Coupler chaudière gaz et pompe à chaleur est-il valable ? Bonjour, Est il intéressant de coupler une chaudière gaz à condensation récente,2022, avec une PAC sachant que ce n'est que pour de la production d'ECS et dans une copropriété de 300 logement occupés peu de temps par an. Merci48 Ville :Agde

L'investissement ne sera pas rentable sachant qu'il s'agit uniquement de production d'eau chaude sanitaire. D'autre part, il est peu probable que le syndic acceptera la mise en place d'une unité extérieure qui va modifier le bâtiment

Existe-t-il une loi qui indique les distances règlementaires pour une pompe à chaleur ?

Signature de bon de commande sur salon Le commercial m'a fait venir sur son stand juste pour me renseigner et m'a fatigué et m'a fait signer un papier pour voir si j'avais droit aux primes et c'est quand j'ai vu votre article sur monsieur et madame pigeon que je me suis rendu compte que c'était le bon de commande de l'arnaque à 25000 euros la pompe a chaleur de 12 kw ce matin mon plombier m'adit qu'il fallait au moins28 kw et quand j'ai appelé au tel le commercila il m'a dit que c'était pas grave c'était un prix de salon qu'il ne pouvai pas bouger et qu'il m'en mettrai 2 pompes pour arriver à 30 kw ! ‘ai donné un chaèque d’arres mais il n'a pas été encaisse pour le moment Merci de m'aider parce que je ne sais pas que penser ?

Généralement, les vendeurs dans les salons font des erreurs grossières afin de vous prendre par surprise.
Il n'y a pas de droit de rétractation sur un achat réalisé dans une foire ou dans un salon, mais il existe des moyens pour vous sortir de ce mauvais pas. Un courriel informatif vous a été envoyé 

des voisins on du installer des pompes à chaleur dans les piéces mitoyennes aux miennes 2 Expertises dont ils étaient nprévenus ont été faîtes MAIS TOUT ETAIT DE BRANCHE :::::§§§§!!!§§§§§§§§§!!!!!! Mon MARI EN EST MORT DE DEPRESSION DE NE POUVOIR DORMIR ET IL S EST LAISSE PARTIR jEN ARRIVE PAS A IMPRIMER VOTRE PUBLICITE I Installateur a t il le droitd'installer 1 pompe à chaleur dans 1 pièce dont les murs sont mitoyens avec 1 chambre sans que les murs soient insonorisés JE VEUX ALLER AU TRIBUNAL AVEC DES PIECES SOLIDES MERCI Mme …. 2…. 34710LESPIGNAN LA MAIRIE EST AU COURANT ET NE FAIS RIEN !!!!! MON MARI EST MORT MERCI ………@free.fr

Avez-vous essayé de contacter votre service juridique de votre banque pour étudier les recours ?

Puis appeler Que Choisir ou la CLCV ? qui sont des associations à but non lucratif ?

Il existe un organisme la DDPP avec un numéro dédié aux litiges 0809 540 550. Il va vous envoyer un formulaire à remplir avec les pièces à joindre afin qu'ils aient tous les éléments pour vous venir en aide

Victime d'anarque open énergie je me retrouve avec un crédit Sofinco sans pouvoir le payer. j'ai été victime des anarques d'open énergie et aujourd'hui je me retrouve avec un crédit Sofinco sur le dos sans pouvoir le payer car les démarches et les rendements promis n'ont pas été tenus ou faits. Que faire ? Merci pour votre aide :)

Un courriel explicatif avec les pistes à explorer vous a été envoyé : vous avez malheureusement été victime de mauvaises pratiques.

Pourriez-vous m'envoyer votre "liste noire" des sociétés installant du photovoltaïque ? > Bonjour, en vue de contacter des entreprises avec des professionnels compétents pourriez vous m'envoyer votre "liste> noire" des sociétés installant des panneaux solaires photovoltaïques svp.

Le mieux est de vous renseigner auprès de la DDPP (Direction Départementale de Protection des Populations) dans laquelle se situe le siège de l'entreprise qui vous propose ses services. Vous trouverez dans l'article un lien qui donne sur chaque département.

2 pompes à chaleur font un vacarme le magasin a t-il le droit de déranger les voisins ?- Bonjour, depuis vendredi soir un nouveau magasin (primeur) dont j’ai vue sur l’arrière boutique a installé deux unités de réfrigération. Le vacarme est affolant. Même les fenêtres fermées, et pourtant avec la chaleur j’apprécierai de les laisser ouvertes la nuit. Le patron m’a dit qu’après stabilisation le bruit allait réduire. Il a également dit à une autre voisine qu’il allait y avoir des coffragres. Je ne peux que le croire mais si jamais ce n’est pas le cas je ne pourrais de toute façon pas lui faire mettre la clef sous la porte juste pour moi (et 2 autres voisins dérangés également). Je m’interroge sur ce qu’il a le droit de faire avec ces engins au niveau du bruit et de l’installation extérieure sous mes fenêtres (je suis au 2ème étage, juste au dessus de ces installations). Je suis un peu dépassée par la situation et n’hésitez pas à me dire si je suis hors sujet. Merci de m’avoir lue Gaëlle

Contactez la mairie du lieu expliquer votre situation sachant que la notion de bruit est subjective : un tic tac d'un réveil peut être une grande gène.
Faites appel à votre assurance qui peut mandater un expert adverse, qui ne sera pas forcément en votre faveur.

L'expert d'assurances fera éventuellement procéder à des investigations afin de trouver la cause déterminante de vos dommages. Faites-vous accompagner dès ce stade par votre propre expert d'assuré qui parlera d'égal à égal avec l'autre expert en assurances.

Contactez le service juridique de votre banque
Faites appel à une entité ou association de défense de consommateurs.
Saisissez le tribunal sachant qu'un mauvais arrangement vaut mieux qu'un bon et long procès 

Pourquoi en hiver de l'air froid sort de ma pompe à chaleur pourtant réglée à 20 degrés ? Bonspoir, pendant l'hiver j'ai de l'air froid qui sort de ma pompe à chaleur presque neuve 4 ans pourtant j'ai mis le tehermostat à 20 degrés aussi je suis obligé de chauffer avec un poele et vu l'augmentation du granulé je suis un peu perdur Je vous remercie par avance de votre retour Cordialement Samia

Pour votre pompe à chaleur qui doit certainement être une air-air vérifiez sur la télécommande que vous êtes en mode chaud (symbole soleil).
Si la position est correcte : 

• Soit vous avez une fuite de fluide frigorigène
• Soit la température extérieure est trop basse. Rappelons que le COP d'une pompe à chaleur est calculé avec une température de +7 degrés. Lorsque l'air devient trop froid, il devient impossible de récupérer les calories dans le milieu extérieur ambiant et l'air soufflé reste froid.
  

J'ai signé un contrat pour des panneaux photovoltaïques et pompe à chaleur pour 41500 euros j'ai fait la betise de signer apres 3 heures pour me faire equiper d'energie ecologique avec un crediit !!! et et lisant votre site je vois que les prix sont trop cher en plus j'ai vu sur internet que des boites font la meeme chose pour 1 euro ce que je ne savais pas je voudrai annuler mais c'est chose impossible sur le salon on ne peut pas reculer que faire merci pour votre conseil

​Le mieux est de vous renseigner auprès de la DDPP (Direction Départementale de Protection des Populations) dans laquelle se situe le siège de l'entreprise qui vous a proposé ses services. Vous trouverez dans l'article le lien qui donne sur chaque département français.

Les associations connaissent les brebis galeuses !

GPPEP Groupement des Particuliers Producteurs d'Electricité Photovoltaïque aide@gppep.org  Tel 06.52.33.52.65

Belle journée

à partir de quel seuil de température une pompe à chaleur fonctionne avec des résistances. Le contexte : un immeuble en copropriété, 3 étages, 13 appartements, à 1100 mètre d'altitude (Vercors). Nous allons recevoir des fournisseurs de PAC air/eau, afin de remplacer notre chaudière fuel de 1999. Nous allons poser la question suivante : à partir de quelle température-seuil la pompe à chaleur PAC se met-elle en route, donc en creux, nous consommerons de l'électricité jusqu'à quelle température ? De façon à pouvoir challenger leurs réponses, quelles sont les données dont vous disposez ? Merci d'avance

Bonjour, un courriel vous a été adressé avec quelques questions de base :
- la consommation annuelle en fioul,
- la superficie globale des appartements
- la classe énergétique de l'immeuble

Il est utile de lire l'article sur ce qu'il faut savoir sur les pompes à chaleur qui sont adaptées à certaines régions, mais pas à d'autres. 

Conseils pour la rénovation d'une maison ancienne avec pompe à chaleur et plancher chauffant. J'ai hérité d'une maison en rénovation. Après le passage de quelques (mais pas tous!!) professionnels pour un devis chauffage au sol et pompe à chaleur, un chauffagiste me dit de mieux isoler. Pourtant, les murs de cette maison (façade avant et arrière) ont été abattus et remontés, il y a environ 2 ans. Je suis bien placée pour le savoir puisqu'il s'agit de mon oncle et que je venais régulièrement voir l'avancement de ses travaux. Sur ce, je ne sais plus trop quoi penser... On me dit qu'une isolation poly 5 cm pour les murs, c'est trop peu. Pour le toit, n'en parlons pas! Pourtant mon oncle a fait attention et n'a pas pris l'isolation la moins chère! Ce sont comme des feuilles d'aluminium délivrées en rouleau, de très fines épaisseurs. C'est nouveau sur le marché, donc ça devrait être efficace!? En tout les cas, on me conseille de ré-isoler mon toit ainsi que mes murs. Mais... que dois-je vraiment faire? Les travaux récents sont antérieurs à 4 ans! Pourriez vous me donner une piste? En attendant vos conseils , qui me seront précieux, je vous envoie mes salutations.

Votre chauffagiste a probablement raison. En faisant un seul geste, c'est-à-dire en posant une pompe à chaleur qui demande des conditions de pose précises, on ne fait pas une opération correcte. La seule solution est la rénovation globale

J'envisage d'installer une clim réversible Toshiba Shoraï+ dont le COP = 4,67 à +7°C. Quel sera le COP de cette pompe à chaleur à +2°C ? à -7°C ? et à +12°C ? Altitude logement = 23m. Climat tempéré semi océanique.

Si le COP de votre pompe à chaleur est de 4,67 à +7°C, vous pouvez estimer le COP à d'autres températures en utilisant la formule suivante :

COP2=COP1×(T1T2)COP2​=COP1​×(T2​T1​​)
où :
COP1COP1​ est le COP à la température (T_1,
T1T1​ est la température initiale,
COP2COP2​ est le COP à la température (T_2.

En général, le COP d'une pompe à chaleur augmente avec des températures plus élevées et diminue avec des températures plus basses. Il est difficile de donner des valeurs précises sans les données spécifiques de la pompe à chaleur en question. Je vous recommande de consulter la documentation technique ou le support du fabricant pour obtenir des valeurs précises du COP à +2°C, -7°C, et +12°C pour votre pompe à chaleur qui nécessitera obligatoirement un appoint en hiver.

Le SCOP est une notion plus réaliste

Bruit insupportable et continu du compresseur de la pompe à chaleur de mon voisin. Je souffre de nuisances depuis plus de 10 mois à cause de l'installation de mes voisins d'une PAC mais notamment ballon /compresseur je suppose qui sont placés au sous sol (maisons mitoyennes ) c'est horrible mais plutôt en basse fréquence. Que dois-je faire ? Je ne trouve personne pour mesurer la pression acoustique et les voisins ne veulent pas communiquer malgré recrois courriers etc.

L'installation d'une pompe à chaleur doit être étudiée avec soin, surtout si les voisins sont proches. Les bruits même faibles provenant du compresseur d'une pompe à chaleur peuvent effectivement être dérangeants.

Quels sont les 10 points à vérifier avant de poser une pompe à chaleur ?​

Si vous rencontrez un problème avec un bruit insupportable et continu, voici quelques étapes que vous pourriez suivre pour essayer de résoudre ce problème :

Vérifiez les fixations et les supports : Parfois, des vibrations excessives peuvent être à l'origine du bruit. Assurez-vous que les fixations du compresseur sont bien serrées et que les supports ne sont pas endommagés.

Nettoyez l'unité extérieure : Parfois, des débris ou des saletés peuvent s'accumuler autour de l'unité extérieure, ce qui peut entraîner des bruits inhabituels. Nettoyez soigneusement l'unité pour éliminer tout ce qui pourrait causer des vibrations.

Vérifiez les niveaux de réfrigérant : Des niveaux de réfrigérant incorrects peuvent également provoquer des bruits excessifs. Faites appel à un professionnel pour vérifier et ajuster si nécessaire les niveaux de réfrigérant.

Entretien régulier : Les pompes à chaleur nécessitent un entretien périodique pour fonctionner correctement. Conseillez à vos voisins de suivre les recommandations du fabricant pour l'entretien de leur système de chauffe.

Faites appel à un professionnel : Si le problème persiste, il est recommandé de contacter un professionnel du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (CVC) pour effectuer un diagnostic approfondi et résoudre le problème.

Si le bruit est vraiment insupportable et interfère avec votre quotidien, un diagnostic précis pourra identifier la cause du problème et permettre sa résolution.

En attendant, si le bruit vous dérange particulièrement, il peut être judicieux de s'éloigner de la source sonore ou d'isoler la zone où se trouve la pompe à chaleur afin de réduire les nuisances sonores dans votre environnement immédiat.

Le niveau de pression sonore n'est pas une source de nuisances, car un simple tic tac d'un réveil peut déranger.

Remarque sur les défauts des pompes à chaleur installées dans des appartements proches. Désolé je viens de poster ce message sur les avis Picbleu avant de m'apercevoir que c'estait aux questions réponses qu'il fallait que j'écrive ce message qui est plus une remarque et qui ne demande pas forcément de réponse...sauf si vous en voyez bien sur !!! En appartement, un autre défaut des pompes à chaleur utilisées pour la climatisation, c'est le rejet d'air chaud. Si tous les voisins s'y mettent, on créé littéralement un "réchauffement de la planète", qui augmente la chaleur à contrer, rapproche de ou permet de dépasser la tolérance des unités extérieures, et rend l'air aux alentours à l'extérieur plus désagréable (sans parler du bruit), mais ça ça n'a rien à voir avec l'écologie, chaque chose en son temps

Le moteur de pompe à chaleur n'arrête pas de tourner en permanence. Bonjour j'ai fait instaler une pompe a chaleur qui ne s'arrete jamais et cela signale depuis sa pose il y a 2 ans et demie par l'intermediaire d'une boite sur internet que je regrette d'avoir fait confiance (ils me disait que c'etait normal pour le rodage...) je ne sais pas a qui m'adresser parce que la boite qui l'a mise a fait faillitte et silence radio ils n'ont jamais daigne me repondre meme avec la fin de la garantie de la marque japonaise soi disant reputee bla bla bla j'ai lu vos articles qui m'on ouvert les yeux mais je ne sais pas comment faire parce que mon voisin est ge,ntiment venu me dire que le bruit insessant lui parvenait et que c'était génant pour tous le monde Merci pour votre aide Julien 77

L’origine de la défaillance de la pompe à chaleur peut être due à de multiples causes diverses et variées :

• la carte mère dont les composants transmettent des informations erronées à la PAC la faisant tourner en permanence.
• La présence de l’air dans les radiateurs à eau chaude est également un élément à vérifier. La pression de fonctionnement normal se situant entre 1 et 1,5 bar, le manque de pression se traduit par un dysfonctionnement. Vous pouvez vous même vérifier la pression au manomètre et effectuer la purge des radiateurs jusqu’à écoulement de l’eau afin d'équilibrer la pression du circuit.
• Une fuite dans le vase d’expansion peut être également à l'origine, normalement un vase dure une bonne dizaine d'années.
• Le contrôleur HVAC affecté d'un dysfonctionnement peut être à l'origine d'une absence de refroidissement ou de chauffage de l’appareil. Il faudra le remplacer.
• Il existe d'autres risques de pannes complexes il faut donc contacter un professionnels accrédité par la marque spécialisé dans l’entretien des PAC.
  
• Il faut donc s'adresse à un artisan qui a pignon sur rue idéalement un chauffagiste plombier agréé Qualipac et expérimenté. Malheureusement les entreprises mafieuses ont accaparé le marché de la rénovation énergétique et les pouvoirs publics on du mal à trouver la solution, car à chaque nouveau textes les éco délinquants trouvent la parade pour récupérer la manne d'or qui est le versement de primes.

Pompe à chaleur en panne 2 ans après la pose mais sans la garantie donc frais de réparation payants. Nous avons fait installer il y a 2 ans maintenant une pompe à chaleur le problème c'est que nous demandons les papiers de garanties car nous avons dû faire intervenir un plombier pour une fuite qui aurait dû être prise en compte par la garantie nous avons donc payé pour faire les travaux de reparation hors malgré nos courriers et appels la société s** énergie (modéré) nous promet qu'ils ferons le nécessaire mais nous n'avons rien pour le moment quel sont les solutions pour régler ce litige

Votre message révèle 2 problèmes : la fiabilité de certaines pompes à chaleur vendues trop chères en raison du niveau d'aides qui permettent de vendre un appareil très simple à un prix élevé. Le deuxième la nécessité de faire appel à des artisans locaux. Il faut éviter de baisser ses coordonnées sur internet à des groupes de courtiers qui revendront votre adresse et numéro de téléphone à de nombreuses entreprises parfois très diverses.

Généralement, la garantie est de 1 ans et 3 ans sur des parties qui ne risquent pas de poser de problèmes.
Dans votre cas, cet article sur les différents moyens de se défendre vous permettra d'obtenir rapidement gain de cause.

Installation chez un voisin d'une pompe à chaleur neuve qui génère un bruit très gênant la nuit. Bonjour, un voisin a installé une PAC a 30 mètres de ma chambre et émait même a cette distance un bourdonnements continue la nuit très désagréable pour moi bien que faible. Je ne peux pas mesuré l'émergence car car elle ne s'arrête pas la nuit mais je me souviens de nuits presque silencieuse avant. Le voisin ne veut rien faire pour atténuer. J'ai 40 dB à ma fenêtre ouverte et il y aurait sans doutes un écart bien supérieur à 3 décibels, PAC éteinte la nuit. Dois je attendre l'été ou les nuits moins froide pour mesurer ? La distance étant grande, puis je revendiquer une insonorisation ? Merci

Votre problème est un cas typique de nuisance sonore due à une pompe à chaleur (PAC) qui affecte de nombreux riverains. Voici comment procéder pour faire valoir vos droits : En France, la réglementation sur les nuisances sonores repose sur l’émergence sonore (différence entre le bruit ambiant avec et sans la PAC).​

Vérifier le cadre légal

Ce n'est souvent pas la puissance, mais la répétition qui créé une nuisance, ainsi les seuils légaux sont de :

• 3 dB(A) la nuit (22h-7h)
• 5 dB(A) le jour (7h-22h)

Vous semblez estimer un écart supérieur à 3 dB la nuit, ce qui pourrait être problématique : il faut faire des mesures officielles
Et idéalement, attendre une période plus chaude où la PAC ne fonctionne pas pour avoir une mesure de référence.

• Faire appel à un bureau d’étude acoustique ou un huissier pour des mesures légales.
• Revendiquer une insonorisation.
• Même à 30 mètres, si l’émergence dépasse les seuils, votre voisin demeure responsable.

Solutions possibles :

Il faut tenir compte du fait que lorsqu'une pompe à chaleur est neuve le bruit est faible, mais qu'il s'amplifie avec les années avec le vieillissement du matériel.

• Déplacement de l’unité extérieure.
• Installation d’un mur antibruit.
• Réduction des vibrations avec des supports amortisseurs.

Démarches à suivre

Voici les possibilités pour trouver une solution :

• Discussion amiable (déjà tenté, mais à réessayer en évoquant la réglementation).
• Lettre recommandée avec AR demandant une solution.
• Saisine de la mairie (elle peut faire intervenir un agent assermenté).
• Recours judiciaire (en dernier recours, sur la base d’un constat acoustique).

Conclusion :

Si vous êtes certain que l’émergence dépasse les seuils, vous avez le droit d’exiger une insonorisation. Attendre une période plus chaude pour mesurer le bruit ambiant sans PAC pourrait renforcer ton dossier.

Comment calculer la puissance d'une pompe à chaleur avec le débit × le delta T je veux remplacer ma chaudière gaz par une PAC qui chaufferai mes radiateurs et j'ai des devis très différents J'ai une maison de 1910 chauffée sur 140m2 qui demande à etre un peu plus isolée et certains proposent 14 kw de puissance et d'autres me disent que c'est trop faible pour ma région : j'abite en savoie merci pour votre site et votre aide

La formule que vous mentionnez (Puissance=Debit×DELTA T) est une simplification utilisée pour estimer la puissance nécessaire dans un système de chauffage ou de refroidissement lorsque l'on connaît le débit de fluide et la variation de température à obtenir.

Cependant, pour une pompe à chaleur, la situation est un peu plus complexe. La puissance d'une pompe à chaleur dépend de plusieurs facteurs, notamment le coefficient de performance (COP) de la pompe à chaleur, qui représente l'efficacité de transfert d'énergie. Le COP est défini comme la quantité d'énergie thermique produite divisée par la quantité d'énergie électrique consommée.

La formule générale pour la puissance thermique (Pth​) d'une pompe à chaleur est :

Où :
ρ est la masse volumique du fluide transporté.
c est la capacité thermique du fluide.
ΔT (Delta T) est la variation de température.
Débit est le débit du fluide.
COP est le coefficient de performance.

Cette formule prend en compte davantage de paramètres, notamment la masse volumique et la capacité thermique du fluide, ainsi que le COP de la pompe à chaleur pour estimer la puissance thermique nécessaire.
Si vous disposez de valeurs spécifiques pour le débit, la variation de température et le COP de la pompe à chaleur, je peux vous aider à effectuer le calcul.

Attention au remplacement de chaudière

Avec une PAC en remplacement de chaudière, il faut bien étudier l'intérêt de poser une pompe à chaleur y compris financier
Côté technique, il faudra fournir la même puissance de chauffage à vos émetteurs, si vous faites varier le delta T dans un sens (vous passez d'un delta T de 20 à 8, donc divisé par 3) il faut donc faire varier le débit dans l'autre sens (multiplier le débit par 3 afin de maintenir la puissance).
Pour augmenter un débit soit vous augmentez la vitesse (avec le risque probable de créer des nuisances sonores dans l'émetteur), soit vous augmentez la section d'alimentation des tuyauteries de chauffage. Si le débit est insuffisant, la pompe à chaleur devra fonctionner plus longtemps pour délivrer la puissance calorifique nécessaire et donc consommera plus. Si la section des tubes est bien dimensionnée le problème ne se passera pas.

Autre problème : la région

Il faudra être vigilant et peut être conserver votre chaudière gaz, car par temps froid la mauvaise surprise viendra de votre facture d'électricité. Parfois les pompes à chaleur sont déconseillées​

Suite pose pompe à chaleur remplacement de la cuve de gaz propane par 1 ou 2 bouteilles de gaz butane Bonjour, Utilisant un mode de chauffage electrique pompe à chaleur, je possède également une citerne de gaz propane enterrée (modse de chauffage initial) qui vient en relève de la pompe à chaleur lorque le temps est trop froit et que le rendement de la pompe à chaleur n'est pas bon par periodes. Aujourd'hui, suite à un controle de ma cuve de gaz, je ne suis plus aux normes (distances entre cuve et appareils électriques non respectées). N'utilisant finalement que très peu le gaz pour me chauffer , j'ai décidé de faire condamner la cuve. Cependant, je souhaiterais garder ce mode de fonctionnement. De plus la cuve de gaz alimentait aussi ma gazinière. Je me porte sur le remplacement de la cuve de gaz propane par une ou deux bouteilles de butane sur lesquelles je brancherais mon réseau de gaz existant. Mes questions sont les suivantes : au vu de mon explication, pensez-vous qu'il est possible d'effectuer cette modification ? Et si oui quel serait l'ordre de prix d'après vous ? Cordialement

Une petite bouteille de gaz n'a pas la capacité d'évaporation suffisante pour alimenter convenablement une chaudière à gaz contrairement à la capacité d'évaporation d'un réservoir de propane.​

Installation de pompe à chaleur AIR/EAU de Stiebel Eltron ou chaudière OKOFEN de 33 KWh ? Bonjour, Je cherche à changer le mode de chauffage (chaudière Fioul actuellement) d'une résidence secondaire qui date de 1965 située au sud d'Orléans. Située en lisière de forêt et face à une plaine, elle fait 165 M2 habitables. 80 m2 sur 1 niveau + grenier, et 85 M sur 2 niveaux. Elle n'est absolument pas isolée (simples vitrages, murs en briques creuses, laine de verre dans la toiture, grenier non isolé au plancher, vide sanitaire non isolé au plafond, etc.…). On consomme environ entre 1200 et 1500l par an. Nous y allons peu l'hiver mais quand c'est le cas, il faut faire remonter la température qui est en général en dessous de 10°. Je précise que cette maison est en indivision avec des comportements des nu-proprétaires, plus ou moins respectueux de l’environnement et du portefeuille de l’usufruitier qui règle les factures. L’eau chaude sanitaire est produite par des ballons électriques. Nous bénéficions actuellement d’un abonnement EDF au Tarif EJP (1.0633€ en HP 22 jours par an de novembre à Mars de 7h à 1h le lendemain, 0.11688 en HC), qui n’existe plus mais qui est très intéressant dans notre cas d’autant que nous avons une piscine dont la pompe de filtration tourne en juillet et aout (conso moyenne à l’année : 7000 KWh). Nous n’avons pas les moyens financiers d’engager des frais d’isolation. Dans ce contexte, quelle serait la solution la moins pire écologiquement tout en étant économiquement raisonnable dans notre contexte d’utilisation ? Je crains que la solution Chaudière fioul (basse température ou à condensation ?) reste la solution en évitant de venir aux grands froids, ce qui était le comportement des usufruitiers 😉 On a un devis de 38000€ pour l’installation de 2 pompes à chaleur AIR/EAU de chez Stiebel Eltron (HPA-0 10 Premium et HPA-0 13 Premium), mais je crains que les faibles puissances ne permettent pas de de remonter la maison en température et chauffer à 19° pendant les grands froids. On a également un devis de 17000 € pour l’installation d’une chaudière biofioul (il reste 3000l de fioul normal dans la cuve enterrée) mais il n’est pas possible actuellement de se fournir en bio-fioul dans la région et les fournisseurs que j’ai contactés ne m’ont pas laissé espérer de distribution aux particuliers dans un avenir proche. Cette solution me semble donc être qu'une hypocrisie des pouvoirs publics pour remplacer le fioul par une solution soi-disant plus écologique. On attend un devis pour l’installation d’une chaudière OKOFEN de 33 KWh. Sachant qu’il n’y a pas de place pour installer un silo à l’intérieur de la maison, l’installateur (choisi dans la liste des entreprises RGE de France Renov) préconise l’installation d’un silo en textile à l’extérieur, sur une dalle en béton, dans un abri ou à défaut sous bâche d’agriculteur. Je suis très surprise de cette proposition car j’avais compris que d’une part les pellets doivent être tenus au sec sous peine de voir leurs performances énergétiques baisser de façon importante et d’avoir des dysfonctionnements. Je m’interrogeais également sur potentiels risques de colmatage dans les canalisations, dûs aux interruptions de fonctionnement pendant notre absence. Vous remerciant par avance de votre aide et surtout de votre site absolument remarquable.

Ce tableau comparatif sur les équivalences en énergies vous permet de voir la hiérarchie des prix. Si votre chaudière fioul fonctionne encore faites là durer et si vous avez de l'argent à dépenser investissez plutôt dans l'isolation que dans de très coûteux appareils que vous n'amortirez pas dans votre cas et coûteront cher en maintenance. Le plus judicieux est d'hybrider en privilégiant le solaire thermique pour la production d'eau chaude et le solaire photovoltaïque en faisant installer un kit de 3 kWc dans votre jardin avec batterie de 5kWh pour 4999 euros pose incluse.

Un courriel informatif vous a été adressé

Bonjour, Après 2h de bourrage de crâne, j'ai signé malheureusement une commande de photovoltaïques pour 18000€ et 3Kwc. Après vérification, je m'aperçois que ce genre d'installation coûte en moyenne 8000€ d'où l'abus constaté. En foire, pas de rétractation possible. Avez-vous un conseil pour casser cette vente ? Cordialement

Bonjour J'ai rédigé plusieurs articles que je vous conseille de lire attentivement

• ​Liste noire des entreprises éco délinquantes
• ​Pratiques pour la rénovation logement trompeuses​

Bonjour, ma fille a joué à un jeu sur un stand, elle a gagné un bon d'achat chez …………(enlevé pour éviter d'être attaqué par un avocat véreux qui défendrait l'intérêt de son client malhonnête)  à Metz. Ensuite, on lui a demandé son RIB la dame mettait la pression donc ma fille lui a donné sauf que du coup elle sd retrouve avec un crédit de 15 mois où elle n'avait pas compris les modalités. edt il possible de faire suelque chose pour annuler? Merci Cordialement

Cette technique semble laisser penser à une pratique malhonnête. 4 chefs d'entreprises du nord ont été condamnés par la DGGCRF à de la prison plus une lourde amende.

Il est possible d'annuler rassurez-vous
1 en appelant votre banque (vous avez un service juridique gratuit) et dans le cadre d'un crédit, vous pouvez le faire refuser.
2 en téléphonant à la DDPP dans laquelle se trouve le siège de l'entreprise délictueuse.
(Exemple si l'a société est dans votre département )
DDETSPP de la MEUSE
11 rue Jeanne d'Arc
CS 50612
55013 BAR-LE-DUC CEDEX Tél. : 03 29 77 42 00
fax : 03 29 77 42 99
mél : ddetspp[@]meuse.gouv.fr
https://www.picbleu.fr/page/organisations-defense-protection-des-usagers-population
dans cet article vous cliquez sur le lien suivant :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP
3 en le signalant sur le site du gouvernement
https://signal.conso.gouv.fr/
Il faudra rester ferme en disant que vous allez porter plainte si la vente n'est pas annulée en raison de tromperie et escroquerie.

Arnaque pompe à chaleur sur une Foire d'Automne. Bonjour . On s'est laissé envouter (c'est clairement le mot !) sur la Foire d'Automne par un technicien qui nous a convaincus de signer un contrat d'installation pour une pompe à chaleur "sous réserve de la visite technique gratuite" Il nous a demandé de laisser une empreinte bancaire de 1500€ (pré-autorisation) avec la carte bancaire, "juste histoire de vérifier qu'on est pas fichés BdF".... mais sur le contrat ça apparait comme "acompte" (on s'en est aperçus après....) Nous avons bien signé l'encart précisant que "Le consommateur ne bénéficie pas d'un droit de rétractation pour un achat effectué dans une foire ou un salon", mais après consultation sur le net, nous réalisons que le bon de commande nous propose un matériel à 25000€ alors qu'il en coute moins de 15000 !!! II est bien coché sur notre contrat que l'achat de cet équipement est éligible au PTZ, mais dans les modalités de financement, il est indiqué "Comptant" !!! Il nous a eu en nous disant "on est d'accord que le paiement est comptant puisqu'on n'échelonne pas". Or, ce n'est pas ce que ça veut dire !! On en s'est pas méfiés.... En plus, on découvre grace a votre site qu'il est interdit de démarcher les visiteurs dans les allées, ce qui transforme le statut en "démarchage hors établissement", mais nous ne pouvons pas le prouver... D'avance, merci pour votre aide !

Il faut vous libérer de cette histoire d’arrhes qui vous prend beaucoup d’énergie. Le schéma est classique : vous êtes accueilli par une personne affable qui accoste dans les allées du salon et qui vous invite sur son stand. Une fois que le rabatteur/commercial a joué son rôle, un technicien vous explique le produit et vous persuade que le système est idéal. Généralement un “directeur” arrive et comme les affaires ont été bonnes, il vous propose l'affaire du siècle : une remise importante si vous signez immédiatement, une remise si vous faites un commentaire élogieux sur les réseaux sociaux et même une autre remise si vous acceptez de servir "d'ambassadeur" en apposant un panneau sur la clôture.

Liste d’associations
Domaine énergie-logement
Je ne connais pas votre département ni celui de l'entreprise qui vous a fait signé un bon de commande.
Sur le tableau figurant dans l'article Picbleu ci-dessous, il faut téléphoner à la DDPP du département dans lequel se situe le siège de l’entreprise fautive et exposer votre cas à un fonctionnaire qui se chargera de vous aider.

​Domaine défense protection des usagers​

Merci encore pour votre aide la DDPP nous ont envoyé un formulaire à remplir avec les pièces à joindre pour qu'ils aient tous les éléments Ils ne trouvent pas P………. (avec le numéro de Siret) sur le site recensant les entreprises certifiées RGE. C'est une condition indispensable pour obtenir les aides Ma Prime Renov', donc il y'aurait vice de consentement / dol sur le contrat puisqu'on n'aurait pas signé sans l'assurance des aides de l'Etat - France Rénov au 0808 800 700 La personne en face de nous n'est pas très réceptive mais constate qu'il n'y a pas de résultat avec ce numéro de Siret sur l'annuaire des entreprises RGE Sur le site du fournisseur on trouve bien un certificat RGE mais périmé depuis le 22 avril 2022 - Le conseiller bancaire, concernant la pré-autorisation de 1500€ mais rien à faire puisque le code PIN a été composé avec l'accord du détenteur de la carte... Nous allons constituer un dossier auprès de la DDPP/ DGCCRF et contacter P……………. assez rapidement pour les mettre en demeure, d'abord par téléphone, puis par mail et courrier RAR (copie DGCCRF et tutti quanti) d'annuler le contrat et cesser leurs pratiques douteuses. Vous m'aviez informé que plusieurs professionnels du secteur avaient été condamnés à de la prison ferme et de lourdes amendes pour ce genre de pratiques. Auriez vous un lien ou un article à nous communiquer sur ce sujet ? Par avance, nous vous remercions et vous souhaitons un bon week-end !

La DDPP peut être contactée sur leur numéro dédié aux litiges 0809 540 550

Voici 2 exemples d'affaires 

L'article : https://www.batiactu.com/edito/escroqueries-a-renovation-quatre-chefs-dentreprises-64969.php?MD5email=05bc61d9a635c7f8b229b00e155649d1&utm_source=news_actu&utm_medium=edito&utm_content=article

https://www.ouest-france.fr/centre-val-de-loire/orleans-45000/juges-pour-escroquerie-et-pratique-commerciale-trompeuse-deux-anciens-chefs-d-entreprise-condamnes-7402865

Je crois que mon mari s'est fait avoir sur un salons il a signé des papiers pour une pompe a chaleur mais je ne sais pas si cela nous engage

Vente sur foires et salons.

La potentielle arnaque de cette méthode réside dans le fait qu’il n’existe pas de droit de rétractation du consommateur dans le cas de la signature d’un bon de commande pour une pompe à chaleur sur le salon (ou foire). Attention donc avant de vous engager, car en théorie vous ne pourrez plus revenir en arrière. En pratique, les entreprises font beaucoup d'erreurs et l'annulation reste dans le champ du possible.

Bon de commande sur salon signé Bonjour, je viens de voir votre article sur les achats en salon et foires. Nous avons été dimanche 16 avril à la foire de Brignoles. Nous avons été alpaguées au milieu de l'année par un rabatteur de la société P........ Au bout d'une heure de bla bla et l'intervention du chef, nous acceptons une visite technique gratuite chez nous pour une pompe à chaleur ce jeudi 20 avril. Nous nous sommes rendues compte que trop tard que nous avions en fait signé un bon de commande. La maison est des années 70 non isolée et au fioul actuellement. Le projet s'élève à plus de 19 000 € et nous ne voulons pas de ce produit. Comment pouvons nous faire pour nous sortir de se bourbier?

La technique est toujours la même : attirer le chaland et après plusieurs heures lui faire signer un bon de commande, mais qui n'est pas présenté comme tel.
Le commercial vous fait signer un document soit sur tablette soit sur papier et pour vous rassurer vous fait croire qu'il s'agit juste de vérifier si vous êtes éligibles à des aides ou autres primes. Régulièrement, un chèque d'acompte ou une empreinte de carte bancaire sont demandés !

Il ne faut jamais signer sur une foire ou un salon sans avoir fait faire plusieurs devis par des professionnels qui se seront rendus sur place voir le chantier.

Pétition rétractation foires salons - Protection des consommateurs pour obtenir 14 jours de rétractation pour foire ou salon Bonjour, Je m’appelle Christian Auloy et j’habite à AULNAY sous-bois (Seine-Saint-Denis). Après avoir commandé, sur un stand de la Foire d’Automne 2015, une installation photovoltaïque, mon épouse et moi-même avons été abandonnés par l’installateur (DBT PRO) avant que l’installation ne fonctionne. Aujourd’hui, au terme d’une période très longue et anxiogène (procédure judiciaire, menaces d’huissiers, fichage Banque de France), notre installation a été remise en état par un professionnel sérieux et elle fonctionne parfaitement. C’est une association, le Groupement des Particuliers Producteurs d’Électricité Photovoltaïque, qui nous a aidés à sortir de ce très mauvais pas. Joël MERCY, animateur du GPPEP, m’a dit qu’il avait déjà échangé efficacement avec vous, c’est pourquoi je me permets de vous contacter. Pourquoi est-ce que je vous écris ? A mon tour, je souhaite éviter à d’autres personnes de connaître les difficultés que nous avons rencontrées. C’est ainsi que je suis devenu bénévole au sein du GPPEP, l’association qui nous a aidés. Les associations de défense des consommateurs publient régulièrement des mises en garde justifiées et détaillées à destination des visiteurs de foires et salons : ne rien signer sur un stand, étudier dans le détail ses projets, et ne prendre sur une foire ou un salon que des informations complémentaires. Hélas (mon épouse et moi-même l’avons imprudemment expérimenté), de nombreux visiteurs de foires ne lisent ces mises en garde qu’après avoir signé leur devis ou leur bon de commande. Trop tard. Une avancée majeure dans la protection des consommateurs serait de permettre aux personnes qui ont signé un bon de commande sur une foire ou un salon de revenir sur leur décision dans les 14 jours suivant la signature : obtenir qu’un droit de rétractation soit accordé aux ventes réalisées sur foire et salon. C’est le cas si elles ont souscrit un crédit à la consommation affecté au financement de leur achat…mais tous les achats ne sont pas effectués à crédit. La Cour de Justice de l’Union Européenne a contribué à la protection des victimes en publiant, le 17/12/2019 (affaire C-465/19), une ordonnance élargissant les conditions de rétractation dans les espaces commerciaux que constituent les foires et salons : si un vendeur sollicite un visiteur alors que celui-ci déambule dans l’allée centrale et qu’il signe un bon de commande sur le stand, il est en droit de se rétracter. Hélas, cette ordonnance n’est, à ce jour, pas transposée dans la législation française. Au Parlement, deux propositions de loi, demandant la mise en place du droit de rétractation, ont été déposées : au Sénat, la proposition n°235, et à l’Assemblée nationale, la proposition n°455. Mais aucune d’elles n’a été examinée à ce jour, pas plus que les propositions n°578 et 2000, déposées avant elles en 2019. Les parlementaires français sont en mesure de faire évoluer le code de la consommation : il leur suffit de demander l’examen des propositions de loi déposées, puis de les adopter… mais ils ne le font pas. Peut-être parce que nous sommes peu nombreux à les relancer sur ce sujet. A titre personnel, je leur écris sur ce sujet depuis 2019, mais je ne suis pas sûr que ma demande les passionne… Ils se mobiliseraient s'ils se savaient attendus par de nombreux citoyens. Afin de leur apporter cette visibilité, j'ai déposé une pétition sur le site de l'Assemblée nationale : https://petitions.assemblee-nationale.fr/initiatives/i-1260 Ma pétition ne suffira pas à modifier la loi, mais elle permettra au moins de montrer à nos parlementaires que nous sommes nombreux à vouloir mieux protéger les consommateurs qui visitent les foires et salons. Si vous pensez que la mise en place d’un droit de rétractation dans les foires et salons est une action justifiée pour la défense des consommateurs, pouvez-vous donner du poids à ma pétition en la signant et en la faisant connaître autour de vous ? Je vous remercie d’avoir eu la patience de me lire. Cordialement, Christian Auloy Ville : AULNAY sous-bois Bénévole GPPEP

https://petitions.assemblee-nationale.fr/initiatives/i-1260 ​

Bon de commande caché pompe à chaleur Nous avons signé un devis qui s'avère être un bon de commande pour un pompe à chaleur, sous réserve de la visite de leur technicien et de l'optention du prêt. Les méthodes utilisées sont celles que avez décrites et à aucun moment les commercials nous signifies durant les 3 heures 30 de pression qu'en signant nous n'avions aucun droit de rétractation. La foire fermait et la sécurité pressait les derniers visiteurs à quittes les lieux. Pas vraiment de bonnes conditions. Le commercial nous a indiqué que la visite du technicien pour la faisabilité de l' installation validera le bon. Si l'installation n'est pas faisable, l'acompte nous sera rendu. Ce n'est qu'une fois de retour à la maison que nous nous sommes rendu compte de l' encadré en petit sur le bon du non droit de rétractation. Le bon de commande se base sur des données très approximatives et notre installation actuelle complexe. Nous avons après coup eu des doutes sur le fait que le produit vendu n'est pas adaptée a la surface habitable et à nos besoins. Nous avons depuis fait venir un technicien spécialisé et clairement le produit vendu lors de la foire n'est pas adapté à nos besoins. Une pompe plus puissante est requise, donc un coût plus élevé. -Si le produit ne convient pas et le vendeur nous propose un produit différent lors de la visite technique qui n'est pas celui du bon, est-ce que nous pouvons annuler le bon de commande ? -ou est-ce que le vendeur peut nous obliger à installer un produit qui s'avère inadapté. (surface habitable et puissance en kw de la pompe).? D'avance merci. Ville : Peillonnex 74250

​Bonjour Justine,

Tranquillisez vous, toutes les personnes qui ont été victimes de mauvaises pratiques ont obtenu gain de cause et récupéré leur acompte.
Refusez la visite technique en ne répondant pas aux sollicitations est la première chose à faire.
Ne vous engagez pas ailleurs avant de vous êtes débarrassé de ce problème qui mine vos pensées ! car à priori vous n'êtes pas dans une région adaptée à une pompe à chaleur. De plus, le village de Peillonnex est à 691 mètres d'altitude. Il faudra m'expliquer votre situation actuelle. Un courriel vous a été adressé

bon de commande caché sur salon J'ai signé un bon de commande pour le credit d'une une pompe a chaleur lors d'un salon san s le savoir ce n'est qu'en revenant chez moi que j'ai vu la supercherie c'était trop tard le salon a fermé le soir même et je n'ai pas pu rtourner pour me plaidre et me faire rembourser ! est ce que j'ai perdu les 1500 euro que j'ai donné en cheque ma femme n'avais pas prix la carte bleu ou existe t il un moyen pour se le faire rendre merci pour votre aide precieuse !!!

Une obligation d'information pèse sur le vendeur. Comme le vendeur vous a fait un crédit affecté pour financer l'achat de la pompe à chaleur sur un salon, le vendeur devait vous informer sur votre droit de rétractation. Selon l’article L312-52 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter, à compter de l’acceptation de l’offre.

menacée de saisie sur mes biens et revenus sur la la foire de Paris suite au devis signé. > Je me trouve dans une situation critique et urgente, je suis menacée de saisie sur mes biens et revenus. > Ceci fait suite à un litige sur un chèque de 95000 euros que j’ai malheuresement signé le 2 mai à > la foire de Paris pour la maison ..... (aménagement d’intérieur). > Je peux vous envoyer la lettre du 04/0/2023 de l’avocate de la maison x...., x........, qui me > menace de saisie > Les circonstances de cette affaire sont expliquées dans la plainte que j’ai déposée le 02 /5/ 2023, > en particulier les circonstances de ma signature et les vices du contrat. ( je peux aussi vous la > communiquer ) > Cette plainte a été rejetée le 27/09/2023 en raison de l’impossibilité de trouver un responsable au > pénal ( je peux vous la communiquer ) > Aucune réalisation concrète n’a été effectuée à ce jour chez moi par la maison x .... > Je suis aux abois. Pouvez-vous m’aider ? Comment pouvez-vous m’aider ? > Je vous serais très reconnaissante.

​Pas d'affolement ! dormez tranquille !
Toutes les personnes arrivent à se sortir du pétrin dans lequel elles se sont fourvoyées lorsque les méthodes employées pour faire signer sont malhonnêtes!
Commencez dès demain à appeler le numéro de téléphone sur cette liste :
​https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDETSPP
téléphonez au numéro dans la liste du département où se situe le siège de X... (j'en ai trouvé plusieurs sur plusieurs départements)

inscrivez-vous sur https://signal.conso.gouv.fr/fr

Il faut être ferme avec cette entreprise en indiquant que vous informez la DGCCRF et que vous allez faire annuler le contrat signé
sur la foire avec les méthodes connues (abus de faiblesse, devis effectué sur place sans avoir vérifié le chantier, etc.)
et menacer de leur faire de la "publicité" sur les associations de consommateurs, Google, etc.
Téléphonez également à votre conseil juridique de votre banque qui est gratuit

Si vous voulez d'autres conseils appelez moi
André Agout 06 40 64 64 64