Comment se défendre contre la hausse des prix du gaz en citerne

Sommaire

Quelle solution ?

Il existe plusieurs pistes soit choisir de se faire épauler soit changer d'énergie ce qui implique parfois d'avoir besoin d'aide pour faire enlever la citerne !

• Se défendre avec l'une des 15 associations de consommateurs comme Que Choisir, la CLCV,
• Contacter le médiateur de l'énergie ou l'organisme public DDPP.
• Se faire épauler par une association pour le gaz propane en citerne et agir en justice
  
• Faire appel à un conciliateur de justice
  
• Faire un achat groupé ou tout simplement changer d'énergie ?
  

Gaz propane : les solutions alternatives

Il existe de nombreuses possibilité de se chauffer en théorie, mais en pratique lorsque l'on a la chance d'avoir un chauffage à eau chaude, lesdifférents prix des énergies et leur adaptabilité sont limités :​

1. ​La pompe à chaleur fait partie des solutions, mais attention, elle n'est pas universelle : outre son prix élevé qui affecte son intérêt financier, elle n'est pas adaptée à toutes les régions ni à tous les logements qui doivent être parfaitement isolés avec idéalement un plancher chauffant à très basse température.
2. ​Le bois énergie relativement moins cher en termes de coût d'exploitation doit être installé dans des bâtiments parfaitement étanches, ce qui n'est pas le cas actuellement, car on place ces moyens de chauffage pour compenser le manque d'isolation ce qui est absurde pour la pollution de l'air due à sa combustion et surtout la destruction des forêts. Le bois n'est malheureusement pas "écologique" comme le bois d'œuvre (charpente par exemple) ni renouvelable à la rapidité ou les industriels rasent les forêts.
3. ​Le gaz naturel est souvent choisi logiquement comme source d'énergie pour son confort, sa fiabilité et sa relative faible émissivité de CO2. Il reste également une énergie fossile à préserver en isolant son logement. Le gaz naturel est-il vertueux ?, son nom est l'appellation commerciale du gaz méthane qui provient des mêmes champs pétrolifères que le GPL. Actuellement 75 % du propane est extrait de poches gazières le reste provenant du cracking du pétrole brut.

Dans les zones non desservies par les réseaux fixes de distribution de gaz naturel, les usagers font appel à l'un des fournisseurs de gaz propane en citerne en France :

• Antargaz énergies(Fusion d'Antargaz, Totalgaz, Finagaz, Sogasud)
• Antargaz(n'existe plus absorbé par Antargaz énergies)
• Butagaz
• Finagaz(n'existe plus absorbé par Antargaz énergies)
• Primagaz
• Sogasud(n'existe plus absorbé par Antargaz énergies)
• Vitogazseule société Française.
  

Ces sociétés livrent le gaz nationalement et font partie de France Gaz Liquide à l'exception de Vitogaz qui a quitté cette association (ex CFBP).

Il existe également 1 multinationale

• Repsol : une multinationale qui tente à un très mauvais moment de revenir dans le Sud Ouest de la France après avoir vendu une 1ère fois à Total sa clientèle qui a été très déçue par la suite par la politique des prix pratiqués par Sogasud ancienne propriété de TotalÉnergies qui l'a revendue à Antargaz énergies..
  

5 petits distributeurs locaux

• Distrigaz Provence
• Europropane
• Gaz liberté
• SAPS
• Sogegaz

Lorsque l'on est insatisfait de son fournisseur d'énergie quel qu'il soit, il est possible d'effectuer une réclamation. En règle générale, un consensus est trouvé, mais parfois la négociation aboutit à une impasse et le dialogue devient impossible.

Il est possible de classifier les usagers du gaz propane en citerne en 2 catégories :

• ceux qui l'utilisent dans une maison neuve RT 2012 dont les consommations sont raisonnables (500 kg par an voire beaucoup moins),
• ceux qui l'utilisent pour les besoins d'un logement ancien dont les consommations dépassent parfois largement 1500 kg de gaz par an. Cette deuxième catégorie dont le coût annuel est élevé est celle qui est la plus exposée aux tarifs élevés de certaines multinationales.
  

Changement de fournisseur gaz

Qu'est-il reproché aux fournisseurs de gaz propane en citerne ?

• Un prix du gaz propane élevé, beaucoup d'usagers utilisent donc une énergie complémentaire (bois énergie ou pompe à chaleur).
• Pour eux, la baisse de consommation les pénalise, car le gaz est facturé plus cher (livré par petite quantité).
• Des prix pour certains fournisseurs de gaz plus élevés qu'en Allemagne et en Belgique où le marché du gaz est contrôlé ou libre.
• Des usagers d'une marque qui ont « négocié » une remise en euro tonne et qui se sont rendus compte qu'à la fin de la période de blocage du prix du gaz, le tarif était plus élevé qu'auparavant
• Des variations de tarifs parfois brutales sans information préalable.
• Une opacité des prix pour certaines marques qui ne mettent pas leurs tarifs en ligne.
• Des négociations perdant/perdant obligeant le client à s'engager pour plusieurs années supplémentaires
• Des services commerciaux réduits au minimum,
• Des plateformes d'appel faisant appel à des « commerciaux assis » (à la différence de ceux qui viennent rendre visite aux clients) formés pour faire signer au téléphone et par courriel le plus rapidement possible un nouveau contrat.
• L'absence de réelle concurrence dans la fixation du prix de la tonne de gaz propane en raison de la mise à disposition de la citerne qui reste la propriété de la marque.

Le fait que la marque reste propriétaire du réservoir entraîne des difficultés pour passer d'un fournisseur de gaz propane en citerne à un autre notamment liées à certaines contraintes :

• Contrat d'exclusivité de fourniture de gaz sur des durées de 1 à 5 ans qui prive de toute possibilité de faire jouer la concurrence entre les divers fournisseurs existant en France.
• Une possibilité d'achat du réservoir réduite, car si l'on trouve des citernes anciennes d'occasion (aériennes à un prix « abordable », les tarifs d'entretien et de requalification sont élevés.
• Un remplacement de la citerne du propanier obligatoire entraînant des complications surtout pour les citernes enterrées dont les travaux créent des désordres dans les jardins.

Devenir propriétaire du réservoir

C'est ce que l'on peut lire sur certains sites qui laissent supposer que l'opération d'achat d'une citerne de GPL est intéressante. Ce qui n'est pas le cas !
Si vous devez dépenser de l'argent, investissez ailleurs notamment dans l'isolation ou le changement de générateur de chaleur.

Que peut-on reprocher au gaz propane ?

• D'être une énergie fossile issue de champs pétroliers d'où l'on extrait le méthane (gaz naturel) ou du raffinage et traitement du pétrole brut (cracking)
• De supporter la TVA à 20% sur le gaz et sur les abonnements
• D'être frappé de la Taxe Intérieure de Consommation sur les produits énergétiques qui épargne le bois énergie, le solaire thermique et… le transport aérien ! mais pas le solaire photovoltaïque….

Résultat : depuis quelques années, le volume de vente de gaz butane et propane des fournisseurs de GPL a chuté fortement : ce qui est logique.

Organisations de défense gaz en citerne

Attention aux sites qui se présentaient comme associations et organisations de défense des consommateurs et qui vous incitaient à...acheter votre citerne. Ils ne publient plus depuis des années , mais leurs mauvais conseils restent sur la toile. Plus les années passent et plus on peut constater que l'achat est une mauvaise solution surtout quand le réservoir est enterré !

Les achats groupés de gaz propane

La difficulté réside dans le fait que chaque usager est indépendant et de plus, est signataire d'un contrat dont l'anniversaire correspond à une date chaque fois différente. Il est donc compliqué de regrouper les usagers des différentes marques d'autant plus que le décompte s'effectue en années.

• L'achat des citernes ne résout pas le problème, car des frais élevés liés à l'entretien du réservoir sont facturés. À la différence du fioul domestique qui permet de commander du combustible chez n'importe quel distributeur, la dangerosité du gaz implique des procédures précises qui sont mises en avant par les propaniers lorsque les organisations officielles leur demandent d'abandonner leurs prérogatives.
• De plus, il n'est pas sûr que les prix du gaz chuteraient fortement, car les gaziers répercuteraient dans le prix du propane leurs frais (ou leur manque à gagner). Picbleu suit le prix du fioul domestique ou du carburant depuis des années, les variations d'un distributeur à un autre ou d'une station-service à une autre ne changent pas énormément et il est illusoire de faire des économies significatives. Lorsque le prix est en hausse ou en baisse tous les détaillants suivent le mouvement, il suffit de contrôler et comparer le prix en grandes surfaces ou en stations-service.
• Le prix du gaz propane étant élevé, si la consommation prévisionnelle est trop importante (lorsqu'elle dépasse la barre symbolique annuelle des 1200 € TTC frais inclus), il est plus judicieux d'étudier le changement d'énergie pour une énergie renouvelable qu'engager des procédures longues et coûteuses qui au final feront perdre beaucoup de temps pour un gain minime et enrichiront au passage tous les tiers qui ont un intérêt financier à faire dresser les uns comme les autres.
  

Quand un couple va mal, il vaut mieux qu'il se sépare.

Avis et conseils sur le gaz propane

De nombreux sites proposent des achats groupés d'énergie ou une aide pour « défendre » les intérêts de consommateurs de gaz ou d'électricité.

• Il est difficile de connaître l'intérêt réel de leur action parfois cachée, aussi, il est préférable de faire confiance à une association sans but lucratif comme l' UFC Que Choisir qui lance régulièrement des actions concertées d'achat groupé de gaz et d'électricité.

L'action concertée de L'UFC Que Choisir «Énergie moins chère ensemble » offre la transparence, la neutralité, la fiabilité et surtout l'efficacité.
La CLCV moins connue offre toutefois des services efficaces, même si elle est un peu moins médiatique.

Pour toutes les autres associations de défense de consommateurs (associations d'usagers, d'aide, défense de consommateurs de propane, groupements d'achat de propane, etc.) autres que celles figurant dans cette liste d'associations: s'abstenir.

Certaines organisations comme l'INCet60 millions de consommateurs, sont des établissements à caractère industriel et commercial qui informent les consommateurs, mais ne les défendent pas individuellement. Cette mission de défense est réservée aux associations régies par la loi de 1901 et agrées par l’État. Spécialisées, elles couvrent par exemple le logement, l'éducation, les transports, les familles, etc. ou mixent plusieurs thématiques.

Lorsqu'il s'agit d'un litige, il est plus sûr et plus efficace de s'adresser aux organisations gouvernementales comme le médiateur de l'énergie ou la DGCCRF, 2 organisations fiables et indépendantes qui n'ont pas de but commercial.