Butagaz

Faut il rester chez Butagaz en resignant pour un contrat de fourniture de gaz de 5 ans avec Optimo ? Bonjour , je suis chez butagaz depuis 22 ans avec une citerne enterre en location Il y a 15 jours j ai voulu renegocier mes tarifs vu que le contrat arrivé a terme Je suis tombé il y a 15 jours , sur un commercial tres arrogant et désagréable qui m a fait miroité une proposition , sans alternative et sans ecoute , qu il m a envoyé par mail N ayant rien voulu signé de suite car je restais mefiant et decu de l acceuil , celui ci a annulé l offre a ce jour J aurais voulu connaitre l avis d un expert sûr, qu est ce qu un bon contrat a signer aujourdhui ? Faut il rester chez butagaz ? Sachant que le contrat qu il me proposaient etait sur 5 ans avec un tarif qui pouvait augmenter de 5% chaque annee avec un prix de depart autour de 1390 euro Merci pour votre retour

Réponse de notre expert:

Cet article détaille l'offre Butagaz OPTIMO​

J'ai demandé des devis aux fournisseurs de gaz que pensez-vous de la proposition Butagaz ? En voici un extrait je peux vous envoyé les autres propositions si vous me donnez votre adresse mail. Je suis cliente avec une cuve de gaz enterrée depuis 1995 que j'avais acheté donc je ne paye que le gaz que je commande! Comme convenu lors de notre échange ce jour, vous retrouverez ci-dessous le détail de la proposition commerciale IDEO PROMO : · Un prix BLOQUE pendant 2 ans de 1 099€ TTC la Tonne de gaz. . Les frais d’ouverture de dossier : OFFERT . La mise en place de la citerne : OFFERT · Un mode de livraison en automatique ou à la commande · Conditions de paiement en 1, 3, 6 ou 10 fois. Sans frais. · Une durée d’engagement de 5 ans. · Un abonnement mensuel, entretien et location de la citerne entre 9.50€ et 14.50€ selon votre type de stockage. Je vous l'envoie pour information si vous souhaitez faire des comparatifs. merci à vous d'avance pour vos précieux conseils

Réponse de notre expert:

Merci pour ces précieux renseignements.
Butagaz facture 174 euros par an son coûteux abonnement hors frais liés et fait miroiter son prix bloqué à 1099 euros pendant 2 ans sachant que le prix passera à 2558 euros la tonne (prix actuel mais qui aura certainement augmenté !).

Parallèlement Butagaz publie chaque été au mois de juillet un nouveau barème qui concerne les frais de retrait de son réservoir. D'années en années ces frais augmentent et rendent l'enlèvement de plus en plus coûteux, le but étant de dissuader les clients voulant changer de fournisseur de GPL et pour les récalcitrants de récupérer une somme importante au départ du client. Suivant les prix relevés sur le barème Butagaz SERVICES+ (IDEO/OPTIMO/SOLO) du 1er juillet 2024, la location coûte 174 euros par an, les frais de repompage 448.42 euros s'il reste du gaz et les frais d'enlèvement du réservoir 1040.81 euros ce qui représente la somme rondelette de 1490.23 euros.

Voir les comparatifs des marques de gaz en citerne en détail.

Existe-t-il un moyen pour se défendre contre Butagaz qui facture une location après 10 ans. Butagaz me relance pour un contrat de citerne enterée pour une maison que nous avons vendu en 2012. Il me dise que je n'ai jamais résilié le contrat, après 10 années je n'ai plus de traces de ce qui avait été fait. Et je ne sais pas qui est l'actuel propriétaire ni s'il utilise toujours la citerne? IL me réclame des frais d'abonnement . Et je fais la demande de résiliation surement aussi des frais. Y a t'il un moyen?

Réponse de notre expert:

Le nouveau propriétaire de la maison n'a sans doute rien fait pour faire retirer la citerne et semble ne pas l'utiliser. Il faut expliquer la situation à Butagaz et trouver une solution amiable pour éviter de payer la location de 12 fois 174 euros soit 2088 euros plus les frais de repompage 448.42 euros (s'il reste du gaz) et les frais d'enlèvement du réservoir 1040.81 euros ce qui représente une somme importante 3577.23 euros TTC (Prix relevés sur le barème Butagaz du 1er juillet 2024).

Cet article donne tous les moyens pour se défendre contre Butagaz afin d'obtenir gain de cause (du gratuit au payant)

Peut-on obtenir de réduire à 4 ans le contrat Optimo de Butagaz bloqué à 1399 euros TTC/T ? Bonjour et merci pour votre site d’information sur les énergies et sur le gaz propane. Je compte quitter mon fournisseur qui a doublé son prix de tonne de gaz en 5 ans pour me tourner vers Butagaz qui a une offre Optimo à 1399 €TTC/tonne avec une garantie d’augmentation annuelle plafonnée à 5% et des frais de livraison et d’abonnement raisonnables. J'ai plusieurs questions : - Est-ce que 1399 est un prix compétitif ? - la durée du contrat est de 5 ans peut-on obtenir de le réduire à 4 ans voire moins ? - Il me reste 2 années de consommation de gaz en citerne aérienne (1000 kg), pour éviter les frais exorbitants de repompage - Est-ce que je peux contraindre mon gazier à attendre pour reprendre sa citerne aérienne pendant 24 mois en résiliant uniquement la formule de réapprovisionnement automatique à l’initiative du fournisseur. - le repompage du gaz restant est-il exigible lors de la rupture de contrat? - Existe t il une tolérance de niveau de reprise par exemple <=20% de gaz liquéfié restant J'ai constaté qu'il a volontairement rechargé la citerne quelques jours avant la fin du contrat de 5 ans afin de rendre le changement de fournisseur plus compliqué ! - Butagaz semble d'accord au téléphone mais je n'ai pas de confirmation écrite pour une signature immédiate du contrat avec une mise en service dans 2 ans après le retrait du réservoir du concurrent et installation de la sienne. Merci d'avance pour vos réponses

Réponse de notre expert:

Au prix du gaz de 1399 euros, il faut rajouter au minimum 114 euros d'abonnement soit au total 1513 euros. Ce qui n'est pas compétitif par rapport à d'autres marques.

Ce prix de tonne n'est pas fixe, car il va augmenter de 5% par an. Voir l'évolution théorique du barème Butagaz

Le problème est lié aux frais de rupture Butagaz qui augmentent chaque année rendant l'arrêt du contrat de plus en plus coûteux même à la fin de la période contractuelle. Une façon pour cette multinationale Irlandaise qui ne paye pas d'impôts en France de rendre captifs ses clients.

La consommation ne semble pas importante (500 kg par an), il faudrait étudier toutes les pistes pour baisser encore ce nombre de kg.

L'acheteur de la maison ne veut pas de la cuve Butagaz et Logigaz facture la location. ,ma belle mere est decedée le 31 aout 2023 elle etait locataire ,,je suis porte fort pour les heritiers dont mon epouse !le probleme conserne une citerne de gaz ,ma belle mere avait fait le plein en fevrier ,a son deces ,reste 60 pour cent de la cuve !chiffré a 1893e par logigaz ,ma belle mere etait mensualisée ,il reste 818 euros a regler ,donc que je dois !le proprietaire envisage de vendre cette maison insalubre ,j ai trouvé les coordonnes de l enventuel acheteur qui lui prevois les travaux de la maison ,mais ne reprend pas le contrat gaz ! le proprietaire vient de renouveler en novembre la location annuelle de 114 euros qu il facture abusivement d habitude a ma bellemere,il compte sur la valeur du gaz restant pour payer le pompage et le retrait de la cuve ,que dois je faire ,en sachant que logigaz ,m ont certifié que la valeur du gaz payé revient au locataire ,donc nous !le dialogue avec le proprietaire n est pas facile !

Réponse de notre expert:

Cet article sur l'achat d'une maison avec un réservoir de gaz permet de vous éclairer.

Est-il intéressant de passer du contrat écoconfortique barème Gazpart 3 Butagaz à Idéo ? Bonjour, Je suis client Butagaz depuis plus de 5 ans avec un contrat termeiné et j'avais souscrit un abonnement écoConfortique. À échéance, ce contrat augmente de 20% sur la base de la consommation de la dernière année. J'ai demandée une réduction et la commerciale m'a dit que ce n'était pas possible sur ce type de contrat . Elle me propose de passer en Ideo pour 5 ans en me disant qu'écoconfortique était peu utilisé et pas interessant Mais d'après mes calculs je paierai approximativement la même chose qu'en écoConfortique. Dans les deux cas, les augmentations à venir ne sont par définition pas prises en compte. La commerciale de Butagaz m'affirme qu'Idéo est plus intéressant pour moi qu'écoConfortique. Mais je ne sais pas si c'est vrai ou si ce sont les consignes qu'ils ont reçues pour éteindre les contrats écoConfortique. Précision, je suis en maison individuelle et je consomme entre 1 tonne et 1,3 tonne par an. Merci d'avance pour vos conseils. Cordialement.

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Conseils pour quitter Vitogaz et faire installer une citerne de gaz propane de Butagaz. Client Vitogaz, je souhaite paser chez Butagaz car les tarifs sont significativement moins chers. Comment rédiger ma lettre à Vitogaz pour rompre le contrat qui est maintenant en tacite reconduction annuelle, mais dont la date anniversaire est déjà passée? Avez vous des articles précis de réglementation qui pourraient m'aider dans cette rédaction de courrier? Ville : bouville

Réponse de notre expert:

Votre question amène plusieurs réponses :

• Article pour rédiger un courrier de résiliation à Vitogaz
• Comme tous les gaziers, il est intéressant de les appeler pour indiquer que s'ils ne baissent pas les prix, vous changez de fournisseur. (C'est le plus rapide et le plus économique, car toute rupture entraîne des frais ainsi qu'un nouvel engagement assortis de frais d'abonnement plus élevés).
• Pensez à isoler parfaitement le logement de façon à ne pas consommer de gaz
• Installez des capteurs solaires (production d'eau chaude sanitaire) qui bénéficient de l'aide de l'Etat.
• Etudiez une pompe à chaleur hybride couplée au gaz qui bénéficie de l'aide Maprirénov' intéressante.

La consignation de 1325 € est-elle remboursée intégralement au client qui vend sa maison. Ville : 49123 La fin de mon contrat gaz citerne (reconduit depuis 2005) est au mois de mai 2024. Ma caution est de 1325€; puisque ma maison est vendue je ne devrais pas avoir à payer l'enlèvement de ma citerne ? 998€ plus les frais de pompage...puisqu'il est stipulé que le fournisseur s'engage à rembourser la caution sans frais... Le pompage oui mais pas les 998€ !!!!

Réponse de notre expert:

La consignation n'existe plus, remplacée par une location : le montant indique qu'il s'agit d'un réservoir enterré Butagaz.
En fonction de l'année de signature du contrat, il peut y avoir des frais ou pas. Vous pouvez appeler l'expert Picbleu pour le savoir.
Le barème des prix Butagaz services + a fortement augmenté ces dernières années, le but étant de rendre dissuasive la rupture de contrat Butagaz et de récupérer des fonds lorsque le client les quitte.

Butagaz me réclame des frais Bonjour, j'avais un contrat BUTAGAZ signé au 28/10/2004 pour alimenter une chaudière gaz propane à partir d'un citerne enfouie de 1,2t consignée. Suite à une demande de révision à la baisse du tarif appliqué sur ma dernière facture de février 2023 où l'on m'a appliqué le prix unitaire TTC du barème "V1DOM" applicable au 01.10.2022, soit 2879,00 EUR / Tonne et la réponse 15j plus tard par mail du Directeur Commercial et Marketing de BUTAGAZ d'une augmentation de 180 €/t au 1er mai 2023, je viens de dénoncer mon contrat par LRAR. La résiliation a été actée par BUTAGAZ au 19.05.2023. Dans l'organisation du retrait de la citerne enfouie, BUTAGAz me réclame des frais de repompage du gaz restant pour 408 € TTC et des frais d'enlèvement pour 947,68 € TTC selon une soit disant révision de barème de septembre 2021 que je viens de recevoir ce jour 09.06.2023 par un conseillé clientèle BUTAGAZ. Ce barème ne m'avais jamais été communiqué en 2021 et donc je n'ai jamais eu connaissance et je ne l'ai jamais accepté de facto. Hors mon contrat de 2004 à son article 10 - "Durée du contrat" stipule entre autres éléments, je cite : "si à échéance du contrat initial ou après une période de tacite reconduction, le CLIENT choisit de ne pas reconduire son contrat, il doit prévenir le BUTAGAZ par LRAR, deux (2) mois avant la fin prévue du contrat ou de la reconduction. Dans ce cas, BUTAGAZ s'engage à reprendre, sans frais, la ou les citernes dans un délai de deux (2) mois suivant la fin du contrat ou de sa reconduction." Ayant respecté la procédure de résiliation du contrat par LRAR deux mois avant son échéance, comment puis-je faire en sorte que l'article 10 de mon contrat de 2004 s'applique, ainsi que ses conditions afin d'éviter d'ajouter les frais de retrait à ceux de repompage ? Merci pour votre avis et précieuse aide. Cordialement

Réponse de notre expert:

Bonjour un courriel explicatif vous a été envoyé sur les barèmes Butagaz​

neutralisation citerne gaz Butagaz je dois faire neutraliser ma citerne gaz butagaz contrat de + de 20ans neutralisation gratuite - pompage gratuit - butagaz me demande 900E pour la vente de cette citerne et ne me rembourse pas la consigne de 1200E versee à la signature du contrat il y a 20 ans merci de m'éclairer sur cette pratique cordialement Ville : la farlede 83210

Réponse de notre expert: