Repsol : Tarifs élevés ? Avis et analyse de facture gaz professionnel

Sommaire

Décryptage de la facture Repsol

Pour mieux comprendre les coûts facturés, voici les éléments principaux relevés sur une facture de gaz Repsol qui comme pour beaucoup d'énergéticiens n'est pas très facile à comprendre :

• Frais de consommation facturés
• Frais fixes (abonnement)
• Taxes (TICPE) 66.30 euros/tonne
• TVA (20%)
  

Facture Repsol 2025 pour un client professionnel pour un complément de plein de gaz à 1160.61 euros Hors taxes la tonne de GPL.

Comparaison avec le marché

Nous avons comparé ces tarifs avec ceux pratiqués par les 3 autres principaux fournisseurs qui livrent la France entière pour la même consommation de 7 à 8 tonnes en 2024

• ​Antargaz énergies 1100 euros Hors taxes la tonne (des factures qui nous ont été fournies montrent que certains clients professionnels anciens payent 1600 ou 1900 euros la tonne).
• ​Butagaz 1040 euros Hors taxes la tonne (même remarque)
• ​Primagaz : depuis l'automne 2023 cette société semble avoir des difficultés avec le médiateur de l'énergie qui lui a envoyé une mise en demeure pour assurer sa mission.
• ​Repsol 1130.64 euros Hors taxes la tonne relevée sur un échéancier de 2025 pour 12 mois de livraisons effectuées en 2024. Une hausse de 2.66% a été appliquée en 2025 soit 1160.71 euros hors taxes.
• ​Vitogaz France 950 euros Hors taxes la tonne (relevé sur un devis établi le 3 mars 2025 pour un nouveau client carrossier automobile utilisant une cabine de peinture dont la consommation prévisionnelle de propane a été estimée à 6 tonnes/an)

Il apparaît que le prix du kilo de gaz chez Repsol est sensiblement égal à la moyenne basse du marché, mais +19.01% plus cher que le tarif du distributeur de gaz le plus compétitif.

Le logo officiel de la multinationale Repsol

Réactions des clients et des régulateurs

De nombreux consommateurs clients de gaz ou d'électricité expriment leur mécontentement sur les forums et réseaux sociaux . Plusieurs associations de défense des consommateurs, telles que l’UFC Que choisir ont déjà alerté sur des pratiques tarifaires jugées abusives.

Comment éviter ces pièges ?

Si vous êtes client Repsol et que votre facture vous semble excessive, voici quelques solutions :

• Comparez les offres : Vérifiez si un autre fournisseur propose un tarif plus avantageux.
• Lisez votre contrat : Assurez-vous de ne pas payer pour des services additionnels inutiles.
• Changez de fournisseur : il est toujours possible de résilier son contrat.
• Contestez une facture : En cas de doute, contactez le service client de Repsol et, si nécessaire, adressez une réclamation au Médiateur de l'énergie.

Conclusion sur le prix Repsol

Obligations légales des fournisseurs d'énergie :

• Information à la signature du contrat : Le barème officiel des prix du gaz, le tarif d'abonnement et les frais liés à la livraison du gaz doivent être annexés au contrat.
• Information préalable : Les fournisseurs doivent informer leurs clients de toute modification tarifaire au moins un mois avant son application. En l'absence de cette notification, le consommateur est en droit de contester la facturation sur la base de l'ancien tarif.
• Transparence des clauses contractuelles : Les clauses permettant une modification unilatérale du prix par le fournisseur doivent être clairement stipulées et ne pas être abusives.

Recours en cas de litige

Si vous estimez que Repsol ou l'un de ses concurrents a appliqué une hausse tarifaire injustifiée ou des frais annexes non transparents, voici les démarches recommandées :

• Vérifier votre contrat : Assurez-vous que les augmentations sont conformes aux clauses stipulées dans votre contrat.
• Contacter le service client : Exprimez votre mécontentement et demandez des explications détaillées sur les augmentations constatées.
• Envoyer une lettre de contestation : Si la réponse du service client n'est pas satisfaisante, adressez une lettre recommandée avec accusé de réception pour contester la hausse tarifaire.
• Saisir les associations de consommateurs : Organisations de défense comme l'UFC-Que Choisir ou la CLCV peuvent vous assister dans vos démarches et, le cas échéant, engager des actions collectives.
• Recours judiciaire : En dernier recours, il est possible de porter l'affaire devant les tribunaux compétents pour contester des pratiques commerciales abusives.

Conclusion

Il est essentiel de rester vigilant et de bien lire les clauses de votre contrat pour éviter les mauvaises surprises. En cas de doute, n'hésitez pas à consulter une association de consommateurs ou un conseiller juridique.

Si l’analyse d’une facture de gaz montre des tarifs plus élevés que leur concurrent direct, avec une évolution au fil des mois depuis la signature du contrat cela mérite une vigilance accrue. Il est essentiel pour les consommateurs de bien comparer les offres de départ puis suivre l'évolution des prix qui ont une fâcheuse tendance à grimper avec le temps et de ne pas hésiter à changer de fournisseur si nécessaire.

Avez-vous une expérience similaire avec Repsol ou un autre fournisseur ? Partagez votre témoignage qui restera confidentiel ! mais qui permettra à d'autres personnes d'être mieux informées.​

SOURCES

​https://elleslaw.fr
https://www.energie-mediateur.fr/