Gaz naturel équipement

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a qui s'adresser quand un compteur gaz naturel gazpar a été placé et ne fonctionne pas même après remplacement on m'a baladé en me disant que ça ne fonctionnait pas en raison d'absence de commutateur centralisé ? de m'adresser au maire qui ne savait rien je ne sais pls quoi faire merci pour votre aide

Réponse de notre expert:

Bonjour Monsieur,

A la différence anciens modèles de compteur mécaniques, Gazpar communique directement par ondes radio avec les systèmes d'information du gestionnaire de réseau GRDF. La transmission des données enregistrées est automatisé.

• Gazpar enregistre toutes les informations de consommation d'un logement,
• Les données sont cryptées à la source et transmises par ondes radio à des concentrateurs installés sur un toit d’immeuble et équipés d’une carte SIM,
• Les concentrateurs transmettent ensuite ces informations aux systèmes d’information GRDF via le réseau GPRS/3G,
• Elles sont ensuite consultables sur votre espace personnel disponible sur le site GRDF.

Si votre compteur Gazpar ne fonctionne pas même après un remplacement, en raison d'une absence de commutateur centralisé, voici les démarches à suivre :

1. Contacter GRDF (Gestionnaire du Réseau de Distribution de Gaz)

GRDF est responsable de l'installation et du bon fonctionnement des compteurs Gazpar. Vous pouvez les joindre via :
Téléphone : 09 69 36 35 34 (service client GRDF)
Formulaire en ligne : disponible sur le site de GRDF
Agence locale GRDF : si vous souhaitez un contact en physique
Expliquez-leur le problème et demandez un diagnostic technique détaillé.

2. Vérifiez le signal et la transmission des données

L'absence de commutateur centralisé peut signifier que la télérelève ne fonctionne pas. Dans ce cas :
GRDF doit effectuer un test de transmission des données.
Si le problème est confirmé, ils doivent proposer une solution alternative (installation d'un relais, repositionnement du compteur, etc.).

3. Rapprochez vous de votre fournisseur de gaz

Votre fournisseur (Engie, TotalEnergies, Eni, etc.) peut également remonter l’anomalie à GRDF et faire pression pour une résolution rapide.

4. Saisir le Médiateur de l'Énergie en dernier recours

Si après plusieurs échanges le problème n’est pas résolu, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur National de l'Énergie sur leur site https://www.energie-mediateur.fr/ou par courrier.

Courrier du Médiateur ENGIE
​TSA 27601 59 973
​TOURCOING CEDEX

Vous pouvez appelez le n° vert du Médiateur National de l'Énergie : 0800 112 212 (service et appel gratuits)

Avez-vous déjà contacté GRDF à ce sujet ?

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installation d'un poêle à pellets pour compenser une partie de notre consommation de gaz de ville. Nous étudions l'impact de l'installation d'un poêle à pellets pour compenser une partie de notre consommation de gaz de ville (Eau Chaude et chauffage). Pour ce faire, pouvons nous nous baser sur notre consommation de gaz en KWH et la transposer en KWH pellets en appliquant le taux de rendement de chaque appareil ? A la lecture de vos précieuses et très qualitatives informations, peut on déduire que si les appareils avaient des rendements identiques, il n'y aurait pas un énorme écart en prix car le prix du pellet est de moitié du gaz de ville mais son pouvoir calorifique est de moitié. A vous lire

Réponse de notre expert:

Il existe un tableau d'équivalences énergétiques 

Un mail explicatif vous a été envoyé

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gaz de ville + poêle bois = 2 entretien J'envisage un investissement dans un poèle à pellets mais avant toute chose, je me pose cette question : Le chauffage actuel étant au gaz de ville, est-ce que la note de chauffage sur une année va réellement baisser compte tenu qu'il faudra payer 2 factures de maintenance chaque année (chaudière à condensation à gaz d'une part, et poèle à pellets de l'autre)? Si oui, d'environ quel % ? Compte tenu de l'augmentation des pellets, est-ce qu'il ne vaudrait pas mieux mettre un poele à bois ? Mais en ce cas, quels sont les poèles à bois les plus petits (pour éviter une surchauffe dans note salle de séjour ? D'avance merci de votre réponse,

Réponse de notre expert:

Idée première : se contenter de ce que l'on an !

Il est certain que ce sont plusieurs gestes qui permettront de consommer moins.
Notre société consumériste invite à acquérir des objets manufacturés. Avant de penser à dépenser dans ces systèmes, gardez à l’esprit que parfois les meilleures économies sont celles réalisées lorsque vous dépensez Intelligemment. En d’autres termes, pesez chaque euro que vous allez dépenser et investissez surtout dans l'isolation.

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J'ai acheté une maison ancienne équipée avec le gaz naturel et je voudrais savoir si le robinet en laiton placé avant la plaque de cuisson est toujours autorisé.

Réponse de notre expert:

Le ROAI offre des garanties de sécurités importantes.

Les anciens robinets gaz sont à remplacer à titre préventif par un Robinet à Obturation Automatique Intégré (ROAI) est obligatoire depuis 1997. Il améliore la sécurité en coupant l'arrivée de gaz naturel en cas de déboitement ou sectionnement du tuyau de gaz. Pour les installations neuves modifiées ou rénovées il est obligatoire.

Il se visse aisément au tuyaux Flexibles à Embout Mécanique (TFEM) marques Gazinox, Sereingaz, Toutinox, Vissogaz, etc. Nous vous conseillons de faire examiner votre installation gaz et de le faire remplacer par un plombier chauffagiste professionnel gaz (PG) agrée Qualigaz. 

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