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Bonjour, Après 2h de bourrage de crâne, j'ai signé malheureusement une commande de photovoltaïques pour 18000€ et 3Kwc. Après vérification, je m'aperçois que ce genre d'installation coûte en moyenne 8000€ d'où l'abus constaté. En foire, pas de rétractation possible. Avez-vous un conseil pour casser cette vente ? Cordialement
Bonjour J'ai rédigé plusieurs articles que je vous conseille de lire attentivement
Bonjour, ma fille a joué à un jeu sur un stand, elle a gagné un bon d'achat chez …………(enlevé pour éviter d'être attaqué par un avocat véreux qui défendrait l'intérêt de son client malhonnête) à Metz. Ensuite, on lui a demandé son RIB la dame mettait la pression donc ma fille lui a donné sauf que du coup elle sd retrouve avec un crédit de 15 mois où elle n'avait pas compris les modalités. edt il possible de faire suelque chose pour annuler? Merci Cordialement
Bonjour, ma fille a joué à un jeu sur un stand, elle a gagné un bon d'achat chez …………(enlevé pour éviter d'être attaqué par un avocat véreux qui défendrait l'intérêt de son client malhonnête) à Metz. Ensuite, on lui a demandé son RIB la dame mettait la pression donc ma fille lui a donné sauf que du coup elle sd retrouve avec un crédit de 15 mois où elle n'avait pas compris les modalités. edt il possible de faire suelque chose pour annuler? Merci Cordialement
Cette technique semble laisser penser à une pratique malhonnête. 4 chefs d'entreprises du nord ont été condamnés par la DGGCRF à de la prison plus une lourde amende.
Il est possible d'annuler rassurez-vous
1 en appelant votre banque (vous avez un service juridique gratuit) et dans le cadre d'un crédit, vous pouvez le faire refuser.
2 en téléphonant à la DDPP dans laquelle se trouve le siège de l'entreprise délictueuse.
(Exemple si l'a société est dans votre département )
DDETSPP de la MEUSE
11 rue Jeanne d'Arc
CS 50612
55013 BAR-LE-DUC CEDEX Tél. : 03 29 77 42 00
fax : 03 29 77 42 99
mél : ddetspp[@]meuse.gouv.fr
https://www.picbleu.fr/page/organisations-defense-protection-des-usagers-population
dans cet article vous cliquez sur le lien suivant :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP
3 en le signalant sur le site du gouvernement
https://signal.conso.gouv.fr/
Il faudra rester ferme en disant que vous allez porter plainte si la vente n'est pas annulée en raison de tromperie et escroquerie.
Arnaque à la pompe à chaleur sur la Foire d'Automne. Bonjour . On s'est laissé envouter (c'est clairement le mot !) sur la Foire d'Automne par un technicien qui nous a convaincus de signer un contrat d'installation pour une pompe à chaleur "sous réserve de la visite technique gratuite" Il nous a demandé de laisser une empreinte bancaire de 1500€ (pré-autorisation) avec la carte bancaire, "juste histoire de vérifier qu'on est pas fichés BdF".... mais sur le contrat ça apparait comme "acompte" (on s'en est aperçus après....) Nous avons bien signé l'encart précisant que "Le consommateur ne bénéficie pas d'un droit de rétractation pour un achat effectué dans une foire ou un salon", mais après consultation sur le net, nous réalisons que le bon de commande nous propose un matériel à 25000€ alors qu'il en coute moins de 15000 !!! II est bien coché sur notre contrat que l'achat de cet équipement est éligible au PTZ, mais dans les modalités de financement, il est indiqué "Comptant" !!! Il nous a eu en nous disant "on est d'accord que le paiement est comptant puisqu'on n'échelonne pas". Or, ce n'est pas ce que ça veut dire !! On en s'est pas méfiés.... En plus, on découvre grace a votre site qu'il est interdit de démarcher les visiteurs dans les allées, ce qui transforme le statut en "démarchage hors établissement", mais nous ne pouvons pas le prouver... D'avance, merci pour votre aide !
Arnaque à la pompe à chaleur sur la Foire d'Automne. Bonjour . On s'est laissé envouter (c'est clairement le mot !) sur la Foire d'Automne par un technicien qui nous a convaincus de signer un contrat d'installation pour une pompe à chaleur "sous réserve de la visite technique gratuite" Il nous a demandé de laisser une empreinte bancaire de 1500€ (pré-autorisation) avec la carte bancaire, "juste histoire de vérifier qu'on est pas fichés BdF".... mais sur le contrat ça apparait comme "acompte" (on s'en est aperçus après....) Nous avons bien signé l'encart précisant que "Le consommateur ne bénéficie pas d'un droit de rétractation pour un achat effectué dans une foire ou un salon", mais après consultation sur le net, nous réalisons que le bon de commande nous propose un matériel à 25000€ alors qu'il en coute moins de 15000 !!! II est bien coché sur notre contrat que l'achat de cet équipement est éligible au PTZ, mais dans les modalités de financement, il est indiqué "Comptant" !!! Il nous a eu en nous disant "on est d'accord que le paiement est comptant puisqu'on n'échelonne pas". Or, ce n'est pas ce que ça veut dire !! On en s'est pas méfiés.... En plus, on découvre grace a votre site qu'il est interdit de démarcher les visiteurs dans les allées, ce qui transforme le statut en "démarchage hors établissement", mais nous ne pouvons pas le prouver... D'avance, merci pour votre aide !
Il faut vous libérer de cette histoire d’arrhes qui vous prend beaucoup d’énergie. Le schéma est classique : vous êtes accueilli par une personne affable qui accoste dans les allées du salon et qui vous invite sur son stand. Une fois que le rabatteur/commercial a joué son rôle, un technicien vous explique le produit et vous persuade que le système est idéal. Généralement un “directeur” arrive et comme les affaires ont été bonnes, il vous propose l'affaire du siècle : une remise importante si vous signez immédiatement, une remise si vous faites un commentaire élogieux sur les réseaux sociaux et même une autre remise si vous acceptez de servir "d'ambassadeur" en apposant un panneau sur la clôture.
Liste d’associations
https://www.picbleu.fr/page/associations-consommateurs-domaine-lenergie-logement
https://www.picbleu.fr/page/organisations-defense-protection-des-usagers-population
Je ne connais pas votre département ni celui de l'entreprise qui vous a fait signé un bon de commande.
Sur le tableau figurant dans les articles Picbleu ci-dessus, il faut téléphoner à la DDPP du département dans lequel se situe le siège de l’entreprise fautive et exposer votre cas à un fonctionnaire qui se chargera de vous aider.
Bonsoir suite à notre conversation bien utile et qui m'a évité une boulette, je vous téléphonais pour remplir le document de la banque pour le prêt pTZ pour savoir le nombre de kw pour ma maison car j'allais faire poser des panneaux photovoltaiques de 3 kw pour 17000 et heureusement vous m'avez conseillé d'annuler parce que le prix était trop élevé j'ai malheureusement versé 500 euros de frais de dossier et 3500 euros d'arrrhes vous m'avez parlé de la DDPP pouvez-vous svp me donner le numero de la DDPP et de votre technicien pour des panneaux solaires svp merci
Bonsoir suite à notre conversation bien utile et qui m'a évité une boulette, je vous téléphonais pour remplir le document de la banque pour le prêt pTZ pour savoir le nombre de kw pour ma maison car j'allais faire poser des panneaux photovoltaiques de 3 kw pour 17000 et heureusement vous m'avez conseillé d'annuler parce que le prix était trop élevé j'ai malheureusement versé 500 euros de frais de dossier et 3500 euros d'arrrhes vous m'avez parlé de la DDPP pouvez-vous svp me donner le numero de la DDPP et de votre technicien pour des panneaux solaires svp merci
Bonjour, il faut au préalable vous libérer de cette histoire d’arrhes...
Liste d’associations
https://www.picbleu.fr/page/associations-consommateurs-domaine-lenergie-logement
https://www.picbleu.fr/page/organisations-defense-protection-des-usagers-population
Il faut téléphoner à la DDPP du département dans lequel se situe le siège de l’entreprise et exposer votre cas à un fonctionnaire qui se chargera de vous aider.
Vous pouvez également contacter la DDPP sur leur numéro dédié aux litiges 0809 540 550
Je vous ai envoyé par courriel les coordonnées d'un consultant spécialiste de photovoltaïque que j'ai eu par bouche à oreille.
Si vous voulez à nouveau mon aide : 05 64 11 52 84
Merci encore pour votre aide la DDPP nous ont envoyé un formulaire à remplir avec les pièces à joindre pour qu'ils aient tous les éléments Ils ne trouvent pas P………. (avec le numéro de Siret) sur le site recensant les entreprises certifiées RGE. C'est une condition indispensable pour obtenir les aides Ma Prime Renov', donc il y'aurait vice de consentement / dol sur le contrat puisqu'on n'aurait pas signé sans l'assurance des aides de l'Etat - France Rénov au 0808 800 700 La personne en face de nous n'est pas très réceptive mais constate qu'il n'y a pas de résultat avec ce numéro de Siret sur l'annuaire des entreprises RGE Sur le site du fournisseur on trouve bien un certificat RGE mais périmé depuis le 22 avril 2022 - Le conseiller bancaire, concernant la pré-autorisation de 1500€ mais rien à faire puisque le code PIN a été composé avec l'accord du détenteur de la carte... Nous allons constituer un dossier auprès de la DDPP/ DGCCRF et contacter P……………. assez rapidement pour les mettre en demeure, d'abord par téléphone, puis par mail et courrier RAR (copie DGCCRF et tutti quanti) d'annuler le contrat et cesser leurs pratiques douteuses. Vous m'aviez informé que plusieurs professionnels du secteur avaient été condamnés à de la prison ferme et de lourdes amendes pour ce genre de pratiques. Auriez vous un lien ou un article à nous communiquer sur ce sujet ? Par avance, nous vous remercions et vous souhaitons un bon week-end !
La DDPP peut être contactée sur leur numéro dédié aux litiges 0809 540 550
Voici 2 exemples d'affaires
L'article : https://www.batiactu.com/edito/escroqueries-a-renovation-quatre-chefs-dentreprises-64969.php?MD5email=05bc61d9a635c7f8b229b00e155649d1&utm_source=news_actu&utm_medium=edito&utm_content=article
https://www.ouest-france.fr/centre-val-de-loire/orleans-45000/juges-pour-escroquerie-et-pratique-commerciale-trompeuse-deux-anciens-chefs-d-entreprise-condamnes-7402865
j'habite dans le 38 et j"ai eu la mauvaise idée de faire changer machaudière au gaz de ville par une pompe a chaleur malheureusement elle ne fonctionne toujourjours pas depuis 10 mois parce que la personne qui me l'a installé est soi disant malade. je ne souhaite pas faire de bruit car ccette personne semble déséquilibrée et je tiens à ma tranquilité. jai contacté edf qui m'adit que si la maison était mal isolé ce qui est le cas la facture risquait d'etre tres lourde j'ai fait appele à mon assurance je n'ai plus confiance vous le comprendrez a qui s'adresser pour mette une bonne isolation pour le toit ? Merci pour votre aide
j'habite dans le 38 et j"ai eu la mauvaise idée de faire changer machaudière au gaz de ville par une pompe a chaleur malheureusement elle ne fonctionne toujourjours pas depuis 10 mois parce que la personne qui me l'a installé est soi disant malade. je ne souhaite pas faire de bruit car ccette personne semble déséquilibrée et je tiens à ma tranquilité. jai contacté edf qui m'adit que si la maison était mal isolé ce qui est le cas la facture risquait d'etre tres lourde j'ai fait appele à mon assurance je n'ai plus confiance vous le comprendrez a qui s'adresser pour mette une bonne isolation pour le toit ? Merci pour votre aide
Il est possible de signaler cet fait aux services de l'Etat. La DDPP (Direction Départementale Protection des Populations) peut être contactée sur leur numéro dédié aux litiges 0809 540 550
Pour l'isolation, il suffit d'appeler un technicien qui vous donnera le nom d'une entreprise sérieuse
Marc Carlier
T. : 06 82 74 28 12
M. : marcc@cellulose-igloo.com
ma pompe à chaleur juste posée ne fonctionnant pas malgré plusieurs dépannage on nous a installé une pompe à chaleur le 23/11 elle ne fonctionne toujours pas malgré des dépannages- que pouvons-nous faire pour annuler la vente ???
Il existe plusieurs moyens pour se défendre.
1 : Envoyer un courrier recommandé à l'entreprise de mise en demeure,
2 : Faire appel au conseil juridique de votre banque.
3 : Appeler une association de consommateurs comme Que Choisir ou a CLCV qui sont des associations à but non lucratif
4 : S'adresser à la Direction de la Protection des Populations organisme (DDPP) avec un numéro dédié aux litiges 0809 540 550. Cet organisme d'Etat va vous envoyer un formulaire à remplir avec les pièces à joindre afin qu'il possède tous les éléments.
Cette histoire va intéresser les lecteurs."j'ai reçu un commercial pour du photovoltaique que j'avais sollicité via un site internet celui ci travailleait pour le société C....(modéré), il m'a proposé l'installation de panneaux photovoltaique + un ballon a thermodynamique pour zéro euro soit gratuit... avec les aides de l'Etat. Le jeudi suivant on me prévient qu'on viendra poser l'installation. Tout se passe bien jusqu'au moment ou on me demander de signer le papier pour la fin du chantier ou je découvre que je dois 29 900 euros avec un crédit affecté ! avec le préteur C.... (Modéré).
Je refuse de signer s'ensuit des menaces puis huissier : je refuse ! Je signale qu'aucune demande d'autorisation a été faite à la mairie et que le délai des 14 jours n'a pas été respecté ! Par la suite je reçois un appel d'une médiatrice qui me propose de fixer un prix pour clore le sujet : je propose 3000 euros a quoi elle m'indique que 5000 euros serait correct. Je valide en payant en 5 chèques de 1000 euros : le dernier chèque je ne l'envoie pas on me rappelle et l'on me propose en échange de la suppression du commentaire que j'avais fait sur internet de me faire cadeau des 1000 euros"
Plusieurs articles décrivent des mauvaises pratiques dont les particuliers ont été victimes.