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9 questions dans la catégorie poele-a-granules-de-bois Toutes les catégories
Dernière mise à jour le: 14/07 à 12:53

litige pour installation d'un poêle pellets avec des erreurs de pose mais contestées par entreprise Je vous remercie encore de m'avoir rappelée hier, et de bien vouloir regarder ces 9 photos, jointes dans le ou les mails à suivre. Me voilà donc avec un poêle J., le dernier sorti de la marque, sélectionné par l'entreprise après le passage à mon domicile du directeur pour devis. Devis signé le 31 octobre 2022 ,avec chèque d'acompte non encaissé ce jour. Installé le 23 juin. Depuis le 9 mai,date où ils me re contactent, beaucoup de péripéties, faux fuyants, propos contradictoires voire incohérents. Ceci ,ajouté surtout à l 'avis d'un plombier, me fait douter de l'installation. J'ai donc demandé le passage du directeur de l'entreprise, qui est venu le 7 juillet avec son chef de chantier.Mais ses réactions et propos laissent perplexe. Ils doivent revenir pour tenter de colmater un peu les dégâts faits au mur, puisqu 'aujourd'hui on peut se parler à travers.( Le mur n'avait pas été sondé au préalable, et ils ont donc cassé pour agrandir le conduit de cheminée. ) Ils doivent aussi avancer le poêle puisque je n ai pas accès à l écran de commande: il est trop proche du mur, ce qui fait qu en l'état actuel, il ne serait réglable que par application smartphone. Mais pour ce qui est des tuyaux de raccordement, vous est il possible de me donner un avis? L ARRIVÉE D AIR: 2 parties assemblées, ( la supérieure repeinte en noir),serpentent jusqu' au dessus du tuyau d' évacuation des fumees. Pour aboutir derriere le mur face au tubage . Le tuyau ne se poursuit pas jusqu'à la grille de prise d'air installée à l'extérieur ( à l'endroit de l'ancien té de décendrage du poêle à bois précédent) L'air est pris directement dans le conduit de cheminée , ce qui est interdit selon le plombier. L' entreprise affirme le contraire, disant en outre que si l'air etait pris directement à l'extérieur il serait trop froid et mettrait le poêle en sécurité en permanence. Je ne comprends pas pourquoi ce tuyau d arrivée d'air à été prolongé ainsi au lieu de partir directement dans le mur, parallèlement et légèrement en dessous du tuyau d'évacuation. L'ÉVACUATION DES FUMÉES Selon le plombier l'assemblage n'est pas reglementaire (coude mâle mâle, bout de rallonge etc.....La je un peu perdue...!) Il pose aussi la question de l'absence de té de purge. L'entreprise confirme la bonne installation et pas besoin de ce té pour un tel poele. J'ai aussi appris dans la conversation que c'était la première fois qu'ils faisaient une adaptation sortie arriere des fumées ce qui m'a fait comprendre pourquoi ils ont au dernier moment essayé d'éviter cette installation (jusqu'à me poser un autre poêle, pas du tout adapté. ....et sans son motoreducteur ....) Je vais vous transmettre les photos dans les 2 mails suivants, et je m'excuse pour la longueur de celui ci. Je vous remercie encore infiniment, Bonne journée

Il faudra vérifier la conformité avec les photos de l'installation

Dernière mise à jour le: 13/04 à 09:44

Bonjour Lisant les témoignages trés élogieux sur votre site et par les temps qui courent cela devient extrémement rare . Chapeau Mr AGOUT , les témoignages parlent pour vous , OUI il y a encore des personnes trés compétentes et de bons conseils . Je m'en remets à " Pic Bleu " site pratique et trés sérieux. Je ne sais pas si vous pourrez m'aider mais je me lance . Je souhaiterai faire installer un poêle a granules sans électricité dans une maison de 90 m2 avec un étage . Maison de l'année de construction 1978 mal isolée . En rez de chaussée une surface de 60 m2 environ et à l'étage une surface d'environ 30 m2 Bien entendu , il faudra aussi installer un conduit de cheminée inox que je souhaite mettre en façade (pour faire simple et coté pratique )afin d' obtenir une installation correcte et dans les normes. Je ne sais pas par quel bout commencer , je ne connais personne a l'adresse ou je suis , aucune connaissance particulière ni d'artisan installateur monteur poseur . D'un premier retour à mon arrivée dans cette maison , (achat de Janvier 2021 ), concernant l'installation d'un chauffe-eau j'ai contacté 2 personnes (2 plaisantins) différentes et pourtant du métier dont l'un est entrepreneur ) mais ayant le même but et qui ne cherchaient qu'a m'exploiter avec une haine féroce sur mon porte feuille . Au vu de ses constatations , j'ai préféré faire cette installation moi même non sans mal bien sur (surtout quand on ne s'y connait pas )et à 62 ans c'est pas toujours facile . Vivant seul c'est pas évident . Aujourd'hui je me retrouve dans l'embarras , vers qui vais je me tourner pour pouvoir faire cette installation de poêle à granules sans électricité ? Y a t il encore quelques personnes digne de confiance et raisonnable dans ce bas monde rongé par l'argent ? Dans mon secteur , je ne connais aucun professionnel ni installateur ni vendeur ni monteur poseur ! Pic Bleu pourriez vous svp m'aider à m'orienter vers des personnes compétentes et professionnelles à qui je pourrai confier ses travaux ? 1) Montage d'un conduit de cheminée inox en façade . 2) Achat d'un poêle à granules sans électricité 10 KW environ ( Quel vendeur ou revendeur ? ) 3) Installateur /Poseur du poêle a granules (Quel professionnel pour ce travail ? ) Je vous remercie pour ce que vous faites . Bonne journée

Contactez directement le technicien Christophe Baud 06 81 92 10 42. Merci pour l'intérêt que vous portez à Picbleu et à votre commentaire. Voici les coordonnées du technicien qui pourra répondre à vos différentes questions et vous présenter un installateur sérieux. Christophe Baud 06 81 92 10 42 christophe.laminox@gmail.com Un courriel informatif vient de vous être envoyé.

Dernière mise à jour le: 15/03 à 16:28

Vu qu’il est impossible de contacter le SAV Hoben par formulaire ou autre moyen je m’adresse à vous... cette demande peut être arrivera t’elle au SAV... par avance ???? J’ai acheté à la société POLARIS DE MANTES (78) un poêle de votre fabrication, il y a 1 an. Depuis 4 mois ce poêle s’est mis a dis fonctionner, malgré deux interventions du vendeur le problème reste toujours présent. Il s’agit à mon avis d’un problème de combustion le dernier réglage à la hussarde fait lundi par l’installateur donne un résultat encore plus catastrophique. Impossible de trouver un numéro de SAV constructeur, même sur le site Hoben, ce qui laisse à penser qu’il ne souhaites pas être informé de tout problème... J’ai eu pendant dix ans un poêle EDILKAMIN qui ne m’avait posé aucun soucis de fonctionnement, je pensais en achetant un produit made in France être rassuré... Il n’en est rien au regard de l’investissement consenti, les lendemains sont amers... Voilà pour le triste résumé de cette expérience Hoben... Si quelqu’un peu m’apporter de l’aide, faut pas hésiter Cordialement À transférer au SAV...

Réponse du fabriquant Hoben a qui nous avons transmis votre question et qui a aussitôt répondu.

Réponse du fabriquant Hoben mardi 23 mars 2021 11:22

Cher Monsieur,

Comme tous les constructeurs de poêles présents sur le territoire français, notre SAV est en effet réservé aux professionnels revendeurs de nos poêles, et responsables de l’installation. Les fabricants n’ont pas le droit de faire le diagnostic d’une installation sans la présence du professionnel qui en a la responsabilité. Nos clients utilisateurs peuvent néanmoins nous contacter via notre site internet (formulaire), ou l’adresse contact@inovalp.fr, ce que vous avez fait le jeudi 18/03. Nous avons immédiatement pris connaissance du dysfonctionnement de votre poêle et contacté votre installateur le jour-même. Votre dossier est en cours de traitement entre notre SAV et votre installateur. Il est convenu que votre installateur revienne prochainement vers vous pour intervenir sur votre installation. Nous travaillons avec cette entreprise depuis de nombreuses années sans problèmes, nous sommes donc étonnés de lire que ce dysfonctionnement n’est pas réglé. Nous suivrons votre dossier avec attention. 

Le canal d’échange le plus approprié pour vous, ainsi que pour les utilisateurs de nos poêles de manière générale reste : contact@inovalp.fr Cordialement

Dernière mise à jour le: 13/04 à 17:39

Bonjour, Je viens de faire construire une maison individuelle. Le constructeur m'a posé un conduit de fumée Poujoulat de 230mm isolé. Je suis allé me renseigner pour raccorder un poêle Jessica sans électricité de chez Machinox. le diamètre de sortie des fumées est de 120mm. Le technitien à qui je demandais des renseignements pour installer une réduction au niveau du plancher haut du salon, m'a dit que ça ne fonctionnera pas car mon conduit de fumée de 230 est bien trop gros et qu'il faut que je passe encore un conduit à l'intérieur du conduit de 230 car les fumées ne pourraient pas s'évacuer. Qu'il y aurait un risque de condensation dans le conduit et que l'appareil se mettrait en défaut. Pourriez-vous me donner la marche a suivre pour réaliser mon projet

Le poêle Laminox Jessica sans électricité n'est pas étanche.

Dans une maison neuve à l'étanchéité poussée, il est obligatoire de poser un poêle à granulés de bois étanche. Le poêle Laminox Sofia sans électricité fait partie des modèles étanches 50 pascals pour les maisons BBC.

Il faut s'adresser à Laminox France voici les coordonnées du technicien hexagonal Chauffage Economique.

Dernière mise à jour le: 12/03 à 22:11

Mon voisin a fait installer un poêle à pellet à sortie horizontale qui donne sur la propriété du voisin (jardin attenant a l'habitation avec 3 enfants en bas âge qui jouent sous cette cheminée). Qu'en est il de la réglementation et que dit la législation sur l'installation de cette cheminée ?

Une odeur peut être considérée comme une nuisance..

Il ne semble pas autorisé de faire déboucher un conduit de cheminée sur la propriété voisine en raison des troubles de voisinage que peuvent provoquer odeurs, particules fines et produits de combustion. Une odeur peut être considérée comme une nuisance.2 articles permettent de faire supprimer une installation de chauffage qui créé une gêne. Le principe de base est celui-ci : l'article 1240 du Code civil dispose « Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé à le réparer ».La loi nº 2019-222 du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice impose le recours à la conciliation. Pour ce type conflit de voisinage, vous devez au préalable faire appel à un conciliateur de justice avant toute saisine du tribunal. https://www.anil.org/lanil-et-les-adil/votre-adil/

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Dernière mise à jour le: 13/04 à 10:25

Un poêle à granulés de bois étanche est-il suffisant pour chauffer une maison neuve de 130 m2 ? J'ai vu votre article sur les poêles à granulés de bois étanches et je me demande si ce type d'appareil pourrait convenir pour chauffer avec tout le confort nécessaire. Quelles sont les contre indications pour ce système ? 84410 Bedoin

Le bois énergie : 

Le poêle à granulés étanche à ventouse pour les maisons neuves.

Un poêle à granulés étanche (85 % de rendement) est une solution de chauffage permettant d'atteindre les niveaux de consommation d'un Bâtiment Basse Consommation RT 2012, dans toute la France, si elle est associée à une production d'eau chaude solaire ou thermodynamique (air extérieur/eau). Il peut répondre aux besoins des petites maisons, mais pas à ceux des grandes superficies ni aux personnes désireuses de bénéficier d'un niveau de confort élevé (diffusion de la chaleur limitée , bruit, poussières, brassage de polluants, entretien journalier, etc.).

En région PACA (Provence Alpes Côte d’Azur), il est possible d'obtenir cette performance avec un niveau moyen de bâti légèrement supérieur à l’ancien niveau a exigé par l’ancienne Réglementation Thermique RT 2005.


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Dernière mise à jour le: 09/03 à 15:52

Bonjour, nous avons fait installer un poêle à granulés de bois de la marque italienne RED, après l'avoir mis en service nous avons constaté que la consommation était plutôt élevée car il faut 1 sac de 15 kg de granulés de bois par jour. Nous nous posons la question de savoir si cette consommation est normale sachant que nous avons mis tous les réglages au minimum.

Evitez les appareils à granulés de bois sans régulation et sans programmation.

Vous n'avez pas précisé le modèle de poêle à granulés de chez RED ni le type d'isolation, ni la superficie de votre logement, toutefois nous vous conseillons de vous équiper avec une régulation électronique dédiée proposée en option par ce fabricant. Celle-ci coûte environ 200 € mais vous pouvez la poser vous-même facilement car elle est pré câblée, il suffit d'enfoncer deux fils dans le boitier électronique interne de l'appareil. L'avantage est de pouvoir programmer l'allumage (avant votre lever) et l'extinction (après votre départ par exemple). Pour une maison suffisamment isolée de 90 m2 avec une régulation hebdomadaire programmable de ce type, si vous réglez 3 heures de fonctionnement le matin et autant en soirée la consommation pour l'hiver ne devrait pas dépasser 50 à 60 sacs de 15 kg pour un budget raisonnable de 200 à 300 €. Un autre article sur les poêles à pellet :

Les poêles à granulés de bois sans électricité

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Dernière mise à jour le: 10/03 à 14:53

Bonjour, J'ai fait installer un poêle à granulés de bois et au bout de quelques semaines d'utilisation celui-ci fait beaucoup de bruit au niveau du ventilateur. Je me demande si le fait de l'avoir déplacé de quelques centimètres parce qu'il me semblait que le tuyau des fumées ne me semblait pas vertical et afin de nettoyer le carrelage sur lequel il est posé n'a pas déréglé quelque chose.

Un poêle à granulés de bois demande des règles précises de pose.

L'installation d'un poêle à pellet doit respecter des règles de pose. Effectivement, sur certains modèles de poêles à granulés de bois dont le châssis est léger la pose doit être précise pour éviter de genre d'inconvénient. Un poêle à granulés de bois demande une planéité parfaite du sol notamment au niveau du ventilateur horizontal qui amène l'air primaire à la chambre de combustion.
Si le fait de remettre exactement le poêle à granulés de bois à sa place d'origine (l'idéal étant de tracer des marques au sol de l’emplacement exact du poêle à granulés de bois avec un marqueur indélébile) ne résout pas ce problème, il faudra lors de l'entretien du poêle demander au technicien du service après vente le remplacement de ce ventilateur électrique, ou dans votre cas une réparation immédiate car l'appareil est sous garantie.


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Dernière mise à jour le: 14/04 à 11:59

Pourquoi et d'où provient l'odeur forte de cendre d'un poêle à granulés de bois ? Nous avons un poêle à granulés de bois qui dégage une odeur forte. Lorsqu'il est en fonctionnement, il n'y a pas de souci, mais lorsqu’il ne sert pas, il y a une forte odeur de cendres froides dans la pièce. D'où peut provenir cet inconvénient ? 72200 La Flèche

Les poêles à granulés de bois non étanches ne permettent pas une étanchéité suffisante.

Pour les maisons neuves :L'odeur de cendre se diffuse dans la pièce, car la VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée) met la maison en dépression, les poêles à granulés de bois non étanches ne permettent pas une étanchéité suffisante raison pour laquelle il faut sélectionner uniquement des appareils à bois à combustion étanche dont l'air primaire est pris sur une entrée d'air extérieure. 

Le remède est de changer de type de granulés de bois, car l'odeur des cendres est plus moins forte suivant le type de granulés (résineux ou feuillus). Le taux d'humidité dans la maison joue également sur les odeurs perceptibles, un taux trop élevé est le signe d'une ventilation insuffisante. Il faut nettoyer régulièrement et complètement toutes les parties accessibles et vider le cendrier (l'idéal est qu'il soit amovible). Un aspirateur adapté dont des filtres ne diffusent pas les poussières et particules fines dans la pièce doit être utilisé. Il ne faut jamais utiliser un aspirateur classique, car les cendres fines colmateront rapidement toutes les parties.

 Pour les maisons anciennes :Il est préférable d'opter pour un appareil étanche. Il faut savoir qu'un appareil normal a des fuites d'air par tous les interstices (rivets pop, vis, etc.). En contrôlant précisément avec un appareil à pression on s'aperçoit que la fumée s'échappe par de nombreux points, ce qui n'est pas le cas pour des poêles à granulés de bois étanches.

 Il existe même des modèles de poêles à pellet étanches qui fonctionnent uniquement par gravité naturelle sans batterie ni électronique. Idéal en cas de coupure électrique.

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