Quelle différence entre un courtier et un consultant dans l'énergie

Sommaire

Courtier ou consultant ?

La dissimilitude entre ces 2 métiers n'est pas évidente en raison d'une distinction entre les métiers de courtier et de consultant en énergie souvent difficile à établir, tant les deux fonctions s’entrecroisent dans la pratique et évoluent dans une zone grise où l’interconnexion des rôles et la mouvance des modèles économiques brouillent les repères.

1. Le courtier

• Rôle : Intermédiaire entre un client et un fournisseur (banque, assurance, fournisseur d’énergie, etc.).
• Objectif : Trouver et proposer la meilleure offre disponible sur le marché pour le compte de son client.
• Rémunération : Généralement payé par le fournisseur (commission) ou parfois par le client.
• Position : Il agit souvent au nom du client, mais est rémunéré par l'offre retenue, ce qui potentiellement crée un conflit d’intérêts.
  

​Exemples :

• Un courtier en crédit immobilier compare les offres de plusieurs banques pour son client.
• Un courtier en énergies compare les offres de plusieurs fournisseurs ou énergéticiens pour son client.​
  

On repère rapidement les courtiers opportunistes. Certains courtiers se positionnent uniquement comme des apporteurs d’affaires, sans proposer d’analyse personnalisée ni justifier la pertinence du contrat suggéré. Le marché compte des acteurs dont l’intervention se limite à une simple mise en relation commerciale, sans accompagnement technique ni suivi post-vente. Leur but est de faire signer le plus rapidement possible un contrat, car une fois le formulaire rempli, un interlocuteur dans un temps relativement court au téléphone propose des offres qu'il présente comme très intéressantes. Cela fonctionne pour les particuliers qui font souvent confiance à un inconnu au téléphone formé pour faire contractualiser un service par voie dématérialisée.

2. Le consultant

Parfois ingénieur d'affaires, parfois expérimenté, parfois intermédiaire peu qualifié sans expertise technique ou réglementaire approfondie, il est facile de détecter dès les premiers contacts le professionnalisme.

• Rôle : Conseiller stratégique ou technique, souvent avec une analyse approfondie, un accompagnement personnalisé ou un diagnostic.
• Objectif : Apporter une expertise indépendante pour aider le client à prendre des décisions ou à améliorer une situation.
• Rémunération : Payé directement par le client, sans lien financier avec des fournisseurs.
• Position : Il est entièrement du côté du client, sans parti pris.

Exemple : Un consultant en énergie analyse les factures, les consommations, et propose des pistes d’optimisation, sans nécessairement vendre un contrat.

Résumé/synthèse

Une usine qui utilise de nombreuses énergies fait appel à des consultants afin d'optimiser ses dépenses. Photo Picbleu

Exemples dans l'énergie

Voici des exemples concrets dans le domaine de l’énergie destinés à bien distinguer courtier et consultant.

Le courtier en énergie

​Rappelons que pour un particulier un courtier n'est pas utile​

* Un courtier pris au hasard comme Switch Energy ou Opéra Énergie vous propose une offre TotalEnergies ou Engie avec une remise de 10 %, mais ne vous montre pas nécessairement toutes les offres du marché. ​

** De nombreux clients mécontents nous ont contactés pour nous indiquer que le courtier leur avait fait signer un contrat pour l'électricité et un pour un opérateur téléphonique dont les prix se sont révélés désavantageux (la facture était plus élevée!). De plus, un abonnement mensuel pour ses services fictifs avait été contracté alors que les clients n'avaient pas besoin de payer pour une absence de service.

Le consultant en énergie

Vous êtes une entreprise ou un professionnel, vous trouvez vos factures élevées et vous voulez comprendre pourquoi, ou vous souhaitez optimiser votre consommation ou votre contrat.​

* Exemple : Un consultant indépendant repère que vous êtes en option "Base" alors que l’option "Heures Creuses" serait 15 % moins chère vu votre chauffe-eau électrique. Il vous propose d'appeler votre fournisseur pour changer l’option, sans vous vendre un contrat.

En bref :
Le courtier vous fait signer un nouveau contrat, il vend une offre.
Le consultant vous aide à faire les bons choix et reste neutre.

Cas étudié : Alliance des énergies​

Cet exemple permet d'identifier si un acteur du marché de l’énergie est plutôt un courtier ou un vrai consultant indépendant. Voici un aperçu de ses services typiques basé sur des sources fiables. Alliance des Énergies se positionne à la fois comme courtier et cabinet de conseil en énergie et propose une approche hybride destinée aux professionnels.​

• Rôle de courtier : Alliance des Énergies agit en tant que courtier en énergie, mettant en concurrence les fournisseurs pour proposer des contrats de gaz et d'électricité adaptés aux besoins des entreprises. Ils sont rémunérés par les fournisseurs d'énergie, ce qui leur permet d'assurer une transparence et une objectivité maximales dans le choix des solutions énergétiques les plus avantageuses pour les clients .
• Rôle de consultant : Parallèlement, Alliance des Énergies propose des services de conseil stratégique en énergie. Leurs consultants accompagnent les entreprises dans l'analyse de leur consommation, l'optimisation des taxes énergétiques, l'accès aux dispositifs de financement pour les travaux de rénovation énergétique, et la mise en œuvre de stratégies de performance énergétique. Conseil en fiscalité énergétique : optimisation des taxes (CSPE, TICFE, etc.) et récupération d’exonérations pour les entreprises éligibles.
  ​Accompagnement à l’efficacité énergétique : audits, plans de performance, mise en relation avec des prestataires pour les travaux (rénovation, LED, CEE...).
  ​Stratégie multi-sites : pour les groupes avec plusieurs implantations, gestion globale des contrats et harmonisation.
  ​Leur modèle s'adresse surtout aux professionnels (PME, collectivités, industriels), avec une combinaison de services de courtier rémunéré par les fournisseurs et de prestations de conseil facturées aux clients, selon la nature de la mission.​

Conclusion: Alliance des Énergies combine les fonctions de courtier et de consultant, offrant ainsi une solution complète pour les entreprises souhaitant optimiser leur gestion énergétique. Cette double approche permet à leur client de bénéficier à la fois de la négociation de contrats adaptés et d'un accompagnement stratégique personnalisé.

Solutions de consultant indépendant

Un consultant en énergies indépendant analyse les factures d’une PME et remarque que la puissance souscrite dépasse largement les besoins réels de l’activité, entraînant des surcoûts fixes importants. Il recommande une baisse de puissance au compteur, explique la procédure auprès du gestionnaire de réseau (Enedis), et accompagne l’entreprise dans la mise en œuvre – sans lui vendre de contrat d’énergie.

Un consultant en énergie indépendant intervient dans une entreprise de boulangerie qui utilise plusieurs fours électriques. En analysant les courbes de charge, il identifie des appels de puissance simultanés responsables de pénalités importantes (ex : dépassements de puissance appelée). Il propose une optimisation de l’ordonnancement des cycles de production pour lisser la demande électrique, et recommande l’installation d’un système de pilotage énergétique — sans recommander ni revendre un contrat d’électricité.

Un consultant en énergie indépendant intervient dans une usine utilisant le gaz naturel pour l’alimentation de ses chaudières vapeur. Après analyse du profil GRD et des index de consommation (via les courbes de charge 30 min), il identifie une inadéquation entre le profil d’acheminement souscrit (ex. T3) et la réalité des usages, notamment en période creuse. Il recommande de basculer vers un profil plus adapté (T2 modulé) et préconise une contractualisation avec indexation sur les cotations PEG Day-Ahead avec bande de tolérance, permettant une meilleure gestion des coûts en période de volatilité. Il préconise un réservoir GPL tampon pour éviter les périodes de fortes hausses. Il appuie également l’entreprise dans la renégociation de la formule tarifaire (hors acheminement) et la révision de la capacité journalière souscrite, sans percevoir de commission sur les volumes négociés ni commercialiser de contrat.

Liste d'alternatives 100 % indépendantes​

Voici d'autres exemples de professionnels sans rémunération versée par les fournisseurs dans le domaine du conseil en énergie. Cette sélection de cabinets de conseil en énergie 100 % indépendants, normalement sans lien financier avec les fournisseurs, accompagnent les professionnels avec un maximum de neutralité.