Antargaz

Location de maison classée F et chauffée avec un compteur coûteux relié à une cuve Antargaz. Bonjour, je suis locataire d'une maison classée F. Le chauffage est au gaz propane citerne avec compteur, antargaz. Facture mensuelle : 300euros. Le contrat prend fin le 15 octobre 2025 et je souhaiterais apporter des éléments concrets au propriétaire qui ne bouge pas le petit doigt pour tenter de faire baisser le prix des factures. A savoir: quel serait le fournisseur le.plus intéressant dans notre cas? Le contrat de 5 ans se termine le 15 octobre 2025, ce qui donne une opportunité de changement pour mieux. Merci par avance pour votre éclairage. Delphine

Réponse de notre expert:

Cliente depuis 1989 avec une cuve au sol Antargaz veut me faire signer un nouveau contrat en abandonnant Totalgaz pour flexipack a 3000 euro le tonne je paye depuis des annee 380 euros par an de frais d'abonnement au services pour rien ccar je me chauffe depuis 5 ans au poele a bois parce que le gaz etait devenu troup cher pour ma retraite et utile pour la gaziniere et mon eau chaude mais la chaudière gaz est hors d'etat mais les radiateurs anciens en bon etat dapres mon plombier et mon voisin qui me dit que peut etre une pompe a chaleur serait mieux pour les subventions que faire : un ballon electrique ou termodynamique ? merci pour vos conseils je suis indecise car j'ai fait plusieurs fois la recherche sur internet et tout e monde dit la même chose et je suis ceptique je suis place a 540 m en montagne dans une ancienne ferme pas top au niveau isolement et lu des trucs tout et contraire de tout donc c'est difficile de se donné une idee quand on n'y connait rien!!!! que le montant de la facture!!!

Réponse de notre expert:

Merci pour votre message très clair et humain. Votre situation est celle de beaucoup de retraités en zone semi-rurale ou montagneuse qui ont gardé la citerne pendant des années, qui chauffent surtout au bois, et qu'aujourd’hui on pousse à signer un nouveau contrat ruineux… alors qu'ils utilisent très peu de gaz.
Je vous répond clairement, honnêtement et sans jargon, pour vous aider à faire les bons choix économiques et techniques.

1. Faut-il rester au gaz propane ? 

Non, il est totalement inutile et coûteux de rester chez Antargaz avec le barème Flexipack pour les raisons suivantes :

• Vous ne chauffez plus au gaz depuis 5 ans.
• Vous payez une somme importante 380 €/an pour rien, juste pour avoir une citerne que vous n'utilisez presque pas.
• On vous propose 3 000 € la tonne, ce qui est 2 fois plus cher que le bois ou aussi cher l’électricité actuelle et 3 fois plus cher que des tarifs de concurrents GPL !
• Votre chaudière gaz est hors service. Vous auriez à la remplacer à vos frais, sans aucune subvention, car le gaz est exclu des aides.

Conclusion : Ne signez surtout pas de nouveau contrat gaz. C’est inutile, dangereux pour votre budget, et vous n'avez plus besoin de citerne.

2. Que faire à la place ?

Puisque vous avez encore de bons radiateurs à eau, mais que la chaudière gaz est hors d'usage, 3 choix logiques et subventionnés s’offrent à vous :

Option 1 : Pompe à chaleur air/eau

Elle remplace votre chaudière gaz, en chauffant les radiateurs à l’eau.

Avantages :

• Elle utilise l’électricité (vous n’avez plus besoin de gaz).
• Elle donne droit à de grosses aides financières (MaPrimeRénov', CEE, etc.).
• Vous pouvez conserver vos radiateurs.
• Elle chauffe aussi l’eau chaude sanitaire (si vous prenez une version avec ballon intégré).

Inconvénients :

• ​Elle utilise l’électricité qui sera de plus en plus coûteuse.​
  
• Investissement initial élevé (entre 12 000 € et 16 000 €, mais réduit avec les aides).
• À 540 m d'altitude, elle reste efficace grâce à l'appoint électrique sauf si la région est froide (le COP décroit à partir de -7°C).
• Nécessité d'isoler le bâtiment.
• Durée de vie de la PAC d'environ 10 ans.

C’est une solution si vous voulez garder un confort de chauffage automatique, tout en réduisant vos factures.

Option 2 : Chauffage au bois + électricité

Vous vous chauffez déjà au bois : un investissement en moins ! Il reste à savoir comment chauffer l’eau chaude sanitaire.

Ballon thermodynamique :

• Il fonctionne comme une petite pompe à chaleur juste pour chauffer l’eau.
• Il consomme 3 fois moins qu’un ballon classique électrique à effet joule.
• Il coûte environ 3 000 €, aides comprises.
  
• Silencieux.

Ballon électrique classique :

• Moins cher à l’achat (800–1 200 €), mais 3 fois plus cher à l’usage.
• Idéal si vous avez peu de besoins (1 ou 2 personnes max), ou si vous êtes souvent absente.
• C’est une bonne solution si vous continuez à vous chauffer au bois, mais que vous voulez réduire vos factures d’eau chaude.

Ballon solaire

​C’est la meilleure solution si vous voulez garder un confort, tout en réduisant vos factures avec une énergie gratuite.​

Option 3 : Changer de fournisseur

C'est la moins coûteuse, remplacez l'ancien modèle par une chaudière gaz à condensation qui coûte entre 2500 et 4000 euros posée.

• ​Résiliez votre contrat Antargaz (par lettre recommandée).
• Faites-enlever la citerne (Antargaz doit le faire gratuitement avec votre contrat ancien ).
• Ne signez pas Flexipack, c’est une arnaque à votre situation. (L'enlèvement de la citerne deviendra payant).
• Placez une citerne gaz en consigne avec un tarif de groupement correct (8 centimes TTC le kWh).

Recommandation personnalisée

Vous êtes à la retraite, vous chauffez déjà au bois, vous avez des radiateurs à eau, et vous ne voulez pas gaspiller d'argent. Voici le plan malin :

Étape 1 : Débarrassez-vous du gaz
Étape 2 : Faites faire 2 devis gratuits :
Une pompe à chaleur air/eau avec ballon intégré. Demandez à l’artisan de vous chiffrer les aides déduites. Il le fera pour vous.​
Un ballon thermodynamique seul, si vous préférez garder le chauffage bois

Je vais acheter une maison qui dispose d'une cuve enterrée avec un abonnement ANTARGAZ Bonjour , la maison ancienne a été bien isolee par les occupants retraités avec de la laine de verre puis qu'elle a un dpe de C j'nvisage des travaux et je souhaite changer le mode de chauffage, j etudie la pompe a chaleur DAIKIN (devis de quand meme 18 000 euros) quels sont les accords qu'ils faut prendre avec le vendeur ? doit -il prendre à sa charge la rupture de contrat avec le fournisseur. estc e que je peux garder la cuve 1 an avant de l'enlver mERCI POUR VOTRE AIDE je suis dans le massif central en altitude marc

Réponse de notre expert:

Bonjour Marc, Voici les points importants à vérifier et négocier avec le vendeur concernant la cuve de gaz propane enterrée sous contrat avec Antargaz, surtout si vous changez d’énergie après achat (pompe à chaleur, par exemple).

1. Identifier le contrat en cours 

Demandez au vendeur pour votre info une copie du contrat Antargaz (location ou achat/consignation de la cuve) établi (souvent au nom du propriétaire, pas de la maison). Mais vous n'avez aucun intérêt à reprendre le contrat même pour un an 

2. Qui est responsable de la résiliation ?

La cuve appartient à Antargaz (99 % des cas)

• Le contrat est entre Antargaz et le vendeur, donc c’est au vendeur de le résilier.
• Ce que vous pouvez exiger : Que le vendeur résilie le contrat avant la vente
• Qu’il vide la cuve et demande à Antargaz un retrait (ou une neutralisation si la citerne est inaccessible ce qui est rarissime)
  

3. Y a-t-il des frais à prévoir ?

Frais de rupture anticipée : Si le contrat est encore engagé, Antargaz peut facturer jusqu’à 200-300 € de pénalité à l'ancien propriétaire.

• Frais de repompage du gaz restant : Peut être facturés (sauf si tout le gaz est utilisé avant)
• ​Frais d'enlèvement de la cuve : Environ 1500 € 
• Vous pouvez négocier que le vendeur vous laisse le gaz restant

4. Projet de pompe à chaleur (PAC) : points à anticiper

Une maison avec un DPE C, bien isolée d'après vous, mais certainement pas avec de la laine de verre, en altitude : demande une étude thermique sérieuse pour une PAC air/eau DAIKIN, pour vérifier l'adéquation à la température minimale atteinte en hiver

Vérifiez la puissance installée dans le devis (souvent surdimensionnée)

Vous pouvez obtenir des aides (MaPrimeRénov', CEE, etc.) – mais attention à l'offre à 18 000 €, qui peut être optimisée

Si vous voulez, je peux analyser votre devis PAC Daikin pour voir s’il est cohérent avec votre maison.

Résumé des accords à faire figurer dans le compromis

Incluez dans le compromis de vente une clause du type :

« Le vendeur s'engage à résilier le contrat de fourniture de gaz propane auprès d’Antargaz, à ses frais, et à effectuer les démarches nécessaires au retrait ou à la neutralisation de la citerne enterrée avant la signature de l’acte définitif. L’acquéreur ne reprendra aucun engagement contractuel envers le fournisseur de gaz. »

Je suis ancien client chez Butagaz et je paye cher est-ce que Primagaz semble intéressant pour remplacer ma citerne enterree de 1200litres que j'ai achete 13400 francs a l'epoque a la societe "semci butagaz" et que butagaz me propose de me racheter en echange de paiement d'une location par mois en me faisant un contrat de 5 ans avec un reduction sur la tonne pendant les 5ans ce qui me fait 1699 la tonne pratiquement la meme chaose que primagaz mais qui a la location + cher je suis indecise est qu'il y a un autre marchand de gaz mieux et qui fait le meme job en moins cher merci de vo avis j'ai lu que vous donnez les bons conseil c'est pour a que je vous ecrit. Je suis a cote de saint georges de reneims 69

Réponse de notre expert:

Les anciens clients Butagaz payaient une consignation élevé de 13400 francs à la sortie des cuves enfouies Nautila qui avaient une capacité de 1200 kg (2740 litres ou dm3) ou 1000 kg (2400 litres ou dm3). Antargaz proposait une cuve à 12800 francs, puis Totalgaz avait baissé le prix à 7000 francs. Ces consignes, consignations ou dépôt de garantie, remboursables au client,  n'étaient pas soumis à la TVA et n'intéressait pas les gaziers.
Par la suite, les prix ont baissé avec une campagne télé ou la consignation était proposée à 5000 francs puis avec l'arrivée de l'euro le montant est passé à 650 euros. La vente de Butagaz par le groupe pétrolier Shell Royal Dutch à un fond d'investissement basé en Irlande appelé DCC énergy a stoppé le mécanisme de consigne qui a été remplacé par un abonnement de 174 euros par an, ce qui est moins avantageux pour le client.
Les clients les plus fidèles payent plus cher leur gaz comme dans toutes les sociétés y compris et c'est malheureux dans la téléphonie, la banque, les assurances, etc.

Faut-il continuer avec la même société ? Non et surtout pas avec un réservoir enterré.

Le prix du gaz additionné de la location revient trop cher et les frais de retrait de Butagaz dans 5 ans auront augmenté un peu plus chaque année rendant l'enlèvement dissuasif ce qui est but recherché. Il est préférable d'aller voir ailleurs et certainement pas chez Primagaz qui a reçu fin 2024 une mise en demeure du Médiateur de l'énergie, car depuis l'automne 2023 les plaintes de ses clients s'accumulent.

J'ai besoin d'un conseil, sur comment faire pour changer de fournisseur Antargaz décevant , n'ayant pas pu trouver un terrain d'entente pour un retard de payement suite à ma maladie il me réclame 3000 euros et impossible de discter il m'envoie des relances pour m'obliger à payer

Réponse de notre expert:

Cet article informatif sur Antargaz énergies permet de connaître son fonctionnement pour négocier.

Pour les contrats les plus récents, les sociétés de gaz depuis qu'elles ont été reprises par des multinationales américaines ont prix la fâcheuse habitude de facturer des prix élevés de rupture et de reprise de citerne pour freiner la perte des clients.

L’article L. 212-1 du Code de la consommation stipule que sont réputées abusives les clauses créant un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat.

Le Médiateur de l’énergie et la DGCCRF (Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) ont à plusieurs reprises mis en cause les pratiques excessives de certains fournisseurs de gaz propane à ce sujet, et ont recommandé une facturation au réel et au coût raisonnable.

Je viens d'acheter une maison où il existe une citerne aérienne antargaz, le prix qui m'est propose est exorbitant j'ai demande aux autres fournisseurs des devis Primagaz 316 euros par mois avec la location 144 euros mais sans indiquer le prix du plein de gaz ...Butagaz 1699 bloqué 5 ans avec 114 euros par an de mise a disposition ...et je suis perdue c'est tout different donc difficile a comparer pour faire la choix donc je cherche la meilleure offre ! et j'ai besoin detre conseillée Cordialement

Réponse de notre expert:

Pour choisir un fournisseur de gaz propane en citerne, voici quelques conseils importants pour vous aider :

1. Comparez les offres des fournisseurs

• Tarifs du propane : Comparez le prix au kg ou au litre proposé par chaque fournisseur.
• Frais annexes : Regardez les coûts liés à l'installation, la location ou l'entretien de la citerne.
• Durée d'engagement : Préférez des contrats de 5 ans ou avec une possibilité de résiliation sans frais importants.
• Frais de résiliation : Certains fournisseurs facturent des frais élevés pour le retrait de la citerne ; vérifiez ce point. Evitez les cuves enterrées.

2. Etudiez les conditions du contrat

Les prix ne sont pas négociables, même si vous envisagez de changer de fournisseur.

Les devis personnalisés sont complexes et sont difficilement comparables avec les autres propositions.

3. Lisez bien le contrat avant de signer

Vérifiez les clauses concernant :

• L'indexation des prix.
• Les frais de résiliation.
• La restitution de la citerne.
• Les frais d'entretien et de maintenance.

4. Réputation du fournisseur

Il est possible de consulter des avis clients récents, mais la fiabilité est faible. Il est possible de donner des vis positifs comme négatifs, donc le résultat est incertain.

• Cherchez si des associations de consommateurs ou organisations officielles ont publié des rapports sur ces fournisseurs. (Le Médiateur de l'énergie a envoyé une mise en demeure à Primagaz qui ne remplit pas ses obligations).
• Évitez les courtiers en énergies qui ont de nombreux sites et articles qui vous rappellent pour vous proposer des contrats qui ne sont pas clairs.

5. Comparez aussi les alternatives

C'est ce que les média vous poussent à faire (on trouve sur le bon coin de très bonnes affaires : des chaudières neuves à petit prix, car les nouveaux propriétaires de maisons ne voulaient pas de gaz).

• Autres énergies : remplacer le propane par une autre énergie (pompe à chaleur, granulés de bois, etc.) demande une étude thermique sérieuse réalisée par un bureau d'études. L'installateur doit s'engager contractuellement sur les résultats.
• La meilleure parade étant bien sûr l'isolation du bâtiment doublé de la sobriété.

6. Fournisseurs majeurs en France (à comparer)

Ces 4 sociétés couvrent la totalité de la France. Seules 3 fournisseurs de GPL affichent tous leurs barèmes facturés aux anciens et nouveaux clients :

1. ​Antargaz énergies affiche ses 3 derniers barèmes. Ses anciens clients sont facturés sur des barèmes non visibles sur son site.
2. Butagaz affiche sur son site de nombreuses variantes de barèmes Gazpart 1 et 3, V1dom pack, V1dom
3. ​Primagaz présente une gamme importante de variantes de barèmes 
4. ​Vitogaz affiche ses 2 barèmes :Vitozéco pour l'abonnement à une citerne ou Vitoproprio pour l'achat de sa citerne

Je suis chez Antargaz avec gaz propane citerne sous sol et compteur depuis je suis arrivée en juin j'ai été conseillé par l'agence qui gère le logement, de 111m2 facturé chaque 3 mois parfois 2 mois enfin je comprend rien et depuis la saison hivernale la facture augmente pourtant j'ai les même radiateur allumés 6 sur 12 , je ne vois pas mon compteur tourner rapidement mais les chiffrent grimpent vite , la chaudière n'est pas très souvent utiliser par rapport à mes consommations quand je vivais en appartement et chose que je constate plus les mois passent et mes consomation tarifaires sont élevés voir triplés le fournisseur ne m'en dit pas plus et a l'air de s'en foutre car c'est moi qui fait les relevés mais je ne comprend toujours pas cette hausse de différence sur le compteur, mon radiateur de salle de bain est chaud hors je ne l'ai pas allumé est-ce normal peut-être c'est du a cela, mais depuis les chauffage allumé il est toujours chaud un peu, alors dites moi chez quel fournisseur je peux aller car récemment antagaz ma envoyé une facture de plus de 1200€ pour 3 mois chose qui dépasse mon revenu mensuel les mois précédent j'étais de 111 et je suis passé à 390 pour arrivé à cette somme impossible, aidez moi je dois quitter ce fournisseur très vite avant le mois de mars

Réponse de notre expert:

Le problème des compteurs à gaz propane est lié au fait qu'ils mesurent des m3 et qu'il faut un savant calcul pour les transformer en euros ! Un courriel vous a été adressé pour des conseils

Aide pour comprendre des tarifs de gaz Butagaz et Antargaz énergies difficiles à comprendre Bonjour, j'ai acheté une ancienne maison chauffee par une citerne chez butagaz, j'ai fais des devis chez eux et chez antargaz, butagaz se révélant plus cher j'ai signé un contrat chez antargaz. Butagaz m'a relancée avec un nouveau devis qui me semblait plus intéressant, j'ai résilié le contrat chez antargaz et signé un contrat chez butagaz. Antargaz s'est manifesté en me disant qu'en faisant le comparatif des devis ils sont les mieux placés et me conseillent de revenir chez eux. J'ai besoin d'aide, je suis perdue, je n'arrive pas à bien comprendre leurs tarifs, l'un me fait payer un abonnement avec un prix de la tonne plus faible, l'autre me dit de faire attention à tous les frais annexes qui grossissent la facture. Pouvez vous me conseiller en me disant lequel est le plus honnête avec moi, je suis tiraillée entre les deux et je n'arrive pas à prendre une décision et quels frais de résiliation sont-ils en droit de me réclamer. Merci de bien vouloir m'apporter une une réponse rapidement

Réponse de notre expert:

Un mail explicatif vous a été envoyé avec nos coordonnées

Je souhaiterai faire un étude de prix pour mon Gaz propane en citerne enterrée Antargaz Je travail aujourd'hui avec Antargaz qui à augmenter ces prix à + de 92% par rapport au contrat devenu obsolète qui était à 1300 € / tonne. Je vous remercie de bien vouloir me conseiller. Bien cordialement

Réponse de notre expert:

J'ai des bouteilles 13 kg que je veux remplacer par des Calyspso Antargaz butane est-ce possible ? Ville:MAISONS-LAFFITTE > Bonjour, j'ai une installation avec deux bouteilles de butane raccordées directement (sans > détendeur) par des flexibles inox à un tuyau cuivre, lui-même raccordé à un détendeur détendeur > fixe. Je souhaite rallonger un des flexible et le changer pour ce modèle : > https://www.manomano.fr/p/tuyau-gaz-butane-150-m-a-vie-pour-barbecuecuisiniere-planchaplaque-de-cuis > on-21252150-pour-cuisiniere-30301768#description > Ma question est : est-ce qu'il supporte la pression ? > J'ai actuellement des bouteille 13 kg que je veux remplacer par des Calyspso (avec adaptateur). > C'est moins lourd et vu mon âge... > Merci d'avance pour votre réponse

Réponse de notre expert:

Tout appareil ou équipement doit être agréé 20 bar (généralement c'est gravé sur le corps du produit). A partir du moment où l'équipement est certifié NF gaz il est possible de l'utiliser. Le mieux est d'acheter le matériel chez un grossiste de chauffage qui vend aux pro et aux particuliers. Le conseil sera plus documenté qu'en grande surface où les vendeurs ne savent que ce qui ont appris : parfois peu de choses sur le gaz (type de connexion et détendeurs pression, débit, etc.).
S'il s'agit d'une plancha ou barbecue, privilégiez les brûleurs verticaux qui évitent de brûler les aliments en leur donnant cette couleur caractéristique du brun qui est mauvais pour la santé.
Lorsque l'on chauffe à plus de 120°C certains aliments (pommes de terre, pain, café) une coloration brune apparaît et si l'on continue la cuisson l'odeur de brûlé sera la prochaine phase avant la combustion. Il s'agit de la réaction de Maillard. Le sucre contenu dans l'aliment réagit sous l’effet de l'acide aminé asparagine. Les scientifiques ont déterminé que l'acrylamide est cancérogène chez humain.
Lors d’un barbecue, des débris d’aliments se déposent sur les grilles et brûlent et des sucs dégoulinent sur les braises. Des substances issues des réactions chimiques survenant en cours de combustion apparaissent : AHA est l’acronyme d'Amines Hétérocycliques Aromatiques et HAP d'Hydrocarbures Aromatiques Polycycliques. Les risques pour la santé sont principalement dus à la cancérogénicité de ses substances. Ces substances sont surtout dégagées par la combustion incomplète du carbone contenu dans le bois, charbon, et dans une moindre mesure du gaz.

Uniquement en usage extérieur, il est plus efficace d'utiliser du gaz propane qui chauffera mieux que le butane en raison de leur capacité d'évaporation. Le problème des petites bouteilles est lié à leur prix : moins le récipient est grand et plus le prix est élevé.