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1810 questions
Dernière mise à jour le: 15/10 à 08:24

j'aimerais avoir un conseil sur la citerne gaz propane butagaz enterre dans le jardin. Les installateurs l'avaient mise de niveau par rapport au sol pour que le couvercle vert soit au niveau. après la construction j'ai fait livrer de la terre végétale pour que le sol soitplan et elle dépasse de 10 cm la cuve est-ce qu'on peut mettre une rehausse en bois autour du couvercle vert pour éviter que la terre tombe deadans

La règlementation est très précise concernant les réservoirs de gaz enterrés.

Le volume du capot a été calculé par rapport au niveau du sol. La seule solution serait de mettre une rehausse en béton (non inflammable) pour remédier à la différence de hauteur de sol par rapport au niveau du capot du réservoir.
Un article sur les citernes enfouies non conformes est consultable.

Dernière mise à jour le: 15/10 à 17:08

Peut-on isoler des combles perdus sous le toit sans mettre une membrane pare-vapeur ? Bonjour, je doit faire les isolation combles perdus, Ma question est, est-il interdit d'isolation combles perdus sans isolé sous tuiles avec un écran sous toiture. Merci d'avance

Isoler des combles perdus sans utiliser une membrane pare-vapeur est envisageable dans certains cas, mais cela dépend de plusieurs facteurs.

La membrane pare-vapeur est généralement utilisée pour empêcher la condensation de l'humidité à l'intérieur de la structure, notamment lorsqu'il y a une différence de température entre l'intérieur et l'extérieur de l'espace isolé. Dans les combles, l'humidité peut provenir de différentes sources, comme la vapeur d'eau provenant de l'intérieur de la maison ou de l'extérieur, par exemple, par des fuites d'air.

Si vous isolez les combles sans membrane pare-vapeur, voici quelques points à prendre en considération :

  1. Ventilation adéquate : Assurez-vous d'avoir une bonne ventilation pour permettre à l'humidité de s'échapper. Des évents ou des ouvertures spécifiques peuvent être nécessaires pour permettre une circulation d'air adéquate.

  2. Gestion de l'humidité : Utilisez des matériaux d'isolation qui sont moins sensibles à l'humidité ou qui peuvent laisser passer l'humidité sans être endommagés. Par exemple, la laine minérale ou la cellulose traitée peuvent être des options.

  3. Étanchéité à l'air : Assurez-vous que l'isolation est correctement installée pour minimiser les fuites d'air. Des fuites d'air peuvent transporter de l'humidité et réduire l'efficacité de l'isolation.

  4. Évaluation régulière : Surveillez régulièrement l'état de l'isolation pour détecter tout signe de problèmes d'humidité ou de condensation.

Il est recommandé de consulter un professionnel de l'isolation pour évaluer les besoins spécifiques à votre situation et prendre des décisions informées sur la meilleure approche pour isoler vos combles perdus sans membrane pare-vapeur tout en minimisant les risques d'accumulation d'humidité.

Dernière mise à jour le: 25/10 à 09:06

je constate que la conduite de gaz de mon voisin, traverse après compteur un local privatif appartenant à ma fille. Que peut on faire pour faire cesser cette irrégularité ? quelle démarche faut il entreprendre et à qui s'adresser? bien cordialement avec mes remerciement pour toute réponse

Il faut faire auditer l'installation par un expert 

Il constatera la conformité ou non conformité de l'installation gaz.
Cet article donne toutes les informations pour faire contrôler votre installation de gaz intérieure.

Dernière mise à jour le: 04/01 à 10:34

La température du gaz à la livraison est-elle différente de celle du point d'utilisation ? Bonjour, est ce que dans la formule de conversion du gaz de m3 en kg , la température représente la celle du gaz à la livraison ou celle du gaz après le point d'utilisation (après compteur à gaz). Dans notre cas nous utilisons un vaporisateur qui chauffe le gaz pour éviter le givrage. du coup la température du gaz à la livraison est différente de la température au point d'utilisation (après compteur à gaz)

Bonjour! La formule de conversion du volume de gaz en kilogrammes dépend généralement de la pression et de la température du gaz, selon l'équation d'état des gaz idéaux. La température utilisée dans cette formule devrait normalement être la température du gaz au point où la mesure est effectuée, donc après le compteur à gaz dans votre cas.

Si vous utilisez un vaporisateur pour chauffer le gaz afin d'éviter le givrage, cela affecte la température du gaz au point d'utilisation, ce qui signifie que la température à la livraison diffère de celle au point d'utilisation. Il est important de prendre en compte la température réelle du gaz lors de la conversion du volume en masse pour obtenir une mesure précise.

Idéalement, vous devriez utiliser la température du gaz au point d'utilisation (après le compteur à gaz) lors de la conversion de mètres cubes en kilogrammes pour obtenir une estimation plus précise de la masse de gaz réellement utilisée.

Dernière mise à jour le: 26/10 à 11:18

Cette histoire va intéresser les lecteurs."j'ai reçu un commercial pour du photovoltaique que j'avais sollicité via un site internet celui ci travailleait pour le société C....(modéré), il m'a proposé l'installation de panneaux photovoltaique + un ballon a thermodynamique pour zéro euro soit gratuit... avec les aides de l'Etat. Le jeudi suivant on me prévient qu'on viendra poser l'installation. Tout se passe bien jusqu'au moment ou on me demander de signer le papier pour la fin du chantier ou je découvre que je dois 29 900 euros avec un crédit affecté ! avec le préteur C.... (Modéré). Je refuse de signer s'ensuit des menaces puis huissier : je refuse ! Je signale qu'aucune demande d'autorisation a été faite à la mairie et que le délai des 14 jours n'a pas été respecté ! Par la suite je reçois un appel d'une médiatrice qui me propose de fixer un prix pour clore le sujet : je propose 3000 euros a quoi elle m'indique que 5000 euros serait correct. Je valide en payant en 5 chèques de 1000 euros : le dernier chèque je ne l'envoie pas on me rappelle et l'on me propose en échange de la suppression du commentaire que j'avais fait sur internet de me faire cadeau des 1000 euros"

Plusieurs articles décrivent des mauvaises pratiques dont les particuliers ont été victimes.

Dernière mise à jour le: 04/01 à 12:32

Une hotte de cuisine aspirante suffit-elle pour répondre aux normes d'installation gaz ? Bonjour, Dans le cas d'une installation d'une table de cuisson gaz naturel , une hotte aspirante avec une extraction à 2.30m du sol peut elle être considérée comme ventilation haute? Merci

Les normes d'installation pour le gaz naturel ou butane-propane ont des exigences spécifiques concernant la ventilation et l'aération des espaces où se trouvent les appareils à gaz, comme la cuisinière, le four, voire même la chaudière dans certaines configurations. Ces normes sont conçues pour assurer la sécurité en assurant une évacuation adéquate des émanations de gaz et en prévenant les risques d'accumulation de gaz potentiellement dangereux.

Une hotte de cuisine aspirante a pour rôle d'évacuer les vapeurs, fumées et odeurs produites lors de la cuisson. Bien qu'elle contribue à maintenir un environnement plus sain dans la cuisine, elle n'est pas directement liée aux normes d'installation pour le gaz. La hotte aspirante contribue à améliorer la qualité de l'air en évacuant les particules et les odeurs de cuisson, mais pour garantir la conformité aux normes de sécurité liées au gaz, il est nécessaire de s'assurer que :

  1. L'aération est adéquate : Il doit y avoir une ventilation suffisante dans la cuisine pour évacuer les émanations de gaz naturellement. Amenée d'air frais haute et basse pour le GPL (en bouteilles de gaz de butane ou de propane) et amenée d'air simple pour le gaz naturel.

  2. L'installation des appareils à gaz est conforme : Cela inclut l'installation correcte des conduits d'évacuation des gaz brûlés et le respect des distances de sécurité entre les appareils à gaz et d'autres surfaces inflammables.

  3. La conformité aux normes locales : Les réglementations sont très précises, il est donc important de se conformer aux normes spécifiques gaz établies par les autorités compétentes.

En résumé, bien que la hotte aspirante soit un élément important pour maintenir un environnement de cuisine sain, elle ne remplace pas les exigences spécifiques d'installation de gaz. Il est crucial de respecter ces normes pour garantir la sécurité et la conformité.

Dernière mise à jour le: 17/10 à 14:39

Auchan ne veut pas reprendre ma bouteille de gaz.Il y a une dizaine d'années j'ai acheté une bouteille de Butagaz chez Auchan pour mon barbecue. J'ai voulu rendre cette bouteille à Auchan, seulement voilà je ne retrouve plus le bon d'achat (entre temps j'ai déménagé)... Auchan refuse de me reprendre la bouteille de gaz même si je fais une croix sur la consigne. La déchèterie de Marseille ne la veut pas non plus. Cette bouteille est équipé d'un détenteur récent et doit contenir encore du gaz...

La consigne versée au départ est remboursée lors du retour de la bouteille de gaz sur présentation d'un bulletin de consigne.

Les détaillants sont obligés de reprendre votre bouteille.

Dernière mise à jour le: 05/01 à 09:51

Comment calculer le prix exact pour porter 1000 litres d'eau à 60° avec du granulé de bois ? Ville :Thônes combien faut-il de Kwh pour chaffer 1 m3 d'eau à 60° avec des granulés bois et quel prix facturer à 400 euros la tonne de granulés

Pour chauffer 1 m³ d'eau de 20°C à 60°C, on peut utiliser la formule suivante :

  • Energie requise (en kWh)=Masse d’eau (en kg)×
  • Chaleur spécifique de l’eau (en J/kg°C)×
  • Variation de température (en °C)× 1/13,600,000

Soit :

calcul-porter-eau-temperature-60-degres-avec-combustible-pellet.jpg

La masse d'eau contenue dans 1 m³ est de 1000 kg (puisque la masse volumique de l'eau est de 1000 kg/m³). La chaleur spécifique de l'eau est d'environ 4186 J/kg°C.

Donc, pour chauffer 1 m³ d'eau de 20°C à 60°C :

Energie requise (en kWh)=Masse d’eau (en kg)×Chaleur spécifique de l’eau (en J/kg°C)×Variation de température (en °C)×1/3,600,000

Energie requise ≈ 167.44 kWh Suivant le comparatif des kWh des différentes énergies 1 kg de pellet équivaut à  0.0898 kWh

Il convient de noter que l'efficacité du processus de chauffage dépendra du système utilisé (par exemple, le poêle à granulés de bois) et des pertes d'énergie éventuelles lors du transfert de chaleur.

Dernière mise à jour le: 27/10 à 23:17

Bonsoir dans des pièces de la maison que je viens d'acheter il y a des bouches d'aspiration au dessus des fenêtres qui laissent passer de l'air mais pas partout est-ce normal ?

Ce ne sont pas des bouches d'aspiration, mais des "entrées d'air".

Lees bouches d'aspiration sont situées en cuisine, salle de bains et WC.  L'air qui est aspiré dans les pièces humides ( cuisine, salle de bain et WC) se renouvelle par des entrées d'air des pièces sèches (chambres, salon), il passe sous les portes intérieures (qui doivent avoir un passage de 12 à 15 mm dans le bas) pour permettre la circulation de l'air afin que la Ventilation Mécanique Contrôlée (VMC) soit efficace.


Dernière mise à jour le: 05/01 à 10:29

Comment calculer la puissance d'une pompe à chaleur avec le débit × le delta T je veux remplacer ma chaudière gaz par une PAC qui chaufferai mes radiateurs et j'ai des devis très différents J'ai une maison de 1910 chauffée sur 140m2 qui demande à etre un peu plus isolée et certains proposent 14 kw de puissance et d'autres me disent que c'est trop faible pour ma région : j'abite en savoie merci pour votre site et votre aide

La formule que vous mentionnez (Puissance=Debit×DELTA T) est une simplification utilisée pour estimer la puissance nécessaire dans un système de chauffage ou de refroidissement lorsque l'on connaît le débit de fluide et la variation de température à obtenir.

Cependant, pour une pompe à chaleur, la situation est un peu plus complexe. La puissance d'une pompe à chaleur dépend de plusieurs facteurs, notamment le coefficient de performance (COP) de la pompe à chaleur, qui représente l'efficacité de transfert d'énergie. Le COP est défini comme la quantité d'énergie thermique produite divisée par la quantité d'énergie électrique consommée.

La formule générale pour la puissance thermique (Pth​) d'une pompe à chaleur est :

calcul-dimensionnement-pompe-a-chaleur.jpg

Où :
ρ est la masse volumique du fluide transporté.
c est la capacité thermique du fluide.
ΔT (Delta T) est la variation de température.
Débit est le débit du fluide.
COP est le coefficient de performance.

Cette formule prend en compte davantage de paramètres, notamment la masse volumique et la capacité thermique du fluide, ainsi que le COP de la pompe à chaleur pour estimer la puissance thermique nécessaire.
Si vous disposez de valeurs spécifiques pour le débit, la variation de température et le COP de la pompe à chaleur, je peux vous aider à effectuer le calcul.

Attention au remplacement de chaudière

Avec une PAC en remplacement de chaudière, il faut bien étudier l'intérêt de poser une pompe à chaleur y compris financier
Côté technique, il faudra fournir la même puissance de chauffage à vos émetteurs, si vous faites varier le delta T dans un sens (vous passez d'un delta T de 20 à 8, donc divisé par 3) il faut donc faire varier le débit dans l'autre sens (multiplier le débit par 3 afin de maintenir la puissance).
Pour augmenter un débit soit vous augmentez la vitesse (avec le risque probable de créer des nuisances sonores dans l'émetteur), soit vous augmentez la section d'alimentation des tuyauteries de chauffage. Si le débit est insuffisant, la pompe à chaleur devra fonctionner plus longtemps pour délivrer la puissance calorifique nécessaire et donc consommera plus. Si la section des tubes est bien dimensionnée le problème ne se passera pas.

Autre problème : la région

Il faudra être vigilant et peut être conserver votre chaudière gaz, car par temps froid la mauvaise surprise viendra de votre facture d'électricité. Parfois les pompes à chaleur sont déconseillées

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:08

Ayant construit une maison en ossature bois sur Aix en Provence en 2004 avec tous les aléas et tracasseries administratives de l'époque, j'ai posé ma valise dans le haut Var et étudie les possibilitées de l'implantation de panneaux photovoltaïques et je m'aperçois que c'est la jungle et souvent du n'importe quoi. je suis ravi de rejoindre votre site qui me semble revenir aux fondamentaux de l'esprit du web à ses débuts. Après des heures passées sur la toile, j'avais l'impression d'avoir touché le fond, vous me redonné espoir, Merci

Merci pour votre message. Un courriel informatif vous a été envoyé.  En premier lieu, il est utilise de connaître le prix de l'installation de panneaux photovoltaïques 

  1. Prix de pose d'une installation photovoltaïque de 3 kWc comprend des panneaux photovoltaïques dont la somme des puissances nominales est égale à 3 000 watts-crêtes (ou 3 kWc)
  2. Prix de pose d'une installation photovoltaïque de 6 kWc a une capacité totale de 6 000 watts-crêtes,
  3. Prix de pose d'une installation photovoltaïque de 9 kWc a une capacité totale de 9 000 watts-crêtes.

Dernière mise à jour le: 06/01 à 09:23

Est-il obligatoire de gainer le tuyau d'eau (gaine bleue) entre bouche à clé et compteur ?

En général, l'isolation des tuyaux d'eau enterrés n'est pas obligatoire entre la bouche à clé et le compteur. Cependant, cela peut dépendre des réglementations locales ou des normes spécifiques à votre région. Dans certains endroits, il peut être recommandé d'isoler ces tuyaux pour protéger contre le gel ou d'autres dommages.

Il est préférable de vérifier auprès de votre fournisseur d'eau de votre région pour connaître les exigences spécifiques concernant l'isolation des tuyaux d'eau entre la bouche à clé et le compteur dans votre zone.

N.B. Une tuyauterie plastique se dilate ou se rétracte en fonction de la température extérieure ainsi et celle de l'eau. Les autorités locales augmentent la pression de l'eau entraînant à la longue un affaiblissement de la structure du tuyau qui s'use et finit par fuir

Lors d'expertises pour des compagnies d'assurances, un expert nous a signalé que si les tuyaux n’étaient pas sous gaine, l'assuré n'était pas remboursé pour sa consommation d'eau ! Ce qui veut dire qu'une commune qui ne gaine pas ses tuyauteries n'est pas assurée pour les dommages. Lorsque les travaux sont mal exécutés (notamment remblayage au tout venant et non au sable), pas de gaine( bleues), le risque est de la perte d'eau, alors que nous risquons d'en manquer cet été ! Le DTU devrait tenir compte de ces réalités.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:23

Je crois que mon mari s'est fait avoir sur un salons il a signé des papiers pour une pompe a chaleur mais je ne sais pas si cela nous engage

Vente sur foires et salons.

La potentielle arnaque de cette méthode réside dans le fait qu’il n’existe pas de droit de rétractation du consommateur dans le cas de la signature d’un bon de commande pour une pompe à chaleur sur le salon (ou foire). Attention donc avant de vous engager, car en théorie vous ne pourrez plus revenir en arrière. En pratique, les entreprises font beaucoup d'erreurs et l'annulation reste dans le champ du possible.

Dernière mise à jour le: 06/01 à 12:08

Le comparatif Picbleu sur les prix de l'électricité et du gaz comprend-il les taxes ? Ville : Vireux Wallerand > Bonjour, > Le prix TTC utilisé pour le gaz et l:électricité dans votre comparatif tient-il compte uniquement > des 20% de TVA ou inclut-il les TCFE, CSPE et CTA qui augmentent énormément e prix ? Merci de cette > précision

Les prix de l'électricité et du gaz varient en fonction de nombreux facteurs, notamment les taxes et les charges. En général, les tarifs affichés par les fournisseurs d'énergie incluent les différentes taxes et redevances imposées par le gouvernement ou les autorités locales.

Les tarifs indiqués sur le comparatif des prix des énergies Picbleu sont ceux payés par les consommateurs : ils incluent donc toutes les taxes.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:01

Bonjour, Nous venons d’acheter une maison. Celle-ci a une citerne non enterrée, en location avec Antargaz. Dés la première visite, nous avons signalé à l’agence et ensuite au propriétaire précédent que nous opterions probablement pour un mode de chauffage moins coûteux et plus écologique. La chaudière est à bout de souffle. Sauf que le jour de l’acte, on nous signifie qu’il faut payer le gaz ( ceci a été dit oralement par l’agent immobilier). Au final, on signe chez le notaire, personne ne nous réclame rien. Le lendemain, on reçoit un message avec un rib nous priant de payer 1549€ de gaz. Chose qu’on refuse. Et l’agence nous dit vouloir contacter antargaz de notre part. On fait le mort. Mais aujourd’hui, l’agence toujours, nous démontre qu’une clause, stipule dans l’acte de vente que nous sommes tenus de payer le gaz et de reprendre un abonnement. Clause que nous n’avons pas lu chez le notaire. D’ailleurs nous n’avons toujours pas reçu l’acte papier. Cette clause est-elle abusive. Quelle recours avons-nous ? Nous ne souhaitons pas reprendre un abonnement gaz, ou antargaz. D’avance merci pour votre aide.

Le gaz en citerne et le chauffage.

Vous pouvez parcourir cet article sur l'achat d'une maison avec une citerne gaz. Il relate ce qui arrive à beaucoup de nouveaux acquéreurs qui sont trompés à la fois par l'ancien propriétaire qui essaye de se soustraire aux frais de retraits qu'entraîne l'enlèvement du réservoir de GPL, au fournisseur de gaz qui tente de récupérer un nouveau client et les pouvoirs publics qui font croire qu'il existe des énergies écologiques.

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La totalité des aides devraient être attribuées à l'isolation globale du bâtiment et non au changement de système de chauffage

Un courriel informatif vous a été adressé avec la possibilité d'en discuter pour vous aider à vous sortir de cette affaire qui est très simple. Un problème bien posé est au trois quart résolu dit-on en mathématiques.


Dernière mise à jour le: 07/01 à 16:18

Souhaite connaitre un comparatif des tarifs gaz propane (citerne) des autres fournisseurs. Prix actuel 2075.23E HT/T avec remise commerciale fixe depuis mars 2012et remise contractuelle de 38.11E depuis début du contrat en 2005 L'augmentation est continue depusi le départ. La citerne appartient à Antargaz (dépôt de garanti de 450E)

Les tarifs du gaz propane varient en effet en fonction de plusieurs facteurs, notamment l'ancienneté du client, la taille de la citerne, la consommation prévue, le fournisseur, la localisation géographique et les offres à la carte disponibles. En général, il est recommandé de comparer les offres de plusieurs fournisseurs pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Certains fournisseurs proposent des contrats avec des tarifs fixes, tandis que d'autres offrent des tarifs indexés sur le prix du GPL. Les tarifs fixes garantissent un prix constant pendant une période déterminée, ce qui offre une certaine stabilité financière, mais limitée dans le temps. Les remises sont fixes et ne suivent pas les barèmes en hausse constante.

De plus, les fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour l'installation, le contrôle de la citerne, la livraison du propane et les services associés. Il est donc important de prendre en compte l'ensemble de ces éléments lors de la comparaison des tarifs du gaz propane en citerne Antargaz énergies.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:38

En remplacement de chaudière fioul faut-il mettre une pompe à chaleur air/eau Bonjour, j'ai une maison assez mal isolée mais pas les moyens de faire les frais pour isoler. elle est située à YUTZ 57970 j'ai eu 2 devis pour des pompe à chaleur et mon plombier me dit qu'il vaudrait mieux mettre une chaudiere gaz parce qu'en hiver la PAC ne donnera pas assez d'energie j'ai pluseirs versions de gens qui vendent leur truc qui croire ? merci pour votre avis independant

Votre plombier a raison : enlever le fioul pour changer de chaudière gaz est une possibilité intéressante même si cette opération ne donne pas droit à des primes. Attention aux primes, c'est un critère d'achat pour beaucoup de consommateurs, mais elles ne chauffent pas par la suite. Une chaudière gaz condensation offre un faible investissement. La SCOP Domusa Teknik basée au Pays basque sud fabrique tout type d'appareils de chauffages dont des chaudières gaz à condensation avec une rigueur germanique et des prix italiens.

Vous êtes dans une région froide donc le 1er conseil est d'isoler le toit au minimum : c'est une faible dépense vite rentabilisée et qui donne droit à des aides de l'Etat.

Si vous tenez à la pompe à chaleur oubliez les modèles électriques et optez pour la pompe à chaleur hybride qui couple une chaudière gaz à très haute qualité environnementale.


Dernière mise à jour le: 07/01 à 16:30

J'achète une maison et je souhaite être conseillée pour l'électricité et le choix d'un fournisseur propane. Actuellement la maison a une citerne enterrée a gaz appartenant à la marque Finagaz (marqué sur une plaque metallique). je ne sais pas si le gaz de ville passe a qui me rensigner ? le gaz de ville serait moins cher mais je lis les hausses qui m'inquietent merci pour toutes les information s intéressantes d e votre site je n'ai pas pris le temps de tout lire parce qu'il y a beaucoup d'articles je fais au plus rapide j'attends vos réponses cordialement

Pour choisir un fournisseur d'électricité et de propane, voici quelques conseils :

Électricité :

Comparer les offres : Comparez les tarifs et les services proposés par différents fournisseurs d'électricité dans votre région. Certains offrent des tarifs compétitifs ou des services supplémentaires qui pourraient vous intéresser. Mais tant qu'il existe le tarif réglementé restez chez EDF !

Durabilité et énergies renouvelables : Si vous êtes sensible aux enjeux environnementaux, regardez les fournisseurs qui proposent de l'électricité verte ou des options d'énergies renouvelables. Vérifiez leur engagement en matière de durabilité.

Service client et fiabilité : Consultez les avis des clients sur la qualité du service client et la fiabilité de la fourniture électrique. Un bon service client peut faire la différence en cas de besoin.

Conditions contractuelles : Lisez attentivement les conditions contractuelles, notamment la durée de l'engagement, les frais cachés et les modalités de résiliation.

Propane :

Volume de consommation : Évaluez votre consommation de propane pour déterminer la taille de la citerne dont vous avez besoin. Certains fournisseurs offrent des tarifs avantageux pour des volumes spécifiques.

Contrats et tarifs : Comparez les contrats proposés par différents fournisseurs. Certains offrent des tarifs fixes, d'autres des tarifs indexés. Assurez-vous de comprendre comment les tarifs peuvent varier et choisissez celui qui convient le mieux à vos besoins.

Service et entretien : Renseignez-vous sur les services associés comme l'installation, la maintenance et la livraison du propane. Certains fournisseurs offrent ces services gratuitement ou moyennant des frais.

Réputation et recommandations : Vérifiez la réputation du fournisseur en consultant les avis des clients et en demandant des recommandations à votre entourage ou sur des forums spécialisés.

Enfin, lorsque vous aurez sélectionné des fournisseurs potentiels, n'hésitez pas à me contacter pour obtenir des informations personnalisées en fonction de votre consommation et de vos besoins spécifiques. Cela vous aidera à prendre une décision éclairée et à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux pour l'électricité et le propane.

Dernière mise à jour le: 13/01 à 09:09

Bonjour, Je vous remercie très sincèrement pour le temps passé à me renseigner et ce bilan très complet. Cordialement, Thierry

Ravi d'avoir pu éclairer votre lanterne.
Votre message n'est pas à la bonne place dans les questions réponses, mais aurait dû être posté dans la rubrique "avis des utilisateurs". Ce n'est pas important le principal est que vous soyez content.

Dernière mise à jour le: 07/01 à 21:49

Je suis déja chez un fournisseur avec la cuve de gaz qui m'appartient que penser de Primagaz ? J'ai eu une offre de Primagaz que je vous envoie en fichier joint c'est une proposition de Contrat PRIMEAZY First 3 ans fixe (citerne aérienne propriété Primagaz) en cherchant sur leur site je vois que pour les propriétaires comme moi il y a une offre spécifique Maprima que Je ne connais pas maprima mais je la trouve a l ecran.., finalement si je comprends antargaz est pas pire j ai frais d entretien periodique zero...1320chez prima....Dans maprima je trouve aussi installation citerne+410.65ttc...donc 500k pour 1050eenviron si vous pouvez éclairer ma lanterne je vous en serai gré

L'offre MaPrima à laquelle vous faites référence s'adresse à des usagers comme vous qui ont acheté leur réservoir GPL.
Dans la proposition de prix que vous avez reçue, l'offre n'est pas la même : la tonne de gaz est facturée suivant le barème PRIMEAZY First 3 ans.
Le prix revient à 1150 + 144 euros soit 1294 euros.
Il est précisé plus bas dans votre proposition : " Puis application du barème Prim'Eazy First en vigueur à l'issue de cette période de 3 ans.
Barème Prim'Eazy First en vigueur à la date de signature du présent contrat et joint en annexe :
1349,5300 € HTT/Tonne (hors évolution de taxes et contributions)
soit : 1415,8300 € HTVA/Tonne (TICPE incluse d'une valeur de 66,3000 €/Tonne en vigueur depuis le 01/04/2018)
soit : 1699,0000 € TTC/Tonne".

Prix de l'abonnement : 144,00 € TTC/an.
L’abonnement comprend :
- La mise à disposition du stockage.
- La mise en place clé en main** du stockage (sauf pour les stockages propriété client ou tiers)
- L’inspection périodique réglementaire
- La requalification périodique réglementaire
- L'accès au service de sécurité
- L’encadrement du barème GAZ de -5% à +5% (Hors Taxes) par rapport au barème GAZ précédent,
révision à date fixe limitée à deux fois par an (en avril et en octobre)
- Livraison automatique***.

Dans la proposition de contrat, la phrase qui figure sur la lettre d'accompagnement jointe n'est pas mentionnée : "Tarif à la tonne à 1 150€ TTC fixe pendant 3 ans et peu importe la quantité livrée". à faire préciser.
Apparemment aucune demande de dossier administratif  lors de la constitution du client n'est exigée.

Le certificat de Conformité gaz qui concerne l'installation intérieure et sa conformité aux normes Qualigaz va être réalisé par Primagaz via un prestataire Dekra. Il faudra bien vérifier à l'avance que l'installation est conforme à l'arrêté de base du 2 aout 1977 plusieurs fois modifié Arrêté du 23 février 2018 et Arrêté du 6 décembre 2021 en faisant venir un plombier agréé Qualigaz. En effet, en cas d'anomalie type A1, A2 ou DGI, le gaz ne pourra pas être livré avant une nouvelle expertise de réalisation de travaux.
Il faut s'assurer que le prix sera effectivement bloqué même si les prix internationaux s'envolent comme pour le gaz naturel, car je lis "L’encadrement du barème GAZ de -5% à +5% (Hors Taxes) par rapport au barème GAZ précédent, révision à date fixe limitée à deux fois par an (en avril et en octobre)"
Dans l'abonnement l'entretien et le remplacement des pièces semble à votre charge (livret des services Clients particuliers Primagaz) SERVICES DE MAINTENANCE ET DE SÉCURITÉ À LA CARTE POUR LES CLIENTS PARTICULIERS disponible sur le site Primagaz qui mentionne tous les frais à la charge des usagers.
Dernier point à vérifier avec votre interlocuteur (votre conseiller commercial Primagaz énergie) dans la partie "résiliation" figure la phrase suivante :
"Durant la durée initiale du contrat si vous souhaitez résilier, vous devrez régler les frais ci-dessous :
- Frais de résiliation anticipée (dégressifs en fonction de votre type de stockage et de contrat) : 500,00 € TTC la 1ere année, 200,00 € TTC la deuxième année, 75,00 € TTC la troisième année". Comme vous êtes déjà propriétaire du stockage, il faudra demander si cette mention a lieu d'être.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:45

Bonjour et Bravo. j'ai appris bcp de choses J'ai lu mais pas sur votre site que la laine de roche s'affaisserait mais surtout qu'elle n'avait une durée de vie que de quinze ans. Confirmez vous? Néanmoins je ne suis pas du tout fana de ce matéreil Cordialement

Effectivement il existe le tassement mécanique et climatique qui sont des valeurs importantes dans le choix des isolants. Cet article liste les isolants et leur durée théorique dont la tenue dans le temps dépend de plusieurs facteurs outre le vieillissement, le vent, la présence de parasites (rongeurs, animaux…).

Dernière mise à jour le: 08/01 à 17:19

Est-il intéressant de passer du contrat écoconfortique barème Gazpart 3 Butagaz à Idéo ? Bonjour, Je suis client Butagaz depuis plus de 5 ans avec un contrat termeiné et j'avais souscrit un abonnement écoConfortique. À échéance, ce contrat augmente de 20% sur la base de la consommation de la dernière année. J'ai demandée une réduction et la commerciale m'a dit que ce n'était pas possible sur ce type de contrat . Elle me propose de passer en Ideo pour 5 ans en me disant qu'écoconfortique était peu utilisé et pas interessant Mais d'après mes calculs je paierai approximativement la même chose qu'en écoConfortique. Dans les deux cas, les augmentations à venir ne sont par définition pas prises en compte. La commerciale de Butagaz m'affirme qu'Idéo est plus intéressant pour moi qu'écoConfortique. Mais je ne sais pas si c'est vrai ou si ce sont les consignes qu'ils ont reçues pour éteindre les contrats écoConfortique. Précision, je suis en maison individuelle et je consomme entre 1 tonne et 1,3 tonne par an. Merci d'avance pour vos conseils. Cordialement.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 07:25

Bonjour, j'aurai besoin d'un devis pour une chaudière à granulés (+eau chaude sanitaire) (remplacement chausière fioul) surface maison 200 m2, date de construction 1955. Bussières

Bonjour un courriel informatif vous a été envoyé avec les coordonnés d'une entreprise dans votre ville.
Vous pouvez également nous demander des conseils ou nous appeler au 05 64 11 52 84 sur les différents modèles et prix de chaudières à pellets.

Dernière mise à jour le: 27/09 à 17:17

Que faire en cas d'inondation de la cuve enterrée de gaz par eau de ruissellement ?

En cas d'inondation de la cuve enterrée de gaz par de l'eau de ruissellement, il est essentiel de prendre des mesures de sécurité pour éviter tout risque de fuite, d'explosion ou d'autres dangers liés à la présence du gaz propane. Voici les étapes à suivre :
1.Contacter un professionnel
Appeler immédiatement votre fournisseur de gaz ou un professionnel agréé en gaz pour inspecter la cuve et évaluer la situation.
Ne pas tenter de manipuler la cuve ou les vannes vous-même. Seuls des techniciens qualifiés peuvent gérer la situation en toute sécurité.

2. Vérification des dispositifs de sécurité
Vérifiez que les dispositifs de sécurité de la cuve sont toujours opérationnels (valve de sécurité, protection contre la surpression). Si vous n’êtes pas certain de leur bon fonctionnement, laissez un professionnel s’en charger.

3. Assurer la stabilité de la cuve
Une cuve inondée ou partiellement immergée dans l'eau de ruissellement peut se déplacer ou flotter en raison de la poussée d'Archimède, ce qui peut endommager les conduites et provoquer des fuites.
Si vous remarquez que la cuve a bougé, il est crucial de faire inspecter immédiatement la cuve par un professionnel pour s'assurer qu'elle est toujours en sécurité.

Cette citerne de gaz propane de 1100 kg est remontée en raison d'une nappe phréatique haute. Photo Picbleu

citerne-de-gaz-propane-enterree-1100-kg-De-Matos-remontee-poussee-de-l-eau


4. Faire des réparations ou remplacer la cuve si nécessaire
Si la cuve a subi des dommages structurels ou si les équipements de sécurité sont compromis, une réparation ou un remplacement peut être nécessaire.
Demander un rapport d'inspection après l'intervention d'un professionnel pour s'assurer que tout est en ordre avant de réutiliser la cuve.

Mesures préventives :

Améliorer le drainage autour de la cuve pour éviter de futurs problèmes d'inondation.
Installer des protections supplémentaires comme un système de pompage ou une tranchée drainante pour limiter l'accumulation d'eau autour de la cuve.

En résumé, la sécurité est prioritaire. Ne manipulez pas la cuve vous-même et contactez toujours des professionnels agréés pour gérer toute inondation liée à une cuve de gaz propane.

Dernière mise à jour le: 26/04 à 09:07

Faut-il ventiler avec le chauffage gaz Bonjour dans le cadre d'une ventilation plaques de cuisson dans une pièces de service avac une cloison de 7 en séparation d'une salle a manger équipé de deux grilles amenée sortie d'air je suis en ventilation naturelle et le guide qualigaz dit que si j'ai un étalonnement de 2 cms entre la cuisine et cette pièce ma ventilation est bonne, dois je rajouter 1 grilles VH de transfert entre le salon et la cuisine? merci à vous

Les normes pour le gaz figurent sur l'article concernant les ventilations obligatoires

Dernière mise à jour le: 10/01 à 22:58

Avec une plaque gaz et une VMC les ventilations hautes et basses sont-elles obligatoires ? Dans ma cuisine qui est équipée d’une plaque gaz,j’ai au niveau de la Circulation d’air: -une entrée d’air par grille fenêtre -une VMC simple flux -une entre d’air basse dans un mur -une entree d’air haute dans un mur Est ce normal d’avoir tout ça? D’avance merci

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:05

bonjour je vais poser un tuyau de gaz de 30 mètres environ que je vais enterrer pour poser une chaudiere gaz mais je sais pas le diamètre de tuyau à acheter. Courcelles sur Mery


Vous habitez à Courcelles sur Mery dans le 77, le gaz naturel est de type H1, la longueur de tuyauterie enterrée est de 30 mètres, en admettant que la puissance de la chaudière soit de 25 kW, le volume de canalisation sera de 9 litres, la pression du gaz en sortie sera de 19.8 mbar. Il faudra du 20 mm. La loi du 1/500ème est respectée.
Si les besoins sont supérieurs il faudra du 32 mm
Le tube est en polyéthylène. Notez que le tube PE gaz doit être enterré ou encastré, car il ne supporte pas les rayons UV.
Article sur calcul de dimensionnement des canalisations de gaz

Dernière mise à jour le: 04/10 à 18:34

Passer du barème Antargaz Dom 119 au barème Antargaz énergies Flexipack est-il intéressant ? titulaire d'un contrat ancien chez ANTARGAZ ex totalgaz pour gaz citerne que je souhaite renégocier prix net TTC de la facture de 3130 TTC TICPE incluse sur base d'un bareme à 3352,92 de 2023 date de mon dernier remplissage de ma citerne proposition actuelle de 1920 TTC TICPE incluse sur base tarif FLexipack à 3000 TTC pour un nouvel engagement de 5 ans Qu'en pensez vous?

Les anciens barèmes Antargaz (DOM 14) et dont celui auquel vous faites référence ne sont pas visibles sur le site Antargaz énergies. Ils sont toutefois appliqués aux clients qui ne réclament rien et payent leur gaz au prix fort. Lorsqu'ils font une réclamation, ils basculent sur le Flexipack. Apparu en 2017, ce barème Flexipack a démarré à 1200 euros TTC la tonne avec 2 autres barèmes Sérénipack et Visipack qui sont désormais les seuls 3 tarifs visibles.
Le barème Flexipack est passé de 1200 à 3000 euros TTC C'était une façon habile d'augmenter suffisamment le barème afin de se soustraire aux obligations de la Loi Hamon qui oblige les propaniers lors d'une hausse de prix à préciser que le client peut quitter son fournisseur sans frais ni droits à dédommagement. Ce qui en pratique n'est pas possible puisque si le client veut quitter son fournisseur, il doit payer des frais de repompage et de reprise de cuve de plus en plus élevés d'années en années.

Des remises d'un montant fixe (toujours en euro/tonne) et différent d'un client à un autre sont appliquées sur ce barème et la remise est la variable d'ajustement. Le prix proposé n'est pas compétitif et augmentera dans le temps. Les sociétés de gaz multinationales ont de mauvaises pratiques et sont déraisonnables en augmentant sans cesse leurs produits. Malheureusement, l'énergie (gaz, électricité) est devenue un marché de rentier pour bon nombre de sociétés américaines et ce sont les  usagers français qui en font les frais poussés par les courtiers sur internet qui génèrent des millions d'euros en revendant les coordonnées des personnes qui mettent leurs coordonnées sur leurs sites. D'autres courtiers en énergies et rénovation (qui ne se présentent pas comme courtiers) captent en plus les CEE

En conclusion : allez directement contacter les fournisseurs de gaz concurrents sans passer par les sites comparatifs faussement informatifs qui font du profit avec vos coordonnées.

Dernière mise à jour le: 28/10 à 08:11

Pour bien comprendre la problématique et faire des choix, j'aimerai obtenir votre dossier "Dossier complet sur les différentes énergies". Quelles sont les démarches à réaliser et comment pourrais je vous régler les frais de 50€ ? Merci pour votre réponse. Bien cordialement, Philippe

Bonjour merci pour votre demande

Il est possible de télécharger une étude ici : dossiers d'études qui donne droit à une aide téléphonique.

Vous pouvez également si vous le souhaitez appeler un expert de l'habitat qui vous guidera 

Dernière mise à jour le: 12/01 à 17:33

Quelle est la zone tarifaire GRDF pour gaz naturel pour la ville de Castanet-Tolosan 31320 ? Bonjour Je voudrais connaitre la zone tarifaire de ma commune : [...] 31320 Castanet-Tolosan Sur internet on me dit que je suis en zone 2 alors que sur les sites de comparateurs je suis sur zone 1. Quand est-il ?Merci Merci pour votre retour

Bonjour lorsque l'on recherche une information sur internet (qui peut être exploitée commercialement) on constate que les résultats des moteurs de recherche sont pollués par des milliers d'articles qui se succèdent et répètent la même chose, car ils se copient entre eux.Internet s'est beaucoup professionnalisé ces dernières années, mais dans le mauvais sens.

Si l'on recherche un article sur les mœurs du gypaète barbu (chère à Alexandre Vialatte) toute recherche sur ce thème sera limitée et non commerciale. Par contre si vous cherchez " Quelle est la zone tarifaire GRDF pour le gaz naturel" vous obtiendrez des milliers de réponses d'articles dont les noms de domaines très différents et trompeurs appartiennent souvent à la même société !

Le Médiateur de l’Énergie en a même qualifié certaines de parasitisme. (Vous trouverez dans l'article 2 liens qui donnent sur le comparatif que Choisir et sur énergie info du gouvernement) des comparateurs fiables. Donc si vous cherchez une information, adressez-vous directement à l'énergéticien et non pas à des courtiers.

Dernière mise à jour le: 10/04 à 11:18

changer des bouteilles 13KG par des 6kg elfi twiny propane.novice en camping-car j'ai fait l'acquisition de 2 twinny elfi pour mon fourgon Campéreve ( équipé d'un Truma duocontrol CS vertical Merci de me dire comment puis-je les utiliser en sécurité? Merci d'avance Au plaisir de vous lire!)

Le camping-car doit être homologué pour l’utilisation du gaz butane (appareils NF,connectique NF, aérations, stockage, etc.). 

C’est possible de les remplacer à condition de les fixer avec des sangles ad hoc, car elles sont plus légères et plus étroites que des bouteilles gaz de 13 kg. Le gaz est vendu plus cher.

Attention au système de clip interdit dans un camping-car. La réglementation impose un détendeur fixe raccordé à la bouteille par l'intermédiaire d'une lyre. Il est donc obligatoire d'acheter un adaptateur permettant de relier la bouteille avec la lyre (tuyau souple noir) qui est elle-même reliée au détendeur fixe. L’autonomie de ces bouteilles est faible et réservée aux usages cuisine. L'usage du réfrigérateur et de la production d’eau chaude sont plus consommateurs de GPL. 

En cas de voyage dans d'autres pays, il sera plus difficile de les remplacer. Dernier conseil : il est interdit de rouler avec le robinet de la bouteille de gaz ouvert donc le réfrigérateur doit fonctionner à l'électricité.

Dernière mise à jour le: 13/01 à 09:42

Peut-on alimenter une pompe à chaleur avec des panneaux photovoltaïques pour économiser ? Ville : Sonnay J'ai une PAC eau/eau raccordée sur un puit. Je ne paie donc pas l'eau J'ai payé au total en 2023 2000€ d'électricité Serait-ce intéressant d'installer des panneaux solaires ?

Il est possible de brancher une pompe à chaleur avec des panneaux photovoltaïques, mais la puissance des panneaux est trop faible, leur capacité de production des panneaux est significativement inférieure à la puissance nécessaire pour la pompe à chaleur.
En effet, les puissances de 3 kWc6 kWc ou 9 kWc  soit dans les conditions optimales une production de 3000 watts; 6000 watts ou 9000 watts par an pour les installations domestiques sont des puissances crêtes. C'est-à-dire que c'est la puissance fournie au moment le plus favorable pendant une période de forte irradiation et dans la journée. Malheureusement au moment des besoins en chauffage en hiver les jours sont courts et les panneaux ne produisent pas la nuit.

Cette approche est souvent appelée "autoconsommation photovoltaïque".
Voici comment cela fonctionne :

  • Production d'électricité solaire : Les panneaux photovoltaïques convertissent l'énergie solaire en électricité continue.
  • Onduleur : L'électricité continue produite par les panneaux est ensuite convertie en électricité alternative par un onduleur.
  • Autoconsommation : Une partie ou la totalité de cette électricité produite peut être utilisée pour alimenter une pompe à chaleur directement.
  • Stockage (en option) : Si vous avez un système de stockage d'énergie, comme des batteries, l'électricité produite en excès peut être stockée pour une utilisation ultérieure lorsque les panneaux ne produisent pas suffisamment d'énergie.
  • Lorsque la production solaire n'est pas suffisante, ou en cas d'excédent, votre système peut se connecter au réseau électrique public. Vous pouvez acheter de l'électricité lorsque vous en avez besoin et vendre l'excédent si excédent il y a lorsque vous en produisez plus que nécessaire.

L'utilisation de panneaux photovoltaïques pour alimenter une pompe à chaleur peut contribuer à réduire la dépendance à l'électricité provenant du réseau, ce qui peut se traduire par des économies sur la facture d'électricité surtout pour les autres usages domestiques (éclairage, électroménager, etc.). Cependant, la faisabilité et l'efficacité dépendront de divers facteurs tels que la localisation géographique, l'orientation et l'inclinaison des panneaux, la puissance de la pompe à chaleur (souvent supérieure à 10 000 kW), ainsi que les besoins en énergie du bâtiment. Consultez un professionnel (de préférence une entreprise locale pas un groupe dont le sièges est situé dans la région parisienne…) pour évaluer la faisabilité et concevoir un système adapté à vos besoins spécifiques.

Dernière mise à jour le: 10/04 à 14:01

Ville:SOULLANS Bonjour, Suite a des travaux de réhabilitation des conduites eau, nous avons été coupé de ligne téléphonique/ internet enterrée datant de + 20 ans. Ces travaux réalisés par la SAUR à la demande de la direction du service des eaux Vendée. Lors de Fouilles réalisées par les services télécom, il s'avère que cette ligne tel aurait été arrachée lors de ces travaux. Outre ce désagrément depuis 3 mois c' est de voir que la conduite d'eau croiser le tuyau de conduite électrique à moins de 10 cm. N'est ce pas 20 cm ? Cette conduite est elle installée ( novembre 2022) doit elle être réinstallée à une profondeur de 20cm ? Merci de votre retour

Les normes concernant l'enfouissement des canalisations dans des tranchées.

Dernière mise à jour le: 13/01 à 11:41

Comment diminuer les consommations d'électricité et de gaz pour une superficie de 500 m2 ? Bonjour, j'aimerais optimiser mes consommations électriques et gaz . Maison de 500 m2 habitable, piscine et jacuzzi intérieurs, chaudière condensation 60 KW, , panneaux solaires pour eau chaude, plancher chauffant RDC ( 300 m2) et radiateur à l'étage (200 m2) Mes installations: - je consomme annuellement 15 000 Kwh/an d'électricité pour usage courant + jacuzzi interieur et piscine interieur; - je consomme 60 000KWH/an pour le gaz qui chauffe la maison (plancher chauffant RDC et radiateurs à l'étage) et la piscine intérieur . Pour optimiser mes consommations , je pensais au photovoltaîque pour l'électricite. ( peut-être en autoconsommation) et à une chaudière hybride (gaz avec aérothermie). Pouvez-vous me donner votre avis? Merci

La superficie est importante, la priorité est d'étudier le bâtiment dans son ensemble notamment en optimisant l'isolation, la seule solution pour économiser l'énergie. Voici quelques conseils généraux logiques et de bon sens qui peuvent vous aider à améliorer l'efficacité énergétique de votre maison ou bâtiment :

  • Isolation : Assurez-vous que l'isolation de votre bâtiment est efficace. Cela inclut l'isolation des murs, du toit, des planchers et des fenêtres. Une bonne isolation permet de réduire les pertes de chaleur en hiver et de maintenir la fraîcheur en été.
  • Changement des fenêtres : Des fenêtres bien isolées contribuent à réduire les fuites d'air et à minimiser les pertes de chaleur. Optez pour des fenêtres à double vitrage ou triple vitrage avec surtout une attention particulière aux ponts thermiques entre les huisseries et les cadres qui doivent être bien isolés.
  • Mise en place d'une ou plusieurs pompes à chaleur hybrides, une opération qui demande une étude sérieuse réalisé par un Bureau d’Études Thermique.
  • Gestion du chauffage : Utilisez un système de production de calories efficace et assurez-vous qu'il est correctement entretenu. Un système programmable et/ou un thermostat intelligent peuvent aider à réguler la température en fonction des besoins.
  • Éclairage LED : Remplacez les ampoules traditionnelles par des ampoules LED, qui sont plus économes en énergie et ont une durée de vie plus longue. En évitant celles fabriquées en Chine qui ne sont pas intéressantes, car fabriquées avec des semi conducteurs bas de gamme elles ne sont pas faites pour durer alors qu'il existe une fabrication française qui est garantie 10 ans et dont les LED sont réparables même au bout de 30 ans !
  • Appareils électroménagers économes en énergie : Choisissez des appareils électroménagers certifiés énergétiquement et économes en énergie. Assurez-vous que tous les équipements sont éteints lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
  • Électroménagers électriques : Pour ces équipements éviter d'en acheter trop, assurez-vous qu'ils sont également économes en énergie et correctement entretenus.
  • Énergie solaire : Explorez la possibilité d'installer des panneaux solaires photovoltaïques pour produire de l'électricité à partir de l'énergie solaire. Cela peut réduire votre dépendance au réseau électrique surtout pour la partie électroménager et piscine en été.
  • Contrôle de la ventilation : Assurez-vous d'avoir une ventilation adéquate pour éviter la surconsommation d'énergie due à la climatisation ou au chauffage excessif. Les systèmes de ventilation économes en énergie peuvent être envisagés.
  • Programmation des systèmes : Utilisez des systèmes programmables pour le chauffage, la ventilation et la climatisation afin de les ajuster en fonction des besoins réels.
  • Sensibilisation des usagers : Encouragez les occupants à adopter des comportements économes en énergie, comme couper sa box internet, les veilles des appareils électriques, éteindre les lumières et tous les appareils lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

Faire réaliser un audit énergétique par un vrai professionnel et non pas un commercial d'une société dont le siège est en région parisienne (beaucoup d'écodélinquants qui ont une simple boite aux lettres) et qui armé d'une caméra thermique vous fera croire qu'il a les compétences d'un bureau thermique. Le but étant d'obtenir des recommandations spécifiques à votre situation. Ces recommandations doivent être parfaitement adaptées à votre bâtiment et à votre région.

Dernière mise à jour le: 11/04 à 09:49

Bonjour je voulais avoir votre avis concernant la possible nocivité d’être sous un panneau qui produit du courant continu ou alternatif dans le cas des micro onduleur .

Il existe des champs magnétiques que personne ne peut nier. Ils entrainent parfois des effets sur l'organisme. Certains lecteurs nous ont écrit parce qu'ils louaient une maison dont le toit était équipé de panneaux photovoltaïques : ils ressentaient des malaises qui disparaissaient lorsqu'ils quittaient leur domicile. 

Le tellurisme peut être également en cause. Des courants vagabonds transitant par le sol viennent amplifier la nuisance des perturbations naturelles et artificielles.

Le maillage du réseau Hartmann, ses frottements dus à l'écoulement de l'eau dans les cours d'eau souterrains, les failles du sol drainent des énergies nocives ou bénéfiques pour les êtres vivants. 

Certains courants telluriques sont directement liés à l'ensoleillement donc disparaissent la nuit. Les effets sont variables suivant les individus : stress, oppression, nervosité, migraines, angines, problèmes cardiaques, affaiblissement général, perte de tonus, etc.

L'influence du rayonnement de panneaux situés au dessus de pièces de vie est important. Si des chambres sont situées en dessous, le rayonnement sera nul la nuit, mais présent en cas de sieste diurne. Il faut donc éviter de séjourner sous les panneaux en journée et se tenir à au moins 2 mètres de tout appareil électrique.

La terre électrique, les tableaux électriques et les transformateurs liés aux panneaux photovoltaïques doivent être positionnés en dehors du logement. Concernant les micro onduleurs, il y a peu de recul et d'études concernant les risques d'exposition.

Dernière mise à jour le: 16/01 à 19:00

Cherche technicien Domusa Teknik pour une chaudière fioul vorace qui demande un réglage. Bonsoir, j'ai une chaudière Domusa encore sous garantie, problèmes avec mon installateur, je voudrais parler a un technicien pour poser les questions car elle consomme beaucoup , le brûleur se met en route 13 fois en 1 heure, est ce normal??je suis en pavillon avec des radiateurs en fonte équipés de thermostat, chaudière réglée a 50 degré, dès que l'eau dans le circuit descend de 2 degrés, le brûleur repart, la cuve a fuel descend a vitesse grand V. L'installateur ne répond plus a mes messages . Je voudrais pouvoir poser des questions a un technicien, merci de votre réponse.

Votre question soulève le problème de l'isolation de votre maison qui peut être entraîne une consommation importante due au fait que la sonde de la chaudière réagit en raison de fortes déperditions. Il faudra vérifier les DJU ou Degrés Jours Unifiés dans votre région qui aident les professionnels du chauffage à quantifier les dépenses d’énergie nécessaires au maintien d’une température de confort dans les bâtiments. Si votre logement n'est pas bien isolé je vous invite à revenir vers moi pour vous donner des pistes.
Concernant votre chaudière Domusa Teknik une marque qui ne pose pas de problèmes habituellement, je vous ai envoyé un courriel sur votre adresse mail en vous mettant en copie avec le responsable région Domusa qui pourra certainement vous aider à trouver le bon interlocuteur.
Il existe un technicien et SAV (Service Après Vente) dans chaque région en France. Demandez les coordonnées de l'un d'eux à :
Mr Olivier RITA RESPONSABLE RÉGIONAL GRAND CENTRE

07.88.73.82.85
orita@domusateknik.com



Dernière mise à jour le: 11/04 à 23:10

Ville:PETIT-CAUX peut-on utiliser du gaz propane pour une gazinière avec bouteille à l'extérieur ? est-il obligatoire d'installer une grille en bas et en hauteur dans la cuisine ?

Il est possible d'utiliser du gaz propane pour une gazinière avec bouteille à l'extérieur, c'est même recommandé, car le butane se vaporise moins bien lorsque la température baisse. Les injecteurs pour le butane ou propane sont les mêmes pour l'appareil de cuisson, par contre les détendeurs sont différents : 28 mbar pour le butane et 37 mbar pour le propane.

Tout appareil non raccordé (il n'y a pas de conduit d'évacuation des gaz brûlés) doit être utilisé dans une pièce suffisamment ventilée

  • Soit elle n'est pas équipée d'une VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée) fonctionnant normalement en permanence et installée par un professionnel. Dans ce cas il faut une amenée d'air basse de 50 cm2 et une ventilation haute de 50cm2 située à plus de 1.80 m de hauteur.
  • Soit elle a une VMC, dans ce cas les ventilations ne sont plus obligatoires.

Voir règles de ventilation avec gazinière raccordée à une bouteille de gaz

Dernière mise à jour le: 17/01 à 19:29

Doit-on repérer les tuyauteries gaz naturel situées dans les parties communes d'un immeuble ? Ville:Grenoble Dans l'immeuble construit en 1957, chaque appartement recevait le gaz à partit de compteurs individuels situés sur le palier (3 ou 4 appartements par étage) mais aucun tuyau transportant du gaz n'était visible dans les parties communes. Petit à petit, les propriétaires désireux d'installer un chauffage au gaz ont effectué leur branchement à partir de leur compteur. Les tuyaux de gaz sont maintenant apparents dans les parties communes. Est il obligatoire de les identifier par une peinture jaune ou une autre forme de repérage? Merci de votre réponse.

la sécurité liée aux installations de gaz est une préoccupation importante, et de nombreuses réglementations gaz exigent la mise en place de mesures spécifiques pour assurer la sécurité des occupants d'un bâtiment.

En France des dispositifs de repérage et de signalisation des tuyauteries de gaz sont obligatoires afin de minimiser les risques d'accidents. Cela inclus l'utilisation de couleur spécifique jaune pour identifier les conduites de gaz, ainsi que des panneaux ou des autocollants indiquant la présence de conduites de gaz.

Il est essentiel de se conformer aux réglementations locales en matière de sécurité des installations de gaz. Les gestionnaires d'immeubles, les propriétaires, les syndics et les responsables de la sécurité doivent si ces règles ne sont pas appliquées se renseigner auprès des autorités compétentes pour connaître les exigences spécifiques applicables.

En cas de doute, il est également de consulter un professionnel qualifié en plomberie ou en gaz agréé Qualigaz afin de garantir la conformité aux normes de sécurité et pour mettre en place les mesures appropriées de repérage des tuyauteries de gaz dans les parties communes de l'immeuble.

Dernière mise à jour le: 12/04 à 21:52

Encore merci pour votre aide précieuse. je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé pour les conseils de rénovation de la maison que je viens d'acheter j'ai une autre question concernant la veranda exposée sud avec un vieux carreau que je compte changer que me conseillez vous ? un nouveau carrrelage un lino de bonne qualité ou un parquet en composte svp ?merci infiniment de votre précieuse aide delphine

Merci pour votre nouveau message

Un lino même de qualité est élaboré généralement avec des produits pétrochimiques qui sont susceptibles de relarguer des COV (Composés Organiques volatils) pendant longtemps. La tenue dans le temps et aux UV est incertaine.

Un carrelage est neutre en COV, dure longtemps, offre l'avantage en été de tempérer la véranda avec son inertie (il est collé sur une dalle de béton). Il demande un carreleur à moins de faire vous-mêmes les travaux ce qui faisable avec du mortier colle sur un sol existant déjà plan.

Le parquet est agréable : on peut y marcher pieds nus été comme hiver, notez que les parquets composites ont souvent des colles toxiques et ne sont jamais exempts de relargage de COV. Les parquets sont fragiles aux taches et aux rayures occasionnées par des talons, les pieds des chaises ou les roulettes des fauteuils de bureau. Il existe du parquet en chêne massif plus solide que l'on peut poser soi-même avec des rainures mâles femelles que l'on peut encliqueter. Il suffit d'avoir une scie électrique, une règle et un crayon. Il se pose sur du liège imputrescible par exemple. Il reste à des tarifs abordables dans de grandes surfaces de bricolage. Il faut choisir des produits non traités.

Notez que les normes en vigueur figurant sur les étiquettes ne sont que relatives comme pour les peintures. Ce ne sont que des normes avec un curseur plus ou moins haut. Exemple : considérer que 30 grammes de COC par litre de peinture à l'eau est une bonne valeur en réalité ne l'est pas ! Quand on veut être logique c'est zéro COV. 


Dernière mise à jour le: 20/01 à 17:51

La température d’évaporation et la quantité de vapeur est elle différente entre lait et eau ? Ville : CHATEAULIN bonjour , qu'en est il si l'eau est remplcée par du lait . temperature d evaporation et la quantiyé de vapeur est elle différente ? de la vapeur

Oui, la température d'évaporation et la quantité de vapeur sont susceptibles de varier entre le lait et l'eau en raison des différences de composition chimique des deux substances.

Température d'évaporation :
L'eau a une température d'évaporation de 100 degrés Celsius à la pression atmosphérique normale. Cela signifie que l'eau passe de l'état liquide à l'état gazeux à cette température spécifique.
Le lait, en revanche, est une solution composée principalement d'eau, mais il contient également des protéines, des graisses, des glucides, des minéraux, etc. En raison de cette composition complexe, la température d'évaporation du lait est donc différente de celle de l'eau. Cependant, la plupart des composants du lait ont des températures d'évaporation proches de celle de l'eau.

Quantité de vapeur produite :
La quantité de vapeur produite dépend de la chaleur nécessaire pour vaporiser une substance. En général, l'eau nécessite une quantité spécifique de chaleur pour s'évaporer, connue sous le nom de chaleur latente de vaporisation.
Le lait, en raison de sa composition complexe, nécessite une quantité de chaleur légèrement différente pour s'évaporer par rapport à l'eau. La présence de protéines, de graisses et d'autres composants influencent cette quantité de chaleur nécessaire.

Cependant, il est important de noter que ces différences sont subtiles, et dans de nombreuses applications pratiques, les propriétés d'évaporation du lait sont souvent considérées comme étant similaires à celles de l'eau. La plupart des processus culinaires, par exemple, traitent le lait et l'eau de manière similaire en termes d'évaporation.

Dernière mise à jour le: 15/04 à 11:20

J'ai des questions juridiques pour l'achat d'une maison avec cuve gaz -la cuve est actuellement vide et nous ne pouvons pas tester le fonctionnement de la chaudière qui est de 2021. Si nous mettons comme condition (annotation mais conditions non suspensives), dans le compromis, le bon fonctionnement de la chaudière, il faut pouvoir le vérifier avant l'acte de vente. Peut on, en tant que futurs acheteurs faire remplir une cuve par un propanier entre le compromis et l'acte de vente ? Ça nous permettrait de tester la chaudière. -Est ce nécessaire de stipuler l'obligation d'enlèvement, à ses frais, de la cuve, par la propriétaire actuelle, dans le compromis ? Si la législation des contrats de gaz est suffisamment claire pour nous éviter de payer le retrait de l'ancienne citerne nous éviterons de le mentionner. Merci d'avance pour vos réponses et bon we.

Même si la jauge indique zéro (aiguille à la verticale) elle est encore gazée et permet le démarrage de la chaudière. Dans le cas où elle serait totalement vidée, il est possible de demander au propanier de votre choix vous aider pour mettre une solution de dépannage ou une citerne en parallèle de l'autre. Si la chaudière est récente, il y a peu de raisons qu'elle ne fonctionne pas surtout si les locataires l'avaient utilisée en novembre 2022 et que le gaz a été consommé. (cela implique plusieurs mois de chauffe).
Lors d'un compromis de vente, comme vous le savez certainement, la promesse unilatérale de vente, compromis de vente ou promesse synallagmatique de vente offre un droit de rétractation de 10 jours calendaires après la signature de la promesse permettant à l'acheteur de réfléchir et éventuellement de renoncer à la vente.
Le vendeur est engagé dès la signature de la promesse de vente. L'acquéreur peut obliger le vendeur à lui délivrer le logement et exiger l'exécution forcée devant le tribunal. En résumé, vous seuls décidez de la suite des opérations sur votre nouvelle habitation.
Il n'y a pas d'obligation de mentionner dans le compromis que les frais resteront à la charge de l'ancien signataire du contrat. N'étant pas vous-mêmes signataires vous n'avez aucun lien donc rien ne peut vous être facturé.

Lire : Achat d'un logement avec une citerne de gaz : Que savoir ?

Dernière mise à jour le: 25/01 à 12:17

Est-il obligatoire de supprimer une chaudière à gaz quand on pose une pompe à chaleur ? Ville:LACHAPELLE ST PIERRE Des techniciens sont entrain de m'installer une pompe à chaleur air eau De dietrich ils me disent qu'il faut que je Supprime ma chaudière à gaz à condensation ventouse qui à 3ans 27 kW pour 250 habitable avec raditeur ancienne maison est -ce obligatoire je voudrais la garder comme relevé de chaudière merci de votre réponse en urgence cordialement Alors que je voudrais la garder

La décision de conserver ou retirer une chaudière gaz lors de l'installation d'une pompe à chaleur dépend de plusieurs facteurs, notamment vos besoins en chauffage, le type de pompe à chaleur que vous installez et les caractéristiques de votre logement. Voici quelques points à considérer :

  • Assurez-vous que la pompe à chaleur a une puissance suffisante pour répondre à vos besoins de chauffage. Si ce n'est pas le cas : conservez la chaudière gaz.
  • Dans les régions où les températures hivernales sont basses, une pompe à chaleur étant moins efficace, la chaudière gaz servira de source de chauffage d'appoint lors des périodes de froid intense.
  • Coûts d'installation et d'exploitation : Évaluez les coûts d'installation de la pompe à chaleur par rapport aux économies d'énergie qu'elle pourrait générer. Il est souvent plus rentable de conserver la chaudière existante comme chauffage d'appoint.
  • Compatibilité avec le système existant : Assurez-vous que votre système de chauffage actuel par radiateurs à eau chaude est compatible avec une pompe à chaleur. Parfois, des modifications importantes du système de chauffage sont nécessaires notamment l'augmentation des diamètres des tuyauteries et le changement des émetteurs de chaleur.

Conclusion : ne la supprimez pas ! Vous êtes dans une région dans laquelle en période de froid la capacité de récupérer les calories étant trop faible, des résistances électriques coûteuses prendront le relais. Une pompe à chaleur utilisée seule n'est pas adaptée à une maison ancienne, moyennement isolée dans l'Oise et avec des radiateurs !

La pompe à chaleur qui va vous être installée doit être à haute température certainement et il est probable qu'en hiver vous devrez mettre la chaudière gaz en service. Donc gardez l'hybridation en conservant votre chaudière gaz récente en relève si vous voulez avoir un chauffage correct en période hivernale.

Dernière mise à jour le: 16/04 à 09:52

Durée d'une isolation par l'extérieur Bonjour , Pouvez vous donner une duree pour l'ITE ? Quelle est la duree de son efficacite selon le materiau D'avance merci Ville:Vaulx en velin

Les premières isolations par l'extérieur datent du début des années 1990

La période est courte : on a donc peu de recul sur la longévité. Les retours d'expériences concernant le matériau utilisé montre que le type d'isolant influe sur la tenue dans le temps, car il peut perdre ses capacités isolantes comme les laines minérales laine de verre ou de roche. Les matières pétrochimiques comme le polystyrène ou polyuréthane qui sont à écarter, car trop étanches à la vapeur d'eau sont susceptibles de se dégrader avec les UV, les rongeurs ou les termites. Certains sont sensibles à l'humidité laine de roche, fibre, laine de bois, ouate de cellulose par condensation ou par manque de ventilation ou défaut de montage. L'expérience du poseur, la qualité de la mise en œuvre et le respect du cahier des charges influent sur la durée de vie de l'isolation.

Vous pouvez joindre un technicien qui vous mettra en relation avec une entreprise de pose d'isolation dans votre région

Ce simulateur d'aides financières permet de vérifier votre éligibilité et le montant des primes pour l'isolation.

Dernière mise à jour le: 25/01 à 21:08

A-t-on droit à une aide quand on remplace une pompe à chaleur par une autre marque ? Quelle prime je peux prétendre si je change ma PAC par une autre PAC tout en sachant que j'ai aussi une chaudière gaz qui me sert pour l'eau chaude et eventuellement en complément de la PAC par grand froid. Merci Ville :CHAMPAGNE MOUTON 16350

Dernière mise à jour le: 17/04 à 08:37

isolation a 1€ dans le cadre du CEE ENGIE Bonjour je possede une maison de 2004 et je désire revoir isolation de mes combles sous toit en soufflé il y a déja de laine de roche mais un peu tassé .J'ai contacté le Groupe Oxxxxx via EUROxxxxxxx (modéré) qui me propose une isolation a 1€ dans le cadre du CEE ENGIE. j'hesite entre 2 materiaux laine minerale ou laine de coton . ¨Puis je me fier a cette entreprise ? dans l'attente

Il n'est plus possible de faire une offre à 1 euro pour isoler

On trouve encore sur internet des sites qui proposent des travaux en vous faisant croire que 100% des l'amélioration thermique ou énergétique est financé par l'Etat. C'est faux. Attention aux éco délinquants !

délinquant-en-col-blanc

Isolation de combles perdus à 1 € restez encore très vigilants !

Dernière mise à jour le: 29/01 à 19:24

Le tarif bleu EDF Tempo est-il plus intéressant pour une pompe à chaleur air/air ? Ville:Saint Alban Auriolles Bjr Je suis 100% électrique J'ai installé 4kW crêtes de panneaux photovoltaïques, le chauffage est assuré par PAC air/air (Temp 19° env) avec un ballon eau chaude 200 litres Mes consommations (2023) HP -> 2100 kW HC -> 2400 kW Je suis sur un tarif de base Edf "bleu" . Je voudrai voir si la tarification Tempo est plus avantageuse dans mon cas . (Edf n'a pas pu me donner une réponse qui allait dans mon sens, alors que je sais qu'il en sont capables.....)) Existe t’il un logiciel (.....) en sachant que j'ai un tableau mensuel (HP & HC) qui pourrai me permettre de peaufiner ces gains potentiels Par avance, merci pour votre retour

A ma connaissance non, généralement les fabricants de panneaux photovoltaïques fournissent un logiciel permettant de visualiser la production de courant. Dans votre cas, la production annuelle théorique de vos panneaux dans votre région est d'environ 6021 kWh.

N'oubliez pas que la puissance crête n'est que de 6000 watts et qu'à pleine production, ils n'auront pas la puissance nécessaire pour votre chauffage. De plus la nuit, lorsque la température baissera il n'y aura plus de production. L'appareil air/air que vous avez installez produit du froid, vous allez être tenté de l'utiliser l'été ce qui augmentera votre consommation. Il est préférable d'isoler parfaitement votre logement de façon à dépenser un minimum d'énergie.

Le comparatif sur les différents tarifs bleu EDF démontre que certains tarifs se valent exemple avec le tarif réglementé de base et le tarif réglementé en heures creuses/heures pleines par rapport à vos consommations : HP -> 2100 kW et HC -> 2400 kW :

Au 1er février 2024, le coût annuel avec le tarif réglementé en heures creuses/heures pleines est de 1304,88 €
Avec le tarif de base, le coût annuel avec le tarif bleu EDF réglementé de base est de 1360,68 €

On peut être tenté d'aller chez d'autres fournisseurs (qui ne font que racheter à EDF le courant électrique pour le revendre avec une marge bénéficiaire !), mais encore faut-il que les prix annoncés à l'instant T qui font faire une très petite économie soient maintenus dans le temps ce qui est loin d'être évident.

Dernière mise à jour le: 18/04 à 16:51

Paiement d'une facture de butagaz antargaz Impossible de les contacter par téléphone , on me demande mon identifiant alors que je l'ai perdu, donc je fais comment ???? Et mon identifiant évidemment me sert pour aller consulter en ligne ce que je ne peux bien sûr pas faire ! Je suis dans l'impossibilité de me déplacer ( santé ) . et plus e bureau de poste dans ma commune Ma question et ma demande sont urgentes . J'ai envoyé un chèque et me suis trompée de numéro de compte . J'ai reçu 2 lettres de rappel pour ma dernière livraison de butagaz il y a 10 jours et j'ai un solde débiteur de 2900 euros sur le mauvais compte et j'ai transferer cet argent sur le bon compte. Quelle est la solution? A ce jour je ne la trouve pas . Sans identifiant impossible de le faire ! Je compte sur vous , s'il vous plait pour m'informer très très rapidement de la démarche à suivre. C'est vraiment URGENT . Je vous remercie Catherine

Bonjour,

Butagaz et Antargaz énergies sont 2 sociétés différentes de gaz.
Il faudrait nous donner le bon fournisseur de GPL afin que l'on vous communique les coordonnées. Un mail vous a été envoyé.
Le solde débiteur de 2900 euros pour la livraison de gaz paraît très important, il serait judicieux de regarder les prix du marché du gaz en citerne.

COMPARATIF DES FOURNISSEURS DE GAZ EN CITERNE

Dernière mise à jour le: 04/02 à 15:19

Que choisir ? poêle à bois en bûche ou à granulés de bois pour maison pas trop isolée. Bonjour, je suis au chauffage gaz de ville. Ma chaudière a 20 ans. La maison date de 2004, j ai fait rajouter 30 cm de wate de cellulose. La maison fait 120 M2 et la pièce principale 50 M2 environ. La partie chambre n est pas dans l axe de la pièce de vie d 1 m. J hésite avec un poêle à buches ou a granule. La maison est rectangulaire. Je suis seule et je vie principalement dans la pièce de vie. Actuellement je chauffe a 19 mais a ne pas bouger j ai pas très chaud. Je travaille soit télétravail soit bureau. J ai de la place pour stocker du bois dehors et les pellets dans le garage. Je souhaite ne plus me servir du gaz . J'ai bien lu les avantages inconvénients, mais je n arrive pas a faire un choix sans me tromper, les prix des pellets étant en hausse, et le bois faut recharger toute les heures voir moins. Merci de vos conseils.

Le choix entre un poêle à bois bûche et un poêle à granulés de bois dépend de plusieurs facteurs, notamment vos préférences personnelles, votre style de vie et les caractéristiques de votre domicile. Voici quelques points à considérer pour vous aider à prendre une décision :

  1. Approvisionnement en combustible :

    • La poêle à bois en bûche utilise des bûches de bois traditionnelles. Vous aurez besoin d'espace de stockage pour les bûches et devrez les charger manuellement dans le poêle. Le tas de bûche est susceptible d'amener des insectes xylophages ou des termites.
    • La poêle à granulés de bois utilise des granulés de bois compressés. Ces granulés sont plus faciles à stocker et peuvent être automatiquement alimentés dans le poêle grâce à un système d'alimentation.

  2. Automatisation et confort :

    • Les poêles à granulés de bois sont automatisés, avec des commandes électroniques permettant de réguler la température. Certains modèles peuvent même être programmés pour fonctionner à des heures spécifiques.
    • Les poêles à bois en bûche nécessitent une intervention manuelle plus fréquente pour le chargement du bois et le réglage de la combustion.

  3. Efficacité énergétique :

    • Les poêles à granulés de bois ont généralement une combustion plus contrôlée, ce qui peut les rendre plus efficaces sur le plan énergétique. Ils peuvent également avoir des rendements élevés et produire moins de cendres.
    • Les poêles à bois en bûche peuvent avoir une combustion moins contrôlée, et leur efficacité dépendra de la qualité du bois utilisé, de la conception du poêle, et de la façon dont il est utilisé.

  4. Coût initial et entretien :

    • Les poêles à bois en bûche ont souvent un coût initial moins élevé, mais le stockage et la manipulation des bûches peuvent être plus contraignants.
    • Les poêles à granulés de bois peuvent avoir un coût initial plus élevé, mais ils peuvent offrir une plus grande commodité et nécessiter moins d'entretien régulier.

  5. Émissions et impact environnemental :

    • Les deux types de poêles sont d'autant plus respectueux de l'environnement que la quantité est limitée. Il est toutefois important de choisir du bois certifié durable. Les poêles à granulés de bois peuvent avoir des émissions plus faibles grâce à une combustion plus contrôlée.

Avant de prendre votre décision, il est recommandé de consulter des professionnels du chauffage, de vérifier les réglementations locales sur l'utilisation des poêles, et de considérer vos propres préférences en termes de facilité d'utilisation, d'esthétique et de coût global d'utilisation.

Dernière mise à jour le: 19/04 à 20:02

Bon de commande sur salon signé Bonjour, je viens de voir votre article sur les achats en salon et foires. Nous avons été dimanche 16 avril à la foire de Brignoles. Nous avons été alpaguées au milieu de l'année par un rabatteur de la société P........ Au bout d'une heure de bla bla et l'intervention du chef, nous acceptons une visite technique gratuite chez nous pour une pompe à chaleur ce jeudi 20 avril. Nous nous sommes rendues compte que trop tard que nous avions en fait signé un bon de commande. La maison est des années 70 non isolée et au fioul actuellement. Le projet s'élève à plus de 19 000 € et nous ne voulons pas de ce produit. Comment pouvons nous faire pour nous sortir de se bourbier?

La technique est toujours la même : attirer le chaland et après plusieurs heures lui faire signer un bon de commande, mais qui n'est pas présenté comme tel.
Le commercial vous fait signer un document soit sur tablette soit sur papier et pour vous rassurer vous fait croire qu'il s'agit juste de vérifier si vous êtes éligibles à des aides ou autres primes. Régulièrement, un chèque d'acompte ou une empreinte de carte bancaire sont demandés !

Il ne faut jamais signer sur une foire ou un salon sans avoir fait faire plusieurs devis par des professionnels qui se seront rendus sur place voir le chantier.


Dernière mise à jour le: 05/02 à 14:00

Antargaz m'a coupé le gaz et envoie facture de frais abonnement et ouverture compteur. Bonjour ,ayant emménager dans un logement communal qui est fourni en énergie par citerne par Antargaz ,avant le déménagement je me suis rapproché de cette societé pour information sur le coût et les conditions ...comme il fallait leur envoyer un etat des lieux pour la procédure ,j'ai attendue d'avoir les documents ce n'est ensuite quelques jours apres avoir demenager que j'ai reçu mes 1eres factures de pres de 300€ +contrat papier,alors qu'aucun contrat n'avait été signer ,leur fonctionnement et leur tarif m'ont de suite refroidie et j'ai donc decidé ne pas donner suite âpres appel de ma part et tentative de règlement qui a été refusé ,il voulait que je règle d’après la consommation le montant de l'ancien locataire et non d'un nouveau contrat établie sur de nouvelle base ,et depuis ils ont decider de coupé le gaz en précisant que le cout de la coupure et de la remise en fonction du compteur si je changer d'avis me serait facturé...ma réponse je n'ai aucun contrat avec vous donc je ne vous dois rien et depuis sans cesse je reçois des factures par mail et courrier postal ,je leur ai demander de cesser ce harcèlement et relance mais a ce jours ça continue . je n'ai jamais fait de contrat avec eux que ce soit en ligne ou par courrier que dois je faire car ça devient excessif ? et j'envisage même de prendre un avocat .

Adressez-vous à une direction départementale de la protection des populations (DDPP)
DDPP des HAUTS-DE-SEINE
167-177 avenue Joliot-Curie
92013 NANTERRE CEDEX
Tél. : 01 40 97 46 00
fax : 01 40 97 46 11
mél : ddpp[@]hauts-de-seine.gouv.fr

L'article sur les associations de défense des utilisateurs de gaz en citerne permet de connaître tous les organismes utiles.

Dernière mise à jour le: 27/09 à 10:07

Pompe à chaleur à proximité cuve à gaz Bonjour,mon voisin a changé de cuve de gaz aérienne,une plus importante et il a implanté à 1,460m de notre limite de propriété.Il y a une pompe à chaleur à proximité Soit disant,mon voisin ,d'après ses dires''il est en règle .Est ce vrai?J'aimerais savoir .Je vous remercie d'avance bien cordialement 44117 SAINT ANDRÉ DES EAUX

Le capot de la citerne doit se situer à au moins 3 mètres de tout appareil électrique.

L'installation d'une pompe à chaleur à proximité d'une cuve de gaz, qu'elle soit enterrée ou aérienne, est soumise à des règles de sécurité spécifiques pour éviter tout risque d'explosion, d'incendie ou de dysfonctionnement.
Distance de sécurité à respecter :

Norme pour les réservoirs de gaz : Selon la norme NF M88-780 pour les réservoirs de gaz enterrés, il faut respecter une distance minimale entre la cuve de gaz et tout autre équipement (y compris une pompe à chaleur). Cette distance dépend de la capacité de la cuve, mais en général :
Pour une cuve enterrée : une distance de sécurité minimale de 3 mètres doit être respectée entre la cuve et tout autre équipement technique (comme une pompe à chaleur, une chaudière, ou une prise d'air).
Pour une cuve aérienne : la distance peut être plus importante, notamment en cas de danger d'émission de gaz propane vers l'appareil.

Ventilation : La pompe à chaleur doit être correctement ventilée et installée à une distance suffisante pour éviter que des vapeurs de gaz en cas de fuite même légère (sur organes de détente) ne soient aspirées dans le système de ventilation de la pompe.

Réglementations locales : En plus des normes nationales, certaines municipalités peuvent imposer des restrictions supplémentaires sur l'installation d'équipements à proximité d'une cuve de gaz. Il est recommandé de vérifier auprès de votre mairie ou d'un professionnel local.

Risques à éviter :

La Fuite de gaz gazeuse : il ne doit pas y avoir de source d'étincelles, de chaleur, ou de ventilation qui pourrait provoquer une explosion.

Fuite de gaz liquide : la plus dangereuse surtout si le GPL liquéfié se répand dans un point bas (trou, égout, cave, etc.).

La vitesse de propagation du gaz est extrêmement rapide et chaque minute accroit le risque d'explosion.
Interférences électromagnétiques : La pompe à chaleur ne doit pas altérer le bon fonctionnement des systèmes de sécurité ou des valves de la cuve.

Conclusion :

Il est donc important de respecter une distance minimale de 3 mètres entre une pompe à chaleur et une cuve de gaz enterrée. Pour une installation conforme et sécurisée, il est toujours recommandé de faire appel à un professionnel agréé et qualifié qui pourra effectuer une évaluation des risques tout en s'assurant du respect des réglementations en vigueur.

Voir les règles d'implantation des citernes de gaz.

Dernière mise à jour le: 07/02 à 20:00

L'acheteur de la maison ne veut pas de la cuve Butagaz et Logigaz facture la location. ,ma belle mere est decedée le 31 aout 2023 elle etait locataire ,,je suis porte fort pour les heritiers dont mon epouse !le probleme conserne une citerne de gaz ,ma belle mere avait fait le plein en fevrier ,a son deces ,reste 60 pour cent de la cuve !chiffré a 1893e par logigaz ,ma belle mere etait mensualisée ,il reste 818 euros a regler ,donc que je dois !le proprietaire envisage de vendre cette maison insalubre ,j ai trouvé les coordonnes de l enventuel acheteur qui lui prevois les travaux de la maison ,mais ne reprend pas le contrat gaz ! le proprietaire vient de renouveler en novembre la location annuelle de 114 euros qu il facture abusivement d habitude a ma bellemere,il compte sur la valeur du gaz restant pour payer le pompage et le retrait de la cuve ,que dois je faire ,en sachant que logigaz ,m ont certifié que la valeur du gaz payé revient au locataire ,donc nous !le dialogue avec le proprietaire n est pas facile !

Cet article sur l'achat d'une maison avec un réservoir de gaz permet de vous éclairer.

Dernière mise à jour le: 26/04 à 12:11

Isolation de combles toit à Paris Bonjour, j'envisage de poser un mix de PMR et isolant naturel type laine de bois ou liège. Or j'ai besoin d'atteindre les R 6 en rampants et 3,75 pour prétendre aux aides financières. Seulement mon appartement est sous combles aménagées, avec des rampants de 60°, des pieds de mur d'1m seulement, 2 murs pignons droits et hauts (4m HSP au faîtage), et 2 escaliers sous petits toits (toiture en vieux zinc avec solives) + 1 petite mezzanine. Devrais-je placer le PMR et l'isolant naturel entre ou sous chevrons ? J'ai pensé le naturel sous chevrons avec le frein vapeur qui épouse les poutres, et le PMR avec pare-vapeur intégré entre chevrons, avec lame d'air de 3 à 4 cm sous la toiture (chevrons de hauteurs différentes). Si vous vouliez bien m'appeler ce serait plus pratique. C'est urgent ! Merci beaucoup. Bien cordialement,

Comme vous êtes sur Paris, appelez Qeenta dont le patron est un ancien dirigeant d'une entreprise d'isolation sur la région parisienne et qui connaît beaucoup d'entreprises d'isolation. Vous aurez le nom d'une entreprise RGE et une idée des primes. QEENTA est mandataire pour le compte de 2 obligés (Intermarché et Total) et monte les dossiers de prime CEE pour les professionnels et particuliers. Pour les particuliers, QEENTA monte les dossiers de financement relatifs aux travaux d’économie d’énergie.
Le siège de la société est situé au 16 avenue Henri Dunant 27400 Louviers, la partie administrative est au 25 Place de la République 27400 Louviers. 
Emma Mendy gestionnaire QEENTA est précisément joignable au 02 32 40 13 44



Dernière mise à jour le: 08/02 à 11:43

Mon voisin utilise le placard technique des compteurs gaz naturel de l'immeuble HLM Bonjour Suite à notre entretien téléphonique sur l'isolation dont je vous remercie pour toutes vos informations qui m'ont permis un grossère erreur je me permets de vous poser une autre question et de m'indiquer si une réglementation interdit d'entreposer des objets dans les grandes portes destinés aux compteurs de gaz de ville. Cordialement.

C'est rigoureusement interdit, un local gaz ne doit pas être utilisé à un autre usage. Tout stockage de matière combustible (cartons ou pire trottinettes électriques) est prohibé. L'article du 31 janvier 1986 sur le portail Legifrance le précise à partie du niveau 50. Avertissez l'office HLM afin que ses services interviennent.
https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000000474032/1986-03-05

Dernière mise à jour le: 27/04 à 13:49

Radiateurs à gaz autonomes pour logement je viens d’emménager définitivement dans ma résidence secondaire qui devient résidence principale. Elle était équipée de simples radiateurs électriques " grille pain », et j’ai un radiateur mobile à gaz qui est trés efficace sauf que ce n’est pas forcément trés esthétique . Du coup j’ai cherché ce qu’il existait et je suis tombé sur votre société . Je vais vous appeler prochainement pour savoir ce que vous me conseillez parce que j'ai vu tous les commentaires positifs sur votre aide!!! Bien cordialement

Merci pour votre commentaire.

Il existe en effet de multiples solutions, il faudra étudier l'appareil en fonction de votre logement.

Dernière mise à jour le: 13/02 à 12:37

est-ce normal que les pompes à chaleur split 1,5/2KW chauffent autant en fonctionnement. Bonjour j'ai une Clim réversible Toshiba Shorai+ installée en Janv 2024 par artisant RTE : 1 Groupe Ext RAS-4M27G3AVG-E 8,0/9,0KW - En mode CHAUD 1 Splits Int RAS-16J2KVSG-E 4,5/5,2KW (séjour 40m2) réglé à 20°C porte ouverte régule bien à 21/21,5°C. Mais les 3 splits des 3 chambres RAS-M05J2KVSG-E 1,5/2,0KW (9m2/11m2/15m2) réglés au mini à 17°C ventilateur en AUTO chauffent à 22/24°C portes fermées. Est ce normal ? En réglant la chambre vide à 17°C (9m2) porte ouverte ventilateur en AUTO, j'obtiens 21°C dans cette chambre et 18,5/19°C dans les 2 autres chambres et les 2 SDB de l'étage, les 2 autres splits des chambres (11 et 15m2) étant à l'arrêt. Ai-je un problème de régulation, ou est-ce normal que les splits 1,5/2KW chauffent autant en fonctionnement ? 782060 ACHERES

Comme votre installation est neuve, il est préférable de faire venir votre installateur afin qu'il procède aux réglages des températures de la pompe à chaleur.

Dernière mise à jour le: 12/01 à 19:26

frais de rupture contrat gaz naturel : pénalités que le fournisseur alternatif fait payer Bonjour j'ai recu la lettre d'engie avec plein de pages a lire et esc qu'il a des pénalités pour les consommateurs qui souhaitent résilier leur contrat avec un fournisseur alternatif ?

Oui, il y faut généralement s'acquitter de pénalités sur les contrats de certains fournisseurs alternatifs de gaz naturel. Certains ont de leur propre initiative arrêté la fourniture de gaz naturel quand ce n'était plus rentable et ont obligé leur client à payer pour les quitter !

Les clients gaz naturel doivent payer des frais de résiliation s’ils décident de résilier leur contrat avec un fournisseur alternatif.



Dernière mise à jour le: 13/02 à 20:02

Faut-il quitter le tarif bleu EDF heures creuses heures pleines pour le tarif de base. Bonjour Monsieur Madame Suite à l augmentation ce mois-ci je souhaiterais supprimer le tarif Hp Hc compteur Linky 6 kva 1210 HC et 1231 en heures pleines. J'ai payé 618.11 pour 2023 et la hausse m'inquiète. Je consomme aussi du fioul pour le chauffage environ 1000 litres par an Je vous remercie de bien vouloir me renseigner 85290 Saint Laurent sur Sevre

En faisant le calcul 1210 kWh en heures creuses et 1231 kWh  le tarif qui était à 618.11 euros (avec abonnement) depuis la hausse du 1er février 2024 coûte :

  • en heures pleines/heures creuses : 738.72 € TTC
  • en tarif de base : 765.36 € TTC

En conclusion, aucun intérêt à changer d'offre EDF. Et vous avez-vous la bonne puissance de compteur ?

Dernière mise à jour le: 28/04 à 09:25

Hotte de cuisine débouchant sur l'étage Suite à l'achat d'une maison, nous venons de constater que l'ancienne propriétaire a branchée ça hotte sur un conduit qui ne mène pas à l'extérieur mais à une pièce juste au dessus. Est-ce normale !? Ceci n'a pas été formulé lors de la vente, aucune ventilation n'est présente pour aspirer les fumées de cuisine et le conduit en question n'a aucune fonction. Est-ce légal ? Avez tel le droit d'effectuer ce genre de branchement ?

Dernière mise à jour le: 20/02 à 20:00

Remplacer sa chaudière gaz naturel par une chaudière à granulés de bois est-il intéressant ? Bonjour, Ma chaudière à gaz (au sol a 40 ans, j'envisage de la remplacer avant panne définitive par une chaudière à pellets pour une maison-briques de 83 m2 habitables, située dans un lotissement construite en 1972, à combles aménagés isolés et doubles vitrages. Pensez-vous que je doive d'abord isoler les murs extérieurs plutôt que d'investir d'office dans la nouvelle chaudière avec les aides disponibles avant baisse au 1er avril? Merci beaucoup d'avance Jean-René

Remplacer une chaudière gaz par une chaudière à granulés de bois est une option possible, mais coûteuse. En effet, il y a quelques années, les pellets étaient moins chers que le gaz, ce qui permettait de réaliser des économies sur le long terme, mais ce n'est plus le cas. De plus, les médias indiquent que le bois est une source d'énergie renouvelable. Oui, mais pas à l'échelle humaine ! ne pensez pas qu'il suffit de couper un chêne de 80 ans et replanter un autre arbre ou un champ d'arbres avec 3 essences différentes. Une forêt met un siècle à se constituer et une forêt primaire 1250 ans, les arbres nous sont essentiels pour notre survie. Il est important de prendre en compte les coûts initiaux d'installation d'une chaudière à granulés de bois, qui sont plus élevés que pour une chaudière gaz. Une étude approfondie de votre situation et de vos besoins en chauffage est vivement recommandée avant de prendre une décision.

L'isolation est la base, le plus judicieux est de dépenser votre budget en isolant votre maison de 1972 et vous contenter de ce que vous avez, car vous l'avez constaté votre chaudière au sol a 40 ans donc s'est montrée fiable. De plus, pensez aux voisins, la venue d'un camion-livreur fonctionnant au gazole et la pollution de la combustion du bois ne penchent pas pour ce système.

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