Comment éviter les arnaques de plombier chauffage sanitaire ?
Sommaire
Décryptez :
- Démêlez le vrai du faux
- Tenez vous bien informés
- Protégez votre santé
- Agissez pour l'environnement.
Les pannes inopportunes
Certaines pannes arrivent toujours au mauvais moment !
À prestation égale, les entreprises qui travaillent 24/24 heures et 7 jours sur 7 facturent au moins trois fois plus cher leurs travaux.
Le risque de tomber sur une entreprise indélicate qui mettra à profit votre situation d'urgence pour vous faire payer le prix fort est multiplié par deux. Généralement les artisans plombiers chauffagistes sont des personnes sur qui l'on peut compter. Ils exercent leur métier depuis de nombreuses années et sont compétents dans leur domaine. [sujet:186 type=bloc,bloctype=0]
Solution d'attente
Conseils de base
Les conseils de base pour éviter de payer trop cher
Lors de l'appel téléphonique, demandez :
- Si le devis est gratuit (le devis est obligatoire à partir de 150 € TTC)
- Quel est le montant du forfait déplacement ?
- Quel est le tarif horaire ?
Lors de la visite du dépanneur
- Vous pouvez demander le détail de ce qui va être facturé afin d'éviter toute mauvaise surprise.
- Les entreprises sérieuses possèdent un catalogue avec le détail des prix des pièces courantes. Avant la réparation, vous avez le droit de refuser.
Les mentions sur la facture
Certains éléments sont obligatoires :
- le nom et l’adresse de l’entreprise,
- la date de rédaction de la facture,
- le nom du client bénéficiaire,
- l'adresse du lieu de la réparation,
- la nature exacte des travaux effectués,
- le détail en quantité et en prix, de chaque prestation et de chaque produit utilisé,
- le dénomination, le prix unitaire et la désignation de l’unité à laquelle il s’applique,
- le montant de l’heure de main d’œuvre,
- le nombre de mètres linéaire ou de mètres carré,
- la quantité prévue,
- les frais de déplacement,
- la somme globale à payer hors taxes et toutes taxes comprises,
- le taux de TVA appliqué,
- la durée de validité de l’offre,
- la mention précise du caractère payant ou de la gratuité du devis,
- l'existence et les modalités d’exercice du droit de rétractation de 14 jours (attention les travaux urgents d'entretien ou de réparations urgents ne bénéficient pas du délai légal de 14 jours).
Les prix moyens
Une facture ou bon est obligatoire dès que le montant dépasse 25 €.
Quels sont les prix moyens pratiqués ?
- Une entreprise de dépannage facture la main-d'oeuvre entre 40 € et 60 € hors taxes de l'heure.
- Un déplacement coûte entre 50 et 100 € hors taxes en semaine.
- Un débouchage entre 80 € et 150 €.
Nous recevons régulièrement des messages de clients mécontents dont la facture montait entre 500 € et 1000 €. Des montants parfois excessifs pour des travaux
Une astuce
Certaines assurances habitations incluent dans les conditions générales le remboursement de dépannages urgents.
Attention toutefois car certaines entreprises peu vertueuses vous conseillent de faire déclarer certains travaux afin de vous faire rembourser par l'assurance. Celles-ci ne sont pas dupes.
Recherche de mots clefs dans les articles
Effy société commerciale liée à une association sans but lucratif
La société commerciale Effy dont l'activité est la rénovation énergétique en ligne collabore avec des sociétés comme la marque de distribution E....
Attention aux offres de fournisseurs et de courtiers sur l'énergie
Attention aux informations que l'on peut lire sur les pages des fournisseurs d'énergie, mais surtout des courtiers en ligne qui avec leurs jolis sites proposent des offres attractives en France, moins chères que les tarifs réglementés pratiqués par EDF pour l'électricité ou moins chères que le prix passerelle Engie pour le gaz naturel ou moins chères que les barèmes de gaz propane en citerne facturés à leurs clients fidèles !...
Panneaux photovoltaïques solaires Les escrocs piègent les clients
Des éco délinquants souvent mafieux dont les sociétés disparaissent lorsque trop de plaintes sont établies à leur encontre profitent de l'engouement pour les panneaux photovoltaïques pour arnaquer les clients trop confiants....
L'IA peut-elle remplacer les sites comparatifs gaz et électricité
Les contenus des articles de blogs, d'analyses, de comparateurs ou de tutoriels, publiés sur internet créés par des humains, voient leur visibilité diminuer d'année en année....
Démarchage au téléphone Etes-vous éligible aux aides photovoltaïque
Le démarchage téléphonique frauduleux est un problème de plus en plus fréquent, en particulier lorsqu'il est réalisé par des robots vocaux automatisés....
Il faut interdire le démarchage source de procédés frauduleux
Afin de protéger les consommateurs, l'unique solution est d'interdire le démarchage notamment pour les offres de gaz et d'électricité, source de dérives frauduleuses....
Comment éviter les arnaques de plombier chauffage sanitaire ?
Lorsqu'une panne arrive une veille de long weekend, un samedi ou un dimanche, aux périodes juillet-août ou un jour férié (donc au mauvais moment) la première idée est de faire venir coûte que coûte un dépanneur....
Droit de rétractation de 14 jours dans les foires et salons
De nombreuses personnes nous contactent, car elles ont été victimes d'arnaque pardon de pratiques douteuses. Aujourd'hui lorsque vous publiez un texte dénonçant des entreprises celle-ci envoient leurs avocats pour vous signifier d'enlever le nom de leur client, car ce serait discriminatoire, injurieux, diffamatoire que cela serait de la concurrence déloyale tout en menaçant de facturer le manque à gagner que constitue la perte financière due à la description des faits.
Rénovation logement Se défendre de mauvaises pratiques de vendeur
Certains usagers restent seuls et sans défense face à des entreprises sans vergogne....
Méthode rodée et vente forcée pour pose de panneaux photovoltaïques
Ce récit est la mauvaise aventure d'un couple de personnes d'un certain âge qui voulait se renseigner dans une foire sur la pose de panneaux photovoltaïques de 3kWc (production maximale calculée en laboratoire à +25°) à leur domicile. Leur idée était de diminuer notablement la consommation d'électricité demandée par une pompe à chaleur triphasée qui réclame 28 000 kWh par an ce qui est rigoureusement impossible.
Fraude aux travaux de rénovation énergétique Signaler les abus
Les mauvaises pratiques et les fraudes dans le secteur de la rénovation énergétique sont très nombreuses ! Les entreprises qui font du démarchage téléphonique abusif opèrent de façon détournée. Une entreprise qui démarche et qui souvent présente un site avec des couleurs qui ressemblent à celles des pouvoirs publics (bleu-blanc-rouge) n'est jamais bon signe et surtout un signe de non-qualité.
Abus et dérives d'entreprises douteuses RGE ou non RGE
Une enquête visant les pratiques commerciales de 360 professionnels du secteur de la rénovation énergétique a été diligentée par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes). Ses conclusions ternissent l'image de l'ensemble des professionnels du bâtiment.
Chaudière ou pompe à chaleur à 1 euro Avis conseils et aide
Vous voulez baisser votre facture d'énergie, mais vos moyens ne vous le permettent pas. Partout sur internet l'offre à 1 € pour installer une chaudière ou une pompe à chaleur avait fleuri. Si l'offre à 1 euro pour l'isolation a existé (avec des produits peu efficaces, en trichant sur les mesures pour augmenter les primes et souvent posés trop rapidement souvent sans respecter les règles de sécurité incendie), la seule réalité est l'éligibilité suivant les revenus. L'offre pompe à chaleur à 1 euro n'existait pas et faisait appel à un écoprêt étalé sur 10 ans dont la mensualité variait avec les revenus.
Qu'est-ce qu'une pratique commerciale agressive ?
Qu'est-ce qu’une pratique commerciale ? Le code de la consommation ne définit pas la notion de « pratique commerciale » qui est plus large que la notion de publicité. Une pratique commerciale est définie par la directive communautaire du 11 mai 2005.
Attention aux contrats signés sur les foires et salons sans rétractation
Méfiez-vous de l'ambiance d'un salon, jolis stands, promesses alléchantes, des remises incitant à signer tout de suite le bon de commande. La mise en scène souvent attractive sur les énergies renouvelables, les discours séduisants, les « bonnes affaires » ne doivent pas vous empêcher de comparer les prix et les prestations entre les professionnels présents dans le salon, mais également avec les entreprises situées à l'extérieur et qui ne sont pas forcément présentes à ces manifestations.
Fin des articles