Gaz en citerne : derrière les offres commerciales, la réalité des contrats GPL
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Sommaire
- Message d'une cliente logiquement soucieuse
- L'idée d'un comparatif Butagaz et Vitogaz?
- 1. Le mythe du « prix encadré »
- 2. Vitogaz : l'incertitude après la 1ère période
- 3. Fin de contrat : retour au « prix catalogue »
- 3.2. Vitogaz : une hausse plus contenue et plus de souplesse
- 4. Les conditions de sortie : le véritable piège du GPL
- 5. Le choix de la citerne : un levier sous-estimé
- 7. Conclusion : ce que le consommateur doit retenir
Message d'une cliente logiquement soucieuse
L'idée d'un comparatif Butagaz et Vitogaz
1. Le mythe du « prix encadré »
1.1. Butagaz : une hausse de 5 %… très partielle
1.2. Explosion des frais de location
Les usagers qui ont opté pour un prix dont le pourcentage ne devait pas augmenter de plus de +5% par an ont eu la surprise de voir leurs tarifs appelés accès à l'énergie grimper chez Butagaz.
Citerne aérienne
- Abonnement annuel ancien : 114 € (avant le 1er juillet 2025)
- Nouvel abonnement (juillet 2025) : 141,84 € soit +24,40 % d’augmentation.
Citerne enfouie
- Abonnement annuel ancien : 174 € (avant le 1er juillet 2025)
- Nouvel abonnement (juillet 2025) : 216,72 € soit +24,60 % d’augmentation
2. Vitogaz : l'incertitude après la 1ère période
Cette absence de visibilité est une source légitime d’inquiétude pour le consommateur, qui s’engage techniquement et contractuellement sur plusieurs années.
3. Fin de contrat : retour au « prix catalogue »
3.1. Butagaz : bascule automatique vers le contrat IDEO
Butagaz 5 ans | Prix au 1er janvier 2019 | Prix au 1er janvier 2026 | Hausse |
1714 € | 2853 € | +66,55 % |
Le service commercial de Butagaz semble disposer de marges de négociation limitées en fin de contrat. Les ajustements tarifaires apparaissent progressifs et encadrés, les remises étant accordées de manière mesurée. Ainsi, lors du renouvellement d’un contrat de cinq ans en janvier 2026, une cliente s’est vu proposer après une première offre de remise de 500 euros sur la tonne à 2853 € TTC la tonne un prix du propane de 1 899 € TTC la tonne, ce qui illustre une politique tarifaire reposant sur des évolutions graduelles plutôt que sur des baisses significatives immédiates.
3.2. Vitogaz : une hausse plus contenue et plus de souplesse
Vitogaz 1 an | Prix au 1er Février 2020* | Prix au 1er janvier 2026 | Hausse |
2 647,56 € | 3 354,56 € | +26,7 % |
*contrat 1 an, prix de référence. Une remise fixe s'applique pendant toute la durée du contrat de 5 ans sur le prix de base pour arriver en janvier 2026 à environ 1200 euros TTC.
- remises significatives
- négociation réelle possible
- adaptation au profil du client. Ce qui est beaucoup plus rare chez Butagaz.
4. Les conditions de sortie : le véritable piège du GPL
4.1. Frais de retrait de citerne
Marque | Citerne | Capacité | Frais de retrait citerne | Hausse | Remarque | |
Butagaz | aérienne | 1 000 kg | 2019-2020 | janvier 2026 | Taux % | |
242.00 € | 866.40 € | +258 % | Ces frais constituent un verrou économique majeur à la sortie du contrat. | |||
Vitogaz | aérienne | 1000 kg | 377,40 € | 435,91 € | +15.6% | Hausse réelle, mais sans commune mesure avec Butagaz. |
5. Le choix de la citerne : un levier sous-estimé
Pourquoi ce choix est problématique :
- remplissages plus fréquents
- frais de livraison et d'abonnement compteur plus élevés
- aucune marge de négociation sur le prix du gaz
- Compteur gaz exprimant des volumes en m3 inutile, abstrait et coûteux.
7. Conclusion : ce que le consommateur doit retenir
Le contact humain est important. Ainsi la visite d'un représentant de la compagnie est elle plus intéressante qu'un appel téléphonique avec un inconnu avec un casque sur la tête ? Certaines firmes qui avaient par objectifs strictement financiers licencié la totalité de leurs forces de vente sur le terrain pour améliorer les cours de leurs actions sont en train de revenir sur cette idée en remettant quelques personnes physiques sur le terrain. L'IA (Intelligence Artificielle) ne remplace pas encore le contact physique entre humains.
- Le prix du gaz n’est qu’une partie du coût réel,
- Les frais fixes et frais de sortie sont déterminants,
- Un contrat « encadré » n’a de valeur que s’il encadre tous les postes, ce qui n'est pas le cas.
- Les petites citernes augmentent la dépendance,
- La capacité de négociation en fin de contrat est essentielle (les 60 mois passent très vite).
Article rédigé dans un objectif d’information et de protection du consommateur, à partir d'expérience, de données contractuelles, et tarifaires constatées.
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