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bonjour j'ai eu de gros problemes de relation avec mon fournisseur de gaz qui n'a pas respecté les tranches horaires de livraison ni les délais d'information d'anticipation de livraison . Je travaillais de nuit (chauffeur poids lourd)et j'avais expliqué au commercial que j'avais besoin d'etre informé 2ou 3 jours avant d'etre livré afin que mon employeur puisse mettre un autre chauffeur à ma place et /ou j'avais demandé au commecial quelle pouvait etre la plage horaire pour la livraison; il me repondit 2h/2h30;Dans la réalité j'etais informé par SMS la veille pour le lendemain avec une plage horaire ..entre 7 et 13 h .On est loin des conditions promises et cela m'enpechais de dormir; je repartais le soir sur la route sans avoir dormi ;J'ai failli me tuer de nombreuses fois. Le contrat est arrivé a terme.Je veux changer de fournisseur mais je ne veux pas que soit enlevé la citerne enterrée (j'evite les travaux dans ma cour/le pompage du gaz restant /les frais d'enlevement. MA QUESTION EST SIMPLE : mon fournisseur peut -il refuser de me vendre la citerne? je lis sur les conditions particulieres du contrat qu'il y a trois options: 1 ) reservoir propriété du client 2 ) achat d'un reservoir neuf ou à l'état neuf du réservir de gpl 3 ) mise à disposition d'un reservoir degpl. Cette derniere option ayant été choisie lors de la signature du contrat efin 2016 merci de votre réponse; SVP ne me demandez pas de vous envoyer des photos ou des documents par mail ou par SMS je nesais pas faire..... mais si besoin je le ferai par courrier postal MERCI bien cordialement

Un courriel explicatif vous a été adressé. Est-il intéressant d'acheter sa citerne de gaz ?

Dans le jardin il y a une citerne de gaz que je dois faire dégazer et enlever bonjour agissant en tant que mandataire pour ma tante je dois vendre sa maison pour payer son EPHAD. Dans le jardin il y a une citerne de gaz que je dois faire dégazer et enlever. pouvez vous me donner des coordonnées d'entreprise habilité à effectuer ce genre d'intervention dans notre région. cordialement Ville : Saint laurent en Royans

Bonjour une liste de prestataires de services vous a été envoyée 

Bonjour, Nous venons d’acheter une maison. Celle-ci a une citerne non enterrée, en location avec Antargaz. Dés la première visite, nous avons signalé à l’agence et ensuite au propriétaire précédent que nous opterions probablement pour un mode de chauffage moins coûteux et plus écologique. La chaudière est à bout de souffle. Sauf que le jour de l’acte, on nous signifie qu’il faut payer le gaz ( ceci a été dit oralement par l’agent immobilier). Au final, on signe chez le notaire, personne ne nous réclame rien. Le lendemain, on reçoit un message avec un rib nous priant de payer 1549€ de gaz. Chose qu’on refuse. Et l’agence nous dit vouloir contacter antargaz de notre part. On fait le mort. Mais aujourd’hui, l’agence toujours, nous démontre qu’une clause, stipule dans l’acte de vente que nous sommes tenus de payer le gaz et de reprendre un abonnement. Clause que nous n’avons pas lu chez le notaire. D’ailleurs nous n’avons toujours pas reçu l’acte papier. Cette clause est-elle abusive. Quelle recours avons-nous ? Nous ne souhaitons pas reprendre un abonnement gaz, ou antargaz. D’avance merci pour votre aide.

Le gaz en citerne et le chauffage.

Vous pouvez parcourir cet article sur l'achat d'une maison avec une citerne gaz. Il relate ce qui arrive à beaucoup de nouveaux acquéreurs qui sont trompés à la fois par l'ancien propriétaire qui essaye de se soustraire aux frais de retraits qu'entraîne l'enlèvement du réservoir de GPL, au fournisseur de gaz qui tente de récupérer un nouveau client et les pouvoirs publics qui font croire qu'il existe des énergies écologiques.

La totalité des aides devraient être attribuées à l'isolation globale du bâtiment et non au changement de système de chauffage. 

Un courriel informatif vous a été adressé avec la possibilité d'en discuter pour vous aider à vous sortir de cette affaire qui est très simple. Un problème bien posé est au trois quart résolu dit-on en mathématiques.

J'ai des questions juridiques pour l'achat d'une maison avec cuve gaz -la cuve est actuellement vide et nous ne pouvons pas tester le fonctionnement de la chaudière qui est de 2021. Si nous mettons comme condition (annotation mais conditions non suspensives), dans le compromis, le bon fonctionnement de la chaudière, il faut pouvoir le vérifier avant l'acte de vente. Peut on, en tant que futurs acheteurs faire remplir une cuve par un propanier entre le compromis et l'acte de vente ? Ça nous permettrait de tester la chaudière. -Est ce nécessaire de stipuler l'obligation d'enlèvement, à ses frais, de la cuve, par la propriétaire actuelle, dans le compromis ? Si la législation des contrats de gaz est suffisamment claire pour nous éviter de payer le retrait de l'ancienne citerne nous éviterons de le mentionner. Merci d'avance pour vos réponses et bon we.

Même si la jauge indique zéro (aiguille à la verticale) elle est encore gazée et permet le démarrage de la chaudière. Dans le cas où elle serait totalement vidée, il est possible de demander au propanier de votre choix vous aider pour mettre une solution de dépannage ou une citerne en parallèle de l'autre. Si la chaudière est récente, il y a peu de raisons qu'elle ne fonctionne pas surtout si les locataires l'avaient utilisée en novembre 2022 et que le gaz a été consommé. (cela implique plusieurs mois de chauffe).
Lors d'un compromis de vente, comme vous le savez certainement, la promesse unilatérale de vente, compromis de vente ou promesse synallagmatique de vente offre un droit de rétractation de 10 jours calendaires après la signature de la promesse permettant à l'acheteur de réfléchir et éventuellement de renoncer à la vente.
Le vendeur est engagé dès la signature de la promesse de vente. L'acquéreur peut obliger le vendeur à lui délivrer le logement et exiger l'exécution forcée devant le tribunal. En résumé, vous seuls décidez de la suite des opérations sur votre nouvelle habitation.
Il n'y a pas d'obligation de mentionner dans le compromis que les frais resteront à la charge de l'ancien signataire du contrat. N'étant pas vous-mêmes signataires vous n'avez aucun lien donc rien ne peut vous être facturé.

Lire : Achat d'un logement avec une citerne de gaz : Que savoir ?​

rompre mon contrat avec butagaz Bjr, j ai fais part de mon souhait de rompre mon contrat avec butagaz pour une citerne. Le co trat est terminé depuis 2022 et je n ai eu aucun courrier de reconduction a la date anniversaire de celui ci ce qui aurait dû être le cas selon la loi n 2022-1158 du 16 aout 2022- art 16. Suite à ma demande butagaz me demande de 457.70 € pour le retrait de la citerne qui a été déclaré non conforme depuis 2021 par leur technicien je leur ai fais part de mon refus de payer ses frais leur réponse vous payerai quand même ou vous maintenez le contrat d entretien. J ai demandé un médiateur mais selon la personne au téléphone il n y a pas de médiateur possible. Je souhaite donc obtenir des renseignements sur les recours possible afin de ne pas payer ses frais et retirer cette citerne. Veuillez recevoir mes respectueuses salutations

Bonjour un courriel informatif vous a été envoyé sur Butagaz et les frais du barème service+ de Butagaz​

Pouvez-vous me faire parvenir votre meilleur tarif pour du gaz en cuve enterrée. Bonjour, Habituellement je bénéficiais d'un tarif ZEN je télephone pour dire que je veux partir on me propose 1640 euro par tonne donc grosse baisse ou est le piege ?. Vous remerciant par avance, Sincères salutations.

Les sociétés gazières éditent des barèmes très élevés pour pouvoir octroyer des remises lorsque leurs clients les appellent pour indiquer qu'ils ne sont pas d'accord avec les prix. Ces remises sont accordées à la tête du client : le comble des mauvaises pratiques est de proposer aux clients de faire le tour du marché afin que la société aligne ses prix dessus. Il y a assez de personnes assez naïves d'une part participer à des mesures déloyales et d'autre part pour tomber dans le panneau en acceptant de resigner un contrat pour plusieurs années avec un prix correct à la signature, mais qui très vite sera aussi cher sinon plus cher qu'avant.

On le voit au lieu de remander le remboursement des sommes indûment facturés sur les dernières années, les gens signent à la va-vite un nouveau contrat. Les compagnies américaines savent qu'ils ont affaire dans beaucoup de cas à des ânes et en profitent. En conclusion : changez !

le changement de citerne suite à changement de fournisseur pose problème avec cuve pleine bonjour, merci pour vos conseils judicieux que je viens d elire sur vos articles. je n ai Pas eu le temps de tout lire en détail, donc juste trois observations : 1. vous parlez des "abonnements" qui sont une pratique courante semble-t-il mais qui n'apparaissent pas dans mes factures.J'ai seulement un prix à la tonne (faiblement remisé.) A éviter les abonnements avec un nouveau fournisseur ? 2. le changement de citerne suite à changement de fournisseur semble poser problème lorsque la cuve est pleine (frais supplémentaires).Comment éviter d'avoir une cuve pleine sachant quelle peut etre remplir à tout moment à sa discrétion, surtout s'il comprend que je vais le quitter prochainement 3. je n'ai pas mon contrat et les avenants sous la main car je suis à la campagne dans ma résidence secondaire.Donc je ne peux pas vraiment tirer parti de vos observations.Mais j'ai bien l'intention de regarder les clauses en détail dans les semaines qui viennent. Merci si vous pouvez m'appeler et salutations Marc

Le mieux est de discuter au téléphone sur le changement de fournisseur de gaz en citerne en raison du nombre de réponses à apporter.

bonjour je cherchais des informations sur le gaz en citerne et j'ai vu que c'était creux je voulais avoir des renseigements sur ce gaz et j'ai longuement cherché en restant sur ma faim j'ai appelé 1 ou 2 sites j ai vu que c'était bidon juste pour me récupérer mon adresse pour les diffuser a leurs "petits copains" je suis tombee par hasard sur votre site c'est dommage qu'on ne vous trouve pas de suite parce c'est une mine d'informations c'est une simple remauque qui n'implique pas de réponse je voualis simplement vous remercier !

Certains sites web ont été qualifiés de "parasites" ou "parasitisme", elles utilisent le contenu, les ressources d'autres sites sans autorisation, souvent dans le but de générer du trafic ou des revenus sans fournir de valeur ajoutée significative. Ces pratiques sont généralement considérées comme injustes et contraires à l'éthique, car elles exploitent le travail d'autrui sans contribuer de manière équitable.

Achat de maison chauffée gaz en citerne le fournisseur veut me faire un contrat de 5 ans. je viens d'acheter une maison chauffée au gaz en citerne extérieure avec un dépôt de garantie payé par l'ancien propriétaire , le fournisseur du gaz qui m'a cntacté suite au renseignements que j'avais demandé sur un site qui appremment travaille avec eux veut me faire signer un contrat de 5 ans, avec 2 ans de tarif moins élévé tout en me proposant de l'enterrer gratuitement. Cet enterrement est ce la bonne solution ?

Depuis la cession des marques et leur rachat par des multinationales généralement américaines, le dépôt de garantie appelé consigne a disparu. Le dépôt de garantie sera remboursé à l'ancien propriétaire signataire du contrat intuitu personae et vous devrez payer une location. Vous êtes dans la situation idéale où vous avez le choix n'étant pas engagé. Conservez une citerne aérienne, même si l'enfouissement est gratuit, il sera plus facile et moins coûteux de changer de fournisseur. Un courriel explicatif vous a été envoyé.

Voir le comparatif des prix des distributeurs de gaz en citerne​

Achat de maison avec cuve de gaz enterrée dois-je continuer avec le fournisseur Primagaz - Bonjour / Nous venons d acheter une maison et celle ci est equipee d une cuve enterree de gpl. le Fournisseur fait la marque PRIMAGAZ. / La derniere facture fournie par le vendeur est 2337.46 la tonne TTC. Quel type de contrat pouvez vous me conseiller pour m'aider notamment si je dois signer un contrat avec ce fournisseur.

Il est essentiel de bien comprendre les aspects techniques, les coûts et les responsabilités associés à ce choix énergétique.

Voici quelques conseils à prendre en compte lorsque vous envisagez d'acheter :

1. ​Compréhension du système de gaz propane : Familiarisez-vous et comprenez comment la citerne fonctionne, comment elle est remplie, les coûts associés et comment gérer les livraisons de propane.
2. ​Isolation de la maison : elle est cruciale pour minimiser la consommation d'énergie et les coûts.
   
3. Inspection du système existant : Si la maison dispose déjà d'une citerne de gaz propane, faites inspecter le système par un professionnel qualifié pour vous assurer qu'il est en bon état de fonctionnement et qu'il respecte les normes de sécurité.
   
4. ​Contrats de fourniture de propane : vérifiez les détails du contrat de fourniture de propane. Comprenez les tarifs, les modalités de livraison et les éventuels frais cachés.
   
5. Coûts associés : frais de livraison, le prix du propane lui-même, l'entretien de la citerne et éventuellement les coûts de location de la citerne.
   Normes de sécurité : l'installation de propane doit respecter toutes les normes de sécurité en vigueur. Cela comprend des éléments tels que la distance minimale entre la citerne et la maison, les prises d'air adéquates et les systèmes de détection de fuite.
6. Entretien régulier : Si la maison dispose d'une installation gaz, prévoyez un entretien régulier de la chaudière pour vous assurer que tout fonctionne correctement et en toute sécurité.
7. Alternatives énergétiques : couplez le gaz à d'autres sources d'énergie renouvelables. Comparez les coûts, l'efficacité et la disponibilité.
8. Consultation professionnelle : il est judicieux de consulter un professionnel du gaz propane et de le faire venir sur place.
   

Cet article sur l'achat d'une maison alimentée par une citerne de gaz propane vous éclairera.

Contrat Primagaz un autre prestataire peut-il prendre à son compte la location de ma cuve- Bonjour, j'ai un contrat avec la société primagaz depuis des années pour une citerne enterrée dans mon jardin. Un autre prestataire peut-il prendre à son compte la location de ma citerne, ou dois-je payer pour une reprise de la citerne par Primagaz? Cordialement

Lorsque l'on est déjà client, il est possible d'envoyer une lettre de résiliation à Primagaz pour demander l'enlèvement soit pour changer de fournisseur de propane soit d'énergie pour une pompe à chaleur sérieuse et peu polluante par exemple.

Il faut vérifier quels sont les frais de résiliation du contrat Un courriel explicatif vous a été adressé.

Remplissage d'une cuve gaz enterrée équipée de jauge en M3 à quoi correspond kg ou Litres- . Je souhaite compléter le remplissage d''une cuve enterrée et équipée d'une jauge en M3. Je me heurte à l'incompréhension de mon fournisseut ( antargaz) qui ne connait comme unité de mesure que la "tonne " à 2973€TTC sans me fournir la règle de conversion Tonne/M3. Pourriez m'aider en me précisant à quoi correspond en M3 ou en L ( sachant qu'1M3= 1000L) une tonne de gaz propane Vous remerciant par avance

Le compteur de gaz propane GPL affiche une série de 8 chiffres répartis comme suit : 5 chiffres sur fond noir (ou clair, dans certains cas) : 3 chiffres sur fond rouge. Seuls les chiffres sur fond noir doivent être pris en compte La difficulté provient du fait que le gaz liquéfié est livré en litres puis converti en kilos puis mesuré en mètres cubes gazeux !

Ces 2 articles expliquent le type de conversion

​Comment le gaz propane en citerne est-il facturé ?​

Tableau de conversion suivant le type de compteur gaz​

Quel est le délai maximum qu'a un opérateur gaz pour enlever une citerne GPL enterrée ? J'ai remplacé il y a 4 mois ma chaudière gaz naturel par une pompe à chaleur car j'ai acheté un ancien pavillon classé F sur Mauregny en Haye que j'ai rénové avec de la laine de verre au toit et au mur pour le passer en D. J'ai demandé à l'ancien propriétaire de résilier le contrat qu'il avait passé (je lui ai même rédigé et envoyé la lettre en A/R. Depuis silence radio aucune nouvelle : j'ai donc appelé le fournisseur qui m'a dit que ça ne se ferait pas avant la fin de l'année ! or la cuve est à un endroit qui me gêne car je veux y faire un garage qui aurait déjà du commencer il y a plusieurs mois. Comment opérer ? Merci pour votre réponse et votre site qui est très clair : c'est rare. Paul M.

En règle générale, les opérateurs gaziers ont des obligations légales et contractuelles pour retirer une citerne de gaz propane (GPL) enterrée dans un délai raisonnable après la résiliation du contrat ou la demande de retrait par le propriétaire. La Loi Hamon a fixé ce délai à 3 mois.

Généralement, les opérateurs gaziers s'efforcent de retirer la citerne dans un délai raisonnable après avoir été informés de la demande de retrait et donner un ordre de mission à leur prestataire de service GPL. Cela peut varier de quelques semaines à 3 mois, en fonction de divers facteurs tels que la disponibilité des ressources, la planification logistique et les exigences réglementaires et… la volonté de rendre le changement de fournisseur plus compliqué en allongeant au maximum l'opération de retrait empêchant ainsi la mise en place d'un réservoir en lieu et place. Ce n'est pas votre cas.

Une remarque : installer une PAC dans votre région est discutable sachant que votre maison est très mal isolée en D. Vous risquez des déconvenues, il est dommage que les entreprises proposent des rénovations globales qui sont surtout efficientes sur le papier. En pratique beaucoup de personnes nous écrivent pour leur mécontentement de passage du fioul ou gaz ou bois à la pompe à chaleur. Un conseil : faites appel à un artisan local pour mettre un meilleur isolant.

Après avoir lu les forums et consulté les sites, je suis perplexe sur les « prétendus inconvénients d'être propriétaire de sa citerne »

Les sites qui vantent les vertus de l'achat d'une citerne oublient d’indiquer le prix de revient annuel. Sur internet, il est possible de lire tout et le contraire de tout. Les sites qui vantent les vertus de l'achat d'une citerne oublient d’indiquer le point crucial : le prix de revient annuel et l'intérêt de rester au gaz. Peut-être ont-ils ou plutôt avaient-ils des intérêts financiers liés ? 

Des propositions de « partenariat » avec Picbleu ont d'ailleurs été proposées par des entités diverses ! La réponse est simple : lorsque l'on n’est pas content de son fournisseur et plus particulièrement de son énergie, il suffit d'en changer ou de limiter sa dépendance à cette énergie fossile, ce qui n'est pas simple, j'en conviens. En effet, lorsque l'on est retraité avec des revenus faibles ou moyens (ce qui le cas d'une grande partie de la population équipée au gaz ou au fioul dans des maisons anciennes), il est difficile d'investir dans des travaux d’économie d'énergie ou de changement dans un autre système de chauffage.

 Il existe toutefois de nombreuses aides financières octroyées par des services de l'État qui permettent d'améliorer son logement (thermique et énergie). Avant de dépenser son argent dans une citerne de gaz coûteuse, il est préférable de réfléchir pour le placer ailleurs (un bon isolant efficace ou un poêle à granulés de bois par exemple). Est-il intéressant d'acheter sa citerne de gaz ?

Il existe plusieurs solutions pour dépenser moins d'énergie, de la moins chère à la plus chère : - soit d'isoler un maximum le logement de façon à limiter les consommations de gaz. - soit d'installer un poêle à granulé en complément. - soit lorsque le réseau de gaz naturel passe à proximité, de demander à GRDF un devis de raccordement à un compteur gaz. - soit de passer à une énergie renouvelable (en étudiant auparavant tous les postes qui peuvent être améliorés (isolation, traitement des ponts thermiques, ventilation, etc.). - Lorsque la situation est compliquée, il est possible de faire appel à une entité efficace pour se défendre afin de quitter son distributeur de gaz dans de bonnes conditions et avec le moins de pertes possible.

Article sur les associations de défense des consommateurs gaz propane en citerne

Bonjour, pouvez vous m'indiquer la consommation annuelle de bouteilles de gaz pour un foyer de 4 personnes avec un chauffe-eau et des plaques de cuisson ? Merci d'avance

Le chauffe-eau et la cuisine au gaz : une consommation mesurée.

Pour une famille de 4 personnes la consommation annuelle moyenne pour l'eau chaude et la cuisine est de 19 bouteilles de 13 kg. Pour la production d’eau chaude l’usage de la douche est prépondérant ce qui limite les besoins énergétiques. Lorsque l'on dissocie la cuisine, une bouteille de gaz de 13 kg dure (uniquement pour les besoins de cuisson) entre 4 et 6 mois. En effet, les statistiques démontrent qu'une famille moderne utilise le four micro-ondes pour sa rapidité apparente ainsi que le four électrique vendu de façon quasi exclusive et passe de moins en moins de temps pour élaborer des plats mitonnés. Il existe bien-sûr des familles qui cuisinent énormément et qui font des confitures et autres conserves mais elles se marginalisent dans les jeunes couples avec ou sans enfants.

​Comment estimer la consommation de gaz​