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installateur pas agréé RGE PAC Bonjour. Une pompe à chaleur m'a été installée en mars dernier. L'installateur s'est occupé de la demande d'aides gouvernementales mais rien n'aboutit… apparemment l'installateur n'est pas agréé RGE. Quel recours puis-je avoir ? Porter plainte ? Merci pour votre réponse rapide svp. Cordialement.

Commencez par envoyer un courrier recommandé de mise en demeure à l'entreprise qui n'avait pas le label RGE ou qui était en période de renouvellement.
Faites appel au conseil juridique gratuit de votre banque.
Appelez une association de consommateurs comme Que Choisir ou a CLCV qui sont des associations à but non lucratif 
Adressez-vous à la Direction de la Protection des Populations organisme (DDPP) du département où se situe le siège de l'entreprise avec un numéro dédié aux litiges 0809 540 550. Vous recevrez un formulaire à remplir avec les pièces à joindre afin qu'ils possèdent tous les éléments.

Vous trouverez sur l'article suivant tous les numéros et coordonnées des organismes cités ci-dessus. 

J'ai signé un contrat pour des panneaux photovoltaïques et pompe à chaleur pour 41500 euros j'ai fait la betise de signer apres 3 heures pour me faire equiper d'energie ecologique avec un crediit !!! et et lisant votre site je vois que les prix sont trop cher en plus j'ai vu sur internet que des boites font la meeme chose pour 1 euro ce que je ne savais pas je voudrai annuler mais c'est chose impossible sur le salon on ne peut pas reculer que faire merci pour votre conseil

​Le mieux est de vous renseigner auprès de la DDPP (Direction Départementale de Protection des Populations) dans laquelle se situe le siège de l'entreprise qui vous a proposé ses services. Vous trouverez dans l'article le lien qui donne sur chaque département français.

Les associations connaissent les brebis galeuses !

GPPEP Groupement des Particuliers Producteurs d'Electricité Photovoltaïque aide@gppep.org  Tel 06.52.33.52.65

Belle journée

Je me suis laissé tenter par une publicité de Selectra site comparateur de fournisseurs gaz télécom, électricité, etc. en décembre Suite a ma mauvaise expérience j'ai envoyé le courrier suivant a Selectra : Après m’avoir induit á ces différents changements vous me proposiez d’offres toujours plus alléchantes pour lesquels valais mieux changer pour un tarif toujours plus avantageux Vous m’avez conseillé changer de fournisseur de téléphone de SFR fournisseur à ce moment par Bouygues télécom. Vous m’aviez assuré qu’en ce qui concerne ce changement vous vous occuperiez de tout. J’ai été débitée par SFR de la somme de 83,83 € le 20/1/2025 et puis par Bouygues j’ai été débité le 5/1/2025 de la somme de Orange, vous m’aviez dit que vous vous occupiez de tout, que la seule démarche que je devrais faire c’était de déposer les appareils une fois que je recevrais les étiquettes. A ce jour, les seules étiquettes que j’ai reçues sont celles de SFR et évidement j’ai déposé les appareils correspondants. A propos de mon abonnement à Bouygues télécom, je viens d’apprendre que l’engagement était valable pendant 2 ans ! Mais vous ne m’aviez pas du tout prévenue Vous m’aviez proposé de changer aussi mon fournisseur de Gaz-électricité, mais étant donné le constat négatif que j’ai pu faire suite à mon expérience avec Selectra, je voudrais me désengager dudit contrat. Sans parler de mon adhésion à mon conseiller personnel qui est toujours injoignable ! Le 17 février Selectra m’a débité 12 euros de mon compte bancaire après que vous avez reçu ma première lettre recommandée, ce montant est l’équivalent de deux mois du tarif « mon conseiller perso éco» car je n'avais pas soucrit au 14 euros par mois. pour l'offre d'accompagement "Réduisez vos factures d'énergie, de télécommunication et d'assurances avec un conseiller attitré, qui vous connait et vous accompagne, aujourd'hui et sur le long terme."............ Le 31 janvier 2025 j’ai découvert que non seulement Selectra n’avait rien fait mais que chaque fournisseur m’avait facturé. Cette situation ne me convient absolument pas et j’aimerais que vous preniez les responsabilités de la parole que vous aviez engagée. Je vous prie de régler le pétrin dans lequel je suis avec les fournisseurs de Bouygues télécom et Orange car ils me font payer et je me retrouve en plus avec lesdits appareils dont je ne fais pas usage et ne me servent à rien. Appareils qui j’aimerais bien rendre. A défaut d’une réponse positive de votre part je me verrais dans l’obligation de porter plainte contre vos agissements. Prière de me répondre dans les meilleurs SFR débitée le 12/12/ 2 de la somme de 6,30 pour mon forfait móvil SFR débitée le 19/12/2024 de la somme de 29,99€ Bouygues le 6/01/205 de la somme de 25,67 euros. SFR débitée le 20/01/2025 de la somme de 83,83 € Orange débitée le 21/01/2025 de la somme de 42,98€

J'envisageais d'acheter une maison mais qui manifestement ne correspondait pas à l'annonce passée sur la consommation d'énergie. Quels sont les recours en cas d'erreur de diagnostic énergétique ? : Je suis passé par xxxxxxIMMOBILIER FORFAIT VENTE APPART.JUSQU A 100M2 CARREZ + AMIANTE + DPE + ELECTR total 140 EUROS 75000 Paris

Comment agir ?

• Soit obtenir un remboursement de diagnostic immobilier ?
• Soit s'adresser à son assurance pour trouver une solution à l'amiable.
• Soit faire appel à un avocat spécialisé en droit immobilier.

Lorsque l’erreur commise par le diagnostiqueur n’a pas eu de conséquences financières pour les deux parties, le vendeur du bien s’il peut démontrer une erreur ou une négligence manifeste de la part du diagnostiqueur peut demander le remboursement au diagnostiqueur par courrier recommandé avec accusé de réception..
Dans le cas où un vice caché pourrait être d’une gravité telle qu’il cause un préjudice financier important au vendeur ou l'acquéreur, une solution à l’amiable est souvent trouvée entre les assurances du vendeur et du diagnostiqueur.
À défaut d’un accord à l’amiable, il est préférable de s'adresser à un avocat spécialisé en droit immobilier. Le tribunal judiciaire (anciennement appelé tribunal d’instance fusionné avec le tribunal de grande instance) devra être saisi.
Dans le cas où le professionnel n’avait pas contracté d’assurance, il est recommandé de porter l’affaire en justice. Il faudra faire appel à un expert qui devra démontrer la réalité du préjudice et son lien direct avec la faute du diagnostiqueur.