Avis Hoben concepteur Français de poêles à granulés de bois

Sommaire

Avis modèles et prix des poêles à granulés de bois de qualité H4 H5 H9 Hoben du constructeur français INOVALP. Tarifs HOBEN des modèles de poêles à granulés de bois H4 H5 H6 H7 H9 H11c classique, béton ou signature les plus vendus. Hoben est l'un des fabricants présents sur ce marché qui communique sur ses appareils de chauffage en mettant en avant l'aspect silencieux, robuste et économe à l'utilisation.

Les poêles Hoben

Annoncé par Hoben comme économe grâce à une régulation électronique assurant un confort d'utilisation, le poêle Hoben coûte toutefois plus cher que ses concurrents et que des chaudières à granulés de bois de qualité.
Hoben propose de se rendre dans un showroom pour voir le foyer allumé et surtout écouter son bruit de fonctionnement principal défaut des poêles à granulés de bois.
Ce mode de distribution fermé est différent du circuit habituel dans lequel un plombier chauffagiste effectue la pose et la maintenance. Pour le client, ce système implique des poseurs parfois éloignés et donc moins disponibles. Il existe dans notre pays 2 modes habituels de distribution de poêles à granulés : en magasin, et via les professionnels chauffagistes directs. Hoben s'est positionné sur le showroom, comme d’autres marques. Les cheministes poêlistes ont toutefois de vraies boutiques et de vrais métiers. L'avantage est que Hoben sélectionne des entreprises et se sépare de celles qui ne respectent pas les règles de l'art pour la pose.

Selon Hoben, leur consommation plus faible et donc leur entretien (moins de sacs consommés et donc moins de maintenance) rend leur prix plus acceptable*.

*D'après le constructeur, la différence de prix avec ses concurrents serait absorbée avec le temps, malgré des tarifs élevés par rapport à la concurrence à produits (granulés) de qualité équivalents.

4 + indiquent la note maximale

* Quelques usagers et 2 professionnels anciens concessionnaires HOBEN nous avaient contacté pour des dysfonctionnements qui ont apparu dès la pose du poêle (électronique, problème de soudure). D'après leur déclarations, ils concernaient un problème de conception sur les modèles H5 et H6. Ces professionnels se plaignaient du SAV Hoben qui selon eux « écrirait aux clients que le concessionnaire devrait remplacer le poêle par un autre en attendant la réparation ». Le premier cas signalé concernait un distributeur de poêles Hoben qui a arrêté cette marque, car il n'obtenait pas satisfaction pour le service-après-vente Hoben pour 13 appareils qui souffraient du même problème récurant entre Septembre 2016 et février 2017. Précisons que le but de Picbleu n'est pas de nuire, mais d'informer avec un maximum de neutralité. A chacun de prendre ses responsabilités pour améliorer ses produits ou ses services.

Droit de réponse

La société Hoben nous a écrit en date du 19 mars 2020. Ce que nous avions apprécié, car généralement, les entreprises qui ont des commentaires ou des avis négatifs sur le forum Picbleu essayent de poster des faux avis cousus de fil blanc qui ne passent pas le seuil du modérateur. Il faut noter qu'il est est très rare que les personnes écrivent spontanément leur joie de s'être équipés avec un nouveau matériel. Lorsque les usagers nous indiquent par exemple qu'ils ont diminué de moitié leur consommation, nous leur demandons des preuves qui souvent ne viennent pas, car l'information initiale était fausse.

Réponse de la société INOVALP HOBEN : « Nous connaissons parfaitement nos concessionnaires actuels, et ils ne remettent pas en cause la fiabilité et l’accompagnement que notre équipe SAV leur apporte. Il semble que deux anciens concessionnaires se soient manifestés sur votre site, que nous n’avons pas eu de mal à identifier à travers leurs messages. Comme dans toute entreprise, il est arrivé que des relations commerciales cessent avec des revendeurs. Nous regrettons que cette mésentente soit portée sur les réseaux sociaux et arrive à se matérialiser par une mise à jour en en-tête de page sur un site informatif. Elle ne reflète pas la réalité et l’avis de nos concessionnaires dans leur ensemble ».

En savoir plus sur le Forum des pannes et dysfonctionnement des appareils de chauffage

​Photo de l'un des appareils du constructeur français Hoben qui utilise le granulé de bois. ​

La société INOVALP

INOVALP, la société qui fabrique le matériel, propose des poêles à granulés Hoben qui sont présentés comme robustes, régulés et discrets, capables de s’adapter à tous les besoins et à chaque environnement.

Les poêles à granulés de bois de la marque HOBEN ont été conçus, fabriqués et mis sur le marché à partir de 2008.
Il ne reste plus qu'à choisir des granulés de bois également de fabrication française et non importés de l'autre bout du monde pour que le système soit satisfaisant.

Le secret de Hoben

Les poêles HOBEN dont la traduction de l'hébreu en français veut dire ébène. L'ébène est un bois précieux au poli parfait, lisse, lourd servant à la réalisation d'objets précieux. Hoben aurait pu également être inspiré d'un verbe allemand, mais d'après son concepteur, le nom Hoben aurait plutôt une origine scandinave, un pays froid spécialisé dans les appareils à bois.

Picbleu a fait un parallèle avec ce fabricant de poêles à granulés de bois dont la ligne directrice d'après sa communication serait la qualité.

La communication des poêles Hoben

• Hoben note dans sa communication le soin apporté par des passionnés du bois énergie à la conception de chaque poêle à granulés de bois et la sélection rigoureuse de tous les composants.
• INOVALP sélectionne avec soin les fabricants de certains constituants sur le sol national. (90% de ses fournisseurs sont situés en France).
• Ce choix garantit en théorie une bonne fiabilité et donc peu de SAV (service après-vente).

D'après le constructeur, les poêles Hoben sont élaborés en France par la société française INOVALP.
Les poêles Hoben ont un design classique, depuis quelques années tous les fabricants de poêles font appel à des designers pour les dessins et coloris modernes. Les vitres galbées sont esthétiques.

Confort visuel

Le confort visuel. Tout le monde le sait, le plaisir de voir un foyer allumé avec une flamme généreuse et chatoyante rappelle les cheminées à bois. Le simple fait de visualiser le foyer, une composante majeure du confort lié au chauffage amène un bien-être psychologique, celui de percevoir la chaleur produite.

Notre cerveau est ainsi fait : le simple fait de poser sa main sur un radiateur froid donne une sensation de manque de chauffage, même lorsque la température ambiante est de 21°.

Confort sonore

Le confort auditif de l'utilisateur

La qualité première, outre la fiabilité, est la notion de silence. En effet, la majorité des poêles à granulés fabriqués à l'étranger sont bruyants et constituent une gêne sonore. Généralement, les poêles à granulés sont placés au centre du logement dans le lieu de vie et perturbent l'ambiance, le niveau sonore de la télévision doit être augmenté en compensation du bruit généré.

D'après le fabricant, les poêles à granulés HOBEN feraient partie des appareils ventilés à ventilateur électrique les moins bruyants du marché.

Le bruit généré

Si le bruit généré par la gamme des poêles à granulés HOBEN est faible, il existe également pour les personnes qui recherchent le silence absolu des et sont donc extrêmement silencieux, sans bruit.

Le bruit varie en fonction du réglage de la ventilation et du mode de fonctionnement (allumage, extinction, nettoyage du brûleur). Le poêle Hoben silencieux permet de séjourner à proximité en lisant un livre, par exemple, sans être incommodé par le bruit. Hoben a soigné particulièrement les composants et les matériaux.

Les mesures sonores

Pour tous les modèles de la marque en fonctionnement, le niveau sonore est inférieur à un lave-vaisselle silencieux (qui est généralement de 39 dB).

N.B. Pour les poêles à granulés existant sur le marché, il n'existe aucun référentiel pour les mesures en laboratoire.

Des réglages précis

Tous les générateurs de chauffage sont équipés d'un thermostat gérant la mise en route et l’arrêt de l’appareil. Les poêles HOBEN sont équipés de la technologie maison SRI. Hoben a développé cette technologie SRI, un nom donné pour sa technologie de gestion de la température.
À chaque fois que le poêle détecte une différence d'un dixième de degré dans la pièce, le poêle adapte automatiquement sa puissance de façon la puissance va baisser de manière asymptotique à la manière d'un variateur équipant les chaudières les modernes.

Cette régulation électronique réagit automatiquement en fonction des variations thermiques que subit un logement tout au long de la journée.

D'après la documentation Hoben, la programmation offre la possibilité de régler 7 plages par jour

À chaque fois que le poêle détecte une différence d'un dixième de degré dans la pièce, le poêle adapte automatiquement sa puissance de façon linéaire et modulaire à la manière d'un variateur équipant les chaudières les plus modernes. Sa régulation électronique permet de s’adapter au mieux au rythme de vie de chacun en apportant un très grand confort.
7 températures peuvent ainsi être réglées tout au long de la journée.

• Le dispositif thermostatique du poêle régule automatiquement les températures. Il peut, par exemple, se mettre en fonctionnement 1 heure avant le lever puis s'éteindre ou se mettre à la température voulue lors du départ au travail.
• Le soir, il s'allumera automatiquement avant le retour, pendant la nuit, il s'éteindra ou gérera un abaissement de température nocturne afin d'économiser l'énergie.
• La programmation des différentes températures de consigne peut être réglée pour la semaine en cas d'absence.

Régulation

L'électronique fine des températures est réglée au degré près.

La régulation sur ce modèle Hoben h5 est très élaborée : un écran tactile permet de régler intuitivement le poêle. D'un constructeur à un autre, c'est la qualité de l'électronique qui fait la différence. Dès 2008, le service R&D (Recherche et Développement) a conçu entièrement le système de régulation et l'a fait évoluer au fil du temps.

• Le programmateur s'adapte automatiquement, sans l'intervention de l'utilisateur, aux besoins réels de la maison, et ce, quel que soit son niveau d'isolation.

Le fabricant a ainsi optimisé un SRI (Système de Régulation Intelligent) qui permettrait, grâce à la grande finesse de régulation des poêles à granulés, d'économiser jusqu'à 40 % de consommation de granulés de bois par rapport aux autres poêles du marché.

Microprocesseur maison

Le confort est apporté par la régulation automatique des températures de l'habitat grâce à une électronique de pointe.

À la différence des poêles que l'on trouve sur le marché, les poêles HOBEN disposent d’une électronique entièrement conçue en propre et fabriquée en France. Le poêle Hoben intègre un microprocesseur qui assure la gestion du poêle effectuée par un logiciel sous Windows CE.

Les poêles à granulés Hoben sont insensibles aux coupures et microcoupures de courant sur le réseau.

Grâce à une recherche approfondie portant sur les cartes électroniques, les poêles à granulés de bois HOBEN sont beaucoup moins sensibles aux microcoupures ainsi qu'aux variations de tension du réseau électrique que ses concurrents. La mise en place de la technologie AEC (Autonomie Électrique Compatible) des poêles à granulés permet une grande fiabilité. Ainsi, à la suite d'une coupure électrique qui a arrêté le fonctionnement de l'appareil, les poêles à granulés de bois HOBEN redémarreront automatiquement et sans dommages.

Hoben a développé une batterie d'une autonomie d'une heure permettant, en cas de coupure de courant, de continuer à alimenter l'appareil puis l'arrêter sans dommage.

Insensible aux variations de réseau, le système électronique développé ne nécessite pas d'onduleur. Ce poêle est adapté pour sa possibilité de fonctionner en basse puissance (maisons neuves RT 2012). Il remplace idéalement le chauffage électrique par convecteurs des maisons « tout électrique » anciennes qui possédaient une isolation plus poussée. La technologie SRI des poêles HOBEN permet d’optimiser à la baisse cette consommation.

Caractéristiques Hoben

Caractéristiques techniques des poêles à granulés :

• Puissance variable : de 1.9 à 11.5 kW pour pratiquement toute la gamme.
• Puissance en mode ralenti : 1.5 kW pour le modèle H5.
• Rendement : 87 à 89 % (données constructeur* H7, 9 et 11). D'après Hoben, les poêles ont été retestés à plus de 90% sur toute la gamme.
• Possibilité d'installation en zones 2 et 3 grâce à la technologie PVI (Poêle Ventouse Intelligent).
• Résistance aux microcoupures d’électricité grâce à la technologie AEC (Autonomie Électrique Compatible).
• Possibilité de raccordement à des panneaux solaires photovoltaïques pour une autonomie partielle en ou totale sur un site isolé.
• Réservoir de granulés de bois : 20 kg pour le H5, sinon, pour la gamme, les réservoirs vont de 20 à 40 kg.
  
  

* Les constructeurs testent leurs appareils dans des conditions idéales, comme les constructeurs automobiles. Cela donne un chiffrage du rendement d'un appareil et permet son homologation. Le chiffre obtenu par un laboratoire d'essais facilite la comparaison avec d'autres fabricants qui utilisent les mêmes méthodes d'optimisation de leurs produits.

Lorsque les poêles à granulés de bois sont performants et bien réglés, le rendement se situe en conditions calculées en laboratoire entre 80 et 84 %. Très supérieur aux poêles à bois (70 à 75 % en théorie), mais 40 à 50 % en pratique ou les cheminées ouvertes, véritables plaies pour l'environnement pour lesquelles la est inacceptable pour l'air atmosphérique.

Prix des poêles Hoben

Les prix sont relativement élevés. Le prix des poêles à granulés de bois Hoben démarre à partir 4190 € HT hors pose (TVA à 5.5 % en rénovation pour les logements de plus de 2 ans et TVA à 20 % pour les logements neufs) et dépasse le prix de chaudières à granulés haut de gamme. Rappelons qu'une bonne de 15 kW coûte 4560 € hors taxes et hors émetteurs de chaleur (radiateurs ou plancher chauffant à eau chaude) mais pour un confort supérieur.

Les prix des poêles HOBEN

Prix moyen relevé HT avec pose (environ 760 € HT en moyenne) sous réserve de réalisation d’une étude de faisabilité.
Hoben donne un prix public HT conseillé. Charge aux installateurs d’y rajouter le coût de la pose, de la fumisterie adaptée à chaque client, etc.
Les prix indiqués dans le tableau ci-dessous sont une moyenne donnée à titre indicatif, applicable pour une installation spécifique.
Dans tous les cas, un devis précis est établi après une visite technique sur place.

Prix TTC pose incluse valeurs indicatives moyennes (le prix dépendant de la complexité de l'installation).

Plus de 80 % des ventes sont réalisées avec le modèle HOBEN H7 qui est le poêle intermédiaire. Il permet de chauffer un logement jusqu’à 130 m2 suivant son niveau d’isolation.

* Signature béton

• Matériau : habillage en béton ciré
• Puissance : 8,3 kW (puiss. nominale),
• 2 kW (puissance minimale)
• Rendement : 91%
• Taux de CO : 0,02 %
• Double combustion 
• Combustion étanche 
• Convection : forcée
• Capacité du réservoir : 21 kg
• Dimensions : H 1 030 x L 540 x P 510 mm
• Flamme Verte : non. (le label Flamme Verte est un label commercial non obligatoire).
• Garantie « 3 ans toutes pièces, y compris électronique et brûleur mais hors pièces en contact avec la flamme, 10 ans corps de chauffe. Voir conditions en magasin ».

Gamme la plus vendue

Ils s'appellent Classic, Evolution, Signature, Eclipse.

Les poêles Hoben les plus vendus se situent dans 4 gammes. Les poêles Hoben H4 H5 H6 H7 H9 sont déclinés en plusieurs modèles avec des présentations simples ou sophistiquées :

• Hoben h4 signature béton
• Hoben h5 signature (très vendu)
• Hoben h7 signature
• Hoben h7 signature béton (l'un des plus vendus 6490 HT). N.B. Le H7 Signature Béton est équivalent Flamme Verte Niveau 7.
• Hoben h7 évolution
• Hoben h4 classique (4390 HT hors pose)
• Hoben h5 classique
• Hoben h7 classique
• Hoben h7 classique

POUR ALLER PLUS LOIN
Pourquoi le granulé de bois augmente-t-il