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Augmentation du gaz
Vous venez de recevoir un courriel indiquant une augmentation de 120 ou 160 euros la tonne ?
Plusieurs choix sont possibles :
- Vous recherchez sur internet un faux comparatif sur le site d'un courtier en énergies. Vous serez sollicité en supplément pour l'électricité, la téléphonie et les assurances donc à éviter.
- Vous appelez directement Antargaz dont les numéros figurent ci-dessous. Vous aurez un service sous-traitant qui vous proposera une remise -momentanée- sur la tonne de gaz avec en échange un nouveau contrat. Vous reviendrez vite au prix fort.
- Vous envoyez une lettre de résiliation conformément à l'article du Code de la consommation qui indique "Si vous refusez cette modification tarifaire, conformément à l'article L 224-22 alinéa 1 du Code de la consommation, vous disposez alors de la faculté de résilier votre contrat, sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement dans un délai de trois mois à compter de l'entrée en vigueur du changement de prix, soit jusqu'au 01/03/2026".
- Vous changez ou vous complétez votre installation par une autre énergie ou un système autre (Pompe à chaleur hybride par exemple).
Les coordonnées Antargaz énergies
Joindre le service client d'Antargaz par téléphone.
- Si vous n'êtes pas client Antargaz, voici le numéro à appeler : 0 805 509 509 Service et appel gratuit
- Si vous êtes déjà client Antargaz, voici les numéros à appeler :
- si votre citerne est équipée d'un compteur : 0 974 75 75 75
- si vous êtes client d'une offre sans compteur : 0 974 751 751
- Le numéro pour les clients utilisant le gaz en bouteille : 0 980 98 50 50
- Un projet de raccordement au gaz en réseau ? 0 805 800 022
- Une fuite de gaz ou une odeur suspecte sur une citerne de gaz ? 0 800 08 24 24
- Vous suspectez une canalisation défectueuse sur le réseau de gaz naturel de votre quartier : 0 801 01 07 07
Les éléments comptables d'Antargaz
Pour voir les bilans et l'évolution du chiffre d'affaires Antargaz
Principales offres Antargaz énergies
Antargaz énergies met à disposition 3 formules de gaz propane en citerne. Elles diffèrent par le mode de facturation et les services inclus.
Offre | Caractéristiques principales | Pour qui ? |
Installation de la cuve incluse, prix garanti 1 an, livraison auto ou à la demande. | Clients renégociant leur contrat* | |
Offre classique avec abonnement, maintenance et assistance | Utilisateurs standards | |
Visipack | Compteur inutile intégré à la citerne, paiement à la consommation réelle | Consommateurs voulant payer uniquement ce qu’ils utilisent** |
* Les usagers qui expriment leur mécontentement se voient octroyer une remise en euros/tonne sur la base du barème Flexipack+ qui est en 2025 à 3000 euros la tonne. Le souci est que très vite la remise est diminuée sans avertissement et le client constate qu'il paye aussi cher son gaz qu'avant sa première réclamation.
** Il faut absolument éviter tout compteur abstrait qui indique des m3 alors que la livraison se fait en litre convertis en poids !
Tarifs et frais en 2025
Prix du gaz propane
- Prix moyen constaté en 2025 : ≈ 2 036 € TTC / tonne livrée.
- Le prix varie selon l’offre, la durée d’engagement et les options souscrites.
Le saviez-vous ? Il existe 2 gaz différents le gaz naturel et propane
Frais supplémentaires 2025
Les frais peuvent représenter entre 15 et 20% du budget global !
- Abonnement et entretien : entre 150 € et 300 €/an selon la citerne.
- Frais de retrait très élevés pour tenter d'éviter que vous les quittiez : 576 € (citerne aérienne) / 1 512 € (citerne enterrée).
- Repompage du gaz restant : de 158 € à plus de 500 € selon la quantité.
- Résiliation anticipée : indemnités si rupture du contrat avant la fin de l’engagement.
Astuce : résilier une citerne vide permet de réduire fortement la facture de retrait et de repompage.
Engagements et conditions contractuelles
- Les contrats durent généralement 3 à 5 ans.
- Antargaz reste propriétaire de la citerne (location), sauf si le client choisit de l’acheter (cas rarissime).
- L’entretien et la sécurité sont assurés par Antargaz (contrôles périodiques).
- La résiliation doit être faite par lettre recommandée ou via les canaux prévus au contrat.
Avantages et inconvénients Antargaz
Points positifs et négatifs du propane en citerne avec Antargaz
Avantages
Disponible en zones rurales non raccordées.
Livraison sécurisée et service d’assistance 24h/24.
Option prix garanti pour se protéger contre les hausses.
Flexibilité de paiement (forfait, consommation réelle).
Inconvénients
Tarifs du propane plus élevés que le gaz naturel.
Frais annexes (abonnement, retrait, repompage) souvent élevés.
Engagements contractuels contraignants.
Dépendance aux fluctuations des prix du GPL.
Conseils pour 2025-2026
Ils sont simples et d'autant plus faciles à accomplir que Picbleu vous aide soit par la qualité de ses articles ou ses conseils
- Comparez plusieurs devis avant de signer et se faires-vous accompagner par Picbleu.
- Vous pourrez découvrier et vérifier les frais cachés (retrait, repompage, résiliation).
- Vous aurez des comnnaissances pour "négocier" le prix de la tonne lors de la signature, surtout en période de forte concurrence
- Vous pourrez surveiller les consommations avec un compteur (explication des m3) ou via le suivi client.
- Comment profiter des aides à l’énergie (chèque énergie, aides locales) pour réduire la facture.
- Comment étudier un changement d'énergie sans tomber dans les pièges des sites de courtiers en chauffage et énergies.
FAQ Antargaz 2025
💬 Quel est le prix du propane Antargaz en 2025 ?
Le prix moyen est d'environ 2 036 €/tonne livrée en citerne, mais les tarifs dépendent du contrat et de la durée d’engagement.
💬 Quelle est la durée d’un contrat citerne Antargaz ?
La plupart des contrats durent 3 à 5 ans, avec des frais importants en cas de résiliation anticipée.
💬 Peut-on acheter sa citerne Antargaz ?
Oui, dans certains cas, ce qui permet en théorie seulement d’éviter les frais de retrait et d’avoir plus de liberté sur le choix du fournisseur. Mais en pratique les cuves récentes sont trop chères et les cuves anciennes en fin de vie. De plus, le côté administratif est trop lourd pour changer de fournisseur.
💬 Quels sont les frais en cas de résiliation ?
Frais de retrait très coûteux (576 à 1 512 €), avec repompage du gaz restant en sus, et parfois indemnités pour rupture anticipée.


