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retirer une citerne de gaz primagaz Je souhaite faire retirer une citerne de gaz primagaz sur mon terrain afin de réaliser des travaux pour peut être changer de fournisseur n'tant pas livré depuis 1 mois et demi ou changer d'énergie. La citerne était déjà sur mon terrain lorsque j'ai acheté la maison. J'ai envoyé un courrier à primagaz demandant ce retrait. Je n'ai aucune nouvelle et je suis blacklistée. Ils ne répondent plus à les appels. Pensez vous que je puisse faire appel à un professionnel certifié sans passer par primagaz? Où trouver un tel professionnel ? Je suis perdue. Merci infiniment.

Un courriel informatif vous a été envoyé pour faire retirer la citerne de gaz​

Après achat de cuve enterrée à Antargaz je suis livré par Primagaz qui a augmenté le prix. Bonjour, je suis devenu propriétaire de ma citerne enterrée pour ne plus payer d'abonnement en l'achetant et je suis client Primagaz, a 1204.08 euro la tonne TTC en ce moment. c'est le tarif maprima qui ne devait pas bouger de + ou - 5% par an si je lis ce qu'il y a marque sur les dossier : je cite Le prix est modifié : de plein droit en cas de variation des taxes affectant le GPL notamment de la TICPE, maximum 2 fois par an (avril / octobre) dans la limite de -5% à + 5% par modification vs. barème gaz précédent notamment en fonction de la variation des coûts de Primagaz (ex : coûts des matières premières, industriels et logistiques)." Or j'ai eu +20% d'augmentation ??? Est-il possible de trouver moins cher? Pour info Primagaz ,en un an, est passé de 1000 à environ 1200e TTC la tonne soit plus d e20% de hausse de gaz.

L'achat d'une citerne de gaz n'est pas rentable, car outre le prix d'achat du réservoir le propriétaire doit s'acquitter des frais d'entretien annuels figurant dans le livret des services Primagaz :

• Inspection périodique : 131,62 euros (donc le prix global revient à 1204.08 euros la tonne TTC + 131.62 euros soit 1335.70 euros TTC auxquels viennent se rajouter la requalification décennale qui coûte 1257.84 euros TTC (si l'on se réfère au Livret des services Butagaz SERVICES+(IDEO/OPTIMO/SOLO) du 1er juillet 2023). Soit au total et par an 1335.70 euros + 125.78 = 1471.48 euros si l'on consomme 1 tonne de propane par an.
• Requalification décennale de la citerne sur site : sur devis Primagaz. Ces détails des prix figurent dans le Livret des services Clients Primagaz en vigueur au jour de la prestation. les prix TTC sont calculés sur la base TVA à 20%. 

Contrat Primagaz 2018 signé a 1450 €/tonne et aujourd'hui 2450 alors que la hausse était de + ou -5%. a l'époque je métais basé sur un comparateur qui me paraissais officiel mais qui en fait ne l'était pas qui montrait que primagaz était le + interessant or j'ai appris en discutant avec mon voisin que c'était faux : il payait moins cher chez son fournisseur de gaz que moi !!! idem aujourd'hui !!! je voulais simplement signaler que je suis surprise : comment se fait il que quand j'ai signe le contrat il était marqué 1450 euros par tonne et qu'aujourd'hui il est à 2450 euros par tonne ??? si je fais un calcul rapide je m'apercois qu'en rajoutant 5% par an j'aurai du payer 1850. euros la tonne ? merci pour votre aide

Le mieux serait de contacter directement le médiateur de l'énergie en expliquant les faits. Concernant les comparateurs sur le gaz propane, ils sont en fait publiés par la même société qui inonde les moteurs de recherche avec des milliers d'articles avec des noms de domaine différents.

Ces courtiers en énergies saturent la première page des résultats des moteurs de réponses et donnent l'impression qu'il y a pluralité ce qui n'est pas le cas. L'information est en fait de la mésinformation. ​

Résumé de mes mésaventures avec Primagaz qui livre mal, prélève abusivement, et me répond mal au tél. Voici la liste du mauvais fonctionnement et des relations tendues avec Primagaz ! Depuis des mois alors que Primagaz avait stoppé mes prélèvements, factures, livraison depuis des mois, après avoir saisi le médiateur de l'énergie et tenté de joindre un interlocuteur toute la semaine en appelant le service client sans relâche, je suis tombée vendredi 8/11 sur un salarié compétent et surtout patient (1H pour chercher à comprendre afin de tout remettre en ordre). Explications de M. F après recherches 1/ A la bascule de leur système informatique, mon RIB actif depuis des années -je suis cliente depuis 17 ans- a été écrasé et leur système a repris un ancien RIB (celui d'un compte fermé depuis des années). Conséquence : 3 prélèvements rejetés sans que j'en ai été tenue informée ! J'avais pourtant appelé en avril 2024 m'étonnant de cette situation. Tombée sur une personne exaspérée et incompétente qui m'avait dit n'avoir aucune information sur le rétablissement normal de la situation. 2/ J'ai obtenu mes factures et mon contrat (pas le bon mais depuis hier après midi je l'ai reçu) A la suite des non prélèvements (pas de mon fait), il y avait 947e à régler et ma citerne vide nécessitait un approvisionnement. 3/ Afin de débloquer ma situation (et que je puisse être livrée) nous avons convenu avec M. F. d'une livraison partielle de la citerne -qui m'arrange pour quitter ce fournisseur, ce à quoi je songeais avant de m'entretenir avec vous- et que je sois prélevée en 4 fois 360 euros (novembre/décembre 24, janvier/février 25) pour que la somme conséquente de 1440 euros soit absorbable pour moi. Pour rappel je gagne un salaire de prof !Tout était OK sauf l'erreur du contrat qui m'a été envoyé et qui était celui d'un autre client !(rectifiée depuis) Le 1er virement de 360 euros apparaît bien débité de mon compte le 8/11 sur mon relevé que je vous ai envoyé en pièce jointe. Ce matin 14/11, désagréable stress ! Ce matin qu'est ce que je découvre ?? Un prélèvement intempestif de 1679,23e de Primagaz (PJ2) me laissant un crédit de 293 euros sur mon compte courant !!! Un vrai scandale. J'ai immédiatement joint M. F par mail, qui m'a répondu rapidement, me conseillant de rejeter ce prélèvement qui n'avait pas lieu d'être !! Ce que j'ai fait aussitôt auprès de ma banque. M. F m'a affirmé avoir pourtant consigné tous nos échanges dans leur base. Afin de me couvrir, je lui ai demandé une capture d'écran (PJ3) n'ayant aucune trace tangible de ce qui avait été convenu entre nous. Rien ne figure dans mon espace client qui n'est plus maintenu à jour depuis des mois. Je vous joins tout ceci, qui peut être utile à d'autres clients maltraités ! Je veux partir, c'est insupportable. Et je plains les salariés consciencieux qui essaient de réparer de leur mieux, les conséquences désastreuses pour les clients. Pour info, M. F travaille depuis des années chez Primagaz et depuis des mois, gère des choses au-delà de ses missions. Et qui ne sont pas suivies des faits ! Il a eu la sensation d'avoir travaillé pour rien pendant 1h au téléphone avec moi pour remettre en ordre les désordres. Et ce matin re- !! Effarant ! Je m'engage à contribuer à Picbleu dans la mesure de mes moyens, dès que j'ai récupéré l'argent détourné par Primagaz. C'est honteux !

Pour info sur Primagaz ,en quelques années Primagaz, est passé de 1450 à environ 2450e TTC la tonne soit presque augmentation d e 70% de hausse de gaz pour ma citerne. J'ai signé un contrat en 2017 exactement a 1465.79 et j'ais eu une fleur ! le prix bloque pendant 2 ans a 1350 net TTC Or j'ai eu cette forte augmentation alors qu'il était marqué que le propane n'allait pas bouger de + ou - 5% par an !! en admettant que c'était 10% par an ou est était l'erreur de ma part ??? Est-il possible de trouver moins cher? dans l'attente bien à vous

​Apparemment il s'agit du barème Primaconfiance qui pouvait changer 2 fois par an par rapport au barème précédent avec une révision à date fixe en avril et octobre.

Si vous vous sentez lésé, le mieux serait de contacter directement le médiateur de l'énergie en expliquant les faits. Attention aux courtiers en énergies qui publient des comparatifs sur le gaz propane, les chiffres qui figurent sur les tableaux de comparaison favorisent le ou les fournisseurs de gaz propane en citerne qui rémunèrent le mieux la même société qui a eu l'astuce de créer de nombreux noms de domaines qui saturent la première page des moteurs de recherche. Que fait l'intelligence artificielle ! En effet, le médiateur de l'énergie publie des cartons rouges depuis des années tout en qualifiant ces faits de parasitisme, mais rien ne change dans les faits.​