Courtiers en énergies

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J'ai rempli le formulaire un devis pour changer de fournisseur EDF on me propose plénitude 2 ans tarif fixe en me disant que c'est le moins cher je n'ai pas trouve sur Pic bleu pouvez vous me dire si c'est meiux qu EDF j'ai le comtpeur de 9 kW le tarif base et je consomme 4000 kW par an merci pour votre aide

Réponse de notre expert:

Votre compteur fait 9 kVA et votre consommation est de 4000 kWh par an. En février 2025, le coût annuel qui vous est facturé par EDF avec le tarif réglementé est de 1013,64 €. Si vous passez à Plénitude votre économie annuelle sera de …0.71 € soit 71 centimes !

Le grand gagnant sera le courtier en énergies qui prend une commission.

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Je me suis laissé tenter par une publicité de Selectra site comparateur de fournisseurs gaz télécom, électricité, etc. en décembre Suite a ma mauvaise expérience j'ai envoyé le courrier suivant a Selectra : Après m’avoir induit á ces différents changements vous me proposiez d’offres toujours plus alléchantes pour lesquels valais mieux changer pour un tarif toujours plus avantageux Vous m’avez conseillé changer de fournisseur de téléphone de SFR fournisseur à ce moment par Bouygues télécom. Vous m’aviez assuré qu’en ce qui concerne ce changement vous vous occuperiez de tout. J’ai été débitée par SFR de la somme de 83,83 € le 20/1/2025 et puis par Bouygues j’ai été débité le 5/1/2025 de la somme de Orange, vous m’aviez dit que vous vous occupiez de tout, que la seule démarche que je devrais faire c’était de déposer les appareils une fois que je recevrais les étiquettes. A ce jour, les seules étiquettes que j’ai reçues sont celles de SFR et évidement j’ai déposé les appareils correspondants. A propos de mon abonnement à Bouygues télécom, je viens d’apprendre que l’engagement était valable pendant 2 ans ! Mais vous ne m’aviez pas du tout prévenue Vous m’aviez proposé de changer aussi mon fournisseur de Gaz-électricité, mais étant donné le constat négatif que j’ai pu faire suite à mon expérience avec Selectra, je voudrais me désengager dudit contrat. Sans parler de mon adhésion à mon conseiller personnel qui est toujours injoignable ! Le 17 février Selectra m’a débité 12 euros de mon compte bancaire après que vous avez reçu ma première lettre recommandée, ce montant est l’équivalent de deux mois du tarif « mon conseiller perso éco» car je n'avais pas soucrit au 14 euros par mois. pour l'offre d'accompagement "Réduisez vos factures d'énergie, de télécommunication et d'assurances avec un conseiller attitré, qui vous connait et vous accompagne, aujourd'hui et sur le long terme."............ Le 31 janvier 2025 j’ai découvert que non seulement Selectra n’avait rien fait mais que chaque fournisseur m’avait facturé. Cette situation ne me convient absolument pas et j’aimerais que vous preniez les responsabilités de la parole que vous aviez engagée. Je vous prie de régler le pétrin dans lequel je suis avec les fournisseurs de Bouygues télécom et Orange car ils me font payer et je me retrouve en plus avec lesdits appareils dont je ne fais pas usage et ne me servent à rien. Appareils qui j’aimerais bien rendre. A défaut d’une réponse positive de votre part je me verrais dans l’obligation de porter plainte contre vos agissements. Prière de me répondre dans les meilleurs SFR débitée le 12/12/ 2 de la somme de 6,30 pour mon forfait móvil SFR débitée le 19/12/2024 de la somme de 29,99€ Bouygues le 6/01/205 de la somme de 25,67 euros. SFR débitée le 20/01/2025 de la somme de 83,83 € Orange débitée le 21/01/2025 de la somme de 42,98€

Réponse de notre expert: