Bonjour, suite à votre mail reçu le 22sept concernant l'évolution des tarifs du gaz Antargaz. Je ne comprends pas votre augmentation tarifaire qui n'est liée qu'a de la spéculation au même titre que les carburants de cet été. De la spéculation uniquement pour faire payer les contribuables. Je ne souhaite pas mettre fin à mon contrat et je ne paierai pas cette augmentation de 240€ la tonne !!! Vous nous prenez en otage, ce n'est pas commercial du tout. Merci d'en prendre compte.

Il s'agit certainement du courriel que vous avez adressé à Antargaz faisant suite à leur envoi de l'augmentation le 24 octobre 2022 de 240 euros la tonne.

Bonjour, suite à notre discussion, le devis de Chemet pour l' inspection périodique d'une citerne de gaz en service chez son propriétaire est de 420 euros TTC. Si je dois faire ça tous les ans, pendant encore 10 ans, je pense qu'il est plus rentable pour moi de faire vider et neutraliser ma citerne butagaz dès maintenant. Ma citerne est enterrée, d'une capacité de 1100 kg, encore remplie à 47% Connaissez vous une entreprise qui pourrait faire cela ?

Comme je vous l'avais écris, je ne pense pas que vous soyez propriétaire de la cuve. Butagaz a vendu juste quelques cuves aériennes et en quantité limitée. Pour vérifier, si vous soulevez le couvercle, il doit y avoir inscrit sur une plaque indélébile gravée sur le métal de la génératrice  « propriété insaisissable et inaliénable de Butagaz ». 
Appelez le technicien gaz concurrent de Butagaz, je vous ai donné ses coordonnées dans le dernier message. Vous avez fait installer une pompe à chaleur électrique simple , il aurait mieux valu mettre une pompe à chaleur chaudière PAC hybride gaz/électricité/solaire. Si le froid arrive en Europe, les utilisateurs qui se sont équipés d'appareils électriques risquent d'avoir des surprises. Mais restons optimistes… bien que Woody Allen disait que la différence entre un optimiste et un pessimiste c'est que le second connaît bien son sujet !

Bonjour la citerne gaz aérienne de mon voisin est a 0,70m de la limite separative et 1,50m dde mon stockage de bois et 2,50m de la cheminée qui dois-je alerter

Bonjour Des normes très précises d'implantation ont été définies pour les réservoirs de GPL 

Un courriel informatif vous a été envoyé avec les coordonnées d'un technicien gaz qui pourra voir sur place

groupement d’achat de gaz propane Bonsoir ´, je suis intéressé par le groupement d’achat de gaz propane car je suis client depuis des années j ai change de fournisseur maissoit le prixdu gaz est interressant au depart mais la la location trop chere a plombe ma conso je consomme assez peu en chauffant au bois insert 3 a 4 m3 par hiver de buche vous m'aviez bien conseille sur l'isolation en 2013 et maintenant c' est la partie chauffage que j'attaque merci d'avance

Un courriel informatif vous a été envoyé sur les fournisseurs de gaz et la possibilité de bénéficier d'un tarif groupement

Paiement d'une facture de butagaz antargaz Impossible de les contacter par téléphone , on me demande mon identifiant alors que je l'ai perdu, donc je fais comment ???? Et mon identifiant évidemment me sert pour aller consulter en ligne ce que je ne peux bien sûr pas faire ! Je suis dans l'impossibilité de me déplacer ( santé ) . et plus e bureau de poste dans ma commune Ma question et ma demande sont urgentes . J'ai envoyé un chèque et me suis trompée de numéro de compte . J'ai reçu 2 lettres de rappel pour ma dernière livraison de butagaz il y a 10 jours et j'ai un solde débiteur de 2900 euros sur le mauvais compte et j'ai transferer cet argent sur le bon compte. Quelle est la solution? A ce jour je ne la trouve pas . Sans identifiant impossible de le faire ! Je compte sur vous , s'il vous plait pour m'informer très très rapidement de la démarche à suivre. C'est vraiment URGENT . Je vous remercie Catherine

Bonjour,

Butagaz et Antargaz énergies sont 2 sociétés différentes de gaz.
Il faudrait nous donner le bon fournisseur de GPL afin que l'on vous communique les coordonnées. Un mail vous a été envoyé.
Le solde débiteur de 2900 euros pour la livraison de gaz paraît très important, il serait judicieux de regarder les prix du marché du gaz en citerne.

​COMPARATIF DES FOURNISSEURS DE GAZ EN CITERNE​

Prix du gaz Antargaz Flexipack quel est la diffèrence entre le prix du gaz à la souscription(1850€ttc) sous Prix du gaz Antargaz flexipack et le prix barême du gaz à la signature du contrat 2880€ ttc) antargaz ? Juridiquement lequel s'impose pendant le contrat de 3 ans? Ville : thouron

Le barème Antargaz énergies Flexipack qui est élevé fait l'objet d'une remise systématique plus ou moins importante accordée soit aux nouveaux arrivants soit aux anciens clients signataires d'un contrat élaboré par des juristes. En signant le contrat d'exclusivité de fourniture de gaz propane, les clients acceptent toutes les clauses contractuelles dont l'augmentation du barème Flexipack ou autres barèmes font partie. 

Utilisant le gaz propane peut-on être livré en gaz naturel avec une citerne Primagaz ? Bonjour, je suis chauffe par une cuve PRIMAGAZ et je voudrais savoir si je suis éligible a la fourniture de gaz naturel sachant que je ne suis pas relié actuellement a cette énergie ? Ville : Saubion 40

Le gaz propane (C3H8) et le gaz naturel (CH4 méthane) sont 2 gaz différents et donc ne sont pas compatibles en raison de leur pression d'utilisation différente.

Où se renseigner pour faire reprendre une citerne de gaz GPL achetée par un particulier ? ....Bjr, la société Antargaz énergies me renvoie vers un prestataire pour la dépose d’une citerne gaz dont l'ancien client avait eu la mauvaise idée de faire l'acquisition !!!. Je viens d’acheter une maison vétuste (vouée à la destruction) équipée d’une citerne dont était propriétaire le vendeur. Pb : je ne sais dans quelle catégorie professionnelle orienter mes recherches. Google renvoie toujours vers les fournisseurs de gaz en propane. Pouvez vous me renseigner SVP?

On ne répètera jamais assez : malgré ce que l'on lit sur certains sites dont l'objectivité est discutable, car intéressés, n'achetez jamais une citerne même si la cuve est âgée dont le prix est devenu abordable. Le pire : les citernes enterrées qui demandent des travaux supplémentaires de génie civil pour retirer le réservoir de terre. De plus une requalification décennale de l'ordre de 1200 à 1500 euros est à la charge du propriétaire en plus de l'entretien annuel.
Le jour où vous voudrez la faire retirer ce sera difficile, car seules des sociétés spécialisées pourront récupérer le gaz propane restant, la dégazer et la retirer pour plusieurs milliers d'euros. Un courriel explicatif pour le modus operandi vous a été envoyé.

Devis pour la fourniture de gaz et d'électricité pour une chaudière gaz et pompe à chaleur. Bonjour Merci de me faire une proposition pour un contrat Electricité et gaz . car je viens de faire 'installer une pompe à chaleur

Locataire d'un appartement avec compteur gaz propane Proxiserve facturé a un tarif élevé Bonjour je suis chauffer avec du gaz en cuve pour mon appartement loué avec( proxiserve agence de livraison) je paie 5,3900 le prix unitaire le m3 je trouve tres cher je vous remercie

quel diamètre pour le tuyau d alimentation gaz enterré pour une distance de 50m entre le compteur et la maison et pour alimenter une chaudiere condens 25 kw et une plaque cuisson

Il faudrait préciser quel est le type de gaz utilisé, car il existe le gaz naturel et le gaz en citerne​

J'achète une maison et je souhaite être conseillée pour l'électricité et le choix d'un fournisseur propane. Actuellement la maison a une citerne enterrée a gaz appartenant à la marque Finagaz (marqué sur une plaque metallique). je ne sais pas si le gaz de ville passe a qui me rensigner ? le gaz de ville serait moins cher mais je lis les hausses qui m'inquietent merci pour toutes les information s intéressantes d e votre site je n'ai pas pris le temps de tout lire parce qu'il y a beaucoup d'articles je fais au plus rapide j'attends vos réponses cordialement

Pour choisir un fournisseur d'électricité et de propane, voici quelques conseils :

Électricité :

Comparer les offres : Comparez les tarifs et les services proposés par différents fournisseurs d'électricité dans votre région. Certains offrent des tarifs compétitifs ou des services supplémentaires qui pourraient vous intéresser. Mais tant qu'il existe le tarif réglementé restez chez EDF !

Durabilité et énergies renouvelables : Si vous êtes sensible aux enjeux environnementaux, regardez les fournisseurs qui proposent de l'électricité verte ou des options d'énergies renouvelables. Vérifiez leur engagement en matière de durabilité.

Service client et fiabilité : Consultez les avis des clients sur la qualité du service client et la fiabilité de la fourniture électrique. Un bon service client peut faire la différence en cas de besoin.

Conditions contractuelles : Lisez attentivement les conditions contractuelles, notamment la durée de l'engagement, les frais cachés et les modalités de résiliation.

Propane :

Volume de consommation : Évaluez votre consommation de propane pour déterminer la taille de la citerne dont vous avez besoin. Certains fournisseurs offrent des tarifs avantageux pour des volumes spécifiques.

Contrats et tarifs : Comparez les contrats proposés par différents fournisseurs. Certains offrent des tarifs fixes, d'autres des tarifs indexés. Assurez-vous de comprendre comment les tarifs peuvent varier et choisissez celui qui convient le mieux à vos besoins.

Service et entretien : Renseignez-vous sur les services associés comme l'installation, la maintenance et la livraison du propane. Certains fournisseurs offrent ces services gratuitement ou moyennant des frais.

Réputation et recommandations : Vérifiez la réputation du fournisseur en consultant les avis des clients et en demandant des recommandations à votre entourage ou sur des forums spécialisés.

Enfin, lorsque vous aurez sélectionné des fournisseurs potentiels, n'hésitez pas à me contacter pour obtenir des informations personnalisées en fonction de votre consommation et de vos besoins spécifiques. Cela vous aidera à prendre une décision éclairée et à choisir le fournisseur qui vous convient le mieux pour l'électricité et le propane.

Une société de gaz en citerne peut elle refuser de livrer du gaz si le contrat est arrivé à terme ? Mon fournisseur de propane .... ne veut pas me livrer parce que mon contrat est fini et ne le fera que si je resigne un nouveau contrat alors que je suis cliente depuis très logntemps sans problème est qu'il en en le droit y a t-il des articles sur le sujet ? MJ

Les pratiques des gaziers et leurs politiques varient selon les termes spécifiques de chaque contrat de sociétés de gaz propane en citerne. En général, une société de gaz propane en citerne ne peut refuser de livrer du gaz que si le contrat est arrivé à terme et si cela est stipulé dans les termes et conditions du contrat.

Il est courant que les contrats de gaz propane incluent des dispositions concernant les modalités de renouvellement et les obligations des deux parties à cet égard. Si le contrat est arrivé à terme et que le client n'a pas pris les mesures nécessaires pour le renouveler ou pour en négocier un nouveau, la société de gaz pourrait légalement refuser de fournir du gaz supplémentaire. Les contrats de gaz propane sont réglementés par le Code de la consommation et le Code civil. Ces codes définissent les droits et les obligations des parties impliquées dans le contrat, y compris les fournisseurs de gaz propane et les consommateurs.

Il est donc important de lire attentivement les termes de votre contrat avec la société de gaz propane en citerne pour comprendre vos droits et responsabilités, y compris les conditions de renouvellement et les conséquences du non-respect de ces conditions.

Faut-il ventiler avec le chauffage gaz Bonjour dans le cadre d'une ventilation plaques de cuisson dans une pièces de service avac une cloison de 7 en séparation d'une salle a manger équipé de deux grilles amenée sortie d'air je suis en ventilation naturelle et le guide qualigaz dit que si j'ai un étalonnement de 2 cms entre la cuisine et cette pièce ma ventilation est bonne, dois je rajouter 1 grilles VH de transfert entre le salon et la cuisine? merci à vous

Les normes pour le gaz figurent sur l'article concernant les ventilations obligatoires

​

Quel diamètre normalisé pour une grille de ventilation de chaudière au gaz naturel ?

Avec une plaque gaz et une VMC les ventilations hautes et basses sont-elles obligatoires ? Dans ma cuisine qui est équipée d’une plaque gaz,j’ai au niveau de la Circulation d’air: -une entrée d’air par grille fenêtre -une VMC simple flux -une entre d’air basse dans un mur -une entree d’air haute dans un mur Est ce normal d’avoir tout ça? D’avance merci

Quelles sont les obligations en termes de sécurité pour l'entreprise qui vient dégazer une cuve de gaz propane en citerne GPL avec une torche au milieu d'une copropriété ? Merci

L'article sur le torchage du gaz propane en citerne vous donnera toutes les informations utiles.

Normes local chaudière gaz pour une maison individuelle qui débouche vers l'extérieur au rdc dans une cour en copropriété, Dans ce cas, doit il avoir une porte coupe feu? si oui quel degrée? merci beaucoup de votre aide. Luca

Obligation de changer de citerne de gaz propane si l'on veut changer de fournisseur GPL. Pour quelle raison dans le marché du Gaz en citerne il est impossible de faire marche la concurrence sur le prix du gaz en citerne sans être obligé de changer la cuve qui est enterre. Ville : MONTCHEVRIER 36140

La question de la concurrence sur le prix du gaz en citerne est liée à la propriété de la citerne elle-même. Dans la majorité des cas, la citerne est la propriété du fournisseur de gaz en citerne plutôt que du consommateur. Cela crée une situation où le consommateur est généralement lié au fournisseur de gaz en citerne pour l'utilisation de la citerne alors que le changement de fournisseur impose le remplacement de la citerne.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il est nécessaire de remplacer la citerne lors du changement de fournisseur de gaz en citerne :

Propriété de la citerne : Comme mentionné plus haut, la citerne est à 99% la propriété du fournisseur. Ainsi, lorsque vous changez de fournisseur, le nouveau fournisseur ne peut ne pas livrer du dans la citerne existante, car elle appartient à un concurrent qui a une exclusivité de fourniture.
​
Normes et réglementations : Les citernes doivent être conformes à des normes de sécurité et de qualité. Les fournisseurs installent leurs citernes qui répondent à leurs propres normes, exigences et politique commerciale, et ne sont pas enclins à priori d'utiliser installation gaz existante raccordée à une citerne dont ils ne sont pas sûrs de la conformité.
​
Contrats et accords : Les contrats entre les fournisseurs de gaz en citerne et les consommateurs incluent des clauses restrictives sur la propriété de la citerne et les conditions de changement de fournisseur. Ces clauses rendent difficile le changement de fournisseur surtout pour les stockages enterrés plus coûteux à entretenir et à déterrer quand on veut s'en débarrasser.

Coûts logistiques : Le coût et la complexité logistique de déplacer une citerne d'un fournisseur à un autre rend peu rentable pour les fournisseurs de gaz en citerne de prendre en charge une citerne déjà installée.

En raison de ces facteurs, la concurrence sur le prix du gaz en citerne est limitée, car les consommateurs se sentent contraints de rester avec leur fournisseur actuel pour éviter les coûts et les tracas associés au remplacement de la citerne. Raison pour laquelle Picbleu déconseille les réservoirs enfouis.

J'ai hérité d'une maison ancienne chauffée au gaz Butagaz en réservoir qui va être rénovée. Après le passage de quelques (mais pas tous!!) professionnels pour un devis de pompe à chaleur, il y a le chauffage au sol et on me dit de mieux isoler. Pourtant, la chaudière a été changée il y a 2 ans par une viesmann et les murs de cette maison (façade avant et arrière) ont été abattus et remontés, il y a environ 2 ans. Je suis bien placée pour le savoir puisqu'il s'agissait de mon beau père et que je venais régulièrement voir l'avancement de ses travaux. Sur ce, je ne sais plus trop quoi penser... On me dit qu'une isolation polystyrène 5 cm pour les murs, c'est trop peu. Pour le toit, n'en parlons pas! Pourtant mon beau père très précationneux a fait attention et n'a pas pris l'isolation la moins chère! Ce sont comme des feuilles d'aluminium délivrées en rouleau, de très fines épaisseurs. C'etait nouveau sur le marché, donc ça devrait être efficace!? En tout les cas, on me conseille de ré-isoler mon toit ainsi que mes murs. Mais... que dois-je vraiment faire? Les travaux récents sont antérieurs à 2 ans! Pourriez vous me donner une piste? En attendant vos conseils , qui me seront précieux, je vous envoie mes salutations. Solange

Je cherche quel est l’article picbleu qui décrit le mieux le gaz propane en citerne Vous avez fait tellement d'articles que je ne sais pas où chercher les éléments de base il ya de quoi se perdre alors je préfère 1 qui touve plutôt que 10 qui cherchent mercu pour votre aide ! Romain

L’article qui décrit le mieux le gaz propane en citerne, avec une approche complète (définition, stockage, utilisation, avantages, réglementation, etc.), est celui-ci https://picbleu.fr/les-articles/gaz-propane-en-citerne-tout-ce-qu-il-faut-savoir-d-utile. Il aborde en détail la nature du propane (hydrocarbure léger, inodore, non toxique), son stockage sous pression dans des citernes, ses usages (chauffage, eau chaude, cuisine), ainsi que les aspects pratiques comme l’installation, l’entretien et les coûts associés.

L'autre article très complet et actualisé couvre non seulement les caractéristiques techniques et économiques, mais aussi les aspects historiques, réglementaires et les conseils pour négocier les contrats et éviter les pièges https://picbleu.fr/les-articles/gaz-propane-en-citerne-fonctionnement-prix-securite-entretien-et-avantages 

VMC et chaudière gaz quelles exigences d’aération en cuisine et conformité actuelles ? Bonjour j'ai un appartement dans un immeuble collectif de 25 appartements qui sont tous équipés de VMC . le chauffage est assuré par des chaudières a gaz raccordé a la VMC . Dans chaque pièces il y a une prise d'air autoréglable au dessous des portes fenêtres sauf dans la cuisine ou se trouve la chaudière. Hors un chauffagiste dit que cette installation VMC qui date de 1983 n'est pas aux normes car il devrait y avoir aussi une prise d'air dans la cuisine ou se trouve la chaudière . l'immeuble ayant été construit par un groupement immobilier avec un architecte , je doute que cette installation ne soit pas aux normes . qu'en est-il exactement ? Est -il vrai que la cuisine ou se trouve la chaudière devrait elle etre aussi équipé d'une prise d'air ? en vous remerciant de votre reponse . cordialement .

C’est une question tout à fait légitime — la compatibilité entre VMC, chaudières à gaz et amenées d’air est souvent source d’incertitudes, surtout dans un immeuble ancien. Voici ce que dit la réglementation en France et ce qu’on peut déduire dans votre cas. Les normes de l’époque (1982–1983) imposaient certaines exigences— pour voir si l’installation de départ pouvait raisonnablement être conforme à l’époque, puis comparer avec les normes actuelles pour évaluer si votre installation pourrait être « en règle en 1983 mais non conforme aujourd’hui, voici le détail :

Ce que le chauffagiste a remarqué

1. Les normes en vigueur en 1982–1983

À cette époque, les textes applicables étaient principalement :
1) L’arrêté du 22 octobre 1969 (remplacé par celui du 24 mars 1982, mais l’esprit reste le même). Cet arrêté imposait :

1. Une ventilation permanente dans les logements.
2. Entrées d’air dans les pièces principales (séjour, chambres).
3. Sorties d’air dans les pièces de service (cuisine, salle de bains, WC).
   

Important : À l’époque, il n’était pas obligatoire d’avoir une entrée d’air directe dans la cuisine, même avec une chaudière gaz à tirage naturel, si la circulation d’air entre pièces était assurée (porte détalonnée).

2) Apparition massive de la VMC dans les années 1970–1980

Les immeubles construits autour de 1980 ont souvent :

• Une VMC simple flux collective,
• Des entrées d’air autoréglables dans les pièces principales,
• Une bouche d’extraction renforcée dans la cuisine (débit plus élevé).
• À cette époque, beaucoup de chaudières gaz étaient :
• À tirage naturel,
• Non étanches,
• Placées dans la cuisine (fréquent dans les logements collectifs).

Et cela était considéré comme conforme, à condition que la cuisine soit considérée comme pièce de service correctement ventilée.

Conclusion historique :
En 1983, une cuisine avec chaudière gaz + VMC + pas d’entrée d’air spécifique en cuisine, mais avec :

• entrées d’air dans autres pièces,
• porte détalonnée,
• bouche d’extraction dans la cuisine,
• pouvait être totalement conforme.

2. Évolution des normes et exigences après 1983

Depuis les années 1990–2000, les exigences ont été nettement renforcées, notamment concernant les appareils gaz à tirage naturel raccordés à une VMC.

Les exigences modernes proviennent de :
-NF DTU 68.3,
-Guides Cegibat / GRDF,
-Normes de sécurité renforcées gaz (arrêtés de 2008, 2018…).

Aujourd’hui : Une chaudière non étanche dans une cuisine doit avoir une amenée d’air adaptée.

Cela signifie :
Une amenée d’air basse suffisante (grille, entrée d’air ou ouverture permanente).
Une extraction haute conforme, souvent via une bouche spéciale VMC-Gaz.
Des modules d’entrée d’air dimensionnés en fonction de la puissance de la chaudière.
La simple présence d’entrées d’air dans les autres pièces + détalonnage n’est plus considérée comme suffisant, car :
Les chaudières à tirage naturel prennent l’air comburant dans la pièce.
Une VMC trop puissante peut créer une dépression → risque d’aspirer les fumées dans la pièce → monoxyde de carbone.

Sécurité Collective (DSC) dans immeubles
Depuis les années 1990, pour les immeubles en VMC + gaz : Obligation d’un dispositif de sécurité collective coupant le gaz en cas de panne VMC.

3. Votre situation : conforme en 1983, non conforme aujourd’hui ?

En 1983 :
Votre installation (VMC + entrées d’air dans les pièces principales + extraction dans la cuisine) était probablement réglementaire, car :
La VMC assurait la ventilation de la cuisine,
Le détalonnage de porte permettait l’arrivée d’air,
Le placement d’une chaudière gaz en cuisine était courant et accepté.
Le constructeur et l’architecte pouvaient parfaitement être dans les normes de l’époque.

Aujourd’hui : Avec les normes actuelles, une cuisine avec chaudière non étanche doit avoir :

• Une amenée d’air directe (grille, ouverture permanente),
• OU une VMC Gaz spécifique avec dispositifs de sécurité.

C’est pour cela que le chauffagiste affirme que l’installation n’est plus conforme.
Et il a raison… selon les normes actuelles, pas celles de 1983.

4. Synthèse claire

5. Que faire aujourd’hui ?

Cela dépend du type de chaudière : Si votre chaudière est NON étanche (tirage naturel), l’installation est probablement non conforme aujourd’hui.

Solutions possibles :

• Ajouter une amenée d’air permanente en cuisine,
• Passer à une chaudière étanche (ventouse), ce qui règle complètement le problème,
• Faire vérifier la VMC (débits, conformité aux exigences gaz).
• Si votre chaudière est étanche (ventouse).

​Alors l’absence d’aération en cuisine n’est pas un problème, car l’air comburant ne provient pas du logement. ​Dans ce cas, votre installation peut encore être conforme.​

J'étais au gaz en cuve et j'ai fait installer une pompe à chaleur en 2023 et je réfléchis car je ne suis confronte a 2 problemes j'avais envoye l'annee derniere un courrier pour faire enlever la cuve qui ne me servait pas et aprs maint appels et maints courriers avec l'appui d'ailleurs inutilie de mon service juridique de ma banque la cuve a éte enlvee mais je recois une facture déduisant de la consigne de 7500 franc payée a l'epoque par pour defunt pere les frais de retrait et du réaspirage du gaz qui sont beaucoup plus elevés que sur le contrat signé par mon pere. Question 1 : est il normal que ces frais augementent sans que l'on soit averti est il possible de refuser de les payer ? vers qui se tourner ? Question 2 ce qui m'avais posse a la pompe a chaleur c'était les aides mais j'ai vu que c'etait pas miraculeux j'ai fait poser des panneaux photovoltaiques l'anne dernirere pour 10000 euros en pesnant que ma consommation aller baisser un peu mais decevant si vous avez des idées je suis preneur

Merci pour ces précisions. Vous soulevez deux problèmes importants : d'une part, un litige sur les frais de retrait de la cuve propane, d'autre part, une déception vis-à-vis des performances énergétiques après l’installation de la pompe à chaleur et des panneaux photovoltaïques. Voici des réponses détaillées pour chaque point :

Question 1 : Facture excessive pour retrait de cuve propane 

Est-ce normal que ces frais soient supérieurs à ceux du contrat d’origine ?
Non, ce n’est pas normal si le contrat signé par votre père mentionne des frais précis ou une formule de calcul.
Les fournisseurs de propane (Butagaz, Antargaz, Primagaz, etc.) sont tenus de respecter les conditions contractuelles applicables à la date de signature, sauf si une modification vous a été formellement notifiée et acceptée (ce qui est rarement le cas sur des anciens contrats).

Problèmes fréquents :

• Ils appliquent les tarifs actuels à des anciens contrats, ce qui est abusif.
• Ils facturent la récupération du gaz restant, mais sans que vous ayez pu consommer ou revendre ce gaz.
• Ils déduisent les frais directement de la consigne initiale, souvent versée il y a des décennies.

Vos droits :

• Si le contrat est toujours en votre possession, comparez les frais inscrits à ceux facturés aujourd’hui.
• En l’absence d’avenant signé ou de notification claire, vous pouvez contester cette hausse.

À qui s’adresser ?

Envoyez une lettre recommandée avec AR au fournisseur en demandant :

1. L'application stricte des conditions tarifaires du contrat d’origine.
2. La restitution de la consigne au prorata réel, sans frais excessifs.

Saisissez le Médiateur national de l’énergie, compétent pour ce type de litige : https://www.energie-mediateur.fr. C’est gratuit, et leur décision est souvent favorable aux consommateurs. Signalez-le à la DGCCRF via SignalConso.gouv.fr  Voir la liste des organismes de défense des consommateurs​

Ne payez rien de plus tant que le litige n’est pas tranché, surtout si vous avez déjà payé la consigne.

Question 2 : PAC + panneaux photovoltaïques = déception

Vous n’êtes malheureusement pas seul : beaucoup de particuliers sont déçus des économies réelles après avoir cumulé pompe à chaleur et photovoltaïque, surtout dans une maison ancienne mal isolée ou avec une PAC mal dimensionnée.

Raisons fréquentes de surconsommation :

• Pompe à chaleur sous-dimensionnée ou trop sollicitée : si elle tourne sans arrêt en hiver, elle consomme beaucoup.
  
• Photovoltaïque mal exploité : sans optimisation de l’autoconsommation (chauffe-eau, délestage, batteries), le surplus part sur le réseau avec peu de retour financier.
• Mauvaise régulation : pas de pilotage intelligent de la PAC ni des postes de consommation (chauffe-eau, clim, etc.).
  Isolation insuffisante : une PAC, même performante, chauffe une passoire… à perte.

Idées concrètes d'améliorations

Pour améliorer votre situation avec optimisation sans gros travaux :

• Ajout d’un pilotage du chauffe-eau pour qu’il ne chauffe que quand le soleil produit.
• Contacteur jour/nuit + domotique ou gestionnaire d’énergie pour forcer la PAC ou certains appareils à consommer en journée.
• Vérifier le réglage de la PAC : loi d’eau, courbes de chauffe, température de consigne, etc.
• Installation d’un délesteur solaire pour orienter la production vers vos besoins réels (ex. : radiateurs, lave-linge, etc.)
• ​Ajouter une batterie domestiqueou un onduleur hybride pour mieux autoconsommer.

Si budget disponible :

• Travaux d’isolation ciblés (combles, plancher bas) : cela diminue fortement les besoins de chauffe.
• Audit énergétique (non commercial) pour savoir où se perd l’énergie réellement. Il faut éviter les personnes qui se présentent chez vous avec une caméra thermique et qui sont incapables de vous restituer un dossier. Elles sont faciles à repérer : leurs prestations sont gratuites !

Documents utiles

Rédiger une lettre de contestation au fournisseur GPL​

​Etablir un plan d’optimisation énergétique personnalisé (avec vos consommations et équipements)

bonjour je vais poser un tuyau de gaz de 30 mètres environ que je vais enterrer pour poser une chaudiere gaz mais je sais pas le diamètre de tuyau à acheter. Courcelles sur Mery

Vous habitez à Courcelles sur Mery dans le 77, le gaz naturel est de type H1, la longueur de tuyauterie enterrée est de 30 mètres, en admettant que la puissance de la chaudière soit de 25 kW, le volume de canalisation sera de 9 litres, la pression du gaz en sortie sera de 19.8 mbar. Il faudra du 20 mm. La loi du 1/500ème est respectée.
Si les besoins sont supérieurs il faudra du 32 mm
Le tube est en polyéthylène. Notez que le tube PE gaz doit être enterré ou encastré, car il ne supporte pas les rayons UV.
Article sur calcul de dimensionnement des canalisations de gaz​

Ville:PETIT-CAUX peut-on utiliser du gaz propane pour une gazinière avec bouteille à l'extérieur ? est-il obligatoire d'installer une grille en bas et en hauteur dans la cuisine ?

Il est possible d'utiliser du gaz propane pour une gazinière avec bouteille à l'extérieur, c'est même recommandé, car le butane se vaporise moins bien lorsque la température baisse. Les injecteurs pour le butane ou propane sont les mêmes pour l'appareil de cuisson, par contre les détendeurs sont différents : 28 mbar pour le butane et 37 mbar pour le propane.

Tout appareil non raccordé (il n'y a pas de conduit d'évacuation des gaz brûlés) doit être utilisé dans une pièce suffisamment ventilée

• Soit elle n'est pas équipée d'une VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée) fonctionnant normalement en permanence et installée par un professionnel. Dans ce cas il faut une amenée d'air basse de 50 cm2 et une ventilation haute de 50cm2 située à plus de 1.80 m de hauteur.
• Soit elle a une VMC, dans ce cas les ventilations ne sont plus obligatoires.

​Voir règles de ventilation avec gazinière raccordée à une bouteille de gaz​

quel écart respecter entre un tuyau de gaz et un four encastré Bonjour, Actuellement je dispose d'une arrivée de gaz de ville fixé au mur or je dois installer un four encastrable et le tuyaux de gaz arrive juste derrière le four à (2 cm) ainsi je souhaiterais savoir si cela ne pose aucun problème par rapport à la chaleur du four? Bien cordialement

Il faut respecter un écart d'au moins 2,5 cm entre l'arrière du four encastré et le mur afin de permettre une bonne circulation de l'air, dissiper la chaleur et éviter une surchauffe.

Pour les côtés du four, un espace d'environ 5 cm est conseillé pour une meilleure ventilation.

L'écart entre le tuyau de gaz et le four dépend du type de tuyau utilisé (rigide ou flexible) et des spécifications du fabricant du four et du tuyau. Il existe des raccords spéciaux et des dispositifs anti-vibration destinés à assurer une installation sécurisée.

Pour le parfait respect des normes du four encastré au gaz, il est préférable de faire appel à un professionnel qualifié pour effectuer l'installation conformément aux réglementations en vigueur.

Changer le conduit d'évacuation de fumées relié à la chaudière gaz qui n'est pas conforme. Bonjour, j'ai besoin d'inforamation, suite a la venue du tecnicien d'entretien je suis obligée de changer le conduit d'évacuation des gaz, car celui qui est relié à la chaudière chez moi n'est pas conforme , pouvez vous me dire si vous pouvez faire ce changement . bien cordialement

Bonjour suite à notre conversation, il faut chercher ici :

​https://france-renov.gouv.fr/annuaire-rge
vous obtenez ceci
​​https://france-renov.gouv.fr/annuaire-rge/recherche
vous mettez 
​Paris 7ème
​rayon 5 km
​Travaux efficacité énergétique dans le menu déroulant et vous appelez les plombiers sur la liste
​Bien cordialement

Quelle réglementation s'applique à une canalisation de gaz naturel enfouie dans le sol ? Bonjour, Je recherche la réglementation applicable à une canalisation/tuyauterie de gaz naturel qui est implanté sur un domaine privé, enterré sous un parking privatif (quelle profondeur minimale ?) Il s’agit d’une liaison allant de l’armoire gaz GRDF jusqu’à un process industriel utilisant ce gaz naturel. Tout ce que je trouve concerne soit les canalisations de transport de gaz gérées par GRDF ou soit les canalisations alimentant des habitations individuelles ou collectives ; ce qui n’est pas le cas ici. Merci pour votre aide. Cécile Ville : YVRY SUR SEINE

Voici quelques points généraux qui sont réglementés :

Normes de construction : Les canalisations de gaz naturel enfouies doivent être construites conformément à des normes spécifiques pour garantir leur durabilité, leur résistance et leur étanchéité. Ces normes sont conçues pour assurer la sécurité des installations et des personnes environnantes.

Profondeur d'enfouissement : la profondeur à laquelle les canalisations de gaz naturel ou gaz GPL doivent être enfouies est normée pour assurer leur protection contre les dommages causés par des activités humaines ou des phénomènes naturels.

Matériaux et équipements approuvés : Les canalisations de gaz naturel ou gaz propane et les équipements associés doivent être conformes à des normes et des spécifications approuvées pour garantir leur sécurité et leur fiabilité.

Inspections et entretien réguliers : Les exploitants de ces installations sont tenus de réaliser des inspections régulières et d'assurer un entretien adéquat pour détecter les fuites éventuelles, assurer le bon fonctionnement et la sécurité du système.

Normes de sécurité : Des protocoles de sécurité spécifiques sont imposés pour les interventions, la signalisation et la protection des zones où ces canalisations passent, afin de réduire les risques pour le public et les travailleurs.

Quel matériel, brasure, soudure utiliser, est il autorisé d'utiliser des coudes pour gaz. Bonjour, j'ai besoin de faire un piquage (T) en niveau du mur de garage accolé au coin barbecue situé juste derrière , là où je souhaiterais placer un robinet d'arrêt pour une cuisinière. Quels type de matériel, quellle brasure utiliser, est il autorisé d'utiliser des coudes ? Quel type de soudure employer merci pour votre réponse Ville :CASTELNAU LE LEZ

Pour réaliser un piquage en niveau du mur de garage et placer un robinet d'arrêt pour une cuisinière, vous aurez besoin de certains matériaux et de compétences spécifiques.

Matériel nécessaire :

• Tuyaux en cuivre : ce matériau est préférable en extérieur, il existe le tuyau en cuivre WICU pré gainé : Choisissez toujours un matériau agréé NF.
• Il doit être solidement fixé au mur avec des colliers isophoniques et ne pas servir de support pour les casseroles par exemple.
• Raccords et coudes : Assurez-vous d'utiliser des raccords du commerce compatibles avec le type de tuyau que vous choisissez. L'utilisation de coudes NF gaz est autorisée.
• Robinet d'arrêt : Choisissez un robinet d'arrêt de qualité (en laiton de préférence) le plastique de la tête se dégrade avec les UV, il doit être approprié à l'utilisation prévue et au gaz naturel ou GPL.
• ​Connectique gaz : La jonction entre le ROAI (gaz naturel) ou robinet d'arrêt gaz GPL doit être réalisée avec un raccord souple en inox garanti à vie.
• Le robinet doit placé au plus de 1 m de l'appareil de cuisson,  être visible et visitable et ne pas être caché derrière de la vaisselle dans un placard.
• Brasure : Utilisez une brasure forte compatible avec le matériau de vos tuyaux (brasure pour cuivre, par exemple).
• Flux de soudure : Un flux de soudure est utilisé pour nettoyer et préparer les surfaces à souder.
• Outils de plomberie : Coupe-tube, étau, etc.
• Gants de protection, lunettes de sécurité et autres équipements de sécurité.

Étapes générales :

• Préparation : Coupez les tuyaux à la longueur nécessaire en utilisant un coupe-tube. Nettoyez les extrémités des tuyaux et les raccords à l'aide d'un papier émeri pour assurer une bonne adhérence de la brasure.
• Assemblage : Assemblez les tuyaux et les raccords en utilisant des coudes NF. Appliquez le flux de soudure sur les surfaces à souder.
• Soudure : Utilisez un chalumeau pour chauffer la zone à souder. Appliquez la brasure lorsque les tuyaux et les raccords atteignent la température nécessaire 450°. La brasure fondra et formera une liaison étanche.
• Refroidissement : Laissez la soudure refroidir naturellement. Évitez de déplacer ou de perturber les tuyaux pendant le refroidissement.

Si vous n'avez pas d'expérience en plomberie, il peut être plus judicieux de faire appel à un plombier professionnel pour garantir une installation correcte et conforme aux normes.

Une hotte de cuisine aspirante suffit-elle pour répondre aux normes d'installation gaz ? Bonjour, Dans le cas d'une installation d'une table de cuisson gaz naturel , une hotte aspirante avec une extraction à 2.30m du sol peut elle être considérée comme ventilation haute? Merci

Les normes d'installation pour le gaz naturel ou butane-propane ont des exigences spécifiques concernant la ventilation et l'aération des espaces où se trouvent les appareils à gaz, comme la cuisinière, le four, voire même la chaudière dans certaines configurations. Ces normes sont conçues pour assurer la sécurité en assurant une évacuation adéquate des émanations de gaz et en prévenant les risques d'accumulation de gaz potentiellement dangereux.

Une hotte de cuisine aspirante a pour rôle d'évacuer les vapeurs, fumées et odeurs produites lors de la cuisson. Bien qu'elle contribue à maintenir un environnement plus sain dans la cuisine, elle n'est pas directement liée aux normes d'installation pour le gaz. La hotte aspirante contribue à améliorer la qualité de l'air en évacuant les particules et les odeurs de cuisson, mais pour garantir la conformité aux normes de sécurité liées au gaz, il est nécessaire de s'assurer que :