à 60° avec des granulés bois et quel prix facturer à 400 euros la tonne de granulés

Pour chauffer 1 m³ d'eau de 20°C à 60°C, on peut utiliser la formule suivante :

  • Energie requise (en kWh)=Masse d’eau (en kg)×
  • Chaleur spécifique de l’eau (en J/kg°C)×
  • Variation de température (en °C)× 1/13,600,000

Soit :

calcul-porter-eau-temperature-60-degres-avec-combustible-pellet.jpg

La masse d'eau contenue dans 1 m³ est de 1000 kg (puisque la masse volumique de l'eau est de 1000 kg/m³). La chaleur spécifique de l'eau est d'environ 4186 J/kg°C.

Donc, pour chauffer 1 m³ d'eau de 20°C à 60°C :

Energie requise (en kWh)=Masse d’eau (en kg)×Chaleur spécifique de l’eau (en J/kg°C)×Variation de température (en °C)×1/3,600,000

Energie requise ≈ 167.44 kWh Suivant le comparatif des kWh des différentes énergies 1 kg de pellet équivaut à  0.0898 kWh

Il convient de noter que l'efficacité du processus de chauffage dépendra du système utilisé (par exemple, le poêle à granulés de bois) et des pertes d'énergie éventuelles lors du transfert de chaleur.

Dernière mise à jour le: 27/10 à 23:17

Bonsoir dans des pièces de la maison que je viens d'acheter il y a des bouches d'aspiration au dessus des fenêtres qui laissent passer de l'air mais pas partout est-ce normal ?

Ce ne sont pas des bouches d'aspiration, mais des "entrées d'air".

Lees bouches d'aspiration sont situées en cuisine, salle de bains et WC.  L'air qui est aspiré dans les pièces humides ( cuisine, salle de bain et WC) se renouvelle par des entrées d'air des pièces sèches (chambres, salon), il passe sous les portes intérieures (qui doivent avoir un passage de 12 à 15 mm dans le bas) pour permettre la circulation de l'air afin que la Ventilation Mécanique Contrôlée (VMC) soit efficace.


Dernière mise à jour le: 05/01 à 10:29

Comment calculer la puissance d'une pompe à chaleur avec le débit × le delta T je veux remplacer ma chaudière gaz par une PAC qui chaufferai mes radiateurs et j'ai des devis très différents J'ai une maison de 1910 chauffée sur 140m2 qui demande à etre un peu plus isolée et certains proposent 14 kw de puissance et d'autres me disent que c'est trop faible pour ma région : j'abite en savoie merci pour votre site et votre aide

La formule que vous mentionnez (Puissance=Debit×DELTA T) est une simplification utilisée pour estimer la puissance nécessaire dans un système de chauffage ou de refroidissement lorsque l'on connaît le débit de fluide et la variation de température à obtenir.

Cependant, pour une pompe à chaleur, la situation est un peu plus complexe. La puissance d'une pompe à chaleur dépend de plusieurs facteurs, notamment le coefficient de performance (COP) de la pompe à chaleur, qui représente l'efficacité de transfert d'énergie. Le COP est défini comme la quantité d'énergie thermique produite divisée par la quantité d'énergie électrique consommée.

La formule générale pour la puissance thermique (Pth​) d'une pompe à chaleur est :

calcul-dimensionnement-pompe-a-chaleur.jpg

Où :
ρ est la masse volumique du fluide transporté.
c est la capacité thermique du fluide.
ΔT (Delta T) est la variation de température.
Débit est le débit du fluide.
COP est le coefficient de performance.

Cette formule prend en compte davantage de paramètres, notamment la masse volumique et la capacité thermique du fluide, ainsi que le COP de la pompe à chaleur pour estimer la puissance thermique nécessaire.
Si vous disposez de valeurs spécifiques pour le débit, la variation de température et le COP de la pompe à chaleur, je peux vous aider à effectuer le calcul.

Attention au remplacement de chaudière

Avec une PAC en remplacement de chaudière, il faut bien étudier l'intérêt de poser une pompe à chaleur y compris financier
Côté technique, il faudra fournir la même puissance de chauffage à vos émetteurs, si vous faites varier le delta T dans un sens (vous passez d'un delta T de 20 à 8, donc divisé par 3) il faut donc faire varier le débit dans l'autre sens (multiplier le débit par 3 afin de maintenir la puissance).
Pour augmenter un débit soit vous augmentez la vitesse (avec le risque probable de créer des nuisances sonores dans l'émetteur), soit vous augmentez la section d'alimentation des tuyauteries de chauffage. Si le débit est insuffisant, la pompe à chaleur devra fonctionner plus longtemps pour délivrer la puissance calorifique nécessaire et donc consommera plus. Si la section des tubes est bien dimensionnée le problème ne se passera pas.

Autre problème : la région

Il faudra être vigilant et peut être conserver votre chaudière gaz, car par temps froid la mauvaise surprise viendra de votre facture d'électricité. Parfois les pompes à chaleur sont déconseillées

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:08

Ayant construit une maison en ossature bois sur Aix en Provence en 2004 avec tous les aléas et tracasseries administratives de l'époque, j'ai posé ma valise dans le haut Var et étudie les possibilitées de l'implantation de panneaux photovoltaïques et je m'aperçois que c'est la jungle et souvent du n'importe quoi. je suis ravi de rejoindre votre site qui me semble revenir aux fondamentaux de l'esprit du web à ses débuts. Après des heures passées sur la toile, j'avais l'impression d'avoir touché le fond, vous me redonné espoir, Merci

Merci pour votre message. Un courriel informatif vous a été envoyé.  En premier lieu, il est utilise de connaître le prix de l'installation de panneaux photovoltaïques 

  1. Prix de pose d'une installation photovoltaïque de 3 kWc comprend des panneaux photovoltaïques dont la somme des puissances nominales est égale à 3 000 watts-crêtes (ou 3 kWc)
  2. Prix de pose d'une installation photovoltaïque de 6 kWc a une capacité totale de 6 000 watts-crêtes,
  3. Prix de pose d'une installation photovoltaïque de 9 kWc a une capacité totale de 9 000 watts-crêtes.

Dernière mise à jour le: 06/01 à 09:23

Est-il obligatoire de gainer le tuyau d'eau (gaine bleue) entre bouche à clé et compteur ?

En général, l'isolation des tuyaux d'eau enterrés n'est pas obligatoire entre la bouche à clé et le compteur. Cependant, cela peut dépendre des réglementations locales ou des normes spécifiques à votre région. Dans certains endroits, il peut être recommandé d'isoler ces tuyaux pour protéger contre le gel ou d'autres dommages.

Il est préférable de vérifier auprès de votre fournisseur d'eau de votre région pour connaître les exigences spécifiques concernant l'isolation des tuyaux d'eau entre la bouche à clé et le compteur dans votre zone.

N.B. Une tuyauterie plastique se dilate ou se rétracte en fonction de la température extérieure ainsi et celle de l'eau. Les autorités locales augmentent la pression de l'eau entraînant à la longue un affaiblissement de la structure du tuyau qui s'use et finit par fuir

Lors d'expertises pour des compagnies d'assurances, un expert nous a signalé que si les tuyaux n’étaient pas sous gaine, l'assuré n'était pas remboursé pour sa consommation d'eau ! Ce qui veut dire qu'une commune qui ne gaine pas ses tuyauteries n'est pas assurée pour les dommages. Lorsque les travaux sont mal exécutés (notamment remblayage au tout venant et non au sable), pas de gaine( bleues), le risque est de la perte d'eau, alors que nous risquons d'en manquer cet été ! Le DTU devrait tenir compte de ces réalités.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:23

Je crois que mon mari s'est fait avoir sur un salons il a signé des papiers pour une pompe a chaleur mais je ne sais pas si cela nous engage

Vente sur foires et salons.

La potentielle arnaque de cette méthode réside dans le fait qu’il n’existe pas de droit de rétractation du consommateur dans le cas de la signature d’un bon de commande pour une pompe à chaleur sur le salon (ou foire). Attention donc avant de vous engager, car en théorie vous ne pourrez plus revenir en arrière. En pratique, les entreprises font beaucoup d'erreurs et l'annulation reste dans le champ du possible.

Dernière mise à jour le: 06/01 à 12:08

Le comparatif Picbleu sur les prix de l'électricité et du gaz comprend-il les taxes ? Ville : Vireux Wallerand > Bonjour, > Le prix TTC utilisé pour le gaz et l:électricité dans votre comparatif tient-il compte uniquement > des 20% de TVA ou inclut-il les TCFE, CSPE et CTA qui augmentent énormément e prix ? Merci de cette > précision

Les prix de l'électricité et du gaz varient en fonction de nombreux facteurs, notamment les taxes et les charges. En général, les tarifs affichés par les fournisseurs d'énergie incluent les différentes taxes et redevances imposées par le gouvernement ou les autorités locales.

Les tarifs indiqués sur le comparatif des prix des énergies Picbleu sont ceux payés par les consommateurs : ils incluent donc toutes les taxes.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:01

Bonjour, Nous venons d’acheter une maison. Celle-ci a une citerne non enterrée, en location avec Antargaz. Dés la première visite, nous avons signalé à l’agence et ensuite au propriétaire précédent que nous opterions probablement pour un mode de chauffage moins coûteux et plus écologique. La chaudière est à bout de souffle. Sauf que le jour de l’acte, on nous signifie qu’il faut payer le gaz ( ceci a été dit oralement par l’agent immobilier). Au final, on signe chez le notaire, personne ne nous réclame rien. Le lendemain, on reçoit un message avec un rib nous priant de payer 1549€ de gaz. Chose qu’on refuse. Et l’agence nous dit vouloir contacter antargaz de notre part. On fait le mort. Mais aujourd’hui, l’agence toujours, nous démontre qu’une clause, stipule dans l’acte de vente que nous sommes tenus de payer le gaz et de reprendre un abonnement. Clause que nous n’avons pas lu chez le notaire. D’ailleurs nous n’avons toujours pas reçu l’acte papier. Cette clause est-elle abusive. Quelle recours avons-nous ? Nous ne souhaitons pas reprendre un abonnement gaz, ou antargaz. D’avance merci pour votre aide.

Le gaz en citerne et le chauffage.

Vous pouvez parcourir cet article sur l'achat d'une maison avec une citerne gaz. Il relate ce qui arrive à beaucoup de nouveaux acquéreurs qui sont trompés à la fois par l'ancien propriétaire qui essaye de se soustraire aux frais de retraits qu'entraîne l'enlèvement du réservoir de GPL, au fournisseur de gaz qui tente de récupérer un nouveau client et les pouvoirs publics qui font croire qu'il existe des énergies écologiques.

avis-négatif.png

La totalité des aides devraient être attribuées à l'isolation globale du bâtiment et non au changement de système de chauffage

Un courriel informatif vous a été adressé avec la possibilité d'en discuter pour vous aider à vous sortir de cette affaire qui est très simple. Un problème bien posé est au trois quart résolu dit-on en mathématiques.


Dernière mise à jour le: 07/01 à 16:18

Souhaite connaitre un comparatif des tarifs gaz propane (citerne) des autres fournisseurs. Prix actuel 2075.23E HT/T avec remise commerciale fixe depuis mars 2012et remise contractuelle de 38.11E depuis début du contrat en 2005 L'augmentation est continue depusi le départ. La citerne appartient à Antargaz (dépôt de garanti de 450E)

Les tarifs du gaz propane varient en effet en fonction de plusieurs facteurs, notamment l'ancienneté du client, la taille de la citerne, la consommation prévue, le fournisseur, la localisation géographique et les offres à la carte disponibles. En général, il est recommandé de comparer les offres de plusieurs fournisseurs pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Certains fournisseurs proposent des contrats avec des tarifs fixes, tandis que d'autres offrent des tarifs indexés sur le prix du GPL. Les tarifs fixes garantissent un prix constant pendant une période déterminée, ce qui offre une certaine stabilité financière, mais limitée dans le temps. Les remises sont fixes et ne suivent pas les barèmes en hausse constante.

De plus, les fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour l'installation, le contrôle de la citerne, la livraison du propane et les services associés. Il est donc important de prendre en compte l'ensemble de ces éléments lors de la comparaison des tarifs du gaz propane en citerne Antargaz énergies.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:38

En remplacement de chaudière fioul faut-il mettre une pompe à chaleur air/eau Bonjour, j'ai une maison assez mal isolée mais pas les moyens de faire les frais pour isoler. elle est située à YUTZ 57970 j'ai eu 2 devis pour des pompe à chaleur et mon plombier me dit qu'il vaudrait mieux mettre une chaudiere gaz parce qu'en hiver la PAC ne donnera pas assez d'energie j'ai pluseirs versions de gens qui vendent leur truc qui croire ? merci pour votre avis independant

Votre plombier a raison : enlever le fioul pour changer de chaudière gaz est une possibilité intéressante même si cette opération ne donne pas droit à des primes. Attention aux primes, c'est un critère d'achat pour beaucoup de consommateurs, mais elles ne chauffent pas par la suite. Une chaudière gaz condensation offre un faible investissement. La SCOP Domusa Teknik basée au Pays basque sud fabrique tout type d'appareils de chauffages dont des chaudières gaz à condensation avec une rigueur germanique et des prix italiens.

Vous êtes dans une région froide donc le 1er conseil est d'isoler le toit au minimum : c'est une faible dépense vite rentabilisée et qui donne droit à des aides de l'Etat.

Si vous tenez à la pompe à chaleur oubliez les modèles électriques et optez pour la pompe à chaleur hybride qui couple une chaudière gaz à très haute qualité environnementale.


Dernière mise à jour le: 07/01 à 16:30

J'achète une maison et je souhaite être conseillée pour l'électricité et le choix d'un fournisseur propane. Actuellement la maison a une citerne enterrée a gaz appartenant à la marque Finagaz (marqué sur une plaque metallique). je ne sais pas si le gaz de ville passe a qui me rensigner ? le gaz de ville serait moins cher mais je lis les hausses qui m'inquietent merci pour toutes les information s intéressantes d e votre site je n'ai pas pris le temps de tout lire parce qu'il y a beaucoup d'articles je fais au plus rapide j'attends vos réponses cordialement

Pour choisir un fournisseur d'électricité et de propane, voici quelques conseils :

Électricité :

Comparer les offres : Comparez les tarifs et les services proposés par différents fournisseurs d'électricité dans votre région. Certains offrent des tarifs compétitifs ou des services supplémentaires qui pourraient vous intéresser. Mais tant qu'il existe le tarif réglementé restez chez EDF !

Durabilité et énergies renouvelables : Si vous êtes sensible aux enjeux environnementaux, regardez les fournisseurs qui proposent de l'électricité verte ou des options d'énergies renouvelables. Vérifiez leur engagement en matière de durabilité.

Service client et fiabilité : Consultez les avis des clients sur la qualité du service client et la fiabilité de la fourniture électrique. Un bon service client peut faire la différence en cas de besoin.

Conditions contractuelles : Lisez attentivement les conditions contractuelles, notamment la durée de l'engagement, les frais cachés et les modalités de résiliation.

Propane :

Volume de consommation : Évaluez votre consommation de propane pour déterminer la taille de la citerne dont vous avez besoin. Certains fournisseurs offrent des tarifs avantageux pour des volumes spécifiques.

Contrats et tarifs : Comparez les contrats proposés par différents fournisseurs. Certains offrent des tarifs fixes, d'autres des tarifs indexés. Assurez-vous de comprendre comment les tarifs peuvent varier et choisissez celui qui convient le mieux à vos besoins.

Service et entretien : Renseignez-vous sur les services associés comme l'installation, la maintenance et la livraison du propane. Certains fournisseurs offrent ces services gratuitement ou moyennant des frais.

Réputation et recommandations : Vérifiez la réputation du fournisseur en consultant les avis des clients et en demandant des recommandations à votre entourage ou sur des forums spécialisés.

Enfin, lorsque vous aurez sélectionné des fournisseurs potentiels, n'hésitez pas à me contacter pour obtenir des informations personnalisées en fonction de votre consommation et de vos besoins spécifiques. Cela vous aidera à prendre une décision éclairée et à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux pour l'électricité et le propane.

Dernière mise à jour le: 13/01 à 09:09

Bonjour, Je vous remercie très sincèrement pour le temps passé à me renseigner et ce bilan très complet. Cordialement, Thierry

Ravi d'avoir pu éclairer votre lanterne.
Votre message n'est pas à la bonne place dans les questions réponses, mais aurait dû être posté dans la rubrique "avis des utilisateurs". Ce n'est pas important le principal est que vous soyez content.

Dernière mise à jour le: 07/01 à 21:49

Je suis déja chez un fournisseur avec la cuve de gaz qui m'appartient que penser de Primagaz ? J'ai eu une offre de Primagaz que je vous envoie en fichier joint c'est une proposition de Contrat PRIMEAZY First 3 ans fixe (citerne aérienne propriété Primagaz) en cherchant sur leur site je vois que pour les propriétaires comme moi il y a une offre spécifique Maprima que Je ne connais pas maprima mais je la trouve a l ecran.., finalement si je comprends antargaz est pas pire j ai frais d entretien periodique zero...1320chez prima....Dans maprima je trouve aussi installation citerne+410.65ttc...donc 500k pour 1050eenviron si vous pouvez éclairer ma lanterne je vous en serai gré

L'offre MaPrima à laquelle vous faites référence s'adresse à des usagers comme vous qui ont acheté leur réservoir GPL.
Dans la proposition de prix que vous avez reçue, l'offre n'est pas la même : la tonne de gaz est facturée suivant le barème PRIMEAZY First 3 ans.
Le prix revient à 1150 + 144 euros soit 1294 euros.
Il est précisé plus bas dans votre proposition : " Puis application du barème Prim'Eazy First en vigueur à l'issue de cette période de 3 ans.
Barème Prim'Eazy First en vigueur à la date de signature du présent contrat et joint en annexe :
1349,5300 € HTT/Tonne (hors évolution de taxes et contributions)
soit : 1415,8300 € HTVA/Tonne (TICPE incluse d'une valeur de 66,3000 €/Tonne en vigueur depuis le 01/04/2018)
soit : 1699,0000 € TTC/Tonne".

Prix de l'abonnement : 144,00 € TTC/an.
L’abonnement comprend :
- La mise à disposition du stockage.
- La mise en place clé en main** du stockage (sauf pour les stockages propriété client ou tiers)
- L’inspection périodique réglementaire
- La requalification périodique réglementaire
- L'accès au service de sécurité
- L’encadrement du barème GAZ de -5% à +5% (Hors Taxes) par rapport au barème GAZ précédent,
révision à date fixe limitée à deux fois par an (en avril et en octobre)
- Livraison automatique***.

Dans la proposition de contrat, la phrase qui figure sur la lettre d'accompagnement jointe n'est pas mentionnée : "Tarif à la tonne à 1 150€ TTC fixe pendant 3 ans et peu importe la quantité livrée". à faire préciser.
Apparemment aucune demande de dossier administratif  lors de la constitution du client n'est exigée.

Le certificat de Conformité gaz qui concerne l'installation intérieure et sa conformité aux normes Qualigaz va être réalisé par Primagaz via un prestataire Dekra. Il faudra bien vérifier à l'avance que l'installation est conforme à l'arrêté de base du 2 aout 1977 plusieurs fois modifié Arrêté du 23 février 2018 et Arrêté du 6 décembre 2021 en faisant venir un plombier agréé Qualigaz. En effet, en cas d'anomalie type A1, A2 ou DGI, le gaz ne pourra pas être livré avant une nouvelle expertise de réalisation de travaux.
Il faut s'assurer que le prix sera effectivement bloqué même si les prix internationaux s'envolent comme pour le gaz naturel, car je lis "L’encadrement du barème GAZ de -5% à +5% (Hors Taxes) par rapport au barème GAZ précédent, révision à date fixe limitée à deux fois par an (en avril et en octobre)"
Dans l'abonnement l'entretien et le remplacement des pièces semble à votre charge (livret des services Clients particuliers Primagaz) SERVICES DE MAINTENANCE ET DE SÉCURITÉ À LA CARTE POUR LES CLIENTS PARTICULIERS disponible sur le site Primagaz qui mentionne tous les frais à la charge des usagers.
Dernier point à vérifier avec votre interlocuteur (votre conseiller commercial Primagaz énergie) dans la partie "résiliation" figure la phrase suivante :
"Durant la durée initiale du contrat si vous souhaitez résilier, vous devrez régler les frais ci-dessous :
- Frais de résiliation anticipée (dégressifs en fonction de votre type de stockage et de contrat) : 500,00 € TTC la 1ere année, 200,00 € TTC la deuxième année, 75,00 € TTC la troisième année". Comme vous êtes déjà propriétaire du stockage, il faudra demander si cette mention a lieu d'être.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:45

Bonjour et Bravo. j'ai appris bcp de choses J'ai lu mais pas sur votre site que la laine de roche s'affaisserait mais surtout qu'elle n'avait une durée de vie que de quinze ans. Confirmez vous? Néanmoins je ne suis pas du tout fana de ce matéreil Cordialement

Effectivement il existe le tassement mécanique et climatique qui sont des valeurs importantes dans le choix des isolants. Cet article liste les isolants et leur durée théorique dont la tenue dans le temps dépend de plusieurs facteurs outre le vieillissement, le vent, la présence de parasites (rongeurs, animaux…).

Dernière mise à jour le: 08/01 à 17:19

Est-il intéressant de passer du contrat écoconfortique barème Gazpart 3 Butagaz à Idéo ? Bonjour, Je suis client Butagaz depuis plus de 5 ans avec un contrat termeiné et j'avais souscrit un abonnement écoConfortique. À échéance, ce contrat augmente de 20% sur la base de la consommation de la dernière année. J'ai demandée une réduction et la commerciale m'a dit que ce n'était pas possible sur ce type de contrat . Elle me propose de passer en Ideo pour 5 ans en me disant qu'écoconfortique était peu utilisé et pas interessant Mais d'après mes calculs je paierai approximativement la même chose qu'en écoConfortique. Dans les deux cas, les augmentations à venir ne sont par définition pas prises en compte. La commerciale de Butagaz m'affirme qu'Idéo est plus intéressant pour moi qu'écoConfortique. Mais je ne sais pas si c'est vrai ou si ce sont les consignes qu'ils ont reçues pour éteindre les contrats écoConfortique. Précision, je suis en maison individuelle et je consomme entre 1 tonne et 1,3 tonne par an. Merci d'avance pour vos conseils. Cordialement.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 07:25

Bonjour, j'aurai besoin d'un devis pour une chaudière à granulés (+eau chaude sanitaire) (remplacement chausière fioul) surface maison 200 m2, date de construction 1955. Bussières

Bonjour un courriel informatif vous a été envoyé avec les coordonnés d'une entreprise dans votre ville.
Vous pouvez également nous demander des conseils ou nous appeler au 05 64 11 52 84 sur les différents modèles et prix de chaudières à pellets.

Dernière mise à jour le: 27/09 à 17:17

Que faire en cas d'inondation de la cuve enterrée de gaz par eau de ruissellement ?

En cas d'inondation de la cuve enterrée de gaz par de l'eau de ruissellement, il est essentiel de prendre des mesures de sécurité pour éviter tout risque de fuite, d'explosion ou d'autres dangers liés à la présence du gaz propane. Voici les étapes à suivre :
1.Contacter un professionnel
Appeler immédiatement votre fournisseur de gaz ou un professionnel agréé en gaz pour inspecter la cuve et évaluer la situation.
Ne pas tenter de manipuler la cuve ou les vannes vous-même. Seuls des techniciens qualifiés peuvent gérer la situation en toute sécurité.

2. Vérification des dispositifs de sécurité
Vérifiez que les dispositifs de sécurité de la cuve sont toujours opérationnels (valve de sécurité, protection contre la surpression). Si vous n’êtes pas certain de leur bon fonctionnement, laissez un professionnel s’en charger.

3. Assurer la stabilité de la cuve
Une cuve inondée ou partiellement immergée dans l'eau de ruissellement peut se déplacer ou flotter en raison de la poussée d'Archimède, ce qui peut endommager les conduites et provoquer des fuites.
Si vous remarquez que la cuve a bougé, il est crucial de faire inspecter immédiatement la cuve par un professionnel pour s'assurer qu'elle est toujours en sécurité.

Cette citerne de gaz propane de 1100 kg est remontée en raison d'une nappe phréatique haute. Photo Picbleu

citerne-de-gaz-propane-enterree-1100-kg-De-Matos-remontee-poussee-de-l-eau


4. Faire des réparations ou remplacer la cuve si nécessaire
Si la cuve a subi des dommages structurels ou si les équipements de sécurité sont compromis, une réparation ou un remplacement peut être nécessaire.
Demander un rapport d'inspection après l'intervention d'un professionnel pour s'assurer que tout est en ordre avant de réutiliser la cuve.

Mesures préventives :

Améliorer le drainage autour de la cuve pour éviter de futurs problèmes d'inondation.
Installer des protections supplémentaires comme un système de pompage ou une tranchée drainante pour limiter l'accumulation d'eau autour de la cuve.

En résumé, la sécurité est prioritaire. Ne manipulez pas la cuve vous-même et contactez toujours des professionnels agréés pour gérer toute inondation liée à une cuve de gaz propane.

Dernière mise à jour le: 26/04 à 09:07

Faut-il ventiler avec le chauffage gaz Bonjour dans le cadre d'une ventilation plaques de cuisson dans une pièces de service avac une cloison de 7 en séparation d'une salle a manger équipé de deux grilles amenée sortie d'air je suis en ventilation naturelle et le guide qualigaz dit que si j'ai un étalonnement de 2 cms entre la cuisine et cette pièce ma ventilation est bonne, dois je rajouter 1 grilles VH de transfert entre le salon et la cuisine? merci à vous

Les normes pour le gaz figurent sur l'article concernant les ventilations obligatoires

Dernière mise à jour le: 10/01 à 22:58

Avec une plaque gaz et une VMC les ventilations hautes et basses sont-elles obligatoires ? Dans ma cuisine qui est équipée d’une plaque gaz,j’ai au niveau de la Circulation d’air: -une entrée d’air par grille fenêtre -une VMC simple flux -une entre d’air basse dans un mur -une entree d’air haute dans un mur Est ce normal d’avoir tout ça? D’avance merci

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:05

bonjour je vais poser un tuyau de gaz de 30 mètres environ que je vais enterrer pour poser une chaudiere gaz mais je sais pas le diamètre de tuyau à acheter. Courcelles sur Mery


Vous habitez à Courcelles sur Mery dans le 77, le gaz naturel est de type H1, la longueur de tuyauterie enterrée est de 30 mètres, en admettant que la puissance de la chaudière soit de 25 kW, le volume de canalisation sera de 9 litres, la pression du gaz en sortie sera de 19.8 mbar. Il faudra du 20 mm. La loi du 1/500ème est respectée.
Si les besoins sont supérieurs il faudra du 32 mm
Le tube est en polyéthylène. Notez que le tube PE gaz doit être enterré ou encastré, car il ne supporte pas les rayons UV.
Article sur calcul de dimensionnement des canalisations de gaz

Dernière mise à jour le: 04/10 à 18:34

Passer du barème Antargaz Dom 119 au barème Antargaz énergies Flexipack est-il intéressant ? titulaire d'un contrat ancien chez ANTARGAZ ex totalgaz pour gaz citerne que je souhaite renégocier prix net TTC de la facture de 3130 TTC TICPE incluse sur base d'un bareme à 3352,92 de 2023 date de mon dernier remplissage de ma citerne proposition actuelle de 1920 TTC TICPE incluse sur base tarif FLexipack à 3000 TTC pour un nouvel engagement de 5 ans Qu'en pensez vous?

Les anciens barèmes Antargaz (DOM 14) et dont celui auquel vous faites référence ne sont pas visibles sur le site Antargaz énergies. Ils sont toutefois appliqués aux clients qui ne réclament rien et payent leur gaz au prix fort. Lorsqu'ils font une réclamation, ils basculent sur le Flexipack. Apparu en 2017, ce barème Flexipack a démarré à 1200 euros TTC la tonne avec 2 autres barèmes Sérénipack et Visipack qui sont désormais les seuls 3 tarifs visibles.
Le barème Flexipack est passé de 1200 à 3000 euros TTC C'était une façon habile d'augmenter suffisamment le barème afin de se soustraire aux obligations de la Loi Hamon qui oblige les propaniers lors d'une hausse de prix à préciser que le client peut quitter son fournisseur sans frais ni droits à dédommagement. Ce qui en pratique n'est pas possible puisque si le client veut quitter son fournisseur, il doit payer des frais de repompage et de reprise de cuve de plus en plus élevés d'années en années.

Des remises d'un montant fixe (toujours en euro/tonne) et différent d'un client à un autre sont appliquées sur ce barème et la remise est la variable d'ajustement. Le prix proposé n'est pas compétitif et augmentera dans le temps. Les sociétés de gaz multinationales ont de mauvaises pratiques et sont déraisonnables en augmentant sans cesse leurs produits. Malheureusement, l'énergie (gaz, électricité) est devenue un marché de rentier pour bon nombre de sociétés américaines et ce sont les  usagers français qui en font les frais poussés par les courtiers sur internet qui génèrent des millions d'euros en revendant les coordonnées des personnes qui mettent leurs coordonnées sur leurs sites. D'autres courtiers en énergies et rénovation (qui ne se présentent pas comme courtiers) captent en plus les CEE

En conclusion : allez directement contacter les fournisseurs de gaz concurrents sans passer par les sites comparatifs faussement informatifs qui font du profit avec vos coordonnées.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:11

Pour bien comprendre la problématique et faire des choix, j'aimerai obtenir votre dossier "Dossier complet sur les différentes énergies". Quelles sont les démarches à réaliser et comment pourrais je vous régler les frais de 50€ ? Merci pour votre réponse. Bien cordialement, Philippe

Bonjour merci pour votre demande

Il est possible de télécharger une étude ici : dossiers d'études qui donne droit à une aide téléphonique.

Vous pouvez également si vous le souhaitez appeler un expert de l'habitat qui vous guidera 

Dernière mise à jour le: 12/01 à 17:33

Quelle est la zone tarifaire GRDF pour gaz naturel pour la ville de Castanet-Tolosan 31320 ? Bonjour Je voudrais connaitre la zone tarifaire de ma commune : [...] 31320 Castanet-Tolosan Sur internet on me dit que je suis en zone 2 alors que sur les sites de comparateurs je suis sur zone 1. Quand est-il ?Merci Merci pour votre retour

Bonjour lorsque l'on recherche une information sur internet (qui peut être exploitée commercialement) on constate que les résultats des moteurs de recherche sont pollués par des milliers d'articles qui se succèdent et répètent la même chose, car ils se copient entre eux.Internet s'est beaucoup professionnalisé ces dernières années, mais dans le mauvais sens.

Si l'on recherche un article sur les mœurs du gypaète barbu (chère à Alexandre Vialatte) toute recherche sur ce thème sera limitée et non commerciale. Par contre si vous cherchez " Quelle est la zone tarifaire GRDF pour le gaz naturel" vous obtiendrez des milliers de réponses d'articles dont les noms de domaines très différents et trompeurs appartiennent souvent à la même société !

Le Médiateur de l’Énergie en a même qualifié certaines de parasitisme. (Vous trouverez dans l'article 2 liens qui donnent sur le comparatif que Choisir et sur énergie info du gouvernement) des comparateurs fiables. Donc si vous cherchez une information, adressez-vous directement à l'énergéticien et non pas à des courtiers.

Dernière mise à jour le: 10/04 à 11:18

changer des bouteilles 13KG par des 6kg elfi twiny propane.novice en camping-car j'ai fait l'acquisition de 2 twinny elfi pour mon fourgon Campéreve ( équipé d'un Truma duocontrol CS vertical Merci de me dire comment puis-je les utiliser en sécurité? Merci d'avance Au plaisir de vous lire!)

Le camping-car doit être homologué pour l’utilisation du gaz butane (appareils NF,connectique NF, aérations, stockage, etc.). 

C’est possible de les remplacer à condition de les fixer avec des sangles ad hoc, car elles sont plus légères et plus étroites que des bouteilles gaz de 13 kg. Le gaz est vendu plus cher.

Attention au système de clip interdit dans un camping-car. La réglementation impose un détendeur fixe raccordé à la bouteille par l'intermédiaire d'une lyre. Il est donc obligatoire d'acheter un adaptateur permettant de relier la bouteille avec la lyre (tuyau souple noir) qui est elle-même reliée au détendeur fixe. L’autonomie de ces bouteilles est faible et réservée aux usages cuisine. L'usage du réfrigérateur et de la production d’eau chaude sont plus consommateurs de GPL. 

En cas de voyage dans d'autres pays, il sera plus difficile de les remplacer. Dernier conseil : il est interdit de rouler avec le robinet de la bouteille de gaz ouvert donc le réfrigérateur doit fonctionner à l'électricité.

Dernière mise à jour le: 13/01 à 09:42

Peut-on alimenter une pompe à chaleur avec des panneaux photovoltaïques pour économiser ? Ville : Sonnay J'ai une PAC eau/eau raccordée sur un puit. Je ne paie donc pas l'eau J'ai payé au total en 2023 2000€ d'électricité Serait-ce intéressant d'installer des panneaux solaires ?

Il est possible de brancher une pompe à chaleur avec des panneaux photovoltaïques, mais la puissance des panneaux est trop faible, leur capacité de production des panneaux est significativement inférieure à la puissance nécessaire pour la pompe à chaleur.
En effet, les puissances de 3 kWc6 kWc ou 9 kWc  soit dans les conditions optimales une production de 3000 watts; 6000 watts ou 9000 watts par an pour les installations domestiques sont des puissances crêtes. C'est-à-dire que c'est la puissance fournie au moment le plus favorable pendant une période de forte irradiation et dans la journée. Malheureusement au moment des besoins en chauffage en hiver les jours sont courts et les panneaux ne produisent pas la nuit.

Cette approche est souvent appelée "autoconsommation photovoltaïque".
Voici comment cela fonctionne :

  • Production d'électricité solaire : Les panneaux photovoltaïques convertissent l'énergie solaire en électricité continue.
  • Onduleur : L'électricité continue produite par les panneaux est ensuite convertie en électricité alternative par un onduleur.
  • Autoconsommation : Une partie ou la totalité de cette électricité produite peut être utilisée pour alimenter une pompe à chaleur directement.
  • Stockage (en option) : Si vous avez un système de stockage d'énergie, comme des batteries, l'électricité produite en excès peut être stockée pour une utilisation ultérieure lorsque les panneaux ne produisent pas suffisamment d'énergie.
  • Lorsque la production solaire n'est pas suffisante, ou en cas d'excédent, votre système peut se connecter au réseau électrique public. Vous pouvez acheter de l'électricité lorsque vous en avez besoin et vendre l'excédent si excédent il y a lorsque vous en produisez plus que nécessaire.

L'utilisation de panneaux photovoltaïques pour alimenter une pompe à chaleur peut contribuer à réduire la dépendance à l'électricité provenant du réseau, ce qui peut se traduire par des économies sur la facture d'électricité surtout pour les autres usages domestiques (éclairage, électroménager, etc.). Cependant, la faisabilité et l'efficacité dépendront de divers facteurs tels que la localisation géographique, l'orientation et l'inclinaison des panneaux, la puissance de la pompe à chaleur (souvent supérieure à 10 000 kW), ainsi que les besoins en énergie du bâtiment. Consultez un professionnel (de préférence une entreprise locale pas un groupe dont le sièges est situé dans la région parisienne…) pour évaluer la faisabilité et concevoir un système adapté à vos besoins spécifiques.

Dernière mise à jour le: 10/04 à 14:01

Ville:SOULLANS Bonjour, Suite a des travaux de réhabilitation des conduites eau, nous avons été coupé de ligne téléphonique/ internet enterrée datant de + 20 ans. Ces travaux réalisés par la SAUR à la demande de la direction du service des eaux Vendée. Lors de Fouilles réalisées par les services télécom, il s'avère que cette ligne tel aurait été arrachée lors de ces travaux. Outre ce désagrément depuis 3 mois c' est de voir que la conduite d'eau croiser le tuyau de conduite électrique à moins de 10 cm. N'est ce pas 20 cm ? Cette conduite est elle installée ( novembre 2022) doit elle être réinstallée à une profondeur de 20cm ? Merci de votre retour

Les normes concernant l'enfouissement des canalisations dans des tranchées.

Dernière mise à jour le: 13/01 à 11:41

Comment diminuer les consommations d'électricité et de gaz pour une superficie de 500 m2 ? Bonjour, j'aimerais optimiser mes consommations électriques et gaz . Maison de 500 m2 habitable, piscine et jacuzzi intérieurs, chaudière condensation 60 KW, , panneaux solaires pour eau chaude, plancher chauffant RDC ( 300 m2) et radiateur à l'étage (200 m2) Mes installations: - je consomme annuellement 15 000 Kwh/an d'électricité pour usage courant + jacuzzi interieur et piscine interieur; - je consomme 60 000KWH/an pour le gaz qui chauffe la maison (plancher chauffant RDC et radiateurs à l'étage) et la piscine intérieur . Pour optimiser mes consommations , je pensais au photovoltaîque pour l'électricite. ( peut-être en autoconsommation) et à une chaudière hybride (gaz avec aérothermie). Pouvez-vous me donner votre avis? Merci

La superficie est importante, la priorité est d'étudier le bâtiment dans son ensemble notamment en optimisant l'isolation, la seule solution pour économiser l'énergie. Voici quelques conseils généraux logiques et de bon sens qui peuvent vous aider à améliorer l'efficacité énergétique de votre maison ou bâtiment :

  • Isolation : Assurez-vous que l'isolation de votre bâtiment est efficace. Cela inclut l'isolation des murs, du toit, des planchers et des fenêtres. Une bonne isolation permet de réduire les pertes de chaleur en hiver et de maintenir la fraîcheur en été.
  • Changement des fenêtres : Des fenêtres bien isolées contribuent à réduire les fuites d'air et à minimiser les pertes de chaleur. Optez pour des fenêtres à double vitrage ou triple vitrage avec surtout une attention particulière aux ponts thermiques entre les huisseries et les cadres qui doivent être bien isolés.
  • Mise en place d'une ou plusieurs pompes à chaleur hybrides, une opération qui demande une étude sérieuse réalisé par un Bureau d’Études Thermique.
  • Gestion du chauffage : Utilisez un système de production de calories efficace et assurez-vous qu'il est correctement entretenu. Un système programmable et/ou un thermostat intelligent peuvent aider à réguler la température en fonction des besoins.
  • Éclairage LED : Remplacez les ampoules traditionnelles par des ampoules LED, qui sont plus économes en énergie et ont une durée de vie plus longue. En évitant celles fabriquées en Chine qui ne sont pas intéressantes, car fabriquées avec des semi conducteurs bas de gamme elles ne sont pas faites pour durer alors qu'il existe une fabrication française qui est garantie 10 ans et dont les LED sont réparables même au bout de 30 ans !
  • Appareils électroménagers économes en énergie : Choisissez des appareils électroménagers certifiés énergétiquement et économes en énergie. Assurez-vous que tous les équipements sont éteints lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
  • Électroménagers électriques : Pour ces équipements éviter d'en acheter trop, assurez-vous qu'ils sont également économes en énergie et correctement entretenus.
  • Énergie solaire : Explorez la possibilité d'installer des panneaux solaires photovoltaïques pour produire de l'électricité à partir de l'énergie solaire. Cela peut réduire votre dépendance au réseau électrique surtout pour la partie électroménager et piscine en été.
  • Contrôle de la ventilation : Assurez-vous d'avoir une ventilation adéquate pour éviter la surconsommation d'énergie due à la climatisation ou au chauffage excessif. Les systèmes de ventilation économes en énergie peuvent être envisagés.
  • Programmation des systèmes : Utilisez des systèmes programmables pour le chauffage, la ventilation et la climatisation afin de les ajuster en fonction des besoins réels.
  • Sensibilisation des usagers : Encouragez les occupants à adopter des comportements économes en énergie, comme couper sa box internet, les veilles des appareils électriques, éteindre les lumières et tous les appareils lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

Faire réaliser un audit énergétique par un vrai professionnel et non pas un commercial d'une société dont le siège est en région parisienne (beaucoup d'écodélinquants qui ont une simple boite aux lettres) et qui armé d'une caméra thermique vous fera croire qu'il a les compétences d'un bureau thermique. Le but étant d'obtenir des recommandations spécifiques à votre situation. Ces recommandations doivent être parfaitement adaptées à votre bâtiment et à votre région.

Dernière mise à jour le: 11/04 à 09:49

Bonjour je voulais avoir votre avis concernant la possible nocivité d’être sous un panneau qui produit du courant continu ou alternatif dans le cas des micro onduleur .

Il existe des champs magnétiques que personne ne peut nier. Ils entrainent parfois des effets sur l'organisme. Certains lecteurs nous ont écrit parce qu'ils louaient une maison dont le toit était équipé de panneaux photovoltaïques : ils ressentaient des malaises qui disparaissaient lorsqu'ils quittaient leur domicile. 

Le tellurisme peut être également en cause. Des courants vagabonds transitant par le sol viennent amplifier la nuisance des perturbations naturelles et artificielles.

Le maillage du réseau Hartmann, ses frottements dus à l'écoulement de l'eau dans les cours d'eau souterrains, les failles du sol drainent des énergies nocives ou bénéfiques pour les êtres vivants. 

Certains courants telluriques sont directement liés à l'ensoleillement donc disparaissent la nuit. Les effets sont variables suivant les individus : stress, oppression, nervosité, migraines, angines, problèmes cardiaques, affaiblissement général, perte de tonus, etc.

L'influence du rayonnement de panneaux situés au dessus de pièces de vie est important. Si des chambres sont situées en dessous, le rayonnement sera nul la nuit, mais présent en cas de sieste diurne. Il faut donc éviter de séjourner sous les panneaux en journée et se tenir à au moins 2 mètres de tout appareil électrique.

La terre électrique, les tableaux électriques et les transformateurs liés aux panneaux photovoltaïques doivent être positionnés en dehors du logement. Concernant les micro onduleurs, il y a peu de recul et d'études concernant les risques d'exposition.

Dernière mise à jour le: 16/01 à 19:00

Cherche technicien Domusa Teknik pour une chaudière fioul vorace qui demande un réglage. Bonsoir, j'ai une chaudière Domusa encore sous garantie, problèmes avec mon installateur, je voudrais parler a un technicien pour poser les questions car elle consomme beaucoup , le brûleur se met en route 13 fois en 1 heure, est ce normal??je suis en pavillon avec des radiateurs en fonte équipés de thermostat, chaudière réglée a 50 degré, dès que l'eau dans le circuit descend de 2 degrés, le brûleur repart, la cuve a fuel descend a vitesse grand V. L'installateur ne répond plus a mes messages . Je voudrais pouvoir poser des questions a un technicien, merci de votre réponse.

Votre question soulève le problème de l'isolation de votre maison qui peut être entraîne une consommation importante due au fait que la sonde de la chaudière réagit en raison de fortes déperditions. Il faudra vérifier les DJU ou Degrés Jours Unifiés dans votre région qui aident les professionnels du chauffage à quantifier les dépenses d’énergie nécessaires au maintien d’une température de confort dans les bâtiments. Si votre logement n'est pas bien isolé je vous invite à revenir vers moi pour vous donner des pistes.
Concernant votre chaudière Domusa Teknik une marque qui ne pose pas de problèmes habituellement, je vous ai envoyé un courriel sur votre adresse mail en vous mettant en copie avec le responsable région Domusa qui pourra certainement vous aider à trouver le bon interlocuteur.
Il existe un technicien et SAV (Service Après Vente) dans chaque région en France. Demandez les coordonnées de l'un d'eux à :
Mr Olivier RITA RESPONSABLE RÉGIONAL GRAND CENTRE

07.88.73.82.85
orita@domusateknik.com



Dernière mise à jour le: 11/04 à 23:10

Ville:PETIT-CAUX peut-on utiliser du gaz propane pour une gazinière avec bouteille à l'extérieur ? est-il obligatoire d'installer une grille en bas et en hauteur dans la cuisine ?

Il est possible d'utiliser du gaz propane pour une gazinière avec bouteille à l'extérieur, c'est même recommandé, car le butane se vaporise moins bien lorsque la température baisse. Les injecteurs pour le butane ou propane sont les mêmes pour l'appareil de cuisson, par contre les détendeurs sont différents : 28 mbar pour le butane et 37 mbar pour le propane.

Tout appareil non raccordé (il n'y a pas de conduit d'évacuation des gaz brûlés) doit être utilisé dans une pièce suffisamment ventilée

  • Soit elle n'est pas équipée d'une VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée) fonctionnant normalement en permanence et installée par un professionnel. Dans ce cas il faut une amenée d'air basse de 50 cm2 et une ventilation haute de 50cm2 située à plus de 1.80 m de hauteur.
  • Soit elle a une VMC, dans ce cas les ventilations ne sont plus obligatoires.

Voir règles de ventilation avec gazinière raccordée à une bouteille de gaz

Dernière mise à jour le: 17/01 à 19:29

Doit-on repérer les tuyauteries gaz naturel situées dans les parties communes d'un immeuble ? Ville:Grenoble Dans l'immeuble construit en 1957, chaque appartement recevait le gaz à partit de compteurs individuels situés sur le palier (3 ou 4 appartements par étage) mais aucun tuyau transportant du gaz n'était visible dans les parties communes. Petit à petit, les propriétaires désireux d'installer un chauffage au gaz ont effectué leur branchement à partir de leur compteur. Les tuyaux de gaz sont maintenant apparents dans les parties communes. Est il obligatoire de les identifier par une peinture jaune ou une autre forme de repérage? Merci de votre réponse.

la sécurité liée aux installations de gaz est une préoccupation importante, et de nombreuses réglementations gaz exigent la mise en place de mesures spécifiques pour assurer la sécurité des occupants d'un bâtiment.

En France des dispositifs de repérage et de signalisation des tuyauteries de gaz sont obligatoires afin de minimiser les risques d'accidents. Cela inclus l'utilisation de couleur spécifique jaune pour identifier les conduites de gaz, ainsi que des panneaux ou des autocollants indiquant la présence de conduites de gaz.

Il est essentiel de se conformer aux réglementations locales en matière de sécurité des installations de gaz. Les gestionnaires d'immeubles, les propriétaires, les syndics et les responsables de la sécurité doivent si ces règles ne sont pas appliquées se renseigner auprès des autorités compétentes pour connaître les exigences spécifiques applicables.

En cas de doute, il est également de consulter un professionnel qualifié en plomberie ou en gaz agréé Qualigaz afin de garantir la conformité aux normes de sécurité et pour mettre en place les mesures appropriées de repérage des tuyauteries de gaz dans les parties communes de l'immeuble.

Dernière mise à jour le: 12/04 à 21:52

Encore merci pour votre aide précieuse. je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé pour les conseils de rénovation de la maison que je viens d'acheter j'ai une autre question concernant la veranda exposée sud avec un vieux carreau que je compte changer que me conseillez vous ? un nouveau carrrelage un lino de bonne qualité ou un parquet en composte svp ?merci infiniment de votre précieuse aide delphine

Merci pour votre nouveau message

Un lino même de qualité est élaboré généralement avec des produits pétrochimiques qui sont susceptibles de relarguer des COV (Composés Organiques volatils) pendant longtemps. La tenue dans le temps et aux UV est incertaine.

Un carrelage est neutre en COV, dure longtemps, offre l'avantage en été de tempérer la véranda avec son inertie (il est collé sur une dalle de béton). Il demande un carreleur à moins de faire vous-mêmes les travaux ce qui faisable avec du mortier colle sur un sol existant déjà plan.

Le parquet est agréable : on peut y marcher pieds nus été comme hiver, notez que les parquets composites ont souvent des colles toxiques et ne sont jamais exempts de relargage de COV. Les parquets sont fragiles aux taches et aux rayures occasionnées par des talons, les pieds des chaises ou les roulettes des fauteuils de bureau. Il existe du parquet en chêne massif plus solide que l'on peut poser soi-même avec des rainures mâles femelles que l'on peut encliqueter. Il suffit d'avoir une scie électrique, une règle et un crayon. Il se pose sur du liège imputrescible par exemple. Il reste à des tarifs abordables dans de grandes surfaces de bricolage. Il faut choisir des produits non traités.

Notez que les normes en vigueur figurant sur les étiquettes ne sont que relatives comme pour les peintures. Ce ne sont que des normes avec un curseur plus ou moins haut. Exemple : considérer que 30 grammes de COC par litre de peinture à l'eau est une bonne valeur en réalité ne l'est pas ! Quand on veut être logique c'est zéro COV. 


Dernière mise à jour le: 20/01 à 17:51

La température d’évaporation et la quantité de vapeur est elle différente entre lait et eau ? Ville : CHATEAULIN bonjour , qu'en est il si l'eau est remplcée par du lait . temperature d evaporation et la quantiyé de vapeur est elle différente ? de la vapeur

Oui, la température d'évaporation et la quantité de vapeur sont susceptibles de varier entre le lait et l'eau en raison des différences de composition chimique des deux substances.

Température d'évaporation :
L'eau a une température d'évaporation de 100 degrés Celsius à la pression atmosphérique normale. Cela signifie que l'eau passe de l'état liquide à l'état gazeux à cette température spécifique.
Le lait, en revanche, est une solution composée principalement d'eau, mais il contient également des protéines, des graisses, des glucides, des minéraux, etc. En raison de cette composition complexe, la température d'évaporation du lait est donc différente de celle de l'eau. Cependant, la plupart des composants du lait ont des températures d'évaporation proches de celle de l'eau.

Quantité de vapeur produite :
La quantité de vapeur produite dépend de la chaleur nécessaire pour vaporiser une substance. En général, l'eau nécessite une quantité spécifique de chaleur pour s'évaporer, connue sous le nom de chaleur latente de vaporisation.
Le lait, en raison de sa composition complexe, nécessite une quantité de chaleur légèrement différente pour s'évaporer par rapport à l'eau. La présence de protéines, de graisses et d'autres composants influencent cette quantité de chaleur nécessaire.

Cependant, il est important de noter que ces différences sont subtiles, et dans de nombreuses applications pratiques, les propriétés d'évaporation du lait sont souvent considérées comme étant similaires à celles de l'eau. La plupart des processus culinaires, par exemple, traitent le lait et l'eau de manière similaire en termes d'évaporation.

Dernière mise à jour le: 15/04 à 11:20

J'ai des questions juridiques pour l'achat d'une maison avec cuve gaz -la cuve est actuellement vide et nous ne pouvons pas tester le fonctionnement de la chaudière qui est de 2021. Si nous mettons comme condition (annotation mais conditions non suspensives), dans le compromis, le bon fonctionnement de la chaudière, il faut pouvoir le vérifier avant l'acte de vente. Peut on, en tant que futurs acheteurs faire remplir une cuve par un propanier entre le compromis et l'acte de vente ? Ça nous permettrait de tester la chaudière. -Est ce nécessaire de stipuler l'obligation d'enlèvement, à ses frais, de la cuve, par la propriétaire actuelle, dans le compromis ? Si la législation des contrats de gaz est suffisamment claire pour nous éviter de payer le retrait de l'ancienne citerne nous éviterons de le mentionner. Merci d'avance pour vos réponses et bon we.

Même si la jauge indique zéro (aiguille à la verticale) elle est encore gazée et permet le démarrage de la chaudière. Dans le cas où elle serait totalement vidée, il est possible de demander au propanier de votre choix vous aider pour mettre une solution de dépannage ou une citerne en parallèle de l'autre. Si la chaudière est récente, il y a peu de raisons qu'elle ne fonctionne pas surtout si les locataires l'avaient utilisée en novembre 2022 et que le gaz a été consommé. (cela implique plusieurs mois de chauffe).
Lors d'un compromis de vente, comme vous le savez certainement, la promesse unilatérale de vente, compromis de vente ou promesse synallagmatique de vente offre un droit de rétractation de 10 jours calendaires après la signature de la promesse permettant à l'acheteur de réfléchir et éventuellement de renoncer à la vente.
Le vendeur est engagé dès la signature de la promesse de vente. L'acquéreur peut obliger le vendeur à lui délivrer le logement et exiger l'exécution forcée devant le tribunal. En résumé, vous seuls décidez de la suite des opérations sur votre nouvelle habitation.
Il n'y a pas d'obligation de mentionner dans le compromis que les frais resteront à la charge de l'ancien signataire du contrat. N'étant pas vous-mêmes signataires vous n'avez aucun lien donc rien ne peut vous être facturé.

Lire : Achat d'un logement avec une citerne de gaz : Que savoir ?

Dernière mise à jour le: 25/01 à 12:17

Est-il obligatoire de supprimer une chaudière à gaz quand on pose une pompe à chaleur ? Ville:LACHAPELLE ST PIERRE Des techniciens sont entrain de m'installer une pompe à chaleur air eau De dietrich ils me disent qu'il faut que je Supprime ma chaudière à gaz à condensation ventouse qui à 3ans 27 kW pour 250 habitable avec raditeur ancienne maison est -ce obligatoire je voudrais la garder comme relevé de chaudière merci de votre réponse en urgence cordialement Alors que je voudrais la garder

La décision de conserver ou retirer une chaudière gaz lors de l'installation d'une pompe à chaleur dépend de plusieurs facteurs, notamment vos besoins en chauffage, le type de pompe à chaleur que vous installez et les caractéristiques de votre logement. Voici quelques points à considérer :

  • Assurez-vous que la pompe à chaleur a une puissance suffisante pour répondre à vos besoins de chauffage. Si ce n'est pas le cas : conservez la chaudière gaz.
  • Dans les régions où les températures hivernales sont basses, une pompe à chaleur étant moins efficace, la chaudière gaz servira de source de chauffage d'appoint lors des périodes de froid intense.
  • Coûts d'installation et d'exploitation : Évaluez les coûts d'installation de la pompe à chaleur par rapport aux économies d'énergie qu'elle pourrait générer. Il est souvent plus rentable de conserver la chaudière existante comme chauffage d'appoint.
  • Compatibilité avec le système existant : Assurez-vous que votre système de chauffage actuel par radiateurs à eau chaude est compatible avec une pompe à chaleur. Parfois, des modifications importantes du système de chauffage sont nécessaires notamment l'augmentation des diamètres des tuyauteries et le changement des émetteurs de chaleur.

Conclusion : ne la supprimez pas ! Vous êtes dans une région dans laquelle en période de froid la capacité de récupérer les calories étant trop faible, des résistances électriques coûteuses prendront le relais. Une pompe à chaleur utilisée seule n'est pas adaptée à une maison ancienne, moyennement isolée dans l'Oise et avec des radiateurs !

La pompe à chaleur qui va vous être installée doit être à haute température certainement et il est probable qu'en hiver vous devrez mettre la chaudière gaz en service. Donc gardez l'hybridation en conservant votre chaudière gaz récente en relève si vous voulez avoir un chauffage correct en période hivernale.

Dernière mise à jour le: 16/04 à 09:52

Durée d'une isolation par l'extérieur Bonjour , Pouvez vous donner une duree pour l'ITE ? Quelle est la duree de son efficacite selon le materiau D'avance merci Ville:Vaulx en velin

Les premières isolations par l'extérieur datent du début des années 1990

La période est courte : on a donc peu de recul sur la longévité. Les retours d'expériences concernant le matériau utilisé montre que le type d'isolant influe sur la tenue dans le temps, car il peut perdre ses capacités isolantes comme les laines minérales laine de verre ou de roche. Les matières pétrochimiques comme le polystyrène ou polyuréthane qui sont à écarter, car trop étanches à la vapeur d'eau sont susceptibles de se dégrader avec les UV, les rongeurs ou les termites. Certains sont sensibles à l'humidité laine de roche, fibre, laine de bois, ouate de cellulose par condensation ou par manque de ventilation ou défaut de montage. L'expérience du poseur, la qualité de la mise en œuvre et le respect du cahier des charges influent sur la durée de vie de l'isolation.

Vous pouvez joindre un technicien qui vous mettra en relation avec une entreprise de pose d'isolation dans votre région

Ce simulateur d'aides financières permet de vérifier votre éligibilité et le montant des primes pour l'isolation.

Dernière mise à jour le: 25/01 à 21:08

A-t-on droit à une aide quand on remplace une pompe à chaleur par une autre marque ? Quelle prime je peux prétendre si je change ma PAC par une autre PAC tout en sachant que j'ai aussi une chaudière gaz qui me sert pour l'eau chaude et eventuellement en complément de la PAC par grand froid. Merci Ville :CHAMPAGNE MOUTON 16350

Dernière mise à jour le: 17/04 à 08:37

isolation a 1€ dans le cadre du CEE ENGIE Bonjour je possede une maison de 2004 et je désire revoir isolation de mes combles sous toit en soufflé il y a déja de laine de roche mais un peu tassé .J'ai contacté le Groupe Oxxxxx via EUROxxxxxxx (modéré) qui me propose une isolation a 1€ dans le cadre du CEE ENGIE. j'hesite entre 2 materiaux laine minerale ou laine de coton . ¨Puis je me fier a cette entreprise ? dans l'attente

Il n'est plus possible de faire une offre à 1 euro pour isoler

On trouve encore sur internet des sites qui proposent des travaux en vous faisant croire que 100% des l'amélioration thermique ou énergétique est financé par l'Etat. C'est faux. Attention aux éco délinquants !

délinquant-en-col-blanc

Isolation de combles perdus à 1 € restez encore très vigilants !

Dernière mise à jour le: 29/01 à 19:24

Le tarif bleu EDF Tempo est-il plus intéressant pour une pompe à chaleur air/air ? Ville:Saint Alban Auriolles Bjr Je suis 100% électrique J'ai installé 4kW crêtes de panneaux photovoltaïques, le chauffage est assuré par PAC air/air (Temp 19° env) avec un ballon eau chaude 200 litres Mes consommations (2023) HP -> 2100 kW HC -> 2400 kW Je suis sur un tarif de base Edf "bleu" . Je voudrai voir si la tarification Tempo est plus avantageuse dans mon cas . (Edf n'a pas pu me donner une réponse qui allait dans mon sens, alors que je sais qu'il en sont capables.....)) Existe t’il un logiciel (.....) en sachant que j'ai un tableau mensuel (HP & HC) qui pourrai me permettre de peaufiner ces gains potentiels Par avance, merci pour votre retour

A ma connaissance non, généralement les fabricants de panneaux photovoltaïques fournissent un logiciel permettant de visualiser la production de courant. Dans votre cas, la production annuelle théorique de vos panneaux dans votre région est d'environ 6021 kWh.

N'oubliez pas que la puissance crête n'est que de 6000 watts et qu'à pleine production, ils n'auront pas la puissance nécessaire pour votre chauffage. De plus la nuit, lorsque la température baissera il n'y aura plus de production. L'appareil air/air que vous avez installez produit du froid, vous allez être tenté de l'utiliser l'été ce qui augmentera votre consommation. Il est préférable d'isoler parfaitement votre logement de façon à dépenser un minimum d'énergie.

Le comparatif sur les différents tarifs bleu EDF démontre que certains tarifs se valent exemple avec le tarif réglementé de base et le tarif réglementé en heures creuses/heures pleines par rapport à vos consommations : HP -> 2100 kW et HC -> 2400 kW :

Au 1er février 2024, le coût annuel avec le tarif réglementé en heures creuses/heures pleines est de 1304,88 €
Avec le tarif de base, le coût annuel avec le tarif bleu EDF réglementé de base est de 1360,68 €

On peut être tenté d'aller chez d'autres fournisseurs (qui ne font que racheter à EDF le courant électrique pour le revendre avec une marge bénéficiaire !), mais encore faut-il que les prix annoncés à l'instant T qui font faire une très petite économie soient maintenus dans le temps ce qui est loin d'être évident.

Dernière mise à jour le: 18/04 à 16:51

Paiement d'une facture de butagaz antargaz Impossible de les contacter par téléphone , on me demande mon identifiant alors que je l'ai perdu, donc je fais comment ???? Et mon identifiant évidemment me sert pour aller consulter en ligne ce que je ne peux bien sûr pas faire ! Je suis dans l'impossibilité de me déplacer ( santé ) . et plus e bureau de poste dans ma commune Ma question et ma demande sont urgentes . J'ai envoyé un chèque et me suis trompée de numéro de compte . J'ai reçu 2 lettres de rappel pour ma dernière livraison de butagaz il y a 10 jours et j'ai un solde débiteur de 2900 euros sur le mauvais compte et j'ai transferer cet argent sur le bon compte. Quelle est la solution? A ce jour je ne la trouve pas . Sans identifiant impossible de le faire ! Je compte sur vous , s'il vous plait pour m'informer très très rapidement de la démarche à suivre. C'est vraiment URGENT . Je vous remercie Catherine

Bonjour,

Butagaz et Antargaz énergies sont 2 sociétés différentes de gaz.
Il faudrait nous donner le bon fournisseur de GPL afin que l'on vous communique les coordonnées. Un mail vous a été envoyé.
Le solde débiteur de 2900 euros pour la livraison de gaz paraît très important, il serait judicieux de regarder les prix du marché du gaz en citerne.

COMPARATIF DES FOURNISSEURS DE GAZ EN CITERNE

Dernière mise à jour le: 04/02 à 15:19

Que choisir ? poêle à bois en bûche ou à granulés de bois pour maison pas trop isolée. Bonjour, je suis au chauffage gaz de ville. Ma chaudière a 20 ans. La maison date de 2004, j ai fait rajouter 30 cm de wate de cellulose. La maison fait 120 M2 et la pièce principale 50 M2 environ. La partie chambre n est pas dans l axe de la pièce de vie d 1 m. J hésite avec un poêle à buches ou a granule. La maison est rectangulaire. Je suis seule et je vie principalement dans la pièce de vie. Actuellement je chauffe a 19 mais a ne pas bouger j ai pas très chaud. Je travaille soit télétravail soit bureau. J ai de la place pour stocker du bois dehors et les pellets dans le garage. Je souhaite ne plus me servir du gaz . J'ai bien lu les avantages inconvénients, mais je n arrive pas a faire un choix sans me tromper, les prix des pellets étant en hausse, et le bois faut recharger toute les heures voir moins. Merci de vos conseils.

Le choix entre un poêle à bois bûche et un poêle à granulés de bois dépend de plusieurs facteurs, notamment vos préférences personnelles, votre style de vie et les caractéristiques de votre domicile. Voici quelques points à considérer pour vous aider à prendre une décision :

  1. Approvisionnement en combustible :

    • La poêle à bois en bûche utilise des bûches de bois traditionnelles. Vous aurez besoin d'espace de stockage pour les bûches et devrez les charger manuellement dans le poêle. Le tas de bûche est susceptible d'amener des insectes xylophages ou des termites.
    • La poêle à granulés de bois utilise des granulés de bois compressés. Ces granulés sont plus faciles à stocker et peuvent être automatiquement alimentés dans le poêle grâce à un système d'alimentation.

  2. Automatisation et confort :

    • Les poêles à granulés de bois sont automatisés, avec des commandes électroniques permettant de réguler la température. Certains modèles peuvent même être programmés pour fonctionner à des heures spécifiques.
    • Les poêles à bois en bûche nécessitent une intervention manuelle plus fréquente pour le chargement du bois et le réglage de la combustion.

  3. Efficacité énergétique :

    • Les poêles à granulés de bois ont généralement une combustion plus contrôlée, ce qui peut les rendre plus efficaces sur le plan énergétique. Ils peuvent également avoir des rendements élevés et produire moins de cendres.
    • Les poêles à bois en bûche peuvent avoir une combustion moins contrôlée, et leur efficacité dépendra de la qualité du bois utilisé, de la conception du poêle, et de la façon dont il est utilisé.

  4. Coût initial et entretien :

    • Les poêles à bois en bûche ont souvent un coût initial moins élevé, mais le stockage et la manipulation des bûches peuvent être plus contraignants.
    • Les poêles à granulés de bois peuvent avoir un coût initial plus élevé, mais ils peuvent offrir une plus grande commodité et nécessiter moins d'entretien régulier.

  5. Émissions et impact environnemental :

    • Les deux types de poêles sont d'autant plus respectueux de l'environnement que la quantité est limitée. Il est toutefois important de choisir du bois certifié durable. Les poêles à granulés de bois peuvent avoir des émissions plus faibles grâce à une combustion plus contrôlée.

Avant de prendre votre décision, il est recommandé de consulter des professionnels du chauffage, de vérifier les réglementations locales sur l'utilisation des poêles, et de considérer vos propres préférences en termes de facilité d'utilisation, d'esthétique et de coût global d'utilisation.

Dernière mise à jour le: 19/04 à 20:02

Bon de commande sur salon signé Bonjour, je viens de voir votre article sur les achats en salon et foires. Nous avons été dimanche 16 avril à la foire de Brignoles. Nous avons été alpaguées au milieu de l'année par un rabatteur de la société P........ Au bout d'une heure de bla bla et l'intervention du chef, nous acceptons une visite technique gratuite chez nous pour une pompe à chaleur ce jeudi 20 avril. Nous nous sommes rendues compte que trop tard que nous avions en fait signé un bon de commande. La maison est des années 70 non isolée et au fioul actuellement. Le projet s'élève à plus de 19 000 € et nous ne voulons pas de ce produit. Comment pouvons nous faire pour nous sortir de se bourbier?

La technique est toujours la même : attirer le chaland et après plusieurs heures lui faire signer un bon de commande, mais qui n'est pas présenté comme tel.
Le commercial vous fait signer un document soit sur tablette soit sur papier et pour vous rassurer vous fait croire qu'il s'agit juste de vérifier si vous êtes éligibles à des aides ou autres primes. Régulièrement, un chèque d'acompte ou une empreinte de carte bancaire sont demandés !

Il ne faut jamais signer sur une foire ou un salon sans avoir fait faire plusieurs devis par des professionnels qui se seront rendus sur place voir le chantier.


Dernière mise à jour le: 05/02 à 14:00

Antargaz m'a coupé le gaz et envoie facture de frais abonnement et ouverture compteur. Bonjour ,ayant emménager dans un logement communal qui est fourni en énergie par citerne par Antargaz ,avant le déménagement je me suis rapproché de cette societé pour information sur le coût et les conditions ...comme il fallait leur envoyer un etat des lieux pour la procédure ,j'ai attendue d'avoir les documents ce n'est ensuite quelques jours apres avoir demenager que j'ai reçu mes 1eres factures de pres de 300€ +contrat papier,alors qu'aucun contrat n'avait été signer ,leur fonctionnement et leur tarif m'ont de suite refroidie et j'ai donc decidé ne pas donner suite âpres appel de ma part et tentative de règlement qui a été refusé ,il voulait que je règle d’après la consommation le montant de l'ancien locataire et non d'un nouveau contrat établie sur de nouvelle base ,et depuis ils ont decider de coupé le gaz en précisant que le cout de la coupure et de la remise en fonction du compteur si je changer d'avis me serait facturé...ma réponse je n'ai aucun contrat avec vous donc je ne vous dois rien et depuis sans cesse je reçois des factures par mail et courrier postal ,je leur ai demander de cesser ce harcèlement et relance mais a ce jours ça continue . je n'ai jamais fait de contrat avec eux que ce soit en ligne ou par courrier que dois je faire car ça devient excessif ? et j'envisage même de prendre un avocat .

Adressez-vous à une direction départementale de la protection des populations (DDPP)
DDPP des HAUTS-DE-SEINE
167-177 avenue Joliot-Curie
92013 NANTERRE CEDEX
Tél. : 01 40 97 46 00
fax : 01 40 97 46 11
mél : ddpp[@]hauts-de-seine.gouv.fr

L'article sur les associations de défense des utilisateurs de gaz en citerne permet de connaître tous les organismes utiles.

Dernière mise à jour le: 27/09 à 10:07

Pompe à chaleur à proximité cuve à gaz Bonjour,mon voisin a changé de cuve de gaz aérienne,une plus importante et il a implanté à 1,460m de notre limite de propriété.Il y a une pompe à chaleur à proximité Soit disant,mon voisin ,d'après ses dires''il est en règle .Est ce vrai?J'aimerais savoir .Je vous remercie d'avance bien cordialement 44117 SAINT ANDRÉ DES EAUX

Le capot de la citerne doit se situer à au moins 3 mètres de tout appareil électrique.

L'installation d'une pompe à chaleur à proximité d'une cuve de gaz, qu'elle soit enterrée ou aérienne, est soumise à des règles de sécurité spécifiques pour éviter tout risque d'explosion, d'incendie ou de dysfonctionnement.
Distance de sécurité à respecter :

Norme pour les réservoirs de gaz : Selon la norme NF M88-780 pour les réservoirs de gaz enterrés, il faut respecter une distance minimale entre la cuve de gaz et tout autre équipement (y compris une pompe à chaleur). Cette distance dépend de la capacité de la cuve, mais en général :
Pour une cuve enterrée : une distance de sécurité minimale de 3 mètres doit être respectée entre la cuve et tout autre équipement technique (comme une pompe à chaleur, une chaudière, ou une prise d'air).
Pour une cuve aérienne : la distance peut être plus importante, notamment en cas de danger d'émission de gaz propane vers l'appareil.

Ventilation : La pompe à chaleur doit être correctement ventilée et installée à une distance suffisante pour éviter que des vapeurs de gaz en cas de fuite même légère (sur organes de détente) ne soient aspirées dans le système de ventilation de la pompe.

Réglementations locales : En plus des normes nationales, certaines municipalités peuvent imposer des restrictions supplémentaires sur l'installation d'équipements à proximité d'une cuve de gaz. Il est recommandé de vérifier auprès de votre mairie ou d'un professionnel local.

Risques à éviter :

La Fuite de gaz gazeuse : il ne doit pas y avoir de source d'étincelles, de chaleur, ou de ventilation qui pourrait provoquer une explosion.

Fuite de gaz liquide : la plus dangereuse surtout si le GPL liquéfié se répand dans un point bas (trou, égout, cave, etc.).

La vitesse de propagation du gaz est extrêmement rapide et chaque minute accroit le risque d'explosion.
Interférences électromagnétiques : La pompe à chaleur ne doit pas altérer le bon fonctionnement des systèmes de sécurité ou des valves de la cuve.

Conclusion :

Il est donc important de respecter une distance minimale de 3 mètres entre une pompe à chaleur et une cuve de gaz enterrée. Pour une installation conforme et sécurisée, il est toujours recommandé de faire appel à un professionnel agréé et qualifié qui pourra effectuer une évaluation des risques tout en s'assurant du respect des réglementations en vigueur.

Voir les règles d'implantation des citernes de gaz.

Dernière mise à jour le: 07/02 à 20:00

L'acheteur de la maison ne veut pas de la cuve Butagaz et Logigaz facture la location. ,ma belle mere est decedée le 31 aout 2023 elle etait locataire ,,je suis porte fort pour les heritiers dont mon epouse !le probleme conserne une citerne de gaz ,ma belle mere avait fait le plein en fevrier ,a son deces ,reste 60 pour cent de la cuve !chiffré a 1893e par logigaz ,ma belle mere etait mensualisée ,il reste 818 euros a regler ,donc que je dois !le proprietaire envisage de vendre cette maison insalubre ,j ai trouvé les coordonnes de l enventuel acheteur qui lui prevois les travaux de la maison ,mais ne reprend pas le contrat gaz ! le proprietaire vient de renouveler en novembre la location annuelle de 114 euros qu il facture abusivement d habitude a ma bellemere,il compte sur la valeur du gaz restant pour payer le pompage et le retrait de la cuve ,que dois je faire ,en sachant que logigaz ,m ont certifié que la valeur du gaz payé revient au locataire ,donc nous !le dialogue avec le proprietaire n est pas facile !

Cet article sur l'achat d'une maison avec un réservoir de gaz permet de vous éclairer.

Dernière mise à jour le: 26/04 à 12:11

Isolation de combles toit à Paris Bonjour, j'envisage de poser un mix de PMR et isolant naturel type laine de bois ou liège. Or j'ai besoin d'atteindre les R 6 en rampants et 3,75 pour prétendre aux aides financières. Seulement mon appartement est sous combles aménagées, avec des rampants de 60°, des pieds de mur d'1m seulement, 2 murs pignons droits et hauts (4m HSP au faîtage), et 2 escaliers sous petits toits (toiture en vieux zinc avec solives) + 1 petite mezzanine. Devrais-je placer le PMR et l'isolant naturel entre ou sous chevrons ? J'ai pensé le naturel sous chevrons avec le frein vapeur qui épouse les poutres, et le PMR avec pare-vapeur intégré entre chevrons, avec lame d'air de 3 à 4 cm sous la toiture (chevrons de hauteurs différentes). Si vous vouliez bien m'appeler ce serait plus pratique. C'est urgent ! Merci beaucoup. Bien cordialement,

Comme vous êtes sur Paris, appelez Qeenta dont le patron est un ancien dirigeant d'une entreprise d'isolation sur la région parisienne et qui connaît beaucoup d'entreprises d'isolation. Vous aurez le nom d'une entreprise RGE et une idée des primes. QEENTA est mandataire pour le compte de 2 obligés (Intermarché et Total) et monte les dossiers de prime CEE pour les professionnels et particuliers. Pour les particuliers, QEENTA monte les dossiers de financement relatifs aux travaux d’économie d’énergie.
Le siège de la société est situé au 16 avenue Henri Dunant 27400 Louviers, la partie administrative est au 25 Place de la République 27400 Louviers. 
Emma Mendy gestionnaire QEENTA est précisément joignable au 02 32 40 13 44



Dernière mise à jour le: 08/02 à 11:43

Mon voisin utilise le placard technique des compteurs gaz naturel de l'immeuble HLM Bonjour Suite à notre entretien téléphonique sur l'isolation dont je vous remercie pour toutes vos informations qui m'ont permis un grossère erreur je me permets de vous poser une autre question et de m'indiquer si une réglementation interdit d'entreposer des objets dans les grandes portes destinés aux compteurs de gaz de ville. Cordialement.

C'est rigoureusement interdit, un local gaz ne doit pas être utilisé à un autre usage. Tout stockage de matière combustible (cartons ou pire trottinettes électriques) est prohibé. L'article du 31 janvier 1986 sur le portail Legifrance le précise à partie du niveau 50. Avertissez l'office HLM afin que ses services interviennent.
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000474032/1986-03-05

Dernière mise à jour le: 27/04 à 13:49

Radiateurs à gaz autonomes pour logement je viens d’emménager définitivement dans ma résidence secondaire qui devient résidence principale. Elle était équipée de simples radiateurs électriques " grille pain », et j’ai un radiateur mobile à gaz qui est trés efficace sauf que ce n’est pas forcément trés esthétique . Du coup j’ai cherché ce qu’il existait et je suis tombé sur votre société . Je vais vous appeler prochainement pour savoir ce que vous me conseillez parce que j'ai vu tous les commentaires positifs sur votre aide!!! Bien cordialement

Merci pour votre commentaire.

Il existe en effet de multiples solutions, il faudra étudier l'appareil en fonction de votre logement.

Dernière mise à jour le: 13/02 à 12:37

est-ce normal que les pompes à chaleur split 1,5/2KW chauffent autant en fonctionnement. Bonjour j'ai une Clim réversible Toshiba Shorai+ installée en Janv 2024 par artisant RTE : 1 Groupe Ext RAS-4M27G3AVG-E 8,0/9,0KW - En mode CHAUD 1 Splits Int RAS-16J2KVSG-E 4,5/5,2KW (séjour 40m2) réglé à 20°C porte ouverte régule bien à 21/21,5°C. Mais les 3 splits des 3 chambres RAS-M05J2KVSG-E 1,5/2,0KW (9m2/11m2/15m2) réglés au mini à 17°C ventilateur en AUTO chauffent à 22/24°C portes fermées. Est ce normal ? En réglant la chambre vide à 17°C (9m2) porte ouverte ventilateur en AUTO, j'obtiens 21°C dans cette chambre et 18,5/19°C dans les 2 autres chambres et les 2 SDB de l'étage, les 2 autres splits des chambres (11 et 15m2) étant à l'arrêt. Ai-je un problème de régulation, ou est-ce normal que les splits 1,5/2KW chauffent autant en fonctionnement ? 782060 ACHERES

Comme votre installation est neuve, il est préférable de faire venir votre installateur afin qu'il procède aux réglages des températures de la pompe à chaleur.

Dernière mise à jour le: 12/01 à 19:26

frais de rupture contrat gaz naturel : pénalités que le fournisseur alternatif fait payer Bonjour j'ai recu la lettre d'engie avec plein de pages a lire et esc qu'il a des pénalités pour les consommateurs qui souhaitent résilier leur contrat avec un fournisseur alternatif ?

Oui, il y faut généralement s'acquitter de pénalités sur les contrats de certains fournisseurs alternatifs de gaz naturel. Certains ont de leur propre initiative arrêté la fourniture de gaz naturel quand ce n'était plus rentable et ont obligé leur client à payer pour les quitter !

Les clients gaz naturel doivent payer des frais de résiliation s’ils décident de résilier leur contrat avec un fournisseur alternatif.



Dernière mise à jour le: 13/02 à 20:02

Faut-il quitter le tarif bleu EDF heures creuses heures pleines pour le tarif de base. Bonjour Monsieur Madame Suite à l augmentation ce mois-ci je souhaiterais supprimer le tarif Hp Hc compteur Linky 6 kva 1210 HC et 1231 en heures pleines. J'ai payé 618.11 pour 2023 et la hausse m'inquiète. Je consomme aussi du fioul pour le chauffage environ 1000 litres par an Je vous remercie de bien vouloir me renseigner 85290 Saint Laurent sur Sevre

En faisant le calcul 1210 kWh en heures creuses et 1231 kWh  le tarif qui était à 618.11 euros (avec abonnement) depuis la hausse du 1er février 2024 coûte :

  • en heures pleines/heures creuses : 738.72 € TTC
  • en tarif de base : 765.36 € TTC

En conclusion, aucun intérêt à changer d'offre EDF. Et vous avez-vous la bonne puissance de compteur ?

Dernière mise à jour le: 28/04 à 09:25

Hotte de cuisine débouchant sur l'étage Suite à l'achat d'une maison, nous venons de constater que l'ancienne propriétaire a branchée ça hotte sur un conduit qui ne mène pas à l'extérieur mais à une pièce juste au dessus. Est-ce normale !? Ceci n'a pas été formulé lors de la vente, aucune ventilation n'est présente pour aspirer les fumées de cuisine et le conduit en question n'a aucune fonction. Est-ce légal ? Avez tel le droit d'effectuer ce genre de branchement ?

Dernière mise à jour le: 20/02 à 20:00

Remplacer sa chaudière gaz naturel par une chaudière à granulés de bois est-il intéressant ? Bonjour, Ma chaudière à gaz (au sol a 40 ans, j'envisage de la remplacer avant panne définitive par une chaudière à pellets pour une maison-briques de 83 m2 habitables, située dans un lotissement construite en 1972, à combles aménagés isolés et doubles vitrages. Pensez-vous que je doive d'abord isoler les murs extérieurs plutôt que d'investir d'office dans la nouvelle chaudière avec les aides disponibles avant baisse au 1er avril? Merci beaucoup d'avance Jean-René

Remplacer une chaudière gaz par une chaudière à granulés de bois est une option possible, mais coûteuse. En effet, il y a quelques années, les pellets étaient moins chers que le gaz, ce qui permettait de réaliser des économies sur le long terme, mais ce n'est plus le cas. De plus, les médias indiquent que le bois est une source d'énergie renouvelable. Oui, mais pas à l'échelle humaine ! ne pensez pas qu'il suffit de couper un chêne de 80 ans et replanter un autre arbre ou un champ d'arbres avec 3 essences différentes. Une forêt met un siècle à se constituer et une forêt primaire 1250 ans, les arbres nous sont essentiels pour notre survie. Il est important de prendre en compte les coûts initiaux d'installation d'une chaudière à granulés de bois, qui sont plus élevés que pour une chaudière gaz. Une étude approfondie de votre situation et de vos besoins en chauffage est vivement recommandée avant de prendre une décision.

L'isolation est la base, le plus judicieux est de dépenser votre budget en isolant votre maison de 1972 et vous contenter de ce que vous avez, car vous l'avez constaté votre chaudière au sol a 40 ans donc s'est montrée fiable. De plus, pensez aux voisins, la venue d'un camion-livreur fonctionnant au gazole et la pollution de la combustion du bois ne penchent pas pour ce système.

Dernière mise à jour le: 28/04 à 16:24

Ouverture de lumière sur toit non énergivore pour éclairer, mais pas réchauffer ou refroidir Je souhaite remplacer une partie de la toiture (1.50 sur 1.50) par un matériau transparent pour faire rentrer la lumière dans la cuisine. Mon souci principal est de limiter l'entrée de chaleur en été (le toit prend le soleil le matin) par rayonnement direct et aussi en l'absence de rayonnement (de bloquer la chaleur du dehors). J'ai actuellement un toit en tuile mécanique avec une isolation laine de verre de 18 ou 20cm. Le mistral souffle de ce côté ci en hiver. Qu'y a t'il de mieux ? est ce que ça va augmenter la chaleur en été ? le froid en hiver ? pouvez vous me donnez une fourchette. Je veux bien aussi une idée de prix suivant les matériaux proposés (on a pas beaucoup de sous ...) au plaisir de vous lire. Arles

Pour une luminosité naturelle, il existe la fenêtre de toit (majoritairement choisie) appelée Velux marque d'une société dont le terme est devenu générique comme frigidaire, la lucarne ou chien assis équipée de volet qui demande des travaux importants de couverture et le conduit de lumière assez coûteux. Ce dernier est le plus efficace concernant les déperditions thermiques par temps froid ou chaud.
Si vous mettez des tuiles transparentes moins coûteuses, il faudra prévoir un écran pour empêcher le rayonnement direct du soleil (il existe des stores aluminisés chez les accessoiristes de camping car) à mettre quand le soleil est au zénith ou la nuit en période hivernale.

Un courriel vous a été adressé avec les coordonnées d'un technicien de votre région que vous pourrez appeler afin qu'il vous mette en relation avec une entreprise sérieuse et locale.

Dernière mise à jour le: 21/02 à 10:00

Devis signé sur le salon Respire la vie à Rennes vendredi dernier avec l'entreprise Bretagne Travaux Habitat Stéphane Tardieu qui est plus de 2 fois plus cher Pour gagner un peu de temps, je vais tenter de vous envoyer la copie du devis d'isolation de comble signé sur le salon Respire la vie à Rennes vendredi dernier avec l'entreprise Bretagne Travaux Habitat qui est plus de 2 fois plus cher que l'artisan qui est venu chez moi sur place (32000€ contre 13000, ce dernier avec plus de finition). Mon avocat n'est pas allé plus loin que de lire le titre "Droit de rétractation de 14 jours" sans aller jusqu'au suivant : "Les cas de non-application du délai de rétractation" et me demande de lui écrire déjà en AR que je demande la résiliation du contrat et le remboursement de l'acompte. il compte lui demander des domages et intérêts et s'attend à ce qu'il s'exécute mais l'artisan à qui j'ai demandé lundi de bloquer le chèque de 6599€ m'a dit qu'il était déjà passé (c'est le cas mardi), qu'on ne pouvait rien faire et que j'étais obligé de faire affaire avec lui sous peine de perdre mon acompte. il connaît ses droits et apparemment, il y avait un affichage sur son stand et il m'aurait averti de la loi oralement. Je ne peux pas laisser entrer chez moi un artisan, certes compétent en bâtiment mais que je crois escroc et capable d'autres choses. La question immédiate est celle de ce courrier. N'est-ce pas se jeter dans la gueule du loup avec des frais d'avocats inutiles. Je sais que j'ai déstabilisé cet artisan par téléphone en lui disant que la pose de placo n'était pas de 162€ le m² comme il le demande mais de 25€HT comme c'est le cas de l'artisan honnête qui j'espère, si nous réussissons à sortir de ce guêpier, fera les travaux chez moi. Merci pour votre aide. Cordialement

Cet article dresse la liste de tous les moyens pour vous défendre

Dernière mise à jour le: 30/04 à 16:34

code-barre sur une barquette de viande Bonjour j'ai un code-barre sur une barquette de viande bobine filet à griller et j'aimerais connaître l'origine exacte de la barquette. Code barre : 0220002029322.


Bonjour,
Le code barre 0220002029322 correspond à un produit de la marque Kellogg's (boîte de céréales Special K Red Berries de 370g !)

Dernière mise à jour le: 26/02 à 09:57

Poids de gaz propane qu'une citerne GPL de volume intérieur 1000 Litres peut contenir. Bonjour Je voudrais savoir : Quelle est le poids (en Kg) de propane qu'une citerne de volume intérieur 1000 Litres peut stocker sachant que la masse volumique du propane est 0.5 Kg/L en considérant un taux de remplissage de 85% . Réponse: 1000 x 0.85 x 0.5 = 425 Kg Cette réponse est-elle juste??? Merci de me répondre

Non une citerne de gaz est remplie à 85% avec un ciel gazeux de 15%. 1 kilo égale 2 litres. On calcule soit le poids total de gaz admissible par exemple pour une citerne de 2254 dm3 qui est d'une tonne, mais pour le calcul de la capacité utile. 1000 kg divisé par 8.5 égale 117.64 kg. Une citerne de volume intérieur 1000 Litres peut stocker 423.82 kg.

Dernière mise à jour le: 01/05 à 07:25

delta de température de puit canadien Bonjour, a partir de quel delta de température le puit canadien est-il interressant? En climat teopical humide (Martinique) j'ai des doutes sur le rafraichissement de l'air, partant du principe que le sol est à la temperature moyenne des températures diurne et nocture, le delta en journée serait au max de 10°... Des études de puits canadiens existent-elles en climat tropical humide? Merci d'avance et bien à vous. Nicolas

​Le puit canadien, également connu sous le nom de puit provençal, est un système de ventilation et de climatisation géothermique. Il utilise l'énergie thermique du sol pour préchauffer ou pré-refroidir l'air extérieur avant qu'il ne soit introduit dans un bâtiment.
Comme vous l'avez indiqué, le puit canadien est plus intéressant dans les climats où il y a des différences significatives de températures entre l'intérieur et l'extérieur du bâtiment tout au long de l'année.
En règle générale, un delta de température d'au moins 7 degrés Celsius entre la température extérieure et la température souterraine à une profondeur de 1,5 à 2 mètres est nécessaire pour que le puit canadien soit efficace. Plus la différence de température entre l'intérieur et l'extérieur du bâtiment est grande, et plus le puit canadien sera efficace. L'efficacité du puit canadien dans ces conditions climatiques peut être limitée en raison de l'humidité élevée de l'air extérieur.

Il y a eu plusieurs études menées sur l'utilisation de puits canadiens en climat tropical humide.

Voici quelques exemples d'études publiées :
"Performance Evaluation of Earth-Air Heat Exchanger for Tropical Climate" par A.A. Adeyemo et al. dans le journal Energy and Buildings en 2015.
"A Study on the Effect of Air Flow Rates on the Performance of Earth Air Heat Exchanger in Tropical Climatic Condition" par S. Sivakumar et al. dans le journal IOP Conference Series: Materials Science and Engineering en 2018.
"Experimental Study of Earth-to-Air Heat Exchanger in Tropical Climate" par K. Mahapatra et al. dans le journal Applied Thermal Engineering en 2011.
"Performance Evaluation of Earth-to-Air Heat Exchanger in Hot and Humid Climate" par A. Hassan et al. dans le journal International Journal of Scientific and Engineering Research en 2014.
"Energy and Cost Analysis of Earth-to-Air Heat Exchanger System in Hot and Humid Climate" par S. Mishra et al. dans le journal Energy and Buildings en 2016.

L'étude du dimensionnement et la mise en place d'un puit canadien doivent être adaptés aux conditions climatiques locales et à la taille et la configuration du bâtiment​
Il est important de noter que les exigences peuvent varier selon les régions et zones climatiques. Il est donc vivement recommandé de consulter un professionnel pour évaluer la faisabilité et l'efficacité d'un puit canadien.

Dernière mise à jour le: 28/02 à 19:58

Quel est le diamètre des tuyaux de rejet d’air dans les pièces à vivre avec puits canadien ? Ville: Eymeux

Le diamètre des tuyaux de rejet d'air pour un puits canadien dépend de plusieurs facteurs :

  • la taille de la maison,
  • le débit d'air nécessaire,
  • la longueur des conduits
  • les spécifications du système de ventilation.

Pour répondre à votre question, en général, pour les pièces à vivre, un diamètre de tuyau compris entre 100 et 200 millimètres est souvent recommandé. Cependant, il est important de consulter les recommandations du fabricant du système de puits canadien ou de faire appel à un professionnel du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (CVC) afin d'obtenir des conseils précis en fonction de vos besoins, des spécificités de votre installation et des normes en vigueur.

Dernière mise à jour le: 02/05 à 07:21

le site Butagaz montre le tarif actuel bonjour je me permet de vous faire unedemande concernant les anciens tarifs Butagaz/ Gaz Citerne . Sauf erreur de ma part, le site Butagaz ne précise que les tarifs de l’année en cours ou de la précédentes. Une grille des tarifs nous est nécessaire aux décomptes d'un Locataire qui doit nous préciser s’il était à cette date sous contrat V1DOM PACK Confort ou V1DOM PACK Liberté. Auriez vous un document qui rassemble l’ensemble de ces informations ?

Bonjour Monsieur,
Voici 2 articles qui pourront vous être utiles.

Comparaison des barèmes Butagaz

Comparer les anciens et nouveau articles

Le barème pour le V1dom pack ou V1 dom pack liberté qui était en vigueur est en pièce jointe.


Dernière mise à jour le: 11/03 à 10:00

Comment optimiser la toiture, l'isolation et le chauffage d'un logement ancien à rénover ? Bonjour, Ma fille a acheté dans le Jura un logement à rénover complètement (toiture, isolation et chauffage notamment). Les 2 problématiques concernent le type d'isolation et le chauffage, en sachant que son budget est limité. Pour l'isolation de la charpente du toit, elle avait pensé à la ouate de cellulose par insufflation mais elle craint le tassement. Pour les murs : laine de roche (les artisans RGE du secteur ne jurent que par la laine de verre). Une ancienne verrière de 20 m2 est transformée en pièce d'habitation. Le charpentier prévoit pour cette extension du toit une charpente ossature bois (bardage 21/135 peint, contre latte 25 mm lame d'air ventilée, fibre de bois rigide 35 mm, laine de bois 145 entre les montant, fibre de bois rigide 35 mm fixé sur les montants, contre-latte 25 mm lame d'air et finition lambris) (çà nous semble performant mais financièrement pas applicable à l'ensemble de la toiture). Chauffage : elle envisage le poêle à bois à bûches 9KW ou pellets ? pour un rdc d'une seule pièce (60 m2). A l'étage, 1 pièce + sdb (30 m2). En complément, on lui a conseillé les radiateurs électriques. Pas de possibilité d'installation de pompe à chaleur et ma fille est très sensible aux bruits. Pour information, la maison est déjà branchée au gaz de ville avec de vieux radiateur en fonte. Nous vous remercions pour les conseils que vous pourrez nous remettre.

La solution proposée par votre charpentier semble bonne. Un courriel vous a été envoyé : vous pourrez discuter avec un expert qui vous donnera des pistes à explorer en prenant du recul sur l’intérêt de certains travaux de changement.

Dernière mise à jour le: 02/05 à 22:52

1 onduleur ou plusieurs micro onduleurs? J'ai reçu plusieurs devis et je voudrais savoir 1 s'il vaut mieux 1 onduleur ou plusieurs micronduleurs et s'l y a des dangers au niveau des ondes électromagnétiques générées au dessu s de notre tete ? Marion

Les micro onduleurs multiples fixés sur chaque panneau photovoltaïque devront être remplacés au fur et à mesure. Il est possible qu'il faudra en changer 1 ou plusieurs pendant la durée de vie de l'installation. La pose d'un seul onduleur central simplifie le travail de service après vente en évitant de monter sur des toits peu faciles d'accès (en ville par exemple) ou anciens avec le risque de casser les tuiles. Il faut même si les vendeurs rassurants indiquent que le problème des ondes est le délire de certains bobos (bourgeois Bohêmes), la pollution électromagnétique invisible et donc pernicieuse existe : il faut donc s'en préoccuper.

Dernière mise à jour le: 12/03 à 16:50

Sur un salon un commercial sans qualification RGE m'a fait verser un acompte de 6500 euros pour des travaux d'isolation dont le montant est 2 fois trop cher peut-on faire appel à un huissier dans ce cas ? Il ne répond pas à mes SMS ni courriers recommandés

Un huissier peut être impliqué dans le processus pour signifier des actes juridiques ou pour procéder à des mesures d'exécution forcée, mais cela intervient généralement dans le cadre d'une procédure judiciaire déjà engagée. Il vous faut consulter un professionnel du droit pour déterminer la meilleure démarche à suivre dans votre situation particulière.

Dans un tel cas de litige où un acompte important a été versé pour des travaux d'isolation dont le montant est jugé excessif et où le commercial n'a pas les qualifications RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), il est généralement voici la procédure légale appropriée pour protéger vos intérêts avec les étapes que vous pourriez envisager :

  1. Demande de remboursement : Dans un premier temps, vous pouvez contacter le commercial pour demander un remboursement du montant versé, en lui expliquant que vous estimez que le prix proposé est excessif et que vous ne souhaitez plus poursuivre la transaction.

  2. Mise en demeure : Si le commercial refuse de rembourser l'acompte, vous pouvez lui envoyer une mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, l'informant de votre intention de recourir à des mesures légales si le remboursement n'est pas effectué dans un délai raisonnable.

  3. Médiation : Vous pouvez également envisager de recourir à un service de médiation ou de conciliation pour tenter de résoudre le litige à l'amiable.

  4. Recours judiciaire : Si aucune des étapes précédentes ne permet de résoudre le litige, vous pouvez envisager d'intenter une action en justice contre le commercial pour obtenir le remboursement de l'acompte. Dans ce cas, il est recommandé de consulter un avocat pour obtenir des conseils juridiques appropriés et pour représenter vos intérêts devant les tribunaux si nécessaire.

Cet article liste toutes les procédures utiles avec les moyens de défense pour votre litige.

Dernière mise à jour le: 03/05 à 06:38

1 onduleur central pollue moins ? Bonjour j'ai lu votre article concernant les ondes et je me demandais ce qu'il y avait de moins pire entre l onduleur central avec un fort rayonnement au garage et plusieurs micro onduleur éparpillés mais du coup qui fait circuler beaucoup du courant alternatif au-dessus de nos têtes 😱. Merci pour votre avis.

Il est évident qu'il est plus facile de mettre 1 seul onduleur dans un endroit éloigné des pièces dans lesquelles on séjourne dans la journée.

Dernière mise à jour le: 13/03 à 17:00

Comment faire réviser des compteurs pour gaz propane MAGNOL et SCHLUMBERGER de type G4. Bonjour, je suis syndic bénévole dans une petite copropriété de 3 appartements et nous avons une citerne de gaz propane et 3 compteurs ( 2 datant de 1987et 1 de 2001) et j' aurais aimé savoir : 1) est-il possible de faire réviser ces compteurs et si oui par quel organisme ? 2) vu leur age, ne faudrait-il pas mieux les changer et qui vend et installe des compteur à gaz ? 3) et je souhaiterais connaitre la formule qui me permettrai de calculer au plus juste le nombre de M3 utilisés pour les transformer en kilo (unité de mesure chez le fournisseur de gaz) , ce qui me serait utile pour répartir le prix à chaque copropriétaire en fonction de sa propre consommation. Je précise que nous sommes à 550 m d' altitude et les compteurs sont de marque "MAGNOL" et "SCHLUMBERGER" et de type " G4" (basse pression si j' ai bien compris) En vous remerciant, Cordialement,

Un courriel vous a été envoyé avec des explications sur les relevés de compteurs à gaz. Une explication téléphonique sera utile

Dernière mise à jour le: 03/05 à 18:07

Comment relever un compteur gaz GPL ? J'administre une mairie et je dois facturer le gaz de la salle des fêtes qui est pourvue d'une compteur à gaz relié à une grosse bombonne de Butagaz. Comment et ou facturer merci de me renseigner belle journée Nathalie mairie de

merci pour votre question technique. Le lien sur l'article sur les relevés des compteurs à gaz

Sur cet article, vous avez la photo d'un compteur qui affiche des chiffres dans une zone noire à gauche de la virgule. Sur ce compteur neuf, il n'affiche que des zéros.

C'est dans cette zone que l'on doit relever la consommation.
Généralement, il s'agit de compteur type G4 (c'est marqué dessus).
Sur le premier tableau, vous regardez la ligne G4 basse pression

  • Votre commune est à 109 mètres d'altitude
  • Vous regardez la température au moment où le relevé est effectué
  • vous multipliez par le coefficient indiqué.
  • Exemple 99 m3 x 1.947 = 192.75 kg x 1.25 € TTC (prix du kg) = 240.93 euros.
  • j'espère avoir été clair !

Dernière mise à jour le: 15/03 à 11:52

Autorisation dépassement puissance chaudières dans local commun immeuble réglementé 70 kW Quel est votre avis sur la possibilité d’installer en remplacement anciennes chaudières de 14 kw par chaudières de 25 kw dans alcôve technique gaz ( mini chaufferie ) dans immeuble . Peut on déroger au décret de 77 . 70 KW par alcôve . Cause : Plus de chaudières de 14 KW sur le marché. Il semblerai que le Syndic donnerai son accord sur ce principe. MERCI . CDLT.

Plusieurs pistes sont à étudier :

  1. Le raccordement de plusieurs chaudières individuelles étanches à un conduit vertical d’évacuation unique appelé 3CEp permet de rationaliser l’installation générale de l’évacuation des produits de combustion et de réduire l’encombrement du produit en gaine technique. Le 3CEp est un système d’évacuation des produits de combustion vertical et collectif permettant le raccordement de plusieurs chaudières individuelles à condensation à circuit de combustion étanche.
  2. Étudier la pose de chaudières étanches hybrides d'une puissance de 8 et 11 kW couplant une pompe à chaleur et une chaudière gaz à condensation .
  3. Envisager le recours à une rénovation globale.
  4. Faire appel à un bureau d'études thermiques qui pourra déterminer la faisabilité dans le respect de la règlementation.

Dernière mise à jour le: 04/05 à 09:27

Pétition rétractation foires salons - Protection des consommateurs pour obtenir 14 jours de rétractation pour foire ou salon Bonjour, Je m’appelle Christian Auloy et j’habite à AULNAY sous-bois (Seine-Saint-Denis). Après avoir commandé, sur un stand de la Foire d’Automne 2015, une installation photovoltaïque, mon épouse et moi-même avons été abandonnés par l’installateur (DBT PRO) avant que l’installation ne fonctionne. Aujourd’hui, au terme d’une période très longue et anxiogène (procédure judiciaire, menaces d’huissiers, fichage Banque de France), notre installation a été remise en état par un professionnel sérieux et elle fonctionne parfaitement. C’est une association, le Groupement des Particuliers Producteurs d’Électricité Photovoltaïque, qui nous a aidés à sortir de ce très mauvais pas. Joël MERCY, animateur du GPPEP, m’a dit qu’il avait déjà échangé efficacement avec vous, c’est pourquoi je me permets de vous contacter. Pourquoi est-ce que je vous écris ? A mon tour, je souhaite éviter à d’autres personnes de connaître les difficultés que nous avons rencontrées. C’est ainsi que je suis devenu bénévole au sein du GPPEP, l’association qui nous a aidés. Les associations de défense des consommateurs publient régulièrement des mises en garde justifiées et détaillées à destination des visiteurs de foires et salons : ne rien signer sur un stand, étudier dans le détail ses projets, et ne prendre sur une foire ou un salon que des informations complémentaires. Hélas (mon épouse et moi-même l’avons imprudemment expérimenté), de nombreux visiteurs de foires ne lisent ces mises en garde qu’après avoir signé leur devis ou leur bon de commande. Trop tard. Une avancée majeure dans la protection des consommateurs serait de permettre aux personnes qui ont signé un bon de commande sur une foire ou un salon de revenir sur leur décision dans les 14 jours suivant la signature : obtenir qu’un droit de rétractation soit accordé aux ventes réalisées sur foire et salon. C’est le cas si elles ont souscrit un crédit à la consommation affecté au financement de leur achat…mais tous les achats ne sont pas effectués à crédit. La Cour de Justice de l’Union Européenne a contribué à la protection des victimes en publiant, le 17/12/2019 (affaire C-465/19), une ordonnance élargissant les conditions de rétractation dans les espaces commerciaux que constituent les foires et salons : si un vendeur sollicite un visiteur alors que celui-ci déambule dans l’allée centrale et qu’il signe un bon de commande sur le stand, il est en droit de se rétracter. Hélas, cette ordonnance n’est, à ce jour, pas transposée dans la législation française. Au Parlement, deux propositions de loi, demandant la mise en place du droit de rétractation, ont été déposées : au Sénat, la proposition n°235, et à l’Assemblée nationale, la proposition n°455. Mais aucune d’elles n’a été examinée à ce jour, pas plus que les propositions n°578 et 2000, déposées avant elles en 2019. Les parlementaires français sont en mesure de faire évoluer le code de la consommation : il leur suffit de demander l’examen des propositions de loi déposées, puis de les adopter… mais ils ne le font pas. Peut-être parce que nous sommes peu nombreux à les relancer sur ce sujet. A titre personnel, je leur écris sur ce sujet depuis 2019, mais je ne suis pas sûr que ma demande les passionne… Ils se mobiliseraient s'ils se savaient attendus par de nombreux citoyens. Afin de leur apporter cette visibilité, j'ai déposé une pétition sur le site de l'Assemblée nationale : https://petitions.assemblee-nationale.fr/initiatives/i-1260 Ma pétition ne suffira pas à modifier la loi, mais elle permettra au moins de montrer à nos parlementaires que nous sommes nombreux à vouloir mieux protéger les consommateurs qui visitent les foires et salons. Si vous pensez que la mise en place d’un droit de rétractation dans les foires et salons est une action justifiée pour la défense des consommateurs, pouvez-vous donner du poids à ma pétition en la signant et en la faisant connaître autour de vous ? Je vous remercie d’avoir eu la patience de me lire. Cordialement, Christian Auloy Ville : AULNAY sous-bois Bénévole GPPEP

https://petitions.assemblee-nationale.fr/initiatives/i-1260

Dernière mise à jour le: 16/03 à 03:16

Comment isoler une maison dont la toiture est en tôle ondulée posée sur double voligeage. > Nous voulons rénover notre toiture avec isolation. Actuellement c'est une toiture en tôle ondulée posée sur double voligeage de 2*3cm, avec espacement entre les panes de 1m. La maison est à 850m d'altitude. la pente est de 60cm/1m, surface du toit 150m2 et on voudrait rajouter de l'isolation et couvrir en bac acier, tout en gardant les voliges. Quel isolant serait le plus approprié (Budget 8000€), sans isoler par l'intérieur ? Merci par avance,

Un courriel explicatif vous a été envoyé par courriel  : appelez de ma part le technicien d'isolation qui pourra vous donner le nom d'une entreprise sérieuse RGE sur votre commune. Il connaît peut être un professionnel type artisans charpentier qui pourrait étudier le chantier, donner des solutions et chiffrer les travaux.

Dernière mise à jour le: 06/05 à 17:13

quel type d’isolant pour maison de 1984 Bonjour Je vais faire l’acquisition d’une maison de 1984, elle est bâti en parpaings avec un vide d’air et un doublage en briques plâtrière. Ma question est la suivante : quel type d’isolant dois-je rajouter à l’intérieur et dans quelle épaisseur pour avoir une isolation satisfaisante ? Je veux éviter de casser le doublage en briques. Bien à vous

Le choix de l'isolant pour une maison de 1984 dépend de plusieurs facteurs, comme la zone géographique, le climat, le type de construction, le budget et les préférences personnelles. Cependant, voici quelques options courantes pour l'isolation d'une maison de 1984 bâtie en parpaings de béton et de briques plâtrières de 4 centimètres :
Laine de verre : C'est l'un des isolants 1ers prix couramment utilisés dans les maisons existantes en France. 
Laine de roche : Cet isolant est similaire à la laine de verre, mais il est fabriqué à partir de roche volcanique plutôt que de verre. Il offre une isolation thermique et acoustique meilleure que la laine minérale en offrant une résistante au feu supérieure.
Polyuréthane : Cet isolant coûte plus cher que la laine de verre ou de roche, mais ce n'est pas la raison pour laquelle il serait meilleur au contraire. Trop étanche,  résistant à l'humidité ce produit pétrochimique bloque les transferts de vapeur d'eau engendrant des pathologies dans les murs. Même s'il est présenté comme offrant une meilleure isolation thermique avec une épaisseur plus fine, il est à écarter. En cas d'incendie, les fumées sont mortelles.
Polystyrène expansé : fabriqué à partir de perles de polystyrène expansé, il est également léger, facile à installer, résistant à l'eau, mais est à écarter pour son imperméabilité.
Il faut mieux s'orienter vers des produits sains biosourcés dotés de bons critères.

Il est important de noter que la meilleure option d'isolant dépendra des spécificités de votre maison, de l'orientation des murs, de son emplacement et de vos préférences en termes de budget et de performance. Il est recommandé de consulter un professionnel de l'isolation pour vous aider à choisir le meilleur isolant pour votre maison.

Contactez de ma part un technicien qui vous donnera les coordonnées d'une entreprise sur Royan : Vincent Marin-Lebeau T. : 07 86 77 67 43  

Dernière mise à jour le: 18/03 à 12:00

Un fourreau est il obligatoire pour entourer le tuyau d'eau potable dans une tranchée ?

En règle générale, l'utilisation d'un fourreau pour entourer un tuyau d'eau potable dans une tranchée technique n'est pas obligatoire. Toutefois dans certains endroits, l'utilisation d'un fourreau peut être recommandée ou même devenir obligatoire pour protéger le tuyau contre des dommages mécaniques, des infiltrations de contaminants ou des contraintes liées à des changements de sol (notamment en présence d'un terrain hétéroclite avec présence de couches d'argiles).

Il est donc important de vérifier les règlements locaux ou de consulter les autorités compétentes en matière de distribution d'eau potable pour connaître les exigences spécifiques dans votre région. En conclusion, même si ce n'est pas obligatoire, l'utilisation d'un fourreau est une pratique recommandée pour assurer la protection et la durabilité du système de distribution d'eau potable.

Dernière mise à jour le: 06/05 à 21:28

Le biofioul f30 se conserve 6 mois Est il vrai que le biofioul f30 ne se conserve que 6 mois ? Cela imposerait 2 commandes par an dont 1 très petite pour chauffer l eau l été ! Ville:26110 Vinsobres

Effectivement le carburant biofioul possède des propriétés physico-chimiques différentes du fioul traditionnel qui limitent sa conservation.

Voir article sur le biofioul de chauffage

Dernière mise à jour le: 21/03 à 10:03

Est-ce que l'absence de signature sur un bon de commande sur salon vaut nullité du contrat.. Bonjour monsieur, samedi dernier sur la Foire de Nice, intéressé par les panneaux solaires, j'ai été entraîné à remplir un bon de commande. Devant la masse de d'arguments avancés par la société, je n'ai pas finalisé mon accord en m'abstenant de signer,, mais après avoir écrit la mention bon pour accord. Est-ce que l'absence de signature vaut nullité du contrat. La société A. parle déjà de me mettre au contentieux. Je vous remercie bien sincèrement de votre réponse, bien cordialement. JM

En règle générale, l'absence de signature sur un contrat peut avoir différentes implications selon la juridiction et la nature du contrat. Voici quelques points à considérer :

En résumé, bien que la signature soit généralement une preuve claire de l'accord des parties sur les termes d'un contrat, son absence ne rend pas nécessairement le contrat nul. Le tribunal compétent examinera les circonstances spécifiques entourant la formation du contrat pour déterminer sa validité. Il faudra chercher une autre piste pour se défendre des mauvaises pratiques des vendeurs.

  1. Preuve de l'accord : L'absence de signature peut rendre plus difficile la preuve de l'accord des parties sur les termes du contrat, mais cela ne signifie pas nécessairement que le contrat est nul. Les tribunaux peuvent examiner d'autres preuves pour déterminer si un accord a été conclu.
  2. Validité du contrat : Dans de nombreux cas, un contrat peut être considéré comme valide même en l'absence de signature formelle. Les tribunaux peuvent reconnaître l'existence d'un contrat basé sur d'autres preuves, telles que des échanges de courriels, des témoignages de témoins, ou des comportements des parties qui indiquent qu'elles ont accepté les termes du contrat.
  3. Exigences légales : Certains contrats peuvent nécessiter une signature pour être valides, (transactions immobilières, testaments), qui sont réglementés par la loi. Dans ces cas, l'absence de signature peut rendre le contrat invalide.
  4. Intention des parties : L'intention des parties à être liées par les termes d'un contrat est souvent un facteur crucial. Même en l'absence de signature formelle, si les parties ont clairement exprimé leur accord sur les termes du contrat et ont agi en conséquence, le contrat peut être considéré comme valide.

Dernière mise à jour le: 29/07 à 19:55

distance de sécurité cuve 50 tonnes Bonjour, J'aimerai connaître les distances de sécurité pour une cuve de gaz gpl de 50 tonnes , avec un stockage de produit pétrolier

La distance minimale doit être de 20 mètres entre un emplacement d'hydrocarbures liquéfiés et un emplacement d'hydrocarbures liquides situés dans un même établissement disposant d'un emplacement d'hydrocarbures liquéfiés (GPL) et un emplacement d'hydrocarbures liquide, à l'exception des canalisations.

Dernière mise à jour le: 23/03 à 11:00

EDF Obligation d’Achat demande l'attestation de conformité de mon installation contrat S21. Je souhaitais solliciter votre aide pour résoudre un problème portant sur mon installation photovoltaïque. Je vous résume ma situation… J’ai fait installer, au printemps 2023, des panneaux photovoltaïques (3 kWc) à des fins d’autoconsommation avec revente du surplus à EDF. Après raccordement au réseau par Enedis, EDF Obligation d’Achat m’a transmis en fin d’année, afin de compléter mon dossier, une attestation sur l’honneur de conformité de mon installation (« contrat S21 ») à remplir par le producteur (moi-même, donc) et l’installateur. Or il se trouve que l’installateur, à savoir l’entreprise HD Concept (domiciliée à Marsangy dans l’Yonne mais qui avait une antenne à Angresse dans les Landes), a manifestement mis la clé sous la porte, car elle demeure injoignable sur ses différents numéros de téléphone (fixe et portable) depuis le début 2024. Impossible, donc, de compléter mon dossier et de mettre en route le rachat du surplus d’électricité. J’ai soumis mon problème par mail à EDF OA qui m’a répondu ceci : « Vous devez impérativement nous faire parvenir l'attestation sur l'honneur complétée par un installateur sans quoi nous ne pourrons pas signer votre contrat. Nous vous invitons à vous rapprocher des fédérations de producteurs photovoltaïques ou sur le site france-renov.gouv.fr. » Je souhaitais donc savoir si le GPPEP fait partie des « fédérations de producteurs photovoltaïques » susmentionnées, et, quoi qu’il soit, s'il existe un moyen quelconque de résoudre mon problème. Je vous remercie d’avance pour votre aide. Bien cordialement. Thierry

Un courriel explicatif avec nos conseils vous a été adressé

Dernière mise à jour le: 19/11 à 09:31

retirer une citerne de gaz primagaz Je souhaite faire retirer une citerne de gaz primagaz sur mon terrain afin de réaliser des travaux pour peut être changer de fournisseur n'tant pas livré depuis 1 mois et demi ou changer d'énergie. La citerne était déjà sur mon terrain lorsque j'ai acheté la maison. J'ai envoyé un courrier à primagaz demandant ce retrait. Je n'ai aucune nouvelle et je suis blacklistée. Ils ne répondent plus à les appels. Pensez vous que je puisse faire appel à un professionnel certifié sans passer par primagaz? Où trouver un tel professionnel ? Je suis perdue. Merci infiniment.

Un courriel informatif vous a été envoyé pour faire retirer la citerne de gaz

Dernière mise à jour le: 25/03 à 18:00

Une société de gaz en citerne peut elle refuser de livrer du gaz si le contrat est arrivé à terme ? Mon fournisseur de propane .... ne veut pas me livrer parce que mon contrat est fini et ne le fera que si je resigne un nouveau contrat alors que je suis cliente depuis très logntemps sans problème est qu'il en en le droit y a t-il des articles sur le sujet ? MJ

Les pratiques des gaziers et leurs politiques varient selon les termes spécifiques de chaque contrat de sociétés de gaz propane en citerne. En général, une société de gaz propane en citerne ne peut refuser de livrer du gaz que si le contrat est arrivé à terme et si cela est stipulé dans les termes et conditions du contrat.

Il est courant que les contrats de gaz propane incluent des dispositions concernant les modalités de renouvellement et les obligations des deux parties à cet égard. Si le contrat est arrivé à terme et que le client n'a pas pris les mesures nécessaires pour le renouveler ou pour en négocier un nouveau, la société de gaz pourrait légalement refuser de fournir du gaz supplémentaire. Les contrats de gaz propane sont réglementés par le Code de la consommation et le Code civil. Ces codes définissent les droits et les obligations des parties impliquées dans le contrat, y compris les fournisseurs de gaz propane et les consommateurs.

Il est donc important de lire attentivement les termes de votre contrat avec la société de gaz propane en citerne pour comprendre vos droits et responsabilités, y compris les conditions de renouvellement et les conséquences du non-respect de ces conditions.

Dernière mise à jour le: 09/05 à 08:55

Vente d'arbres pour bois déchiqueté Quel est le prix correct si je vends du bois pour faire des plaquettes forestières. On me propose 8 euros la tonne. Quand pensez-vous ?

Tout dépend de ce que vous vendez s'il s'agit de branchages ou autres produits valorisables et du type d'essence. Le montant est faible, s'il faut abattre des arbres sains conservez les sur pied. Vos arbres valent plus vivants que morts.

Dernière mise à jour le: 27/03 à 18:00

Comment nettoyer une cuve de fioul pour la transformer en réserve d'eau. Ville : Strasbourg > Bonjour, j'ai une vielle cuve qui servait pour stocker le diesel pour le chauffage. Elle est rouillée à l'intérieur. Je l'ai rempli avec de l'eau et j'ai vu que l'eau était assez propre avec une légère odeur de diesel. Je voudrais la nettoyer pour la transformer en réserve d'eau de pluie pour arroser mes légumes. Vous auriez un produit à me conseiller ? J'apprécie beaucoup votre site, les informations sont bien rangées, c'est clair et sans fioritures. ps: je trouve dommage que vous demandiez le téléphone, on est harcelé par les prospecteurs ;-)

Bonjour Yoan,
Je demande le téléphone pas pour le revendre sinon je serais riche, mais pour parler et expliquer : c'est rare mais les originaux anciens ça existe : appelez moi en masqué ! A mon avis, la cuve de fioul est malheureusement polluée par des produits nocifs pétrochimiques et pour la rendre inerte il faudrait beaucoup polluer. Il est préférable de la confier à un organisme de dépollution et racheter une cuve fabriquée avec un matériau le moins toxique possible.

Je ne vais pas vous donner d'autres conseils parce que pour moi il serait inconcevable d'arroser mes plantes avec de l'eau qui portera des traces de pollution. Nous sommes dans un monde quantique où l'on découvre que par le passé on pensait que l'atome était la masse la plus petite et l'on s'aperçoit qu'il y a la vibration et certainement la science découvrira une autre chose encore plus subtile que l'eau transmets.
Il est important de noter que la conversion d'une ancienne cuve à fioul en réservoir d'eau peut nécessiter des autorisations ou des réglementations spécifiques selon votre région. Assurez-vous de vous conformer à toutes les exigences locales avant de procéder au traitement de la cuve.

  • Adressez-vous à votre mairie en premier.
  • Cherchez sur internet des sociétés spécialisées dans le nettoyage de cuves fioul pour glaner des infos.
  • Fournisseurs d'eau : Les fournisseurs d'eau locaux pourraient avoir des réglementations spécifiques concernant l'utilisation de cuves de stockage pour l'eau. Ils pourraient vous fournir des informations sur les normes à respecter et sur la manière de procéder à la conversion de votre cuve.
  • Agences de protection de l'environnement : Les agences gouvernementales locales ou régionales chargées de la protection de l'environnement pourraient vous fournir des conseils sur les réglementations en vigueur concernant le stockage de l'eau et sur les précautions à prendre lors de la conversion de votre cuve à fioul.
  • Plombiers ou installateurs spécialisés : Les plombiers ou les installateurs spécialisés dans les systèmes de stockage d'eau pourraient également vous conseiller sur la meilleure façon de procéder à la conversion de votre cuve à fioul.

Dernière mise à jour le: 12/05 à 10:01

Entreprise pour retirer cuve de gaz > Suite à a vente de la maison de mes parents, je recherche un prestataire pour enlever une citerne aérienne de gaz dont mes parents étaient propriétaires. Le fournisseur de gaz était Primagaz qui n'est pas concerné dès lors que la citerne ne lui appartient plus. je vous remercie . Barisey au Plain 54170

Bonjour un courriel avec les coordonnées de 2 entreprises prestataires gaz en citerne de votre région qui s'occupent des échanges de citernes vous a été envoyé.

Dernière mise à jour le: 28/03 à 10:00

Peut-on accepter des murs en placoplatre déjà moisis avant visite de réception des travaux ? Ville:Villefranche De Lauragais Bonjour, mon fils a la remise des clés de sa maison neuve le 4 avril 2024, actuellement les murs en placo son couvert de moisissure et les peintures doivent être executé par lui. Doit-il accepter les clés?

La visite de réception des travaux est une visite détaillée de votre maison que votre fils, en tant que maître d’ouvrage dans le cadre d’un contrat de construction de maisons individuelles (CCMI) doit effectuer pour constater les éventuels désordres et vices apparents qui pourraient avoir eu lieu à l’exécution des travaux. Il faut consigner le tout sur procès-verbal, car les malfaçons et non-conformités ou défauts de conformité représentent la moitié des litiges de construction.

Il est essentiel que votre fils examine attentivement la situation avec la maison neuve qu'il s'apprête à prendre possession. Si les murs de marque placoplatre sont couverts de moisissure et que les peintures doivent encore être réalisées par lui, cela soulève des préoccupations légitimes concernant la qualité de la construction et les conditions de vie dans la maison.

Avant d'accepter les clés, votre fils devrait :

  • Effectuer une inspection détaillée : Il devrait examiner minutieusement la maison pour évaluer l'étendue des problèmes de moisissure et d'autres défauts de construction. Il peut être utile de faire appel à un professionnel de l'inspection pour obtenir un avis impartial.
  • Communiquer avec le constructeur ou le promoteur immobilier : Votre fils devrait signaler les problèmes qu'il a identifiés et demander des solutions appropriées. Il peut être nécessaire de négocier des réparations ou des compensations avant de prendre possession de la maison.
  • Consulter le contrat de vente : Il est important de vérifier les termes du contrat de vente pour comprendre les obligations du constructeur ou du promoteur immobilier en matière de qualité de construction et de délais de livraison. Cela pourrait fournir des bases juridiques pour demander des corrections ou des indemnisations.
  • Envisager de retarder la réception des clés : Si les problèmes de construction sont significatifs, votre fils pourrait envisager de retarder la réception des clés jusqu'à ce que les défauts soient corrigés de manière satisfaisante.
  • En fin de compte, la décision d'accepter les clés de la maison neuve devrait être basée sur une évaluation complète de la situation et des risques potentiels. Si les problèmes ne sont pas résolus de manière adéquate, votre fils pourrait envisager de refuser la réception de la maison jusqu'à ce que les questions soient résolues conformément aux termes du contrat et aux normes de construction appropriées. Dans tous les cas, consulter un avocat spécialisé en droit immobilier pourrait également être judicieux pour obtenir des conseils juridiques spécifiques à sa situation.

Pour vous défendre :

Cet article donne toutes les pistes pour se défendre contre les malfaçons du constructeur de maison


Dernière mise à jour le: 14/05 à 11:06

Conservation biofioul trop vieux Que se passe t il avec du biofioul f30 trop vieux . Je ne suis pas certain que mon fournisseur de biofioul f30 accepterait de ne livrer que 300 lt pour alimenter ma chaudière pour l eau chaude pendant l été ☹️.Ville:26110

Cet article indique ce qu'il faut savoir sur l'usage du biofioul et de sa conservation.

Dernière mise à jour le: 27/03 à 17:23

Dépôt de déchets de chantiers (tuiles, ardoises, tôle fibrociment, etc.) sur terrain agricole. Ville : Ouistreham Bonjour, une entreprise RGE stock ses déchets de chantiers (tuiles, ardoises, tole fibrociment etc) sur terrains agricoles appartenant à sa famille Ou le signaler ? Comment lui faire enlever statut RGE Merci

Il est important de préciser que la réglementation concernant le stockage des déchets de chantier varie d'un département à l'autre et dépend des règles locales et des conditions spécifiques du terrain. Cependant, dans de nombreux endroits, le stockage de déchets de chantier sur des terrains agricoles est soumis à des réglementations strictes.

Le stockage de déchets, en particulier ceux potentiellement dangereux comme les déchets de construction contenant de l'amiante (comme le fibrociment), est réglementé afin de protéger la santé publique et l'environnement. Ces réglementations incluent des restrictions sur l'endroit où les déchets peuvent être stockés, les matériaux de stockage autorisés, et les procédures de gestion appropriées pour éviter la pollution de l'air, du sol ou de l'eau.

Dans le cas spécifique où une entreprise RGE (Reconnue Garante de l'Environnement) stocke des déchets de chantier sur des terrains agricoles appartenant à sa famille, cela peut être soumis à des restrictions supplémentaires ou nécessiter des autorisations spéciales, en particulier si les déchets sont considérés comme dangereux.

Il est fortement recommandé à cette entreprise de consulter les autorités locales compétentes en matière d'environnement ou de déchets pour s'assurer qu'elle est en conformité avec toutes les réglementations applicables. En outre, elle devrait également examiner attentivement les termes du bail ou les droits de propriété sur les terrains agricoles pour s'assurer qu'elle a le droit légal de stocker des déchets de chantier sur cette propriété. En l'absence de conformité réglementaire ou de droits de stockage appropriés, l'entreprise pourrait être passible de sanctions ou d'amendes.

  • Service d'urbanisme de Ouistream : Les règles concernant l'utilisation des terrains agricoles varient selon les zones et les plans d'urbanisme locaux. Le service d'urbanisme de la municipalité ou de la région peut fournir des informations sur les règles applicables au stockage des déchets sur des terrains agricoles.
  • Chambre d'agriculture : Dans certaines régions, les chambres d'agriculture sont des ressources utiles pour obtenir des informations sur la réglementation agricole et environnementale, y compris les questions liées à l'utilisation des terres agricoles.
  • Agences de gestion des déchets : Les agences locales de gestion des déchets fournissent des conseils sur la gestion appropriée des déchets de chantier, y compris les exigences de stockage et les options de traitement disponibles dans la région.

Dernière mise à jour le: 16/05 à 15:27

10000 KWh de fioul = 0.125 € et 12.65 € Bonjour , Je ne comprends pas le graphique de la page "Comparer les prix des énergies en équivalences énergétiques kWh". Sur la base de 10000 KWH le cout ramené à 1 KWh doit être divisé par 10000 et non par 100 ? Exemple pour 1265 € dépensés en fioul pour 10 000 KWh le prix au KWh est de 0.12 € et non 12.65 €. Merci de bien vouloir m'expliquer votre calcul. Cordialement Ville : écouché les valllées

Un rajout a été fait pour faciliter la compréhension du tableau du prix des énergies en équivalences kWh

Dernière mise à jour le: 31/03 à 18:00

Livraison incomplète de citerne de gaz propane facturée 1000 kg mais sans la jauge à 100 %. Bonjour j'ai acheté une maison avec une cuve de gaz vide j'ai signé le contrat pour la livraison du gaz automatique et en mon absence le livreur a laissé le bon qui indique 1000 kg delivrés alors que le manomètre marque un peu lus de 80% merci de me dire si c est normal Ville : Rochefort

Le gaz est comprimé et refroidi pour être liquéfié afin de pouvoir être stocké et manipulé dans des récipients ou des réservoirs.

  • La réglementation des appareils à pression impose qu’une citerne de gaz puisse absorber l’expansion volumique du gaz en phase liquide lors d’une élévation de température. Il existe un ciel gazeux dans la cuve où le gaz est en phase gazeuse.
  • Lorsqu'il fait chaud, le gaz se dilate, il faut donc laisser 15% au dessus du GPL liquide. Un réservoir est rempli à 85% maximum.
  • La capacité utile d'une citerne de 1 000 kg est de 1 000 kg de gaz avec la jauge magnétique affichant 85%, mais son volume total est généralement de 2254 dm3.

Dernière mise à jour le: 12/01 à 19:28

Comment convertir des m3 de gaz naturel en dioxyde de carbone (CO2) Bonjour, je dois convertir des m3 de gaz naturel utilisé pour le chauffage en consommation de chaleur (MWh PCI). Le but est d'effectuer un bilan carbone et donc d'arriver à des émission de CO2e dans l'atmosphere dues à l'utilisation de chauffage de gaz naturel. Serait-il possible de m'aider pour cette conversion? S'il vous plait ne pas prendre en compte le numéro de téléphone, je suis de Montréal au Canada. Au plaisir,

La conversion d'un mètre cube (m³) de gaz naturel en dioxyde de carbone (CO2) dépend de la teneur en carbone du gaz naturel utilisé (principalement composé de méthane (CH4), mais pouvant contenir d'autres hydrocarbures).
La composition du gaz naturel varie suivant sa provenance ainsi que des méthodes d'extraction et de production associées.
Le facteur d'émission de CO2 spécifique au gaz naturel peut être utilisé pour effectuer une conversion du volume de méthane en volume de CO2. Cela reste toutefois empirique, car d'autres gaz à effet de serre sont émis lors de la combustion du gaz naturel.
Les agences gouvernementales, les organismes de réglementation ou les fournisseurs de gaz naturel fournissent ce facteur d'émission.
Le facteur d'émission de CO2 pour le gaz naturel est de 2,75 tonnes de CO2 par millier de mètres cubes (tonnes de CO2/Mm³).
Pour calculer un volume de gaz naturel, par exemple 1 m³, vous pouvez utiliser le facteur d'émission afin d'estimer la quantité de CO2 émise :
1m³ de gaz naturel x 2,75 tonnes de CO2/Mm³ = 2.750 tonnes de CO2

Dernière mise à jour le: 05/04 à 10:00

Avant travaux d'isolation de notre logement nous aimerions votre avis sur la ventilation VMI.. Nous avions déjà échangé et j'ai profité de vos bons conseils. J'ai un avis à vous demander concernant la VMI Nous avons une maison de 1981 achetée en 2005, entre 2005 ET 2007, nous avons installé un poêle à bois, une chaudière GAZ (GPL) à condensation et des panneaux solaires thermiques. Aujourd'hui nous voudrions pour une fois dans notre vie bénéficier des aides de l'Etat, nous avons l'intention d'isoler les murs extérieurs et peut-être les combles (il y a déjà un peu de laine de verre mais elle est de 1981 ). Nous n'avons pas de VMC et on nous dit qu'isoler sans VMC c'est aller devant des des pronlèmes, mais nous avons un poele à bois au centre de la maison sans possibilité d'arrivée d'air extérieur (on ne peut pas le déplacer car la cheminée en boisseaux est là et nous ne pouvons pas enlever) et à part mettre une VMC double flux ou une VMI , le poele va bien moins fonctionner. Après multiples recherches sur Internet, nous serions partants pour une VMI (qui a des avantages et des inconvénients tout comme la VMC double flux). J'aimerais connaître votre avis sur la question, et ce que je dois bien demander et vérifier à l'éventuel installateur de la VMI (la partie habitable de ma maison fait 87m2). Je profite de ce message pour vous parler des combles, l'insufflation est plébiscitée mais nous avons des gaines électriques qui passent dans les combles ainsi que des conduites d'eau chaude (chauffage central), ce sont des fermettes (maison Bruno Petit) du coup en cas de problèmes comment faire pour accéder aux différentes" canalisations", actuellement nous avons fait "un chemin pour y accéder . Que voyez-vous comme solution sans avoir à démonter la maison. Je vous remercie pour toute l'attention que vous allez accorder à ce message - Bien cordialement -C.B

Effectivement un poêle à bois non étanche n'est pas compatible avec une VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée) classique qui met les volumes en dépression et donc empêche l'évacuation des gaz brûlés de tout appareil à combustion s'il n'est pas à ventouse. Votre chaudière à condensation est étanche. Un mail explicatif vous a été adressé pour en discuter au téléphone que vous devez certainement avoir conservé 05 64 11 52 84

Dernière mise à jour le: 18/05 à 22:42

Bon de commande caché pompe à chaleur Nous avons signé un devis qui s'avère être un bon de commande pour un pompe à chaleur, sous réserve de la visite de leur technicien et de l'optention du prêt. Les méthodes utilisées sont celles que avez décrites et à aucun moment les commercials nous signifies durant les 3 heures 30 de pression qu'en signant nous n'avions aucun droit de rétractation. La foire fermait et la sécurité pressait les derniers visiteurs à quittes les lieux. Pas vraiment de bonnes conditions. Le commercial nous a indiqué que la visite du technicien pour la faisabilité de l' installation validera le bon. Si l'installation n'est pas faisable, l'acompte nous sera rendu. Ce n'est qu'une fois de retour à la maison que nous nous sommes rendu compte de l' encadré en petit sur le bon du non droit de rétractation. Le bon de commande se base sur des données très approximatives et notre installation actuelle complexe. Nous avons après coup eu des doutes sur le fait que le produit vendu n'est pas adaptée a la surface habitable et à nos besoins. Nous avons depuis fait venir un technicien spécialisé et clairement le produit vendu lors de la foire n'est pas adapté à nos besoins. Une pompe plus puissante est requise, donc un coût plus élevé. -Si le produit ne convient pas et le vendeur nous propose un produit différent lors de la visite technique qui n'est pas celui du bon, est-ce que nous pouvons annuler le bon de commande ? -ou est-ce que le vendeur peut nous obliger à installer un produit qui s'avère inadapté. (surface habitable et puissance en kw de la pompe).? D'avance merci. Ville : Peillonnex 74250

​Bonjour Justine,

Tranquillisez vous, toutes les personnes qui ont été victimes de mauvaises pratiques ont obtenu gain de cause et récupéré leur acompte.
Refusez la visite technique en ne répondant pas aux sollicitations est la première chose à faire.
Ne vous engagez pas ailleurs avant de vous êtes débarrassé de ce problème qui mine vos pensées ! car à priori vous n'êtes pas dans une région adaptée à une pompe à chaleur. De plus, le village de Peillonnex est à 691 mètres d'altitude. Il faudra m'expliquer votre situation actuelle. Un courriel vous a été adressé

Dernière mise à jour le: 11/04 à 10:00

Distance réglementaire entre la limite de propriété et réseau enterré (électrique, téléphone, eau). Y a t il des normes de distance entre la limite du terrain d'une personne et la pause des réseaux ( électrique, téléphone, eau). En effet lors de la pose de la clôture des voisins ,l entreprise est tombée sur notre réseau téléphonique qui a été cassé. Nos réseaux sont le long de notre chemin et donc chez nous. Or il y aurait une réglementation disant que les réseaux doivent se trouver à 50 ou 1 m de la limite de la parcelle or nous avons seulement 10cm de décalage. Nous serions donc ds l obligation de tout décaler. En vous remerciant pour vos recherches,

Dans votre cas, avec seulement 10 cm de décalage entre la limite de votre parcelle et vos réseaux, cela semble être en dehors des normes qui exigent une distance plus grande de 50 cm à 1 mètre.

Les réglementations varient d'une municipalité à une autre et dépendent également du type de réseau en question (électricité, téléphone, eau, etc.).

La distance minimale

Elle varie de 50 cm à 1 mètre suivant la nature du câble entre la limite de la propriété et les réseaux.  Les normes techniques pour la pose des câbles téléphoniques enterrés en France sont établies par l'AFNOR (Association française de normalisation). La norme NF C93-529 concerne les câbles de télécommunication souterrains. Elle spécifie les exigences relatives aux câbles téléphoniques enterrés, y compris les matériaux, les dimensions, les méthodes de pose, les protections contre les dommages, etc.

Dans tous les cas, la meilleure démarche serait de consulter les autorités locales ou les fournisseurs de services publics pour obtenir des conseils spécifiques sur la situation dans votre région et pour résoudre le problème avec vos voisins et l'entreprise qui a endommagé votre réseau. Ils pourront vous donner des directives sur les actions à entreprendre pour réparer le réseau endommagé et peut-être ajuster la clôture de vos voisins pour éviter d'autres dommages futurs.

Décalage du tracé

Si le tracé des réseaux ne respecte pas les règlements locaux d'urbanisme ou les normes en vigueur, il est possible, dans certaines circonstances, d'exiger un décalage du tracé pour se conformer à ces réglementations. Cependant, cela dépendra de plusieurs facteurs, notamment :

  • La nature du non-respect : Si le décalage est mineur et n'a pas d'impact majeur sur la sécurité ou l'usage des réseaux, il peut être possible de demander une dérogation ou une adaptation des règles.
  • Les règlements locaux : Il est important de vérifier les règlements locaux d'urbanisme pour déterminer s'il existe des dispositions spécifiques concernant les distances entre les limites des terrains et les réseaux.
  • Les conséquences du décalage : Il convient d'évaluer les conséquences du décalage sur les réseaux eux-mêmes, sur les propriétés avoisinantes et sur la sécurité publique. Par exemple, un décalage excessif pourrait entraîner des risques pour la sécurité ou des perturbations dans l'utilisation des réseaux.

Textes 

En France, les textes législatifs et réglementaires qui régissent la pose des réseaux et les distances par rapport aux limites des terrains incluent notamment :

  • Le Code de l'urbanisme : Ce code comprend des dispositions régissant l'aménagement du territoire et les règles de construction, qui ont un impact sur la pose des réseaux.
  • Le Code de la voirie routière : Ce code concerne les règles relatives à l'occupation du domaine public routier, qui sont pertinentes dans le cas de réseaux situés le long des voies publiques.
  • Les règlements locaux d'urbanisme (PLU, POS) : Ces documents établissent les règles d'urbanisme applicables sur le territoire d'une commune, y compris les prescriptions concernant les réseaux.

Règlements locaux d'urbanisme

Pour trouver les règlements locaux d'urbanisme (PLU ou POS) qui s'appliquent à votre commune en France, vous pouvez vous référer à plusieurs sources :

  • Site Web de la mairie : La plupart des mairies publient les documents d'urbanisme sur leur site internet. Vous pouvez rechercher les rubriques telles que "Urbanisme", "Aménagement du territoire" ou "PLU/POS".
  • Guichet unique de l'urbanisme : Certains sites internet des collectivités locales proposent un guichet unique de l'urbanisme où vous pouvez accéder aux documents d'urbanisme et effectuer des démarches en ligne.
  • Service d'urbanisme de la mairie : Vous pouvez contacter directement le service d'urbanisme de votre mairie pour obtenir des informations sur le PLU/POS en vigueur et obtenir une copie des documents si nécessaire.
  • Site internet de l'État (Géoportail) : Le Géoportail de l'urbanisme permet également d'accéder aux documents d'urbanisme, y compris les PLU/POS, en ligne pour certaines communes. Vous pouvez rechercher votre commune et accéder aux documents disponibles.
  • Direction départementale des territoires (DDT) : La DDT peut également être une source d'information pour obtenir des renseignements sur les documents d'urbanisme applicables dans votre commune.

Votre opérateur téléphonique

C'est une ressource utile pour obtenir des informations sur la pose des réseaux téléphoniques, y compris les distances par rapport aux limites des terrains et les règlements locaux applicables. Voici comment ils peuvent vous aider :

  •  Informations sur le réseau existant : L'opérateur téléphonique peut vous fournir des informations sur l'emplacement et le tracé actuel de leurs réseaux téléphoniques sur votre propriété.
  • Conformité aux règlements : information sur les normes et les règlements qui régissent la pose des réseaux téléphoniques dans votre région, y compris les distances minimales par rapport aux limites des terrains.
  • Possibilité de décalage : vous conseiller sur la possibilité de décaler le tracé des réseaux pour se conformer aux réglementations locales ou pour éviter les conflits avec les travaux de vos voisins.
  • Procédures pour les ajustements : vous guider sur les procédures à suivre pour demander des ajustements au tracé des réseaux téléphoniques, y compris les autorisations nécessaires et les démarches administratives.

En contactant le service client de votre opérateur téléphonique et en exposant votre situation, vous pouvez obtenir des conseils adaptés et des informations sur la meilleure façon de procéder dans votre cas particulier.

Dernière mise à jour le: 20/05 à 06:37

Champ photovoltaïque posé par mairie La mairie a l’intention d’installer un champ de panneaux photo voltaïques à côté de notre maison d’habitation … existe t il un risque pour notre santé et peut elle l’installer sans notre accord ?

Cet article détaille les risques pour la santé des panneaux photovoltaïques

Dernière mise à jour le: 11/04 à 12:00

Fin de contrat signé en 2019 avec Antargaz énergies Que faire renégocier ou changer ? Bonjour Je suis en fin de contrat avec une citerne de gaz enterrée Antargaz signe a l"époque a 2872.92 euros la tonne et j'aimerai, soit rediscuter d'un nouveau contrat, soit changer de fournisseur. Merci de vos bons cosnseils.

Il faut évaluer vos options, comparer les offres et prendre des décisions éclairées vous permettra de choisir la meilleure option en fonction de vos besoins en énergie et de votre situation financière.

Examinez les termes du contrat actuel : Revoyez les termes et conditions de votre contrat avec Antargaz Énergies pour comprendre les tarifs, les conditions de résiliation et les éventuelles clauses de renouvellement automatique.

2 choix possibles

  1. Contactez Antargaz Énergies pour discuter de la possibilité de renégocier votre contrat si vous souhaitez rester avec votre fournisseur actuel même si vous êtes insatisfait des tarifs ou des services, parce qu'il vous semble que faire retirer la citerne enterrée va être compliqué .
  2. Résiliez pour changer de fournisseur : Si vous décidez de changer de fournisseur, suivez les procédures de résiliation indiquées dans votre contrat actuel et recherchez un nouveau fournisseur qui correspond à vos besoins. Effectuez le changement de fournisseur, une fois que vous avez choisi un nouveau gazier, suivez les démarches pour souscrire à un nouveau contrat, mais en optant pour une citerne aérienne moins coûteuse à l'usage et qui vous laissera plus de liberté.

Dernière mise à jour le: 22/05 à 20:48

Remplacer chaudière gaz par pompe à chaleur clim et cumulus électrique Bonjour , actuellement je suis chauffée dans un appartement par une chaudière au gaz de ville qui m'apporte aussi l'eau chaude et le gaz pour la cuisson. J'aimerais savoir s'il serait rentable pour moi d'installation un ou deux appareils clim air/air et à terme, remplacer la chaudière par un cumulus pour l'eau chaude. Actuellement mon contrat est chez Total Energie Avec mes remerciements. Ville :Lamalou les bains

Dernière mise à jour le: 15/04 à 10:00

Un usager peut-il faire déboucher un conduit d'évacuation de gaz brûlés sur un mur mitoyen donnant sur le jardin de son voisin. Un voisin veut faire sa prise d'air pour un poêle a granulés de bois dont l'ouverture donnera sur ma terrasse et l'autre voisin sir mon allée de garage j'ai refusé car ils la possibilité de faire cette prise d'air en façade de leur maison donnant sur un jardinet merci pour votre réponse rapide Therese

En règle générale, pour l'installation d'un poêle à pellets, un voisin ne peut pas faire déboucher un conduit d'évacuation de gaz brûlés par ventouse sur le jardin de son voisin sans leur consentement. Cela pourrait constituer une nuisance ou un danger pour la santé et la sécurité de la personne et de son environnement.

Si un voisin envisage de réaliser de telles modifications, il est conseillé de discuter ou de négocier avec le voisin concerné pour trouver une solution qui convienne à toutes les parties concernées. Si un accord ne peut pas être trouvé, il peut être nécessaire de consulter les autorités locales ou de faire appel à des médiateurs pour résoudre le différend de manière équitable et conforme à la réglementation en vigueur.

Les murs mitoyens sont régis par des réglementations spécifiques qui précisent les droits et les responsabilités des propriétaires de chaque côté du mur. Ces accords peuvent varier en fonction de la législation locale et des accords conclus entre les parties.

Plusieurs textes sont pertinents pour réguler les questions relatives aux murs mitoyens et aux nuisances entre voisins.

Les textes

Voici quelques-uns des textes juridiques principaux en France :

  • Le Code civil français contient des dispositions concernant la propriété et les relations entre voisins. Par exemple, les articles 653 à 673 traitent spécifiquement des murs mitoyens.
  • L'article 1240 du Code civil définit la responsabilité du fait personnel comme la réparation d'un dommage causé par une faute du responsable. Il faut distinguer cette responsabilité du fait personnel de la responsabilité du fait des choses et du fait d'autrui, qui ne nécessitent pas de faute. La faute peut aussi bien être volontaire qu’être une faute d’imprudence ou de négligence (article 1241 du Code civil). En effet, la faute civile ne requiert aucun élément intentionnel (Cass. Civ. 2ème, 23 nov. 1972).
  • Code de l'urbanisme : Ce code contient des dispositions réglementant les constructions et les aménagements de propriétés, y compris les règles concernant les servitudes et les distances à respecter.
  • Règlement Sanitaire Départemental : Dans certaines régions, les autorités départementales établissent des règlements sanitaires qui peuvent inclure des dispositions concernant les installations de chauffage et les émissions de gaz.
  • Règlement de copropriété : Pour les propriétés situées dans des copropriétés, le règlement de copropriété peut contenir des dispositions spécifiques concernant les murs mitoyens et les installations de chauffage.
  • Jurisprudence : Les décisions des tribunaux peuvent également fournir des orientations importantes sur la manière dont la loi est interprétée et appliquée dans des situations spécifiques.

Notre conseil est de consulter les textes juridiques spécifiques applicables à votre situation et consulter un avocat spécialisé en droit immobilier afin d'obtenir des conseils précis.

Dernière mise à jour le: 23/05 à 14:45

Changer ou garder chaudière gaz ? je vient d'acheter une ferme vielle et je me trouve avec une citerne de gaz marque prima gaz de 2000M3 rempli à 3/4 dans mon jardin . J'aimerais trouver un expert pour soi mettre une pompe a chaleur donc au moins vidé le gaz donc enlevé la citerne avec. Dans ce casPourriez-vous me trouver un spécialiste pour faire ce travail. ou garder la chaudiere qui est assez neuve mais... Merci de vos bon conseils Ville : Laruns

Apparemment Laruns se situe à 525 mètres d'altitude donc à priori la pompe à chaleur est inadaptée surtout si le bâtiment est ancien donc moyennement isolé. Un courriel vous a été envoyé avec des conseils sur ce qu'il faut savoir sur la pompe à chaleur pour éviter un mauvais investissement.

Dernière mise à jour le: 17/04 à 10:00

Quel est le rendement du granulé de bois exprimé en Kg/mWh. Mon appartement bénéficie d’un chauffage central à pellets, mon propriétaire me demande 285€/ mWh , ce qui représente une consommation de 450 Kg de pellets pour un mégawatt ! Alors que sur votre site le rendement du Pellet est donné pour 220Kg/mWh… je m’interroge, merci pour votre réponse.

Le rendement du granulé de bois appelé également pellet est affiché en pouvoir calorifique, correspondant à la quantité de chaleur produite par unité de masse.
Il est souvent exprimé en kWh/kg.

  • Ce rendement peut varier en fonction de divers facteurs (qualité du pellet, humidité, densité, etc.)
    En général, un pellet de bonne qualité a un pouvoir calorifique d'environ 4,8 kWh/kg à 5,3 kWh/kg.
  • Pour obtenir le rendement en kg/mWh (kilogrammes par mégawattheure), vous devez d'abord convertir les unités.
    Un mégawattheure (mWh) est égal à 1000 kilowattheures (kWh).

    Exemple avec un pellet de qualité moyenne offrant un pouvoir calorifique de 5 kWh/kg :

    1 kWh/kg = 1/5 = 0,2 kg/kWh
    Ainsi, pour convertir en kg/mWh :
    0,2 kg/kWh * 1000 kWh/mWh = 200 kg/mWh
    Donc, avec un pellet de pouvoir calorifique de 5 kWh/kg, le rendement serait d'environ 200 kg/mWh.


Notons que ces chiffres peuvent varier en fonction de la qualité du pellet  et des conditions spécifiques de combustion.
Le chiffre retenu pour les tableaux de comparatif des énergies est de 220 kg/mWh (4,8 kWh/kg à 5,3 kWh/kg.)

Dernière mise à jour le: 17/04 à 10:00

Quel chauffe-eau électrique consommera le moins un plat de 40l ou un ballon rond de 100l? Bjr je voudrais réduire ma consommation d électricité en changeant de ballon d' eau chaude. Lequel consommera le moins entre un ballon plat de 40l et un ballon rond de 100l?

Pour déterminer lequel des 2 chauffe-eau électriques consommera le moins d'énergie, nous devons examiner plusieurs caractéristiques, notamment l'efficacité énergétique des appareils et la quantité d'eau chaude nécessaire.

Ballon électrique plat de 40 litres :
En raison de sa faible capacité de 40 litres, la surface de contact avec l'eau sera relativement réduite en raison de sa forme plate
Son temps de chauffe  dépendra de la puissance de l'appareil et de la température initiale de l'eau froide.

Ballon rond électrique de 100 litres :
Avec sa capacité de 100 litres sa surface de contact avec l'eau sera généralement plus grande en raison de sa forme ronde.
Son temps de chauffe dépendra également de la puissance de l'appareil et de la température initiale de l'eau froide.

En supposant que les deux ballons aient des caractéristiques similaires en termes de puissance et d'efficacité énergétique, le ballon plat de 40 litres devrait consommer moins d'énergie. Cela s'explique par le fait qu'il a une capacité plus faible et une surface de contact avec l'eau plus petite, ce qui signifie qu'il chauffe et maintient à température une quantité d'eau moindre pour répondre aux besoins.

Cependant, pour obtenir une réponse précise, il faudrait connaître les spécifications exactes des deux ballons, y compris leur puissance en kilowatts, leur efficacité énergétique et d'autres caractéristiques pertinentes. En général, il faut choisir un ballon qui correspond le mieux à vos besoins sanitaires en termes de capacité et d'efficacité énergétique pour minimiser la consommation d'énergie. Combien consomme un chauffe-eau électrique ?

Dernière mise à jour le: 24/05 à 08:07

Coupler chaudière gaz et pompe à chaleur est-il valable ? Bonjour, Est il intéressant de coupler une chaudière gaz à condensation récente,2022, avec une PAC sachant que ce n'est que pour de la production d'ECS et dans une copropriété de 300 logement occupés peu de temps par an. Merci48 Ville :Agde

L'investissement ne sera pas rentable sachant qu'il s'agit uniquement de production d'eau chaude sanitaire. D'autre part, il est peu probable que le syndic acceptera la mise en place d'une unité extérieure qui va modifier le bâtiment

Dernière mise à jour le: 22/04 à 17:00

est-ce qu'un cumulus qui a été arrêté plusieurs mois avec de l'eau stagnante présente un danger ? C'est une résidence secondaire. Peut on le remettre en chauffe ou le vidanger impérativement ? Bondy 93140

Oui, un ballon d'eau chaude électrique (Cumulus est la marque d'un modèle de chauffe-eau électrique d'Atlantic) qui a été arrêté pendant plusieurs mois avec de l'eau stagnante présente un risque potentiel pour la santé. L'eau stagnante peut favoriser la croissance de bactéries, de moisissures et d'autres micro-organismes, ce qui peut contaminer l'eau et la rendre impropre à la consommation et même présenter un danger de présence de bactérie legionella pneumophila lors d'une prise de douche.

Il est recommandé de vidanger et de nettoyer le ballon avant de le remettre en chauffe, surtout s'il a été inactif pendant une période prolongée. Voici quelques étapes à suivre :

  1. Vidangez le chauffe-eau : coupez l'alimentation en eau et éteignez l'alimentation électrique. Ensuite, ouvrez le robinet de vidange pour laisser l'eau s'écouler complètement du réservoir.

  2. Nettoyez l'intérieur du ballon : Utilisez une solution d'eau de javel diluée pour nettoyer l'intérieur du chauffe-eau. Assurez-vous de rincer abondamment après le nettoyage pour éliminer tout résidu de produit chimique.

  3. Vérifiez l'état du cumulus : Profitez de cette occasion pour l'inspecter et observer la présence de toute usure, corrosion ou fuite éventuelle. Si des problèmes sont détectés, il faut faire réparer ou remplacer l'appareil.

  4. Remettez en chauffe : Une fois que le chauffe-eau a été vidangé, nettoyé et vérifié, vous pouvez le remettre en chauffe selon les instructions du fabricant. Assurez-vous de suivre les étapes de remise en marche en toute sécurité, en vous assurant que toutes les connexions sont bien serrées et que le réservoir est rempli d'eau avant de remettre l'alimentation électrique.

Il est important de prendre ces mesures pour garantir que l'eau chaude produite par le ballon électrique soit sûre et saine à utiliser. Si vous avez des préoccupations concernant la qualité de l'eau ou l'état de l'appareil, il est fortement recommandé de faire appel à un professionnel pour effectuer l'entretien nécessaire.

Dernière mise à jour le: 25/05 à 09:01

neutralisation citerne gaz Butagaz je dois faire neutraliser ma citerne gaz butagaz contrat de + de 20ans neutralisation gratuite - pompage gratuit - butagaz me demande 900E pour la vente de cette citerne et ne me rembourse pas la consigne de 1200E versee à la signature du contrat il y a 20 ans merci de m'éclairer sur cette pratique cordialement Ville : la farlede 83210

Dernière mise à jour le: 25/04 à 10:00

Une entreprise qui vend du gaz en citerne a t elle le droit de facturer des frais de retraits de citerne alors que le contrat initial n'en prévoyait pas sachant que l'argument avancé est que Butagaz a créé des barèmes pour ces frais de rupture de contrat et que le client a signé en méconnaissance du contenu des conditions qui lui sont défavorables un avenant qui annule les dispositions passées. Jean Montbelliard

Les fournisseurs de propane tentent de stopper la fuite de leurs clients qui ressemble pour certains à une hémorragie. Les frais sont d'autant plus élevés lorsqu'il s'agit d'un stockage GPL enfoui dans le sol, une solution à éviter à moins que la place manque pour poser une citerne aérienne.

Les entreprises comme Antargaz énergies, Butagaz, Primagaz, Repsol, Vitogaz etc. ont des obligations légales et contractuelles envers leurs clients. Dans le cas où un contrat initial ne prévoyait pas de frais de retrait de citerne, l'ajout ultérieur de ces frais pourrait nécessiter une justification valide pour être légalement contraignant.
Création de barèmes : L'argument selon lequel l'entreprise a créé des barèmes pour les frais de rupture de contrat et que le client a signé un avenant en méconnaissance du contenu des conditions qui lui sont défavorables soulève plusieurs questions juridiques et éthiques.
Transparence contractuelle : Les contrats doivent être clairs et transparents, et les modifications ultérieures doivent être communiquées de manière adéquate au client. Si le client n'était pas pleinement informé des modifications apportées au contrat initial par un avenant ou un nouveau contrat, cela pourrait soulever des questions quant à la validité de ces modifications.
Conditions défavorables : Les tribunaux examinent souvent les contrats pour déterminer s'ils sont équitables pour les deux parties. Si les nouvelles conditions imposées par l'avenant sont jugées excessivement défavorables pour le client, cela peut être contesté devant un tribunal.
Violation de contrat initial : Si le contrat initial ne prévoyait pas de frais de retrait de citerne et que l'entreprise tente de les imposer par la suite, cela peut constituer un cas de violation du contrat initial, sauf si des circonstances exceptionnelles pourraient justifier légalement ces frais.


Dans l'ensemble, il est essentiel que les entreprises respectent les lois et réglementations en matière de contrats et de protection des consommateurs. Si un client se sent lésé par des modifications unilatérales apportées à un contrat, il peut envisager de contester ces modifications devant les autorités compétentes ou les tribunaux, en fonction des lois applicables dans sa juridiction.

Le conseil est de bien comparer les frais des gaziers et notamment l'évolution des barèmes de prix, car pour certains le montant du prix de la tonne de gaz a doublé ces dernières années !

Dernière mise à jour le: 26/05 à 20:22

d'où vient l'eau des centrales nucléaires Pouvez vous m'indiquer d'où vient l'eau qui est chauffée pour la transformer en vapeur ? Car par exemple près de Séville en Espagne il ne pleut que très peu. Merci pour votre réponse Cordialement Pierre

Il n'y a pas de centrale nucléaire à Séville, la plus proche Almaraz étant située sur le Tage en Estramadure. L'eau provient des cours d'eau indispensables au refroidissement des tours qui consomment énormément de mètres cubes.

Dernière mise à jour le: 26/04 à 14:56

nous sommes une société RGE basée à Maison Alfort comment protéger notre RGE des abus des partenaires -que l'on fait travailler en sous traitant merci

Pour protéger votre Référentiel RGE  (Reconnu Garant Environnement) des abus éventuels de vos partenaires utilisés en sous-traitants, vous pouvez mettre en place plusieurs mesures :

  1. Contrats Solides: Élaborez des contrats détaillés et solides avec vos partenaires sous-traitants. Ces contrats doivent inclure des clauses spécifiques sur la confidentialité, la sécurité des données, et les sanctions en cas de non-respect. Un avocat spécialisé est requis.

  2. Évaluation des Partenaires: Avant de conclure un partenariat, effectuez une évaluation approfondie des compétences, des pratiques de sécurité et de la réputation de vos partenaires potentiels. Assurez-vous qu'ils respectent les normes et réglementations en vigueur.

  3. Formation et Sensibilisation: Sensibilisez vos partenaires sous-traitants aux enjeux de la sécurité des données et du respect des réglementations, notamment en ce qui concerne les obligations de l'appellation RGE. Organisez des sessions de formation régulières afin de garantir une compréhension adéquate des protocoles et des meilleures pratiques.

  4. Surveillance Continue: Mettez en place un système de surveillance continue destiné à suivre les activités de vos partenaires sous-traitants. Par exemple des audits réguliers, des rapports d'activité et des examens de conformité.

  5. Accès Restreint: Limitez l'accès des partenaires sous-traitants à vos informations sensibles et uniquement aux données et aux ressources dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches spécifiques. Utilisez des outils de gestion des accès pour contrôler et restreindre l'accès.

  6. Réponse aux Incidents: Élaborez un plan de réponse aux incidents en collaboration avec vos partenaires sous-traitants. Assurez-vous que tous les intervenants comprennent leurs rôles et responsabilités en cas de malfaçon, mauvais comportement, incident de sécurité ou de violation des données.

  7. Certifications et Normes: Recherchez des partenaires sous-traitants qui possèdent des certifications de sécurité et qui respectent des normes reconnues dans votre profession comme tous les labels Quali'ENR. Ils doivent fournir une assurance supplémentaire quant à leur engagement envers la sécurité des données.

En mettant en œuvre ces mesures, vous avez ainsi la possibilité de réduire les risques d'abus de la part de vos partenaires sous-traitants et renforcer la protection de votre label RGE.


Dernière mise à jour le: 29/05 à 16:32

Devis panneaux photovoltaïques 6 à 8 kwc, bonjour nous projetons de faire installer des panneaux photovoltaïques sur la toiture en tuiles de notre maison, de plein pied, avec autoconsommation et vente du surplus à edf oa; compte tenu de notre consommation et de la surface disponible (120m2 est-ouest) nous envisageons 6à8 kwc, à discuter avec l'installateur nous souhaitons un premier contact, puis devis estimatif pour l'installation ensuite dans l'attente de votre appel, cordialement P C. 33121 carcans

Vous avez reçu un courriel avec les coordonnées d'une entreprise de pose de panneaux photovoltaïques sérieuse sur le secteur de la Gironde (33).

Dernière mise à jour le: 26/04 à 19:34

Pouvez-vous nous aider dans la recherche du bon fournisseur de gaz en citerne pour notre logement ? Bonjour, nouvelles propriétaires associées d'une maison équipée d'une citerne mise dans le sol consignée Antargaz depuis plus de 20 ans avec unn petit terrain environ 460 m2 nous suivons les conseils que nous avions lu sur votre site tres instructif et avons contacté directement les différents fournisseurs de propane disponibles. Nous avons eu une première offre Antargaz excessivement chère(2340€ttc la tonne avec variation des prix pendant 3 ans) et envisageons donc un changement de citerne et de fournisseur. Une 2e offre Butagaz qui nous paraissait plutôt intéressante : contrat Optimo sur 5 ans avec un prix actuel de 1399€ttc la tonne sans "barème" et capé + ou- 5% révisable une fois par an avec tacite reconduction a la fin (ou changement de contrat si on le décide) mais plombé avec un abonnement obligatoire ils ne font pas de consigneUne 2e vient d'arriver de chez Primagaz, avec un prix fixe de 1390€ttc la tonne pendant 5 ans (selon le commercial...) avec "renégociation" d 'un nouveau contrat à terme...l'offre Primagaz semble à priori plus intéressante hormis toujours la location du compteur chèremais la perspective de devoir renégocier dans 5 ans ne l'est pas du tout et leur "contrat énergie"envoyé mentionne un encadrement a + ou - 5 % de leur barème gaz(actuellement plus élevé que ce qu'on nous propose).Vu la formulation je n'arrive pas a comprendre si ces probables variations s'appliqueront a l'issue des 5 ans ou dès la 1ère année. pourriez vous m'éclairer? :) Nous attendons que le représentant de Vitogaz nous recontacte et Europropane à Strasbourg qui dessert notre région ne fait "que " la livraison de propane au"cours" du jour (aujourd'hui 2100 €ttc la tonne) Dans les nouvelles CGV d'Antargaz je n'ai pas trouvé mention d'une obligation de se fournir chez eux, savez vous si les contrats actuels l'exigent? Merci d'avance pour vos réponses. Cordialement

Merci pour votre message détaillé concernant votre recherche du meilleur fournisseur de gaz en citerne pour votre nouvelle acquisition. Il semble que vous avez déjà entamé des démarches importantes pour comparer les offres disponibles sur le marché. Permettez-moi de vous fournir des conseils supplémentaires pour vous aider à prendre une décision éclairée. Notamment éviter de placer une citerne enterrée qui sera plus chère à l'utilisation et beaucoup plus coûteuse à retirer qu'une aérienne !

Tout d'abord, en ce qui concerne l'offre d'Antargaz, il est surprenant que vous n'ayez pas trouvé la mention explicite concernant l'obligation de se fournir exclusivement chez eux dans leurs nouvelles CGV (conditions générales de vente). Cependant, je vous recommande de vérifier attentivement les termes du pré contrat que vous avez reçu pour vous assurer qu'il n'y a pas de clauses restrictives à cet égard.

En ce qui concerne les offres de Butagaz et Primagaz, il semble que vous ayez identifié ne partie des principaux avantages et inconvénients de chacune. Le contrat Optimo de Butagaz offre un prix relativement compétitif par rapport aux prix de marché pouvant être plus bas avec une limitation des variations de prix, mais avec un prix de la tonne de propane qui n'est pas fixe et impose un abonnement obligatoire assez élevé qui se rajoute au prix de la tonne. Évitez le compteur à gaz qui n'a aucune utilité ! D'autre part, l'offre de Primagaz propose un prix fixe attractif pendant cinq ans, mais la perspective de devoir renégocier à terme peut être un inconvénient.

Quant à la formulation de l'encadrement des variations de prix dans le contrat Primagaz, il serait préférable de demander des éclaircissements directs à leur représentant. Il est essentiel de comprendre si ces variations s'appliqueront dès la première année ou à la fin des cinq ans, afin d'évaluer l'impact financier à long terme de cette offre.

Concernant Vitogaz et Europropane, il est effectivement judicieux d'attendre le contact du représentant de Vitogaz pour obtenir plus d'informations sur leurs offres. Pour Europropane, le fait qu'ils ne proposent que la livraison de propane au cours du jour rend évidemment leurs tarifs plus volatils, ce qui est un inconvénient à prendre en compte.

En résumé, je vous conseille de lire attentivement le dossier qui va vous être envoyé par courriel. Votre message demandant de nombreuses réponses, je vous appellerai à partir de demain pour vous éclairer sur ce sujet quelque peu opaque.

Dernière mise à jour le: 10/09 à 13:12

système solaire combiné ne fonctionnant pas J’ai fais poser il y a plus de deux an un système solaire combiné à ce jour il ne fonctionne toujours pas je suis passé par la prime renov mais il me restait à payer de ma poche 1450€ j’appelle tous les jours chaque fois ils viennent pas toujours les mêmes et la durée de leur arrivée est très lente car ils se situent en région parisienne quels sont mes recours pour récupérer mes 1450€ puisque je fais partie des plus précaires et ils ont beau venir ils n’arrivent pas à solutionner le problème Merci à vous de votre réponse Ville Mont de Marsan

Il est possible de faire appel à une association ou une identité qui aide les consommateurs pour s'informer et menacer l'entreprise afin qu'elle finisse les travaux. Elle a une obligation de résultat à moins que cette entreprise basée dans la région parisienne n'est fait faillite comme beaucoup de sociétés éco délinquantes dont le siège est établi pendant quelques années dans cette région.

Dernière mise à jour le: 27/04 à 10:00

Trouver une entreprise pour retirer le propane d'une citerne de gaz qui nous gene avant de changer d'energie. Bonjour après l'achat d'un pavillon des années 1980 chauffe par le gaz avec une grosse bonbonne nous cherchons une société qui pourrait la vider et la reprendre je precise qu'elle apprtenait au propriétaire precedent qui l'avait payee mais nous passons full électrique avec des radiateurs modernes - La chaudière qui a 20 ans ainsi que les gros radiateurs en fonte doit etre aussi enlevee peut 6etre par la meme entreprise que pour la bonbonne merci de votre aide car antargaz nous a dit que c'etait a nous de se debrouiller

Je vous recommande de contacter ces entreprises spécialisées dans le retrait du propane et la désinstallation des installations de gaz. Pour la citerne elle-même, vous pouvez commencer par rechercher l'entreprise locale la plus proche de votre domicile qui propose ce service. Concernant la chaudière gaz, il faut faire appel à un plombier qui pourra la démonter.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour trouver une entreprise adaptée :

  • Comparez les devis des différentes entreprises en tenant compte du coût, des délais et des services proposés.
  • Les références et les certifications des entreprises spécialisées dans le gaz GPL permettent de valider le fait qu'elles sont qualifiées pour effectuer ce type de travail.

Une remarque concernant le vecteur eau chaude.

Vous avez la chance d'avoir un chauffage central à eau chaude : conservez-le, car c'est le meilleur moyen de répartir la chaleur uniformément dans toutes les pièces du bâtiment. Attention à l'usage des convecteurs électriques qui utilisent l'énergie la plus chère : l'électricité dont les tarifs vont encore bondir dans les prochaines années !

Cette maison ancienne devra certainement être isolée, car quelle que soit l'énergie, il faut limiter les déperditions pour avoir un budget chauffage correct et un confort suffisant même lorsqu'il fait froid.

Dernière mise à jour le: 03/06 à 18:37

Trouver un fournisseur de gaz en cuve La maison est ancienne mais classée D avec la chaudière changée l'annee deniere par l'ancien possesseur Je dois trouver soit un fournisseur gaz citerne suite à l'achat d'une maison soit changer d enegie que me cosnseille z vous ? merci de votre réponse Myriam La Rochelle

Un courriel vous a été envoyé avec le comparatif PDF du comparatif des marques de gaz en citerne 

Dernière mise à jour le: 29/04 à 10:00

Ce dimanche, nous avons signé un contrat avec Technitoit pour un nettoyage de toiture et la pose d'un hydrofuge. C'était sur un salon de l'habitat. Le commercial doit venir chez nous dans 10 jours pour vérifier les mesures et finaliser le contrat et le dossier financement. Ce contrat sera donc signé à domicile, nous aurons donc les 14 jours de rétractation ? S'il n'y avait pas de panneau A3 précisant que nous n'avions pas le droit de rétractation, est ce que notre contrat peut être annulé ? Merci d'avance pour votre reponse

Les organisations pour vous défendre sont regroupées dans cet article sur les moyens de défense d'un consommateur.

Dernière mise à jour le: 31/05 à 09:23

changer chaudière Hargassner 2010 bonjour, je souhaite changer ma Hargassner de 2010 et l'utiliser en remplacement lors de panne ou entretien de la future. puissance demandée 28kw plaquettes usage 365 jours entretien général annuel par hargassner mais les autres petits sont faits par moi-même. pouvez vous me conseiller une ou deux marques fiable, proposant une technologie simple et d'entretien facile pour non spécialiste. merci pour vos conseils Ville : labège

Dernière mise à jour le: 29/04 à 14:00

Quel coût pour isoler le toit par l'extérieur avec Isosac ou Gramitherm pour 170 m2 ?

Un courriel vous a été dressé avec des conseils et des coordonnées de techniciens

Dernière mise à jour le: 05/08 à 19:18

quel écart respecter entre un tuyau de gaz et un four encastré Bonjour, Actuellement je dispose d'une arrivée de gaz de ville fixé au mur or je dois installer un four encastrable et le tuyaux de gaz arrive juste derrière le four à (2 cm) ainsi je souhaiterais savoir si cela ne pose aucun problème par rapport à la chaleur du four? Bien cordialement

Il faut respecter un écart d'au moins 2,5 cm entre l'arrière du four encastré et le mur afin de permettre une bonne circulation de l'air, dissiper la chaleur et éviter une surchauffe.

Pour les côtés du four, un espace d'environ 5 cm est conseillé pour une meilleure ventilation.

L'écart entre le tuyau de gaz et le four dépend du type de tuyau utilisé (rigide ou flexible) et des spécifications du fabricant du four et du tuyau. Il existe des raccords spéciaux et des dispositifs anti-vibration destinés à assurer une installation sécurisée.

Pour le parfait respect des normes du four encastré au gaz, il est préférable de faire appel à un professionnel qualifié pour effectuer l'installation conformément aux réglementations en vigueur.

Dernière mise à jour le: 29/04 à 16:13

Recherche attestation pose suite procès avec la société qui a monté le photovoltaïque. Depuis 2020 nous sommes propriétaires de panneaux photovoltaïques pour la revente à EDFOA. Nous n'arrivons pas a signer le contrat car il nous manque l'attestation sur l'honneur de l'installateur. Sachant que nous avons été en procès avec la société qui nous a monté les panneaux et qu'elle ne signera pas cette attestation. Pourriez vous nous fournir une liste de sociétés disposées à signer cette attestation dans la région de Pau. Merci d'avance pour votre aide.

Un courriel vous a été envoyé avec nos conseils et un modèle de certificat

Dernière mise à jour le: 13/01 à 11:44

Comment gérer 2 zones chauffage dans 2 parties de maisons jointes mais avec une partie qui n'est utilisée qu’occasionnellement Bonsoir, comment arrêter une zone de chauffage (partie inhabitée) avec une 2e zone utilisée pour partie habitée avec un sol chauffant a gaz ? Par avance merci pour vos conseils. Cordialement. FA Ville :SAINT-LEGER-DES-PRES

Le mieux est d'installer un thermostat programmable dans chaque zone avec une sonde extérieure sur la partie chauffée. Il existe des planchers chauffants à résistances électriques placées en sol dans la chape, mais pas du tout conseillées en raison des rayonnements occasionnés par l'électricité qui occasionnent des pathologies (Comme tout appareil électrique dont il faut se tenir à au moins 2 mètres de distance). Le plancher chauffant auquel vous faites allusion semble chauffé par une chaudière gaz qui permet au circuit d'eau chaude qui serpente dans les tuyaux en PEHD de diffuser la chaleur dans toutes les pièces. Il est possible de mettre des vannes motorisées sur chaque collecteur d'eau chaude des zones. Un descriptif vous a été envoyé.

Dernière mise à jour le: 06/05 à 17:00

Quelle est la différence entre un limiteur et un détendeur pour propane ? Merci Ville :Domme

Le limiteur et le détendeur sont deux éléments complémentaires et essentiels pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement des installations utilisant du propane. Tout d'abord, le détendeur est un dispositif permettant de réduire la pression du gaz propane provenant de la bouteille de gaz ou de la citerne. En effet, le gaz propane est stocké sous pression élevée dans les bouteilles (7 bar) ou citerne, et il est important de le réguler pour garantir un approvisionnement sûr en gaz.

  • Le détendeur s'assure donc de réduire la pression du gaz avant son utilisation à 1.5 bar, afin de le rendre approprié pour être utilisé dans les appareils à gaz comme la gazinière, le barbecue, le chauffage d'appoint, etc.
  • Le limiteur est un dispositif de sécurité supplémentaire qui permet de limiter le débit de gaz propane à 1.780 bar en cas de surpression c'est-à-dire si la membrane du détendeur défectueuse laissait passer trop de pression. En effet, si la pression du gaz augmente anormalement, cela présente un risque pour l'utilisateur et l'installation. Le limiteur intervient dans ce cas en réduisant le débit de gaz pour éviter tout incident.

  • En résumé, le détendeur sert à réguler la pression du gaz propane pour le rendre compatible avec les appareils à gaz, tandis que le limiteur agit comme une mesure de sécurité pour limiter le débit en cas de surpression. Ces deux composants sont complémentaires et indispensables pour assurer un fonctionnement sûr et efficace des installations utilisant du propane. Il est donc essentiel de s'assurer que les deux dispositifs soient présents, en bon état de fonctionnement, placés à l'abri des intempéries (les récipients contenant du gaz propane ne peuvent être placés qu'à l'extérieur des bâtiments (l'entreposage d'une bouteille de gaz propane dans un garage est interdit). Les accessoires connectique gaz doivent être régulièrement entretenus pour garantir la sécurité des utilisateurs (en moyenne la durée de vie est de 15 à 20 ans). Concernant les installations de petites bouteilles de gaz n'oubliez pas que les lyres noires en caoutchouc extérieures doivent être changées tous les 5 ans.

Dernière mise à jour le: 03/11 à 19:44

granulé de feuillu ou de résineux ? pour éviter de polluer l'air de mes voisins je sui s en zone ville je voudrais savoir quel est le meilleur bois pour faire du granule de bois celui des feuillus ou des resineux merci de votre reponse Stephan Ville L aRochelle

Aucune influence du type d'essence (résineux ou feuillus) utilisée pour les granulés n’a été observée sur les émissions de particules primaires, de carbone-suie ou sur la formation de particules secondaires.

Toutefois, des essais ont démontré que les granulés de feuillus entraineraient des émissions accrues de monoxyde de carbone (CO), d’oxyde d’azote (NOx) et de Composés Organiques Volatils Totaux (COVT). Source ADEME

Dernière mise à jour le: 06/05 à 18:00

Quelle distance de sécurité à respecter entre les boisseaux et les matériaux combustibles ? Bonjour, j'ai un conduit de boisseaux en terre cuite. Celui-ci est tubé avec un conduit flexible en inox. Pouvez-vous m'indiquer la distance de sécurité à respecter entre les boisseaux et les matériaux combustibles. Merci pour votre réponse. Ville Genlis

La distance de sécurité entre les boisseaux et les matériaux combustibles dépend des normes et réglementations en vigueur. En général, les codes du bâtiment et les réglementations en matière de sécurité incendie spécifient des distances minimales à respecter pour éviter le risque d'incendie.

Ces distances peuvent varier en fonction du type de boisseau (cheminée, conduit de ventilation, etc.), du type de combustible (bois, fioul, gaz) du matériau combustible et de la configuration du bâtiment. Par exemple, les codes du bâtiment demandent une distance minimale de 200 mm entre un boisseau et des matériaux combustibles.

Pour obtenir des informations précises sur les distances de sécurité à respecter dans votre logement, vous pouvez consulter un professionnel spécialiste en fumisterie agréé Qualigaz, Qualibois ou Qualifioul.

Dernière mise à jour le: 05/06 à 11:10

Prix du gaz Antargaz Flexipack quel est la diffèrence entre le prix du gaz à la souscription(1850€ttc) sous Prix du gaz Antargaz flexipack et le prix barême du gaz à la signature du contrat 2880€ ttc) antargaz ? Juridiquement lequel s'impose pendant le contrat de 3 ans? Ville : thouron

Le barème Antargaz énergies Flexipack qui est élevé fait l'objet d'une remise systématique plus ou moins importante accordée soit aux nouveaux arrivants soit aux anciens clients signataires d'un contrat élaboré par des juristes. En signant le contrat d'exclusivité de fourniture de gaz propane, les clients acceptent toutes les clauses contractuelles dont l'augmentation du barème Flexipack ou autres barèmes font partie. 

Dernière mise à jour le: 06/05 à 19:00

Obligation de changer de citerne de gaz propane si l'on veut changer de fournisseur GPL. Pour quelle raison dans le marché du Gaz en citerne il est impossible de faire marche la concurrence sur le prix du gaz en citerne sans être obligé de changer la cuve qui est enterre. Ville : MONTCHEVRIER 36140

La question de la concurrence sur le prix du gaz en citerne est liée à la propriété de la citerne elle-même. Dans la majorité des cas, la citerne est la propriété du fournisseur de gaz en citerne plutôt que du consommateur. Cela crée une situation où le consommateur est généralement lié au fournisseur de gaz en citerne pour l'utilisation de la citerne alors que le changement de fournisseur impose le remplacement de la citerne.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il est nécessaire de remplacer la citerne lors du changement de fournisseur de gaz en citerne :

Propriété de la citerne : Comme mentionné plus haut, la citerne est à 99% la propriété du fournisseur. Ainsi, lorsque vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur ne peut ne pas livrer du dans la citerne existante, car elle appartient à un concurrent qui a une exclusivité de fourniture.

Normes et réglementations
: Les citernes doivent être conformes à des normes de sécurité et de qualité. Les fournisseurs installent leurs citernes qui répondent à leurs propres normes, exigences et politique commerciale, et ne sont pas enclins à priori d'utiliser installation gaz existante raccordée à une citerne dont ils ne sont pas sûrs de la conformité.

Contrats et accords
: Les contrats entre les fournisseurs de gaz en citerne et les consommateurs incluent des clauses restrictives sur la propriété de la citerne et les conditions de changement de fournisseur. Ces clauses rendent difficile le changement de fournisseur surtout pour les stockages enterrés plus coûteux à entretenir et à déterrer quand on veut s'en débarrasser.

Coûts logistiques : Le coût et la complexité logistique de déplacer une citerne d'un fournisseur à un autre rend peu rentable pour les fournisseurs de gaz en citerne de prendre en charge une citerne déjà installée.

En raison de ces facteurs, la concurrence sur le prix du gaz en citerne est limitée, car les consommateurs se sentent contraints de rester avec leur fournisseur actuel pour éviter les coûts et les tracas associés au remplacement de la citerne. Raison pour laquelle Picbleu déconseille les réservoirs enfouis.

Dernière mise à jour le: 05/06 à 21:15

bon de commande caché sur salon J'ai signé un bon de commande pour le credit d'une une pompe a chaleur lors d'un salon san s le savoir ce n'est qu'en revenant chez moi que j'ai vu la supercherie c'était trop tard le salon a fermé le soir même et je n'ai pas pu rtourner pour me plaidre et me faire rembourser ! est ce que j'ai perdu les 1500 euro que j'ai donné en cheque ma femme n'avais pas prix la carte bleu ou existe t il un moyen pour se le faire rendre merci pour votre aide precieuse !!!

Une obligation d'information pèse sur le vendeur. Comme le vendeur vous a fait un crédit affecté pour financer l'achat de la pompe à chaleur sur un salon, le vendeur devait vous informer sur votre droit de rétractation. Selon l’article L312-52 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter, à compter de l’acceptation de l’offre.

Dernière mise à jour le: 07/05 à 12:49

Peut-on stopper un contrat de fourniture gaz propane en citerne quand on est propriétaire de la cuve ? Je suis propriétaire de ma citerne de gaz et suis fournit par ELF-ANTARGAZ. J'ai renégocier mon contrat à la date du 06/10/2023 pour une durée de 2 ans. Puis-je rompre ce contrat sans frais de résiliation avant la fin de sa durée si: - Un autre fournisseur me propose un prix plus intéressant ? , (en l'occurrence, il s"agirait de Primagaz) ? - Je change de type d'énergie, (étude "prudente" de la mise en place "éventuelle" d'une Pompe a chaleur en cours) ? - A n'importe quel moment, car étant propriétaire de ma citerne, (c'est noté dans le contrat qui me lie à Elf Antargaz et m'a été précisé oralement par une opératrice lors d'un échange téléphonique) ? Merci d'avance pour votre retour. Cordialement

Oui, en général, vous pouvez arrêter un contrat de fourniture de gaz propane en citerne si vous êtes propriétaire de la cuve ce qui n'est pas forcément la meilleure solution. Cependant, les conditions exactes peuvent varier en fonction de votre fournisseur de gaz et des termes de votre contrat.

Il est préférable de contacter directement votre fournisseur de gaz pour obtenir des informations précises sur la procédure à suivre pour mettre fin à votre contrat dans ces circonstances. Assurez-vous de respecter tous les délais et les conditions stipulés dans votre contrat pour éviter des frais supplémentaires ou des pénalités.

Dernière mise à jour le: 08/06 à 09:27

Bjr Picbleu. Est ce possible, svpde me rappeler ce matin ?. Je suis, libre de tout contrat avec Antargaz pour propane en cuve aérienne. J ai vu contacté d'autre furnisseurs. un commercial M'à deja donné son tarif E qui est très peu sachant que prix à, la, tonne du tarif actuel que m'a communiqué Antargaz est de 2800€ la tonne. Et qui me propose 1460€ la tonne si je résigné avec eux pour 3 ans. Bref, ces, tarifs très fluctuantes, selon les fournisseurs, M interpellent. Et je reçois cet am à, 14h le commercial. Pourriez-vous, me téléphoner pour avoir un avis, sur tout ça, et conseils à, me donner pour bien choisir mon nouveau fournisseur.?. Cordialement

Bonjour, vous allez recevoir un courriel avec des explications sur le gaz en citerne et un appel ce matin

Dernière mise à jour le: 05/05 à 10:54

Pouvons nous allez chez un autre fournisseur malgré le fait que notre citerne de gaz soit à Antargaz ? Nous sommes les propriétaires d"un logement avec de nouveaux locataire d’une citerne aérienne Antargaz. Après avoir consulté le contrat des anciens locataire datant de 2013 ils étaient sur le contrat zénitude avec un montant du barème à 3 419€/T en TTC une remise commerciale de 432€ TTC pour un total de 3065€/T en TTC. Nous trouvons cela excessivement chère. Ne connaissant pas du tout le marché du gaz propane pouvez vous nous conseiller une offre ? Pouvons nous justifier d’une remise du fait de notre contrat depuis 2013 ! Merci pour votre aide !

Oui, vous pouvez changer de fournisseur de gaz propane même si votre citerne est actuellement chez Antargaz_énergies. Cette possibilité est connue sous le nom de "résiliation de contrat" ou "transfert de citerne". Cependant, il y a quelques étapes logiques à suivre :

Recherchez et choisissez votre nouveau fournisseur de gaz propane.
Faites venir le distributeur de gaz qui facture le gaz et les frais les moins cher en France.
Faites vous aider par le technicocommercial du nouveau fournisseur pour organiser le retrait de votre citerne de gaz propane.
Le nouveau fournisseur se chargera généralement de la logistique du transfert et de la pose du nouveau réservoir.
Ne jamais le remplacer par un stockage enterré même si c'est gratuit : conservez un réservoir apparent qui coûtera le moins cher surtout en cas d'arrêt ou de rupture de contrat.

Assurez-vous de respecter les délais et conditions de résiliation stipulés dans votre contrat avec Antargaz Énergies.
N'oubliez pas de vérifier les termes et conditions dans votre contrat actuel avec Antargaz-énergies, notamment en ce qui concerne les frais éventuels de résiliation anticipée ou les conditions de transfert de citerne. Suivant la date de signature, les prix de reprise, de démontage, etc. peuvent aller de zéro à plusieurs centaines d'euros.
Avertissez votre fournisseur actuel (Antargaz) par lettre recommandée avec accusé de réception pour leur notifier votre intention de résilier votre contrat.
Pour rédiger le courrier de résiliation, faites le vous mêmes et n'utilisez pas le courrier type que le nouveau gazier vous propose d'envoyer si vous voulez que l'opération se déroule rapidement. Consultez Picbleu pour avoir des conseils pratiques et surtout efficaces !

Dernière mise à jour le: 08/06 à 11:07

Thermobulle M1 posé sur laine de verre Mon installateur RGE a posé un thermobulle M1 directement sur la laine de verre soufflée Comblissimo. Il semble que ce ne soit pas conforme au DTU et même dangereux parce qu'il faut que le comblissimo soit ventilé. Vous confirmez? Laon 02

Dernière mise à jour le: 15/05 à 08:00

Que faire contre les nuisances sonores dues à une pompe à chaleur et chauffe-eau thermodynamique ? bonjour, je viens de lire votre article et je subis les memes nuisances sonores en continues jour et nuit. C est absolument insupportable , que de nuits sans dormir, et personne ne fait quoi que ce soit,. je souhaiterais communiquer avec cette personne afin de trouver des solutions pour se défendere de ce fléau de nuisances sonores dues aux pompe à chaleur , et pire les ballons d'eau chaude thermodynamique qui effectivement fonctionne avec un compresseur.

Pour lutter contre les nuisances sonores provoquées par une pompe à chaleur et un chauffe-eau thermodynamique, il est possible de prendre plusieurs mesures.

Pour la personne qui fait installer des équipements

Tout d'abord, il est recommandé d'installer ces équipements dans un endroit bien isolé pour limiter la propagation du bruit. Ensuite, il est possible d'ajouter des éléments d'isolation acoustique autour des appareils, tels que des panneaux absorbants ou des caissons insonorisants. Enfin, il est conseillé de faire appel à un professionnel pour s'assurer que l'installation est correctement réalisée et que les équipements fonctionnent de manière optimale, ce qui peut contribuer à réduire les nuisances sonores.

Pour le voisin qui subit les nuisances sonores

Lorsqu'un voisin subit des nuisances sonores, il est important d'aborder la situation avec un maximum de calme et de diplomatie. En premier engager une discussion constructive avec la personne responsable des bruits, en lui expliquant (poliment) l'impact que cela a sur votre quotidien. La recherche de solutions communes, telles que l'installation de matériaux d'isolation acoustique ou la modification des comportements à l'origine des nuisances.
Si le problème persiste, il faut faire appel à un médiateur ou aux autorités compétentes pour trouver une issue satisfaisante pour toutes les parties impliquées. Sachant que si l'on sait à quelle date on gravit les marches d'un tribunal, on ne sait jamais quand la procédure se terminera (en général 7 à 8 ans).

Quels sont les moyens de se défendre ?

Dernière mise à jour le: 08/06 à 15:19

Conduit fumée pas aux normes ne dépassant pas le faitage de 40 cm Bonjour, je vous contacte pour obtenir un renseignement sur la réglementation concernant les conduits pour une chaudière fioul domestique. Mes voisines prétendent que mon conduit ne correspond pas aux normes. Elles se basent sur la norme DTU 24-1. Mon conduit se trouve en bas de toiture et ne dépasse effectivement pas le faitage de 40 cm. Par contre le conduit date des années 60 et mes voisines ont acheté leur maison avant que j'ai acheté la mienne. Elles n'ont jamais fait part d'un problème de conduit avant, ni avec moi ni avec l'ancienne proprietaire. Du coup je souhaite me renseigner sur les règles en vigueur. Est-ce que la norme DTU 24-1 s'applique effectivement aux conduits de chaudiere à fuel? Je peux vous fournir des photos en appui si nécessaire. Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Claudia

Dernière mise à jour le: 17/05 à 10:52

Je cherche le comparatif sur le gaz en citerne que je télécharge depuis plusieurs années. Depuis plus de 10 ans je récupére sur votre site un tableau représentant la courbe de l'évolution des tous les marchands de gaz c'était pratique pour negocier avec mon livreur le prix du gaz parce que j'ai acheté ma cuve et il y a 3 ans et que je commande depuis plusieurs années le gaz a Butagaz mais qui commence a devenir de p lus en plus chere au début un prix correct a 1179 la tonne mais qui a grimpé au fil des années et soit ils me font un prix correct ou je change de fournisseur Je peux vous envoyer la copie du dernier document que j'avais imprimée si vous pouvez m'envoyer celui a jour ou me dire ou le trouver je vous en serai gré/ Marc

Nous vous avons envoyé le PDF sur votre mail.  L'article suivant vous permet de connaître toutes les astuces sur les fournisseurs de gaz.

Dernière mise à jour le: 08/06 à 16:03

Solaire combiné pour 1 euro Bonjour j'ai été démarché par téléphone par une société qui me propose de mettre sur mon toit un solaire combiné pour 1 euro il s'agit du photovoltaique avec des capteurs d'un coté et une face qui récupere la chaleur de l'autre je sui surpris j'ai cherché sur internet la société et je n'ai pas vu d'avis négatifs elle semble exister depuis 9 ans je chauffe au fioul et j'abite dans le 63 pensez vous que ca vaille la peine ? Merci pour votre site que j'apprécie Marc

Dernière mise à jour le: 26/05 à 19:00

Le groupe Verlaine me propose une installation de panneaux photovoltaïques 6 kWc pour 14000 euros. Le groupe verlaine me propose une instllation solaire de 14000 €TTC pour 6 KWc et me dit qu'ils s'occupent de tout en me declarant une activité de revente et que dans ce cas je peux recuperer la TVA 1an apres . Ils me disent aussi que chaque année je peux m'occuper moi meme de la declaration pour le surplus de la revente ( pas de frais donc pour passer par un comptable ou autre ) et qu'au dela de 305 € je devrais declarer sur ma feuille d'impot le surplus pour etre imposé ( dans mon cas 600 € estimé soit un surplus d'environ 30€ d'impot par an ). Ca a l'air trop simple et je suis etonné que les autres societes que j'ai contacté ne me le proposent pas .... Ou est l'arnaque ou qu'oublient t ils de me dire ? De plus pour la partie autoconsommé environ 4000 kWH dois je du coup restituer la tva ?

Consultez cet article qui liste tous les contacts utiles aux consommateurs pour se défendre contre de mauvaises pratiques

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:16

Butagaz me réclame des frais Bonjour, j'avais un contrat BUTAGAZ signé au 28/10/2004 pour alimenter une chaudière gaz propane à partir d'un citerne enfouie de 1,2t consignée. Suite à une demande de révision à la baisse du tarif appliqué sur ma dernière facture de février 2023 où l'on m'a appliqué le prix unitaire TTC du barème "V1DOM" applicable au 01.10.2022, soit 2879,00 EUR / Tonne et la réponse 15j plus tard par mail du Directeur Commercial et Marketing de BUTAGAZ d'une augmentation de 180 €/t au 1er mai 2023, je viens de dénoncer mon contrat par LRAR. La résiliation a été actée par BUTAGAZ au 19.05.2023. Dans l'organisation du retrait de la citerne enfouie, BUTAGAz me réclame des frais de repompage du gaz restant pour 408 € TTC et des frais d'enlèvement pour 947,68 € TTC selon une soit disant révision de barème de septembre 2021 que je viens de recevoir ce jour 09.06.2023 par un conseillé clientèle BUTAGAZ. Ce barème ne m'avais jamais été communiqué en 2021 et donc je n'ai jamais eu connaissance et je ne l'ai jamais accepté de facto. Hors mon contrat de 2004 à son article 10 - "Durée du contrat" stipule entre autres éléments, je cite : "si à échéance du contrat initial ou après une période de tacite reconduction, le CLIENT choisit de ne pas reconduire son contrat, il doit prévenir le BUTAGAZ par LRAR, deux (2) mois avant la fin prévue du contrat ou de la reconduction. Dans ce cas, BUTAGAZ s'engage à reprendre, sans frais, la ou les citernes dans un délai de deux (2) mois suivant la fin du contrat ou de sa reconduction." Ayant respecté la procédure de résiliation du contrat par LRAR deux mois avant son échéance, comment puis-je faire en sorte que l'article 10 de mon contrat de 2004 s'applique, ainsi que ses conditions afin d'éviter d'ajouter les frais de retrait à ceux de repompage ? Merci pour votre avis et précieuse aide. Cordialement

Bonjour un courriel explicatif vous a été envoyé sur les barèmes Butagaz

Dernière mise à jour le: 27/05 à 11:00

A qui incombe le changement du mécanisme de la chasse d'eau propriétaire ou locataire ? Bonjour qui doit payer les travaux pour la réparation du système de flotteur de chasse d'eau d'un WC ?

La responsabilité du changement du mécanisme de la chasse d'eau dépend de la nature de la réparation et des clauses du bail. Voici quelques points clés pour déterminer à qui incombe cette tâche :

  • Entretien courant et réparations locatives : Selon la loi, les petites réparations et l'entretien courant sont à la charge du locataire. Cela inclut le remplacement des pièces telles que les joints ou les flotteurs de chasse d'eau, qui sont considérés comme des réparations locatives.*
  • Réparations importantes : Si la réparation concerne un problème plus grave, comme un remplacement complet du mécanisme de la chasse d'eau dû à une vétusté, un défaut de construction ou une usure normale, cela incombe généralement au propriétaire.
  • Contrat de bail : Il est important de consulter le contrat de bail, car il peut contenir des clauses spécifiques sur la répartition des responsabilités entre le locataire et le propriétaire pour certaines réparations.
  • Décret n°87-712 du 26 août 1987 : Ce décret énumère les réparations locatives à la charge du locataire, et il peut servir de référence pour déterminer qui doit prendre en charge la réparation.

En résumé, pour un simple changement de pièce ou une petite réparation, c'est généralement le locataire qui en est responsable. Pour une réparation plus importante ou en cas de vétusté, cela incombe plutôt au propriétaire. Toutefois, il est toujours conseillé de vérifier les termes spécifiques du bail et de communiquer avec le propriétaire ou l'agence de gestion locative afin de clarifier les responsabilités.

Dernière mise à jour le: 10/06 à 09:58

Pose de poêle à granulé bois à ventouse Je voudrais faire installer un poêle à pellets dans un appartement duplex. Le seul propriétaire au dessus me dit que la sortie horizontale des fumées est interdit alors que j'ai cru comprendre qu'il y avait un système ventouse. Pouvez-vous me dire ou trouver la législation ? Ville : Gannat

Les normes concernant la pose de ventouse se trouvent sur l'article Norme NF DTU 24.1 Dans un immeuble collectif, les fumées issues de la combustion du bois sont une source d'ennuis de voisinage qui se soldent par une vie impossible : à éviter.​

Dernière mise à jour le: 04/06 à 09:02

production photovoltaïque de 1600 kW/h soit 40% de moins qu'annoncé par EDF EnR Que faire ? Je vous contacte suite à l'installation de panneaux solaire en octobre 2022 par edf enr. lors du montage du dossier, mon installation devait produire environ 2700 kw/h pour l'année. il s'avère qu’après 1 an d'exploitation ma production est de 1600 kw/h soit environ 40% de moins. j'ai contacté edf enr pour refaire un point avec eux. il s'avère qu’après recalcule mon installation ne produirais jamais 2700kw/h pour l'année et que visiblement il y a eu une forte exagération des chiffres. j'ai demandé une visite afin de voir si la position des panneaux est optimal car il y aurais aussi qq chose à modifier sur ce point. Pour le moment j'en suis là. pouvez-vous me donner votre sentiment et me conseiller sur les démarche à suivre. En effet, ce qui m'a été vendu ne correspond pas aux résultats.

Contactez l'une des 2 associations (par ordre alphabétique) qui œuvrent dans le photovoltaïque :

 BDPV

 GPPEP


Dernière mise à jour le: 12/06 à 16:56

Voisin polluant avec bois non conforme on habite en montagne a 500 m de hauteur et l hiver il fait quand meme froid mais on est bien sisole dans notre maison mitoyenne par le mur avec notre voisin celui ci nous pollue avec une cheminée bois qui fume au ras du nez Depuis 2005 mes parents sont au tribunal avec le voisin qui polluait avec un chauffage bois après 20 années le tribunalqui avait d abord demande de passe au fioul vient de dmenader de passer a la pompe a chaleur ca nous a couté cher entre temps en plus mon pere en est decede mais on ne peut que dire d'apres l'avocat que ce conflit a contribue et non pas qu il est est la cause !!! questions est ce que le fait qu il ait construit un socle en beton de 5 m2 est légal pour poser le ventilateur de la pompe dexieme question esce que il peut quand meme continuer a faire tourner le fioul car jai lu sur internet qu'il y avit une sorte de colle dans les tuyau qui ne pouvaient pas le fairer cela nous inquiete sinon on est au stade zero merci pour nois aider a voir plus claire

Dernière mise à jour le: 14/06 à 09:25

Que faire ayant trouvé 4 bouteilles de gaz jetées dans la nature en baladant mon chien. ,j'habite a monteux 84170 je voudrais savoir quoi faire?, quel est le centre le plus proche ,je vous les donne simplement pour notre environnement Merci

Passez une petite annonce pour les donner cela évitera à un usager de devoir consigner des neuves ou portez les à un distributeur ou une grande surface qui doit les reprendre

Dernière mise à jour le: 13/06 à 06:44

Comment transformer litres fioul en kWh comment calculer le prix du fioul par rapport au kwh merci Ville LAROQUEBROU

Dernière mise à jour le: 18/06 à 15:30

Sacs plastique de pellets imbibés d'eau impropres à la consommation dans un poêle à bois. bonjour, J'ai acheté des sacs de granulés de bois et j'ai constaté que les sacs en plastique étaient mouillés à l'extérieur et les granulés à l'intérieur avec comme autre inconvenient de la poussière collée par l'humidité. Je l'ai fait constater au vendeur qui m'a dit que les granulés tombent dans le foyer brulant et qu'ils se sechent instantanement dans les poele à granulés. Es ct ce que je prends le risque ou je les jette ?

Afin de garantir un fonctionnement optimal de votre poêle et éviter les problèmes mentionnés ci-dessous, il est préférable d'utiliser des pellets qui ont été correctement stockés et qui n'ont pas été exposés à l'humidité. Il faudrait les faire sécher au préalable, il existe un fabricant de GranuleBox qui pourrait répondre à votre problématique. 

Utiliser des granulés de bois (pellets) qui ont été imbibés d'humidité n'est pas recommandé pour plusieurs raisons :

  • Perte de Pouvoir Calorifique : Les pellets imbibés d'eau perdent une grande partie de leur pouvoir calorifique. L'humidité réduit l'efficacité de la combustion et vous aurez besoin de beaucoup plus de pellets pour obtenir la même quantité de chaleur.
  • Risque de Moisissure : L'humidité dans les pellets peut favoriser la croissance de moisissures et de champignons, ce qui peut être nocif pour la santé et endommager votre poêle ou chaudière à pellets.
  • Problèmes de Combustion : Les pellets humides brûlent mal et de manière inégale, ce qui peut entraîner des dépôts de créosote dans votre poêle ou cheminée. Cela augmente le risque d'incendie et nécessite un entretien plus fréquent.
  • Blocage du Système : Les pellets humides peuvent se désintégrer et former une pâte, ce qui peut bloquer les systèmes de distribution automatique des poêles à pellets.

Autres solutions :

Si vos pellets ont été légèrement exposés à l'humidité, mais ne sont pas complètement détrempés, vous pouvez essayer de les sécher. Voici quelques méthodes pour cela :

  • Séchage à l'air : Étalez les pellets sur une surface plane dans un endroit sec et bien ventilé, idéalement au soleil.
  • Utilisation d'un déshumidificateur : Placez les pellets dans une pièce avec un déshumidificateur pour accélérer le processus de séchage.

Dernière mise à jour le: 19/06 à 07:22

installateur pas agréé RGE PAC Bonjour. Une pompe à chaleur m'a été installée en mars dernier. L'installateur s'est occupé de la demande d'aides gouvernementales mais rien n'aboutit… apparemment l'installateur n'est pas agréé RGE. Quel recours puis-je avoir ? Porter plainte ? Merci pour votre réponse rapide svp. Cordialement.

Commencez par envoyer un courrier recommandé de mise en demeure à l'entreprise qui n'avait pas le label RGE ou qui était en période de renouvellement.
Faites appel au conseil juridique gratuit de votre banque.
Appelez une association de consommateurs comme Que Choisir ou a CLCV qui sont des associations à but non lucratif 
Adressez-vous à la Direction de la Protection des Populations organisme (DDPP) du département où se situe le siège de l'entreprise avec un numéro dédié aux litiges 0809 540 550. Vous recevrez un formulaire à remplir avec les pièces à joindre afin qu'ils possèdent tous les éléments.

Vous trouverez sur l'article suivant tous les numéros et coordonnées des organismes cités ci-dessus. 

Dernière mise à jour le: 28/06 à 13:35

J'ai bénéficié de vos conseils y a quelques années pour changer de fournisseur de gaz et j'ai été très satisfait de vos conseils; Je n'avais pas pensé par la suite vous demander des informations sur le photovoltaique et je regrette Je reviens vers vous car je suis dans une situation compliquée et je ne sais pas comment m'y prendre pour dénouer le problème : dans un souci d'écocitoyenneté, j'ai fait installé des panneaux solaires (6KWc). Je me suis fait arnaqué par naïveté : l'installation est faite ainsi que le raccordement au réseau. Mais l'entreprise a cessé tout contact dès que j'ai réglé la facture et elle a déposé le bilan en aout 2023 (OPEN ENERGY). Je n'ai pas de moyen de contrôle de la production, et le centre des impôts me demande de déclarer ma consommation pour me facturer la TVA. Pourriez vous m'aider et me conseiller sur ce que je dois entreprendre comme démarches pour régulariser ma situation et avoir le contrôle de mon installation. Je vous remercie d'avance pour vos conseils. Bien cordialement

Dernière mise à jour le: 25/06 à 20:58

migraines suite pose de photovoltaïque J'ai fait poser des panneaux(12) malheureusement sur la maison, les onduleurs (5) tous regroupés à l'extrémité de la maison. J'ai lu votre article avec intérêt. je comprends pas que si je ne débranche pas pour la nuit, je ne peux dormir avec des douleurs intenses à la tête. J'ai refait l'expérience pour bien vérifier et ce n'est juste pas possible. Est-ce qu'un IAC me protègerait ? Merci pour votre attention Colette

Beaucoup de personnes nous écrivent pour décrire vos symptômes qui disparaissent lorsqu'elles quittent leur domicile. Ce qui démontre que l'exposition aux champs magnétiques peut occasionner des effets. Dans votre cas, le rayonnement solaire s'arrête la nuit donc l'IAC n'est pas utile.

Dernière mise à jour le: 02/07 à 16:17

il n'existe pas de bureau de contrôle APAVE SOCOTEC Bureau VERITAS pour photovoltaïque privé ! Bonjour, j'ai acheté une maison en juin 2023 avec des panneaux photovaltaiques posés en juin 2022 par l'ancien propriétaire. Ce dernier avait un contrat d'ENEDIS pour la mise en service de la production d'électricité d'origine solaire. J'ai fait le nécessaire pour ouvrir un contrat avec OA EDF qui, exige l'attestation S21 de l'installateur. Rien n'étant simple, ce dernier a dû fermer puisqu'aucun n° de téléphone est en fonction et qu'ils ne sont pas/plus à l'adresse du siège social où je me suis rendue physiquement. OA Edf me dit que dans ce cas, je dois faire remplir une attestation exceptionnelle (qu'ils mont fait parvenir : "A utiliser pour les installations de moins de 100 kWc, attestation de conformité d’un bureau de contrôle en substitution de l’attestation sur l’honneur de l’installateur") par un bureau de contrôle , malheureusement il n'existe pas de bureau de contrôle 'APAVE, SOCOTEC, Bureau VERITAS..." qui qui accepte de faire cela pour un particulier. J'ai le certificat de conformité du Consuel, j'ai la facture de l'installateur, mais je me retrouve totalement bloquée par cette attestation S21. Même le Consuel me dise qu'ils ne peuvent pas me délivrer ce document, ni même remplir cette attestation exceptionnelle Pouvez-vous m'aider sur les démarches à suivre car là je suis dans une boucle infernale. Je vous remercie par avance pour votre aide. Bien cordialement,

Oui, les bureaux de contrôle comme APAVE, SOCOTEC et Bureau Veritas proposent des services pour l'installation de systèmes photovoltaïques pour les particuliers. Ces entreprises fournissent des services d'inspection, de certification et de conseil pour garantir que les installations respectent les normes de sécurité et de performance.

Services offerts par ces bureaux de contrôle pour les installations photovoltaïques :

  1. Audit et conseil technique :

    • Évaluation de la faisabilité du projet.
    • Conseil sur le choix des équipements et des matériaux.
    • Assistance à la conception et à l'installation.
  2. Inspection et vérification :

    • Contrôle de la qualité de l'installation.
    • Vérification de la conformité aux normes et réglementations en vigueur.
    • Inspection de la sécurité électrique.
  3. Certification :

    • Certification des installations photovoltaïques selon les standards nationaux et internationaux.
    • Attestation de conformité pour obtenir des subventions ou des aides.
  4. Maintenance et suivi :

    • Planification et réalisation de la maintenance préventive et corrective.
    • Surveillance des performances de l'installation.

Comment contacter ces bureaux de contrôle :

  • APAVE : Vous pouvez visiter leur site web APAVE pour trouver le bureau le plus proche et les services disponibles.
  • SOCOTEC : Visitez leur site web SOCOTEC pour plus d'informations et pour contacter un expert.
  • Bureau Veritas : Rendez-vous sur Bureau Veritas pour explorer leurs services et localiser un bureau près de chez vous.

En contactant ces bureaux de contrôle, vous pouvez obtenir une assistance complète pour votre installation photovoltaïque, assurant ainsi sa conformité, sa sécurité et son efficacité.

4o

Dernière mise à jour le: 25/06 à 16:48

utiliser vos données pour mon mémoire Bonjour Madame, Monsieur, Je suis étudiant en master efficacité énergétique au CESI école d'ingénieur à Rouen. Actuellement je rédige mon mémoire de fin d'étude dont le thème concerne les énergies, cependant je voulais bien savoir s'il m'est d'utiliser vos données pour mon mémoire, notamment les informations sur les évolutions des coûts des énergies. En attente de votre réponse, je vous remercie pour votre aimable attention. Cordialement.

Merci pour votre demande. Vous avez la possibilité d'utiliser les informations sur le prix des énergies à condition de citer vos sources. Bien à vous

Dernière mise à jour le: 04/07 à 09:31

Quelle solution choisir pour remplacer une chaudière gaz de 24 ans : PAC Pellets hybride ? Ville : Mittelwihr 68630 Bonjour, Je cherche à remplacer ma chaudière gaz de 24 ans (même âge que la maison bien isolée avec laine minérale en 240 mm dans le comble perdu). La maison fait 400m2, moitié radiateur, moitié plancher chauffant. Consommation annuelle de gaz environ 44 000 kwh. ECS par panneaux solaire. Photovoltaïque 6 kw en autoconsommation. Je dispose de devis pour une chaudière gaz (vaillant et wiessmann), une grosse PAC (vivreco), une chaudière pellets (hargassner)et une dernière à venir pour une chaudière hybride gaz-pac (vaillant). Je ne sais pas quelle solution choisir, pour le meilleur rapport environnement-coût d'utilisation. Merci

Au 1er juillet 2024, pour votre consommation de gaz naturel de 44 000 kWh le coût annuel avec l'offre d' Engie Passerelle est de 4197,76 €. Sur le portail énergie info elle est affichée à 4700 euros.

Le 1er conseil est d'étudier l'isolation de votre combles perdus 

Dernière mise à jour le: 20/06 à 21:50

voisinage nuisances d'appareil à bois Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous sollicite à l’effet : 1- d’obtenir un devis « pour monter la cheminée et enlever le chapeau (à minima à hauteur du haut du toit du voisin » tel qu’il nous est demandé par l’expert judiciaire 2- d’obtenir votre avis éclairé de professionnel quant à l’interprétation qu’un expert judiciaire fait de la situation de notre barbecue. Je vous remercie sincèrement de la réponse que vous accepterez de donner à ce courriel. Voici la situation à laquelle nous sommes confrontés. Nous sommes propriétaires d’un pavillon depuis 1990 et nous avons fait édifier un barbecue fixe sur notre propriété en 1991. Le débouché du conduit de cet ouvrage est : . plus haut que la toiture où il est installé et plus bas que la toiture de la propriété de nos voisins, . situé à une distance d’environ 6,20 mètres de l’une des fenêtres de toit de la propriété de nos voisins, Plusieurs voisins se sont succédés. Nos actuels voisins sont les troisièmes occupants de leur maison. Le premier a attesté que le mur séparatif de notre propriété et de celle de nos voisins nous appartient et que le barbecue « n’a jamais provoqué́ de nuisance ». Le second a également déclaré avoir toujours connu le barbecue et avoir entretenu de bonnes relations avec leurs voisins. Les actuels voisins ont entamé une procédure en référé pour demander la démolition de l’ouvrage. Un expert judiciaire a été désigné. Au préalable et à notre demande un expert en construction est venu sur notre propriété (expertise non contradictoire) et il nous avait rassuré. Il a conclu que le conduit du barbecue est fonctionnel et qu'il ne génère aucune fumée se dispersant, ni cendres volatiles. « le conduit est rectiligne pour un bon tirage. La hauteur du conduit possède une hauteur normative. La sortie sur le toit à une hauteur supérieure de 40cm au faîte du toit. A l’allumage d’un feu, le tirage est instantané et l’évacuation des fumées est ascensionnelle à la sortie de la mitre. A dire d’expert et sur mon expérience professionnelle de ce type de cas, je peux dire que la cheminée du barbecue est fonctionnelle et ne génère aucune fumée se dispersant, ni cendres volatiles. » « La sortie ou souche de toit du barbecue s’adapte à l’environnement optimisant le système d’évacuation de fumée. Aucune trace de dépôt sur la souche due à de mauvaises combustions, ni de dépôts de cendres ou de résidus de préparations culinaires. Un allumage de petits bois a été réalisé la combustion est immédiate ce qui implique un excellent tirage de conduit du barbecue et ne révèle aucune évacuation de cendre, car les précédentes sont restées à même le foyer, je les observe ici… » Vient d’être réalisé sur place une visite avec un expert judiciaire en toxicologie, accompagné d’un sapiteur en droit de la construction. Selon eux, le conduit du barbecue est à faire remonter. De sorte qu’il soit positionné à une hauteur supérieure à plus de 40 cm de toute construction se trouvant à moins de 8 mètres. Le débouché du conduit doit répondre à la première partie de l’article 18 de l’arrêté du 22 octobre 1969 relatif aux conduits de fumée desservant des logements. « Les orifices extérieurs des conduits à tirages naturels, individuels ou collectifs doivent être situés à 0,40 mètre au moins au-dessus de toute partie de construction distante de moins de 8 mètres » D’une part, ils semblent ignorer la seconde partie de cet article 18 qui prévoit des exceptions à la règle de distance d’au moins 8 mètres. D’autre part, ils semblent ignorer que ce texte est inséré dans un arrêté relatif aux conduits de fumée desservant des logements et qu’il ne concerne pas les barbecues fixe. Pour les barbecues fixe le principe est que rien n’interdit d’avoir un barbecue – et ce, qu’importe l’endroit où il est placé. Aucune loi ne régit l’installation et la mise en place des barbecues fixes. Aucune démarche n'est nécessaire sauf s’il se situe dans une annexe dont les dimensions sont supérieures à 12 mètres de hauteur et à 5 mètres carrés de superficie. La mairie nous a écrit que compte tenu de l’ancienneté de l’ouvrage la construction est réputée avoir une existence légale. Le problème actuellement n’est pas tant la construction mais le conduit de cheminée qui laisse échapper de la fumée qui dérange les voisins. La mairie ajoute que le PLU ne réglemente pas les cheminées. En outre, il n’est pas adossé à un mur mitoyen, le mur situé en limite privative nous appartient exclusivement. Le barbecue possède un conduit dont le débouché dépasse de 40 cm le mur de soutien. Nous tentons de faire comprendre à l’expert judiciaire que l’ouvrage est trentenaire, légal et conforme. Pouvez-vous nous confirmer notre avis quant à notre barbecue fixe ? Ou que l’expert judiciaire a raison que le débouché doit être remonté ? En outre, pouvez-vous nous établir un devis répondant à ce qu’en attend ledit expert judiciaire « pour monter la cheminée et enlever le chapeau (à minima à hauteur du haut du toit du voisin » Enfin, que pensez-vous de la faisabilité et de l’opportunité de surélever autant le conduit et d’enlever le chapeau ? Notamment, le conduit ne sera-t-il pas plus sensible aux conditions climatiques ? Dans l’attente de vous lire et vous en remerciant sincèrement par avance,

L'adage populaire dit « La liberté des uns s’arrête là où commence celle des autres ». La liberté des uns ne doit pas empiéter sur la liberté des autres ni leur porter préjudice. Il faut renverser les rôles et se placer du côté plaignant incommodé par les fumées de combustion du barbecue.

Beaucoup de personnes nous contactent pour nous expliquer leur problème qui est identique au vôtre : les émissions de fumées. Les conflits entre voisins sont longs et malsains. Souvent, leur époux ou épouse sont décédés, le conflit permanent entraînant des dégâts sur la santé parfois graves. Le dernier cas qui date de ce matin opposait 2 couples au tribunal depuis 20 ans

L'article 1240 du Code civil dispose que « tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer ».
L'article 1241 « Chacun est responsable du dommage qu'il a causé non seulement par son fait, mais encore par sa négligence ou par son imprudence ».

Mon conseil est très simple : plutôt que chercher une solution technique et normative pour un problème qui subsistera malgré la hauteur du conduit, il serait plus simple de mettre un barbecue à gaz à brûleurs verticaux latéraux. Les grillades sur charbon ou sarments de vigne sont nocives en raison des noyaux de carbones lourds qui polluent les aliments. La fumée de bois qui contient entre autres polluants des HAP (Hydrocarbures Aromatiques Polycycliques) est aussi toxique pour vous. Avec les barbecues que l'on trouve dans le commerce, les graisses ne brûlent pas et s'écoulent dans un bac rempli d'eau et la cuisson s'effectue sans fumée. Le goût reste très bon aussi bon que les relations de voisinage. Il existe également des modèles électriques.

Charger plus de questions