j'aimerais avoir un conseil sur la citerne gaz propane butagaz enterre dans le jardin. Les installateurs l'avaient mise de niveau par rapport au sol pour que le couvercle vert soit au niveau. après la construction j'ai fait livrer de la terre végétale pour que le sol soitplan et elle dépasse de 10 cm la cuve est-ce qu'on peut mettre une rehausse en bois autour du couvercle vert pour éviter que la terre tombe deadans

La règlementation est très précise concernant les réservoirs de gaz enterrés.

Le volume du capot a été calculé par rapport au niveau du sol. La seule solution serait de mettre une rehausse en béton (non inflammable) pour remédier à la différence de hauteur de sol par rapport au niveau du capot du réservoir.
Un article sur les citernes enfouies non conformes est consultable.

Peut-on isoler des combles perdus sous le toit sans mettre une membrane pare-vapeur ? Bonjour, je doit faire les isolation combles perdus, Ma question est, est-il interdit d'isolation combles perdus sans isolé sous tuiles avec un écran sous toiture si la maison est à 900m d'altitude ?. Merci d'avance

Isoler des combles perdus sans utiliser une membrane pare-vapeur est envisageable dans certains cas rares, mais cela dépend de plusieurs facteurs.

Voir préconisations pour une construction a 800 mètres d'altitude​

La membrane pare-vapeur est généralement utilisée pour empêcher la condensation de l'humidité à l'intérieur de la structure, notamment lorsqu'il y a une différence de température entre l'intérieur et l'extérieur de l'espace isolé. Dans les combles, l'humidité peut provenir de différentes sources, comme la vapeur d'eau provenant de l'intérieur de la maison ou de l'extérieur, par exemple, par des fuites d'air.

Si vous isolez les combles sans membrane pare-vapeur, voici quelques points à prendre en considération :

Recherche des applicateurs pour isoler des combles perdus avec de la ouate Thermofloc Pourriez-vous m'indiquer les coordonnées d'artisans intéressés par un chantier d'isolation de combles perdues avec de la ouate de cellulose de marque ThermoFloc ? Cordialement, Eric

La marque Thermofloc est Autrichienne, nous ne connaissons pas d'applicateurs en France, il serait préférable de contacter directement la société afin qu'elle vous indique des noms d'entreprises posant ce produit.

Peter Seppele Gesellschaft m.b.H.
Bahnhofstraße 79
9710 Feistritz/Drau
Österreich

https://www.thermofloc.com/fr/nous-contacter/recherche-de-revendeurs-et-d-entreprises-specialisees 

Autre solution : faites appel à France rénov' le portail public​

je constate que la conduite de gaz de mon voisin, traverse après compteur un local privatif appartenant à ma fille. Que peut on faire pour faire cesser cette irrégularité ? quelle démarche faut il entreprendre et à qui s'adresser? bien cordialement avec mes remerciement pour toute réponse

Il faut faire auditer l'installation par un expert 

Il constatera la conformité ou non conformité de l'installation gaz.
Cet article donne toutes les informations pour faire contrôler votre installation de gaz intérieure.

La température du gaz à la livraison est-elle différente de celle du point d'utilisation ? Bonjour, est ce que dans la formule de conversion du gaz de m3 en kg , la température représente la celle du gaz à la livraison ou celle du gaz après le point d'utilisation (après compteur à gaz). Dans notre cas nous utilisons un vaporisateur qui chauffe le gaz pour éviter le givrage. du coup la température du gaz à la livraison est différente de la température au point d'utilisation (après compteur à gaz)

Bonjour! La formule de conversion du volume de gaz en kilogrammes dépend généralement de la pression et de la température du gaz, selon l'équation d'état des gaz idéaux. La température utilisée dans cette formule devrait normalement être la température du gaz au point où la mesure est effectuée, donc après le compteur à gaz dans votre cas.

Si vous utilisez un vaporisateur pour chauffer le gaz afin d'éviter le givrage, cela affecte la température du gaz au point d'utilisation, ce qui signifie que la température à la livraison diffère de celle au point d'utilisation. Il est important de prendre en compte la température réelle du gaz lors de la conversion du volume en masse pour obtenir une mesure précise.

Idéalement, vous devriez utiliser la température du gaz au point d'utilisation (après le compteur à gaz) lors de la conversion de mètres cubes en kilogrammes pour obtenir une estimation plus précise de la masse de gaz réellement utilisée.

Butagaz après 30 ans ne veut plus livrer de gaz dans ma cuve aérienne située en cour fermée. Il y a une trentaine d'années Butagaz m'a installé une citerne au fond de mon jardin. Après plusieurs échanges par téléphone et sur site ils m'envient le courrier suivant : "Comme invoqué lors de nos différents échanges, Le réservoir présente des anomalies en termes de sécurité qui ne peuvent être corrigé. En effet Pour rappel la citerne apparente se situe dans une notion de cour fermée D'environ 10 m². Risque HSSE élevé. La seule solution à ce jour et de vous proposer un changement d'énergie. Pouvez-vous me faire parvenir 2 devis d'installation nouvelle énergie. Par exemple un devis tout électrique et une pompe à chaleur. À réception de ces documents nous vous confirmerons le montant de prise en charge pour ce changement d'énergie. " Pouvez-vous me donner quelques conseils : i) sur la légalité de cette démarche, ii) sur les arguments que je pourrais utiliser pour leur soutirer le maximum. Merci d'avance

Votre situation est délicate, mais n'est pas rare. Voici une réponse complète sur les aspects juridiques, techniques et stratégiques pour maximiser vos chances d’obtenir une aide conséquente de Butagaz.

1. Légalité de la démarche de Butagaz

Butagaz invoque ici des raisons de sécurité HSSE (Health, Safety, Security and Environment) pour cesser les livraisons. Quelques remarques sur ce point :

• Leur droit de refuser la livraison. Oui, ils en ont le droit si la citerne ne respecte plus les normes de sécurité.
• Contexte réglementaire : les réservoirs de gaz propane doivent respecter les prescriptions de l’arrêté du 2 août 1977 (et suivants) sur les installations de gaz.
• La "cour fermée" est effectivement problématique en termes de ventilation, d'accès pompier, d'évacuation en cas de fuite ou incendie (le gaz est auto détonnant à une certaine température).
• Mais...C'est eux qui ont installé la citerne. Ils doivent donc assumer une part de responsabilité s’il y a un problème de conformité, même 30 ans après.
• Pas de rapport écrit technique joint ? Ils doivent vous fournir un rapport détaillé précisant :
  
  -les anomalies constatées,
  -les textes réglementaires concernés,
  -pourquoi elles sont "irréparables".

2. Vos arguments pour maximiser l’aide de Butagaz

Voici quelques pistes stratégiques et arguments utilisables dans vos échanges écrits :

​Responsabilité historique.​

• Rappelez que la citerne a été posée par Butagaz et acceptée par eux lors des contrôles périodiques.
• Mentionnez que vous n’avez jamais été alerté jusqu’à aujourd’hui d’un problème de non-conformité critique.
• Soulignez que l’erreur d’implantation est de leur fait, pas du vôtre.
• Consommateur de longue date. Vous êtes client depuis 30 ans, ce qui est un atout moral et commercial.
• Butagaz a perçu des recettes importantes sur cette période. Cela peut justifier une prise en charge totale du changement d’énergie.

Demande de transparence

• Exigez un rapport technique écrit détaillant les non-conformités.
• Demandez une proposition de solutions alternatives : déplacement de cuve, installation d’une cuve aérienne sécurisée ou d’une citerne enterrée, à un autre endroit à leur frais.

Réponse écrite formelle

Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception mentionnant :

• Votre incompréhension face à la décision brutale.
• Votre demande de prise en charge totale du changement énergétique.

Votre intention, en cas de réponse insatisfaisante, de saisir le Médiateur national de l’énergie, voire de contacter la DGCCRF pour déséquilibre contractuel ou vente abusive initiale.

3. Conseils pratiques pour obtenir un bon remboursement

Butagaz veut des devis pour "évaluer la prise en charge". Voici comment procéder :

A. Fournir deux devis

• Un devis pompe à chaleur air/eau (solution la plus subventionnée et la plus durable).
• Un devis tout électrique (radiateurs + ballon thermodynamique par ex).
• Ne choisissez pas des devis "low-cost" : plus les montants sont élevés, plus leur part de prise en charge potentielle est grande.

B. Mobiliser les aides disponibles

• MaPrimeRénov' pour la pompe à chaleur.
• Coup de pouce chauffage ou CEE (Certificats d’Économie d’Énergie).
• Expliquez à Butagaz que leur contribution interviendra en complément de ces aides, en fonction de ce qui restera à charge.

4. Modèle de courrier-type

Objet : Contestation de l’arrêt de livraison et demande de prise en charge intégrale

Madame, Monsieur,

Par votre courrier du [date], vous annoncez l’arrêt des livraisons de propane au motif de non-conformité de l’installation mise en place il y a environ 30 ans par vos services. À ce jour, je n’ai reçu aucun rapport technique détaillé ni diagnostic officiel justifiant cette décision.

Je vous rappelle que cette citerne a été installée et entretenue par vos soins, et qu’aucun manquement critique n’a été relevé lors des contrôles précédents. Par conséquent, je vous demande :

Le rapport écrit précisant les anomalies et références réglementaires invoquées ;

La prise en charge intégrale du changement d’énergie, compte tenu de votre responsabilité dans l’implantation initiale et de ma fidélité depuis trois décennies.

Vous trouverez sous peu 2 devis demandés. Sans réponse satisfaisante de votre part, je me réserve le droit de saisir les instances compétentes, dont le Médiateur de l’Énergie.

Dans l’attente, veuillez recevoir mes salutations distinguées.

Cette histoire va intéresser les lecteurs."j'ai reçu un commercial pour du photovoltaique que j'avais sollicité via un site internet celui ci travailleait pour le société C....(modéré), il m'a proposé l'installation de panneaux photovoltaique + un ballon a thermodynamique pour zéro euro soit gratuit... avec les aides de l'Etat. Le jeudi suivant on me prévient qu'on viendra poser l'installation. Tout se passe bien jusqu'au moment ou on me demander de signer le papier pour la fin du chantier ou je découvre que je dois 29 900 euros avec un crédit affecté ! avec le préteur C.... (Modéré). Je refuse de signer s'ensuit des menaces puis huissier : je refuse ! Je signale qu'aucune demande d'autorisation a été faite à la mairie et que le délai des 14 jours n'a pas été respecté ! Par la suite je reçois un appel d'une médiatrice qui me propose de fixer un prix pour clore le sujet : je propose 3000 euros a quoi elle m'indique que 5000 euros serait correct. Je valide en payant en 5 chèques de 1000 euros : le dernier chèque je ne l'envoie pas on me rappelle et l'on me propose en échange de la suppression du commentaire que j'avais fait sur internet de me faire cadeau des 1000 euros"

Plusieurs articles décrivent des mauvaises pratiques dont les particuliers ont été victimes.

Une hotte de cuisine aspirante suffit-elle pour répondre aux normes d'installation gaz ? Bonjour, Dans le cas d'une installation d'une table de cuisson gaz naturel , une hotte aspirante avec une extraction à 2.30m du sol peut elle être considérée comme ventilation haute? Merci

Les normes d'installation pour le gaz naturel ou butane-propane ont des exigences spécifiques concernant la ventilation et l'aération des espaces où se trouvent les appareils à gaz, comme la cuisinière, le four, voire même la chaudière dans certaines configurations. Ces normes sont conçues pour assurer la sécurité en assurant une évacuation adéquate des émanations de gaz et en prévenant les risques d'accumulation de gaz potentiellement dangereux.

Une hotte de cuisine aspirante a pour rôle d'évacuer les vapeurs, fumées et odeurs produites lors de la cuisson. Bien qu'elle contribue à maintenir un environnement plus sain dans la cuisine, elle n'est pas directement liée aux normes d'installation pour le gaz. La hotte aspirante contribue à améliorer la qualité de l'air en évacuant les particules et les odeurs de cuisson, mais pour garantir la conformité aux normes de sécurité liées au gaz, il est nécessaire de s'assurer que :

Cliente depuis 1989 avec une cuve au sol Antargaz veut me faire signer un nouveau contrat en abandonnant Totalgaz pour flexipack a 3000 euro le tonne je paye depuis des annee 380 euros par an de frais d'abonnement au services pour rien ccar je me chauffe depuis 5 ans au poele a bois parce que le gaz etait devenu troup cher pour ma retraite et utile pour la gaziniere et mon eau chaude mais la chaudière gaz est hors d'etat mais les radiateurs anciens en bon etat dapres mon plombier et mon voisin qui me dit que peut etre une pompe a chaleur serait mieux pour les subventions que faire : un ballon electrique ou termodynamique ? merci pour vos conseils je suis indecise car j'ai fait plusieurs fois la recherche sur internet et tout e monde dit la même chose et je suis ceptique je suis place a 540 m en montagne dans une ancienne ferme pas top au niveau isolement et lu des trucs tout et contraire de tout donc c'est difficile de se donné une idee quand on n'y connait rien!!!! que le montant de la facture!!!

Merci pour votre message très clair et humain. Votre situation est celle de beaucoup de retraités en zone semi-rurale ou montagneuse qui ont gardé la citerne pendant des années, qui chauffent surtout au bois, et qu'aujourd’hui on pousse à signer un nouveau contrat ruineux… alors qu'ils utilisent très peu de gaz.
Je vous répond clairement, honnêtement et sans jargon, pour vous aider à faire les bons choix économiques et techniques.

1. Faut-il rester au gaz propane ? 

Non, il est totalement inutile et coûteux de rester chez Antargaz avec le barème Flexipack pour les raisons suivantes :

• Vous ne chauffez plus au gaz depuis 5 ans.
• Vous payez une somme importante 380 €/an pour rien, juste pour avoir une citerne que vous n'utilisez presque pas.
• On vous propose 3 000 € la tonne, ce qui est 2 fois plus cher que le bois ou aussi cher l’électricité actuelle et 3 fois plus cher que des tarifs de concurrents GPL !
• Votre chaudière gaz est hors service. Vous auriez à la remplacer à vos frais, sans aucune subvention, car le gaz est exclu des aides.

Conclusion : Ne signez surtout pas de nouveau contrat gaz. C’est inutile, dangereux pour votre budget, et vous n'avez plus besoin de citerne.

2. Que faire à la place ?

Puisque vous avez encore de bons radiateurs à eau, mais que la chaudière gaz est hors d'usage, 3 choix logiques et subventionnés s’offrent à vous :

Option 1 : Pompe à chaleur air/eau

Elle remplace votre chaudière gaz, en chauffant les radiateurs à l’eau.

Avantages :

• Elle utilise l’électricité (vous n’avez plus besoin de gaz).
• Elle donne droit à de grosses aides financières (MaPrimeRénov', CEE, etc.).
• Vous pouvez conserver vos radiateurs.
• Elle chauffe aussi l’eau chaude sanitaire (si vous prenez une version avec ballon intégré).

Inconvénients :

• ​Elle utilise l’électricité qui sera de plus en plus coûteuse.​
  
• Investissement initial élevé (entre 12 000 € et 16 000 €, mais réduit avec les aides).
• À 540 m d'altitude, elle reste efficace grâce à l'appoint électrique sauf si la région est froide (le COP décroit à partir de -7°C).
• Nécessité d'isoler le bâtiment.
• Durée de vie de la PAC d'environ 10 ans.

C’est une solution si vous voulez garder un confort de chauffage automatique, tout en réduisant vos factures.

Option 2 : Chauffage au bois + électricité

Vous vous chauffez déjà au bois : un investissement en moins ! Il reste à savoir comment chauffer l’eau chaude sanitaire.

Ballon thermodynamique :

• Il fonctionne comme une petite pompe à chaleur juste pour chauffer l’eau.
• Il consomme 3 fois moins qu’un ballon classique électrique à effet joule.
• Il coûte environ 3 000 €, aides comprises.
  
• Silencieux.

Ballon électrique classique :

• Moins cher à l’achat (800–1 200 €), mais 3 fois plus cher à l’usage.
• Idéal si vous avez peu de besoins (1 ou 2 personnes max), ou si vous êtes souvent absente.
• C’est une bonne solution si vous continuez à vous chauffer au bois, mais que vous voulez réduire vos factures d’eau chaude.

Ballon solaire

​C’est la meilleure solution si vous voulez garder un confort, tout en réduisant vos factures avec une énergie gratuite.​

Option 3 : Changer de fournisseur

C'est la moins coûteuse, remplacez l'ancien modèle par une chaudière gaz à condensation qui coûte entre 2500 et 4000 euros posée.

• ​Résiliez votre contrat Antargaz (par lettre recommandée).
• Faites-enlever la citerne (Antargaz doit le faire gratuitement avec votre contrat ancien ).
• Ne signez pas Flexipack, c’est une arnaque à votre situation. (L'enlèvement de la citerne deviendra payant).
• Placez une citerne gaz en consigne avec un tarif de groupement correct (8 centimes TTC le kWh).

Recommandation personnalisée

Vous êtes à la retraite, vous chauffez déjà au bois, vous avez des radiateurs à eau, et vous ne voulez pas gaspiller d'argent. Voici le plan malin :

Étape 1 : Débarrassez-vous du gaz
Étape 2 : Faites faire 2 devis gratuits :
Une pompe à chaleur air/eau avec ballon intégré. Demandez à l’artisan de vous chiffrer les aides déduites. Il le fera pour vous.​
Un ballon thermodynamique seul, si vous préférez garder le chauffage bois

Auchan ne veut pas reprendre ma bouteille de gaz.Il y a une dizaine d'années j'ai acheté une bouteille de Butagaz chez Auchan pour mon barbecue. J'ai voulu rendre cette bouteille à Auchan, seulement voilà je ne retrouve plus le bon d'achat (entre temps j'ai déménagé)... Auchan refuse de me reprendre la bouteille de gaz même si je fais une croix sur la consigne. La déchèterie de Marseille ne la veut pas non plus. Cette bouteille est équipé d'un détenteur récent et doit contenir encore du gaz...

​La consigne versée au départ est remboursée lors du retour de la bouteille de gaz sur présentation d'un bulletin de consigne. Les détaillants sont obligés de reprendre votre bouteille.

Consulter le site suivant : https://www.francegazliquides.fr/ou-ramener-une-bouteille-de-gaz

Comment calculer le prix exact pour porter 1000 litres d'eau à 60° avec du granulé de bois ? Ville :Thônes combien faut-il de Kwh pour chaffer 1 m3 d'eau à 60° avec des granulés bois et quel prix facturer à 400 euros la tonne de granulés

Pour chauffer 1 m³ d'eau de 20°C à 60°C, on peut utiliser la formule suivante :

• Energie requise (en kWh)=Masse d’eau (en kg)×
• Chaleur spécifique de l’eau (en J/kg°C)×
• Variation de température (en °C)× 1/13,600,000

Soit :

La masse d'eau contenue dans 1 m³ est de 1000 kg (puisque la masse volumique de l'eau est de 1000 kg/m³). La chaleur spécifique de l'eau est d'environ 4186 J/kg°C.

Donc, pour chauffer 1 m³ d'eau de 20°C à 60°C :

​Energie requise (en kWh)=Masse d’eau (en kg)×Chaleur spécifique de l’eau (en J/kg°C)×Variation de température (en °C)×1/3,600,000​

Energie requise ≈ 167.44 kWh Suivant le comparatif des kWh des différentes énergies 1 kg de pellet équivaut à  0.0898 kWh​

Il convient de noter que l'efficacité du processus de chauffage dépendra du système utilisé (par exemple, le poêle à granulés de bois) et des pertes d'énergie éventuelles lors du transfert de chaleur.

Bonjour, que penser de la solution d'une batterie virtuelle pour photovoltaïque comme Urban Solar ou autres ?

Les batteries virtuelles sont sur le papier destinées à optimiser l'autoconsommation de votre production solaire, surtout si vous ne souhaitez pas investir dans une batterie physique.
Cependant, il est essentiel de bien réfléchir sur ce système marketing abstrait, comparer les offres, de lire attentivement les conditions générales et de considérer votre profil de consommation avant de vous engager.

Bonsoir dans des pièces de la maison que je viens d'acheter il y a des bouches d'aspiration au dessus des fenêtres qui laissent passer de l'air mais pas partout est-ce normal ?

Ce ne sont pas des bouches d'aspiration, mais des "entrées d'air".

Lees bouches d'aspiration sont situées en cuisine, salle de bains et WC.  L'air qui est aspiré dans les pièces humides ( cuisine, salle de bain et WC) se renouvelle par des entrées d'air des pièces sèches (chambres, salon), il passe sous les portes intérieures (qui doivent avoir un passage de 12 à 15 mm dans le bas) pour permettre la circulation de l'air afin que la Ventilation Mécanique Contrôlée (VMC) soit efficace.

Comment calculer la puissance d'une pompe à chaleur avec le débit × le delta T je veux remplacer ma chaudière gaz par une PAC qui chaufferai mes radiateurs et j'ai des devis très différents J'ai une maison de 1910 chauffée sur 140m2 qui demande à etre un peu plus isolée et certains proposent 14 kw de puissance et d'autres me disent que c'est trop faible pour ma région : j'abite en savoie merci pour votre site et votre aide

La formule que vous mentionnez (Puissance=Debit×DELTA T) est une simplification utilisée pour estimer la puissance nécessaire dans un système de chauffage ou de refroidissement lorsque l'on connaît le débit de fluide et la variation de température à obtenir.

Cependant, pour une pompe à chaleur, la situation est un peu plus complexe. La puissance d'une pompe à chaleur dépend de plusieurs facteurs, notamment le coefficient de performance (COP) de la pompe à chaleur, qui représente l'efficacité de transfert d'énergie. Le COP est défini comme la quantité d'énergie thermique produite divisée par la quantité d'énergie électrique consommée.

La formule générale pour la puissance thermique (Pth​) d'une pompe à chaleur est :

Où :
ρ est la masse volumique du fluide transporté.
c est la capacité thermique du fluide.
ΔT (Delta T) est la variation de température.
Débit est le débit du fluide.
COP est le coefficient de performance.

Cette formule prend en compte davantage de paramètres, notamment la masse volumique et la capacité thermique du fluide, ainsi que le COP de la pompe à chaleur pour estimer la puissance thermique nécessaire.
Si vous disposez de valeurs spécifiques pour le débit, la variation de température et le COP de la pompe à chaleur, je peux vous aider à effectuer le calcul.

Attention au remplacement de chaudière

Avec une PAC en remplacement de chaudière, il faut bien étudier l'intérêt de poser une pompe à chaleur y compris financier
Côté technique, il faudra fournir la même puissance de chauffage à vos émetteurs, si vous faites varier le delta T dans un sens (vous passez d'un delta T de 20 à 8, donc divisé par 3) il faut donc faire varier le débit dans l'autre sens (multiplier le débit par 3 afin de maintenir la puissance).
Pour augmenter un débit soit vous augmentez la vitesse (avec le risque probable de créer des nuisances sonores dans l'émetteur), soit vous augmentez la section d'alimentation des tuyauteries de chauffage. Si le débit est insuffisant, la pompe à chaleur devra fonctionner plus longtemps pour délivrer la puissance calorifique nécessaire et donc consommera plus. Si la section des tubes est bien dimensionnée le problème ne se passera pas.

Autre problème : la région

Il faudra être vigilant et peut être conserver votre chaudière gaz, car par temps froid la mauvaise surprise viendra de votre facture d'électricité. Parfois les pompes à chaleur sont déconseillées​

J'envisage de changer de fournisseur pour du gaz citerne, je suis libre de contrat., Quel est aujourd'hui le fournisseur le plus intéressant.

Vous pouvez consulter les comparatifs gaz et conseils de Picbleu  sur le site officiel : picbleu.fr

Si vous souhaitez que je vous aide à analyser une offre spécifique ou à comparer des fournisseurs en fonction de vos besoins, n'hésitez pas à me fournir plus de détails sur votre situation. Un courriel vous a été envoyé

Ayant construit une maison en ossature bois sur Aix en Provence en 2004 avec tous les aléas et tracasseries administratives de l'époque, j'ai posé ma valise dans le haut Var et étudie les possibilitées de l'implantation de panneaux photovoltaïques et je m'aperçois que c'est la jungle et souvent du n'importe quoi. je suis ravi de rejoindre votre site qui me semble revenir aux fondamentaux de l'esprit du web à ses débuts. Après des heures passées sur la toile, j'avais l'impression d'avoir touché le fond, vous me redonné espoir, Merci

Merci pour votre message. Un courriel informatif vous a été envoyé.  En premier lieu, il est utilise de connaître le prix de l'installation de panneaux photovoltaïques 

1. Prix de pose d'une installation photovoltaïque de 3 kWc comprend des panneaux photovoltaïques dont la somme des puissances nominales est égale à 3 000 watts-crêtes (ou 3 kWc)
2. Prix de pose d'une installation photovoltaïque de 6 kWc a une capacité totale de 6 000 watts-crêtes,
3. Prix de pose d'une installation photovoltaïque de 9 kWc a une capacité totale de 9 000 watts-crêtes.
4. Prix d'une installation au sol de 3 kWc avec batterie pour l'autoconsommation pure. (solution la plus rentable)​

Est-il obligatoire de gainer le tuyau d'eau (gaine bleue) entre bouche à clé et compteur ?

En général, l'isolation des tuyaux d'eau enterrés n'est pas obligatoire entre la bouche à clé et le compteur. Cependant, cela peut dépendre des réglementations locales ou des normes spécifiques à votre région. Dans certains endroits, il peut être recommandé d'isoler ces tuyaux pour protéger contre le gel ou d'autres dommages.

Il est préférable de vérifier auprès de votre fournisseur d'eau de votre région pour connaître les exigences spécifiques concernant l'isolation des tuyaux d'eau entre la bouche à clé et le compteur dans votre zone.

N.B. Une tuyauterie plastique se dilate ou se rétracte en fonction de la température extérieure ainsi et celle de l'eau. Les autorités locales augmentent la pression de l'eau entraînant à la longue un affaiblissement de la structure du tuyau qui s'use et finit par fuir

Lors d'expertises pour des compagnies d'assurances, un expert nous a signalé que si les tuyaux n’étaient pas sous gaine, l'assuré n'était pas remboursé pour sa consommation d'eau ! Ce qui veut dire qu'une commune qui ne gaine pas ses tuyauteries n'est pas assurée pour les dommages. Lorsque les travaux sont mal exécutés (notamment remblayage au tout venant et non au sable), pas de gaine( bleues), le risque est de la perte d'eau, alors que nous risquons d'en manquer cet été ! Le DTU devrait tenir compte de ces réalités.

Primagaz me propose un contrat écologique avec son biopropane en gaz par citerne mais en raison de sa fabrication c'est loin d'être "écologique" me semble t-il qu'en pensez vous ?

Vous avez tout à fait raison de nuancer l’image souvent trop verte du biopropane.

Qu’est-ce que le biopropane ?

Le biopropane (ou bioGPL) est un gaz de pétrole liquéfié renouvelable, produit non pas à partir du pétrole ou du gaz naturel, mais à partir de matières organiques : principalement des huiles végétales, des déchets gras, ou encore des huiles de cuisson usagées. Il est généralement un coproduit issu de la production d’HVO (Hydrotreated Vegetable Oil), un biodiesel de 2e génération.

Pourquoi le biopropane est-il critiquable sur le plan écologique ?

• Dépendance aux agrocarburants : Une partie du biopropane provient de cultures industrielles (colza, soja, palme, etc.). Ces cultures sont controversées : déforestation, usage de pesticides, accaparement des terres, etc.
• Origine des intrants : Même quand issu de déchets (ce qui est préférable), le volume produit est extrêmement faible. La demande dépasse largement les capacités de production durable.
• Processus industriel énergivore : La fabrication du HVO et du biopropane est un procédé lourd (hydrogénation, raffinage), nécessitant beaucoup d’énergie et souvent issue de raffineries fossiles (ex. Neste à Rotterdam ou Total à La Mède).
• Transport et logistique : Le biopropane est souvent importé d’Europe du Nord ou de raffineries lointaines, ce qui alourdit son bilan carbone (transport maritime et routier, stockage).
• Marketing "vert" discutable : 2 fournisseurs sur 4 l’utilisent pour verdir leur image ou vendre à prix plus élevé un produit au final peu différencié écologiquement du propane classique.

En résumé

Je crois que mon mari s'est fait avoir sur un salons il a signé des papiers pour une pompe a chaleur mais je ne sais pas si cela nous engage

Vente sur foires et salons.

La potentielle arnaque de cette méthode réside dans le fait qu’il n’existe pas de droit de rétractation du consommateur dans le cas de la signature d’un bon de commande pour une pompe à chaleur sur le salon (ou foire). Attention donc avant de vous engager, car en théorie vous ne pourrez plus revenir en arrière. En pratique, les entreprises font beaucoup d'erreurs et l'annulation reste dans le champ du possible.

Le comparatif Picbleu sur les prix de l'électricité et du gaz comprend-il les taxes ? Ville : Vireux Wallerand > Bonjour, > Le prix TTC utilisé pour le gaz et l:électricité dans votre comparatif tient-il compte uniquement > des 20% de TVA ou inclut-il les TCFE, CSPE et CTA qui augmentent énormément e prix ? Merci de cette > précision

Les prix de l'électricité et du gaz varient en fonction de nombreux facteurs, notamment les taxes et les charges. En général, les tarifs affichés par les fournisseurs d'énergie incluent les différentes taxes et redevances imposées par le gouvernement ou les autorités locales.

Les tarifs indiqués sur le comparatif des prix des énergies Picbleu sont ceux payés par les consommateurs : ils incluent donc toutes les taxes.

Le chauffe-eau thermodynamique pour eau chaude est-il techniquement possible en collectif ? Dans l'attente Cordialement Le Havre

1. Configurations techniques possibles en collectif

2 possibilités soit par logement soit en collectif​

A. Par logement (chauffe-eau thermodynamique individuel)

Chaque logement est équipé de son propre chauffe-eau thermodynamique.

L'air peut être prélevé :

• à l’intérieur du logement (dans un local non chauffé, comme un cellier),
• sur l’air extrait de la VMC,
• ou dans l'air extérieur via une gaine.

  Avantages

• Facturation individualisée.
• Possibilité de bénéficier d’aides comme MaPrimeRénov’.

 Inconvénients

• Bruit potentiel de la PAC.
• Encombrement.
• Difficultés d'installation dans les logements anciens ou sans volume tampon suffisant.
• Prix investissement
• Durée potentielle de vie du ballon thermodynamique de 10 ans contre 20 ans pour un ballon électrique ou chaudière à gaz.

B. Système centralisé collectif

Il s'agit d'un système unique pour plusieurs logements (voire tout l’immeuble), souvent couplé à des solutions complémentaires.

Exemples :

1. PAC air/eau collective pour produire de l’eau chaude pour l’ensemble de l’immeuble.
2. Chauffe-eau thermodynamique centralisé utilisant l’air extrait des parties communes ou la toiture.

 Avantages :

• Moins d’appareils à entretenir.
• Meilleure performance énergétique globale.
• Adapté à des constructions neuves avec RT 2012/RE2020.

 Inconvénients :

• Nécessite des gaines d’air ou un local technique.
• Complexité de la distribution et du stockage ECS.
• Facturation individualisée plus complexe (nécessite des compteurs d’énergie ou répartiteurs).

2. Contraintes spécifiques à la mise en place

Elles sont nombreuses, les capteurs solaires sont une alternative intéressante avec une énergie gratuite !

• Bruit : isolation acoustique nécessaire (niveau sonore ~40-50 dB).
• Air insuffisant : le système doit disposer d’un volume d’air assez important (minimum recommandé : 20 m³/h par logement pour les versions individuelles).
• Maintenance : accessibilité des appareils, évacuation des condensats, filtres à nettoyer.
• Compatibilité VMC : l’utilisation de l’air extrait d’une VMC collective peut poser des problèmes de débits ou d'équilibrage.

3. Solutions techniques adaptées

1. Chauffe-eaux thermodynamiques sur air extrait VMC double flux (ex. : Atlantic, Aldes, Thermor ont des solutions compatibles avec logements collectifs).
2. Systèmes hybrides avec appoint électrique ou gaz
3. Stockage ECS avec ballons tampon + boucle de circulation pour garantir l'eau chaude au point de puisage.

4. Cas typiques d’usage collectif

• Type de bâtiment Solution adaptée Particularités
• Immeuble neuf RE2020 PAC collective avec ballon tampon ECS Intégration dans le BE dès la conception
• Résidence rénovée Chauffe-eaux thermodynamiques indiv. Gains possibles dans le cadre des rénovations BBC
• Petite copropriété (4-6 logements) PAC double service ou CE thermodynamique individuel. Arbitrage entre centralisé ou individualisé

Conclusion

Si le chauffe-eau thermodynamique en collectif est faisable, soit en solution individuelle par logement, soit en système centralisé. La faisabilité dépend surtout du bâti, des volumes disponibles, des circuits de VMC, et de la volonté des copropriétaires ou du bailleur.
Le mieux est l'ennemi du bien. Si l'immeuble est déjà équipé de chaudières gaz, il est préférable de les utiliser au maximum jusqu'à leur fin de vie pour éviter le gaspillage de matières premières.
Si le gaz est interdit en France, il sera intéressant de savoir comment le Palais de l'Elysée qui s'est équipé avec un chauffage de 5 millions d'euros (600 000 euros de forage + 100 000 euros de chaudières gaz) en 2020 au moment même où la ministre déclarait qu'elle allait interdire le gaz !
Pour les inquiets, faites la chasse à tout ce qui contient du gaz, notamment les briquets qui se promènent dans les sacs ou les poches de vêtements en évitant les téléphones portables et toutes les bombes aérosols tout aussi explosifs ! Il s'agit évidemment d'un raisonnement pas l'absurde pour un produit maîtrisé !

Schéma technique ou un exemple concret chiffré pour un projet collectif 

Voici un exemple concret chiffré et un schéma simplifié pour un projet de chauffe-eau thermodynamique en logement collectif.

Composants du système

• Des aides collectives sont possibles (CEE, ANAH, etc.).
• Performance attendue. SCOP (rendement saisonnier) : ~3 (donc 1 kWh électrique → 3 kWh chaleur).
• Besoin ECS : ~16 500 kWh/an (1200 L/j à ΔT ~40°C).
• Consommation électrique de la PAC : environ 5 500 kWh/an.
• À 0,18 €/kWh (électricité collective tarif vert), en théorie, cela ferait environ 1 000 €/an pour 6 logements soit environ 14 €/mois/logement pour l’eau chaude.
• Prévoir travaux de maintenance.

Notes techniques

Complément d'informations

• Boucle de circulation ECS indispensable afin que l’eau chaude arrive rapidement aux logements. (Il s'agit d'une pompe de circulation électrique qui fait tourner l'eau chaude en permanence). L'inconvénient est le surcoût énergétique et les déperditions de calories dans les canalisations surtout en hiver. 
• Pose de compteurs individuels d’ECS par logement (énergie ou volume).
• Pour un bâtiment neuf ou rénové, ce système peut être couplé à des panneaux solaires thermiques ou photovoltaïques, pour améliorer l’efficience.
  

Bonjour, Nous venons d’acheter une maison. Celle-ci a une citerne non enterrée, en location avec Antargaz. Dés la première visite, nous avons signalé à l’agence et ensuite au propriétaire précédent que nous opterions probablement pour un mode de chauffage moins coûteux et plus écologique. La chaudière est à bout de souffle. Sauf que le jour de l’acte, on nous signifie qu’il faut payer le gaz ( ceci a été dit oralement par l’agent immobilier). Au final, on signe chez le notaire, personne ne nous réclame rien. Le lendemain, on reçoit un message avec un rib nous priant de payer 1549€ de gaz. Chose qu’on refuse. Et l’agence nous dit vouloir contacter antargaz de notre part. On fait le mort. Mais aujourd’hui, l’agence toujours, nous démontre qu’une clause, stipule dans l’acte de vente que nous sommes tenus de payer le gaz et de reprendre un abonnement. Clause que nous n’avons pas lu chez le notaire. D’ailleurs nous n’avons toujours pas reçu l’acte papier. Cette clause est-elle abusive. Quelle recours avons-nous ? Nous ne souhaitons pas reprendre un abonnement gaz, ou antargaz. D’avance merci pour votre aide.

Le gaz en citerne et le chauffage.

Vous pouvez parcourir cet article sur l'achat d'une maison avec une citerne gaz. Il relate ce qui arrive à beaucoup de nouveaux acquéreurs qui sont trompés à la fois par l'ancien propriétaire qui essaye de se soustraire aux frais de retraits qu'entraîne l'enlèvement du réservoir de GPL, au fournisseur de gaz qui tente de récupérer un nouveau client et les pouvoirs publics qui font croire qu'il existe des énergies écologiques.

La totalité des aides devraient être attribuées à l'isolation globale du bâtiment et non au changement de système de chauffage. 

Un courriel informatif vous a été adressé avec la possibilité d'en discuter pour vous aider à vous sortir de cette affaire qui est très simple. Un problème bien posé est au trois quart résolu dit-on en mathématiques.

Souhaite connaitre un comparatif des tarifs gaz propane (citerne) des autres fournisseurs. Prix actuel 2075.23E HT/T avec remise commerciale fixe depuis mars 2012et remise contractuelle de 38.11E depuis début du contrat en 2005 L'augmentation est continue depusi le départ. La citerne appartient à Antargaz (dépôt de garanti de 450E)

Les tarifs du gaz propane varient en effet en fonction de plusieurs facteurs, notamment l'ancienneté du client, la taille de la citerne, la consommation prévue, le fournisseur, la localisation géographique et les offres à la carte disponibles. En général, il est recommandé de comparer les offres de plusieurs fournisseurs pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins.

Certains fournisseurs proposent des contrats avec des tarifs fixes, tandis que d'autres offrent des tarifs indexés sur le prix du GPL. Les tarifs fixes garantissent un prix constant pendant une période déterminée, ce qui offre une certaine stabilité financière, mais limitée dans le temps. Les remises sont fixes et ne suivent pas les barèmes en hausse constante.

De plus, les fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour l'installation, le contrôle de la citerne, la livraison du propane et les services associés. Il est donc important de prendre en compte l'ensemble de ces éléments lors de la comparaison des tarifs du gaz propane en citerne Antargaz énergies.

Installation d'un Kit photovoltaïque 3 kWc à 4900€ Toiture plein Sud à Valence dans la Drôme J'aimerais l'installation de votre Kit avec batterie de 5 kilowatt à 4900€, mais, que, au lieu d'être au sol, les panneaux soient posés sur mon toit, (Toiture plein Sud à Valence dans la Drôme, mais qu'avec une pente d'environ 30° par rapport à l'horizontale) n'ayant pas d'espace suffisanr au sol. Possibilité aussi sur le toit de ma véranda, pein sud aussi et donc là position 60° en rajoutant poteau métallique de chaque côté, et le support vertical du kit accroché sur la façade. Est ce possible? Merci d'avance

En remplacement de chaudière fioul faut-il mettre une pompe à chaleur air/eau Bonjour, j'ai une maison assez mal isolée mais pas les moyens de faire les frais pour isoler. elle est située à YUTZ 57970 j'ai eu 2 devis pour des pompe à chaleur et mon plombier me dit qu'il vaudrait mieux mettre une chaudiere gaz parce qu'en hiver la PAC ne donnera pas assez d'energie j'ai pluseirs versions de gens qui vendent leur truc qui croire ? merci pour votre avis independant

Votre plombier a raison : enlever le fioul pour changer de chaudière gaz est une possibilité intéressante même si cette opération ne donne pas droit à des primes. Attention aux primes, c'est un critère d'achat pour beaucoup de consommateurs, mais elles ne chauffent pas par la suite. Une chaudière gaz condensation offre un faible investissement. La SCOP Domusa Teknik basée au Pays basque sud fabrique tout type d'appareils de chauffages dont des chaudières gaz à condensation avec une rigueur germanique et des prix italiens.

Vous êtes dans une région froide donc le 1er conseil est d'isoler le toit au minimum : c'est une faible dépense vite rentabilisée et qui donne droit à des aides de l'Etat.

Si vous tenez à la pompe à chaleur oubliez les modèles électriques et optez pour la pompe à chaleur hybride qui couple une chaudière gaz à très haute qualité environnementale.

J'achète une maison et je souhaite être conseillée pour l'électricité et le choix d'un fournisseur propane. Actuellement la maison a une citerne enterrée a gaz appartenant à la marque Finagaz (marqué sur une plaque metallique). je ne sais pas si le gaz de ville passe a qui me rensigner ? le gaz de ville serait moins cher mais je lis les hausses qui m'inquietent merci pour toutes les information s intéressantes d e votre site je n'ai pas pris le temps de tout lire parce qu'il y a beaucoup d'articles je fais au plus rapide j'attends vos réponses cordialement

Pour choisir un fournisseur d'électricité et de propane, voici quelques conseils :

Électricité :

Comparer les offres : Comparez les tarifs et les services proposés par différents fournisseurs d'électricité dans votre région. Certains offrent des tarifs compétitifs ou des services supplémentaires qui pourraient vous intéresser. Mais tant qu'il existe le tarif réglementé restez chez EDF !

Durabilité et énergies renouvelables : Si vous êtes sensible aux enjeux environnementaux, regardez les fournisseurs qui proposent de l'électricité verte ou des options d'énergies renouvelables. Vérifiez leur engagement en matière de durabilité.

Service client et fiabilité : Consultez les avis des clients sur la qualité du service client et la fiabilité de la fourniture électrique. Un bon service client peut faire la différence en cas de besoin.

Conditions contractuelles : Lisez attentivement les conditions contractuelles, notamment la durée de l'engagement, les frais cachés et les modalités de résiliation.

Propane :

Volume de consommation : Évaluez votre consommation de propane pour déterminer la taille de la citerne dont vous avez besoin. Certains fournisseurs offrent des tarifs avantageux pour des volumes spécifiques.

Contrats et tarifs : Comparez les contrats proposés par différents fournisseurs. Certains offrent des tarifs fixes, d'autres des tarifs indexés. Assurez-vous de comprendre comment les tarifs peuvent varier et choisissez celui qui convient le mieux à vos besoins.

Service et entretien : Renseignez-vous sur les services associés comme l'installation, la maintenance et la livraison du propane. Certains fournisseurs offrent ces services gratuitement ou moyennant des frais.

Réputation et recommandations : Vérifiez la réputation du fournisseur en consultant les avis des clients et en demandant des recommandations à votre entourage ou sur des forums spécialisés.

Enfin, lorsque vous aurez sélectionné des fournisseurs potentiels, n'hésitez pas à me contacter pour obtenir des informations personnalisées en fonction de votre consommation et de vos besoins spécifiques. Cela vous aidera à prendre une décision éclairée et à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux pour l'électricité et le propane.

En cherchant sur internet a m'informer des primes pour des panneaux solaires photovoltaïques je suis tombée sur un site www.maprim................que je pensais être des pouvoirs publics (plein de logos ma primrénov' CEE partenaires RGE référence à EDF Total Engie et Antargaz avec la mention ils financent vos travaux ) l'Etat subventionne vos panneaux solaires avec évidemment un formulaire Il est precisé Le Gouvernement débloque des fonds considérables ( 9 milliards d’euros) pour soutenir les Français et les encourager dans leur prise d’autonomie ! MaPrimeRenov, Crédit d’impôt !!!!! il y a logtemps que ca n'existe plus !!!!, Prime autoconsommation, TVA réduite, EcoPTZ, Certificats d’Économies d’Énergies ou encore, des aides régionales de financement. Bref de quoi rassurer !!! En tombant sur la plateforme d'appel qui réagit comme une araignée dans sa toile la personne qui visiblement n'ay connaissait rrien m'a soutenu mordicus que les batteries solaire s étaient interdides seulement les batteries virtuelles étaient autorisées car les autres prendraient feu j'ai raccroché devant de telles inepties. Ce commentaire n'amène pas de réponse de votre part sauf si vous pouvez m'aider : je cherche a etre le plus autonome possible avec ma petite retraite de prof et je cherche un kit avec une batterie a un prix correct . Jj'ai donc fait venir une autre entreprise trouvée sur internet qui a de nombreuses succursales en France dont une pas très loin ce qui est rassurant : un commercial est venu et a tenté de me faire avaler des choses impossibles à croire et quand j'ai refusé de signer le devis de 10500 euros sans batterie (il m'a dit que la batterie ne serait pas disponible avant 1 an....) il m'a dit que si je signais tout de suite, il pourrait obtenir des prix de gros plus importants et m'en faire bénéficier en baissant le devis à seulement 9000 euros : j'ai décliné l'offre il s'est mis en colère et furieux m'a dit qu'a ce prix là c'est un cadeau et que j'étais complètement folle ! il a pris la porte

L'imagination n'a pas de limites et l'honnêteté non plus chez certains courtiers en énergie dont le seul but est de revendre vos coordonnées. Effectivement en regardant le site que vous décrivez on peut constater qu'il prête à confusion. Il faut cliquer sur un petit lien pour s'apercevoir qu'il s'agit d'une entreprise marseillaise qui récupère les porteurs de projets et les revend.
Elle fait référence à de nombreux "partenaires" avec une liste très longue (sur un autre lien), mais dans laquelle très peu d'entreprise "RGE" figurent. Il s'agit de "partenaires" surtout chargés de commercialiser les noms des gogos qui se laissent prendre.

Bonjour, Je vous remercie très sincèrement pour le temps passé à me renseigner et ce bilan très complet. Cordialement, Thierry

Ravi d'avoir pu éclairer votre lanterne.
Votre message n'est pas à la bonne place dans les questions réponses, mais aurait dû être posté dans la rubrique "avis des utilisateurs". Ce n'est pas important le principal est que vous soyez content.

Je suis déja chez un fournisseur avec la cuve de gaz qui m'appartient que penser de Primagaz ? J'ai eu une offre de Primagaz que je vous envoie en fichier joint c'est une proposition de Contrat PRIMEAZY First 3 ans fixe (citerne aérienne propriété Primagaz) en cherchant sur leur site je vois que pour les propriétaires comme moi il y a une offre spécifique Maprima que Je ne connais pas maprima mais je la trouve a l ecran.., finalement si je comprends antargaz est pas pire j ai frais d entretien periodique zero...1320chez prima....Dans maprima je trouve aussi installation citerne+410.65ttc...donc 500k pour 1050eenviron si vous pouvez éclairer ma lanterne je vous en serai gré

L'offre MaPrima à laquelle vous faites référence s'adresse à des usagers comme vous qui ont acheté leur réservoir GPL.
Dans la proposition de prix que vous avez reçue, l'offre n'est pas la même : la tonne de gaz est facturée suivant le barème PRIMEAZY First 3 ans.
Le prix revient à 1150 + 144 euros soit 1294 euros.
Il est précisé plus bas dans votre proposition : " Puis application du barème Prim'Eazy First en vigueur à l'issue de cette période de 3 ans.
Barème Prim'Eazy First en vigueur à la date de signature du présent contrat et joint en annexe :
1349,5300 € HTT/Tonne (hors évolution de taxes et contributions)
soit : 1415,8300 € HTVA/Tonne (TICPE incluse d'une valeur de 66,3000 €/Tonne en vigueur depuis le 01/04/2018)
soit : 1699,0000 € TTC/Tonne".

Prix de l'abonnement : 144,00 € TTC/an.
L’abonnement comprend :
- La mise à disposition du stockage.
- La mise en place clé en main** du stockage (sauf pour les stockages propriété client ou tiers)
- L’inspection périodique réglementaire
- La requalification périodique réglementaire
- L'accès au service de sécurité
- L’encadrement du barème GAZ de -5% à +5% (Hors Taxes) par rapport au barème GAZ précédent,
révision à date fixe limitée à deux fois par an (en avril et en octobre)
- Livraison automatique***.

Dans la proposition de contrat, la phrase qui figure sur la lettre d'accompagnement jointe n'est pas mentionnée : "Tarif à la tonne à 1 150€ TTC fixe pendant 3 ans et peu importe la quantité livrée". à faire préciser.
Apparemment aucune demande de dossier administratif  lors de la constitution du client n'est exigée.

Le certificat de Conformité gaz qui concerne l'installation intérieure et sa conformité aux normes Qualigaz va être réalisé par Primagaz via un prestataire Dekra. Il faudra bien vérifier à l'avance que l'installation est conforme à l'arrêté de base du 2 aout 1977 plusieurs fois modifié Arrêté du 23 février 2018 et Arrêté du 6 décembre 2021 en faisant venir un plombier agréé Qualigaz. En effet, en cas d'anomalie type A1, A2 ou DGI, le gaz ne pourra pas être livré avant une nouvelle expertise de réalisation de travaux.
Il faut s'assurer que le prix sera effectivement bloqué même si les prix internationaux s'envolent comme pour le gaz naturel, car je lis "L’encadrement du barème GAZ de -5% à +5% (Hors Taxes) par rapport au barème GAZ précédent, révision à date fixe limitée à deux fois par an (en avril et en octobre)"
Dans l'abonnement l'entretien et le remplacement des pièces semble à votre charge (livret des services Clients particuliers Primagaz) SERVICES DE MAINTENANCE ET DE SÉCURITÉ À LA CARTE POUR LES CLIENTS PARTICULIERS disponible sur le site Primagaz qui mentionne tous les frais à la charge des usagers.
Dernier point à vérifier avec votre interlocuteur (votre conseiller commercial Primagaz énergie) dans la partie "résiliation" figure la phrase suivante :
"Durant la durée initiale du contrat si vous souhaitez résilier, vous devrez régler les frais ci-dessous :
- Frais de résiliation anticipée (dégressifs en fonction de votre type de stockage et de contrat) : 500,00 € TTC la 1ere année, 200,00 € TTC la deuxième année, 75,00 € TTC la troisième année". Comme vous êtes déjà propriétaire du stockage, il faudra demander si cette mention a lieu d'être.

Nous tentons en vain de trouver quelqu'un qui pourrait enlever 2 bouteilles gaz ex Totalgaz. Bonjour. Nous avons emménagé dans une maison qui était chauffée au gaz propane et dont le propriétaire était décédé. Nous n'utilisons pas de gaz et cela fait deux ans que nous tentons en vain de trouver quelqu'un qui pourrait enlever deux bouteilles ex Totalgaz de 35 kg presque pleines, ceci bien que nous acceptons de payer cet enlèvement. Elles pèsent entre 50 et 75 kg avec le gaz et nous ne pouvons ni les déplacer ni les transporter, car nous ne sommes plus très jeunes. Au fil des mois et de l'exaspération, car nous avons y avons passé beaucoup de temps et d'énergie, et avons même subi une tentative d'escroquerie, la tentation de vider le gaz dans l'atmosphère devient hélas de plus en plus forte. Pourriez-vous nous orienter vers une solution concrète nous évitant cette extrêmité, ainsi qu'à la planète ? Vous en remerciant.