Votre fournisseur gaz propane en citerne regrette votre départ
À force de facturer toujours plus cher, il arrive un moment où les usagers excédés cherchent sur internet une alternative ou un autre fournisseur. Ils envoient un courrier recommandé de rupture avec accusé de réception. Les gaziers essayent de raccrocher leurs clients qui fuient tout en se renseignant sur les raisons de leur départ (qu'ils connaissent bien sûr) et vers qui ou quelle énergie ils sont allés.
Le gaz interdit ?
Certains gaziers font face à une véritable hémorragie pour 2 raisons :
- d'une part, les usagers ont entendu la déclaration d'une ministre en décembre 2020 que le gaz allait être interdit. Elle profitait du fait que la disparition du fioul domestique classique moribond était actée et que dans la construction neuve l'électricité était privilégiée (1). L'actualité a démenti cette affirmation : le décret du 6 janvier 2022 confirme que le gaz est une option possible dans l'ancien comme dans l'ancien à condition que les émissions ne dépassent pas 300 grammes de CO2 par kWh. Le gaz propane qui émet 275 grammes de CO2 par grammes dans le calcul le plus pessimiste.
- d'autre part, les prix pratiqués au sein même d'un même gazier vont de 1 à 3 : les anciens clients fidèles payant plus cher que les nouveaux !
(1) Il suffisait de modifier le rapport du coefficient d’énergie primaire de l’électricité qui a été passé de 2,58 à 2,3.
Dans les faits, beaucoup d'usagers ont quitté le gaz (on trouve parfois des chaudières gaz neuves à des prix délirants qui feraient penser à des équipements volés), mais non il s'agit d'usagers qui ne veulent plus de chauffage central et qui vendent aussi les radiateurs en fonte, équipements « pleins d’affreux tuyaux ». Il est vrai que un convecteur électrique mural fait plus propre dedans même si l'électricité est loin d'être vertueuse en hiver pendant les heures de pointe comme en été avec les climatiseurs pendant la canicule. Par contre, lorsque la facture d'électricité salée arrive, ils se grattent la tête : « on m'avait pourtant dit que c'était plus économique ».
Attention à bien réfléchir et ne pas s'arrêter au dernier qui a parlé. Les conséquences peuvent être coûteuses.
Demain on rase gratis
Ces gaziers mauvais perdants mettent le doute aux clients qui les quittent en proposant des prix en dessous des prix de marché afin que ceux-ci se disent « mince j’aurais dû rester chez ce fournisseur qui est si gentil parce qu’il dit me classer dans ses fidèles clients ». Ils perdent l'un de leurs chers clients. Dans leurs courriers adressés aux clients qui les quittent, il ne manque plus que le terme « cher » pour mon cher Monsieur voici une offre exceptionnelle pour un contrat de 5 ans. Une offre surtout destinée à distiller le doute.
Malheureusement c’est pareil en politique où les promesses n’engagent que ceux qui les écoutent. Mais il y a tant de cervelles creuses que la tentation est forte : ces entreprises n’ont a rien à perdre.
Exemples de courriers
Votre fournisseur gaz propane citerne regrette votre départ et vous l'écris ! Quelle tristesse pour ce fonds de pension qui voit partir un petit tas d'argent !
Voici 4 exemples de copier/coller de lettre reçues par nos lecteurs émanant de plusieurs fournisseurs de gaz. On le voit, les gaziers n'aiment pas perdre et tentent désespérément de rabibocher leurs clients, mais lorsque la confiance est perdue c'est souvent peine perdue.
1er exemple : Une offre sur mesure...
« Monsieur,
Vous nous informez de votre souhait de mettre fin à votre contrat de fourniture de gaz propane. Nous en prenons note et nous le regrettons vivement, car nous avons le plaisir de vous compter parmi nos fidèles clients auxquels ... s'est toujours attachée à apporter un service de qualité. Aussi, au titre de votre fidélité et si votre décision n'est pas définitive, nous souhaitons vous faire bénéficier d'une offre sur mesure.»
...€ TTC la tonne
La location et l'entretien du réservoir à ....€ TTC/an
en contrepartie de la signature d'un nouveau contrat
Votre service client reste à votre disposition afin de vous accompagner dans vos démarches y compris auprès d'un nouveau fournisseur avec lequel vous pourriez vous être engagé(s) si vous donnez une suite favorable à cette proposition. Dans l'éventualité où votre décision serait irréversible, nous...
Explication : cet ancien client a eu beaucoup de mal initialement a communiquer avec la plateforme de services qui a usé de tous les stratagèmes pour lui faire resigner un contrat puis a renvoyé le client d'interlocuteurs en interlocuteurs en se disant qu'à force le client aurait besoin de gaz et accepterait à la longue de se réengager. Lorsque celui-ci a envoyé le courrier de résiliation parce qu'il changeait d'énergie, le gazier lui a proposé un prix remisé à moitié prix sans lui préciser dans sa lettre que ce prix n'était bloqué que 24 mois.
2ème exemple : si vous souhaitez revenir sur votre décision…
« Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre courrier de résiliation du contrat de fourniture de gaz, avec demande de retrait de la citerne.
Sachez que nous regrettons vivement votre décision de résiliation, et que nous souhaitons vous convaincre de rester parmi nos fidèles clients. Pour cela, si vous souhaitez revenir sur votre décision, nous vous proposons une offre de fidélité réservée exclusivement pour vous :
....€ TTC / tonne de gaz
avec prix HTT fixe pendant 24 mois
Pour le renouvellement* du contrat, sur une durée de 3 ou 5 ans (selon le type d’installation gaz en place).
Prix hors toutes taxes (.....€ HTT/tonne) fixe pendant 24 mois hors évolution des taxes et contributions, puis prix du barème officiel au-delà.
Cette offre comprend également un avoir rétroactif sur votre dernière livraison, soit la facture n°........
Pour bénéficier de cette offre spéciale*, contactez notre Equipe Fidélisation au .................(numéro non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 17h) sous 10 jours à date d’émission de ce courrier.
Nos conseillers Fidélisation peuvent également vous accompagner si vous avez opté pour une énergie alternative ou si vous avez déjà souscrit un contrat auprès d’un autre fournisseur de gaz propane. »
Explication : Le propanier propose à cet ancien client qui payait son propane très cher de lui faire un avoir rétroactif sur sa dernière facture, mais au prix où le gaz lui était facturé c'est un avoir sur les 5 dernières années qu'il aurait du lui proposer !
3ème exemple : Offre de fidélité réservée exclusivement pour vous...
« Monsieur xxx
Nous accusons réception de votre courrier de résiliation du contrat de fourniture de gaz, avec demande de retrait de la citerne.
Sachez que nous regrettons vivement votre décision de résiliation, et que nous souhaitons vous convaincre de rester parmi nos fidèles clients. Pour cela, nous vous proposons une offre de fidélité réservée exclusivement pour vous :
…€ TTC / tonne de gaz
avec prix HTT fixe pendant 36 mois
Pour le renouvellement* du contrat …… sur une durée de 3 ans.
Prix hors toutes taxes fixe pendant 36 mois hors évolution des taxes et contributions, puis prix du barème officiel au-delà.
Explication : Le prix de la tonne de gaz proposé par le distributeur n'est pas compétitif même si il est bloqué, mais uniquement sur le hors taxes (celles-ci pouvant évoluer).
4ème exemple
Cher monsieur,
Nous avons reçu votre courrier pour la résiliation de votre contrat de fourniture de gaz propane.../.../
Si vous avez signé un contrat avec l'un de nos concurrents, ....gaz prend en charge les frais d'annulation de contrat avant la mise en place de la citerne concurrente.
Pour bénéficier de cette offre spéciale*, contactez notre Equipe Fidélisation au 09............ (numéro non surtaxé, ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 17h) sous 10 jours à date d’émission de ce courrier.
Nos conseillers Fidélisation peuvent également vous accompagner si vous avez opté pour une énergie alternative ou si vous avez déjà souscrit un contrat auprès d’un autre fournisseur de gaz propane.
Cette offre comprend la prise en charge des frais d’annulation de contrat avant mise en place citerne de notre concurrent pour un montant maximum de 500 € (sous présentation de la facture acquittée)
Bon à savoir avant de résilier définitivement !
Votre budget énergie ne dépend pas seulement du prix du gaz. Il varie également selon vos habitudes de consommation et les caractéristiques de votre logement.
Avez-vous donc pensé à analyser votre usage actuel des énergies, ou à effectuer des travaux d’amélioration de la performance énergétique de votre logement ?
Si votre chaudière gaz est ancienne (plus de 16 ans), .....gaz vous permet de bénéficier d’aides financières au titre des Certificats d’Economies d’Energie (CEE) pour la remplacer. Plus d’informations sur notre site dédié www.energie-renovation....
Vous pouvez également réaliser des travaux de rénovation énergétique d’isolation, pour lesquels les aides financières publiques du programme MaPrimeRenov’ sont accessibles selon de la situation de votre foyer. Plus d’informations sur le site www.maprimerenov.gouv.fr »
Explication : Le fournisseur de gaz propose de rembourser jusqu'à 500 euros les frais d'annulation d'un contrat pour un concurrent. Quel est l'intérêt pour le client ? aucun. Simplement rester chez le gazier qui lui a facturé très cher le gaz et qui baisse le prix quand son client s'échappe
5ème exemple : On s'était trompé
« Madame............,
Par votre courrier du 10 février 2022, vous nous faites part de votre désaccord, concernant le montant des frais concernant le retrait du réservoir enfoui n° ..........…situé « .............................…».
Après analyse de votre dossier, effectivement, votre contrat signé le 31/03/2010 ne prévoit pas de frais liés à l’enlèvement de notre citerne.
Nous vous informons que nous faisons le nécessaire pour régulariser votre dossier. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
Bien cordialement »
Explication : Lorsque les clients ne sont pas informés, ils ignorent que parfois il n'y a rien à payer pour quitter leur fournisseur. celui-ci tente toujours de facturer quelque chose histoire de rentabiliser au maximum les échanges. Il suffit de lui rappeler. Celui-ci avait oublié…
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A qui confier l'entretien d'un réservoir de gaz propane acheté ?
L'entretien du réservoir de propane propriété client est à la charge du propriétaire dans les cas où il a acheté sa cuve de GPL. 2 options sont possibles : faire appel à un distributeur de gaz propane qui lui fera signer un contrat d'entretien pour la citerne ou faire appel à une société indépendante spécialisée dans l'entretien des réserves de gaz liquéfiés.Le prix du gaz propane en cuve va-t-il continuer à augmenter ?
La dépense moyenne d’un ménage français en énergie en 2022 était de 3 141 € d'après les chiffres officiels. Les usagers qui utilisent le gaz en citerne ont vu, suivant la marque, qui les livre leur prix doubler en quelques années. Le tarif du propane peut-il indéfiniment augmenter sans se heurter aux possibilités financières des ménages ?L'agence américaine d'information sur l'énergie...
Tout savoir sur le gaz propane en cuve pour faire le bon choix
3 firmes possèdent environ 92% de part de marché et font appel à des sociétés privées externes chargées de collecter de nouveaux clients par le biais de sites et par le démarchage téléphonique puis visite à domicile. (qui signalons-le est théoriquement interdit pour la rénovation énergétique et l'énergie, mais est toutefois toléré). 3 multinationales étrangères :...
Les 13 pires choses qui feront échouer votre négociation gaz
Janvier 2023. La plupart des contrats de gaz ou d’électricité comportent des clauses défavorables aux clients. La DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et répression des fraudes) procède depuis 2014 à une vérification de la bonne mise en œuvre des conditions générales de ventes et s'assure que les meilleures pratiques notamment liées au démarchage sont correctement appliquées. Cet article traite du gaz propane en citerne dont parfois la négociation est difficile voire impossible.Questions sur le propane Est-il possible de négocier le prix
Sur internet vous trouvez les sites des qui livrent partout en France Antargaz énergies (ex Antargaz-Finagaz ex Totalgaz ex Sogasud ex Repsol), Butagaz, Primagaz et Vitogaz qui sont les distributeurs de gaz propane implantés sur le territoire Français ainsi qu'une multitude de sites aux noms différents...qui appartiennent à la même société. Une manœuvre pour saturer les résultats des moteurs de recherche qui décidément semblent dénués d'intelligence (artificielle). Sur cette page, vous trouverez toutes les réponses aux questions posées et les informations relatives aux livraisons de gaz propane GPL.8 conseils économiques quand on chauffe au gaz propane en citerne
Dans les zones non desservies par les réseaux fixes de distribution de gaz naturel, les usagers font appel à l'un des fournisseurs de gaz propane en citerne en France. Que faire pour dépenser moins de budget chauffage ? Cet article vous donne 8 pistes à étudier.Points à connaître avant d'investir dans l'achat d'une citerne de gaz
Lorsque l'on est déçu par le comportement de certains fournisseurs de gaz et irrité par le montant des factures, l'idée est de ne plus dépenser un seul centime dans le système gaz propane (comme le remplacement de chaudière, etc.) ni souscrire à un nouveau engagement par contrat qui vous maintiendrait encore plusieurs années (renégociation du contrat entraînant une baisse provisoire du prix du gaz avec une remise passé les 24 mois, etc.). L'achat de sa citerne est il une bonne solution ? Sur le papier oui, mais en pratique contraignante et même coûteuse.
Acheter son plein de gaz propane en citerne le moins cher
Pour le gaz en citerne, il n'existe pas de tarif réglementé comme pour le gaz naturel, les prix du propane varient fortement d'un distributeur de GPL. Les tarifs varient d'un client à un autre au sein même d'une même marque ! Nos lecteurs nous demandent s'il est-il possible d'avoir une citerne sans signer de contrat de fourniture de gaz ?
Agissez pour baisser votre facture de gaz propane
Pour faire baisser la facture de gaz, le changement de fournisseur de gaz est une possibilité. Il existe d'autres moyens de limiter sa consommation de combustible comme le changement de chaudière ou l'amélioration de l'isolation thermique. D'autres astuces simples sont données dans cet article, le but étant d'agir sur ces postes afin de réduire sa consommation de chauffage et ainsi faire des économies d’énergie. Les fournisseurs de gaz en FranceVous êtes...
Prix du gaz propane en citerne comparer comprendre pour négocier
Picbleu donne les bonnes informations pour comprendre le gaz en citerne, d'où il provient, s'il est possible de s'en passer, qui sont les fournisseurs de propane, le prix moyen de la tonne de GPL, les frais liés, qui est le plus intéressant, que peut-on négocier ?
Transparence des prix services fournisseurs de gaz propane en citerne
Les clients des multinationales sont traités de façon diverse. Sur certains sites on lit que le prix du gaz propane à la tonne (fortement remisé) pour Antargaz ou pour Butagaz est compétitif. Ces 2 propaniers feraient partie des fournisseurs les plus attractifs du marché. Chez ces distributeurs le gaz va de 1 à 4 et de 1 à 3. Autrement dit les anciens clients (que les nouveaux deviendront au bout de quelques années) payent leur gaz beaucoup plus cher.
Votre fournisseur gaz propane en citerne regrette votre départ
À force de facturer toujours plus cher, il arrive un moment où les usagers excédés cherchent sur internet une alternative ou un autre fournisseur. Ils envoient un courrier recommandé de rupture avec accusé de réception. Les gaziers essayent de raccrocher leurs clients qui fuient tout en se renseignant sur les raisons de leur départ (qu'ils connaissent bien sûr) et vers qui ou quelle énergie ils sont allés.
Les questions essentielles sur le gaz propane en citerne
Le marché du gaz est intéressant pour les foyers qui bénéficient d'une énergie qui ne souffre pas de la pénurie et surtout des spéculateurs qui ont fait flamber les prix de l'électricité, gaz naturel et pellet. Les usagers raccordés au réseau canalisé de gaz de ville bénéficient du bouclier mis en place par les pouvoirs publics, un dispositif coûteux qui accentue la dette publique abyssale : les finances de la France étant dans le rouge le correctif sera dur pour les populations qui entendent seulement parler de sobriété. Le gaz est la seule alternative au gaz naturel permettant de faire la cuisine, se chauffer ou produire de l’eau chaude sanitaire.
Évitez tout compteur de gaz propane en citerne cher et inutile
Les sociétés de fourniture de gaz propane proposent des compteurs de gaz branchés en sortie de cuve qui rendent la fourniture abstraite, car exprimée en centimes kWh. Pour votre tranquillité et votre budget, préférez la simplicité : une citerne de gaz livrée en poids dont les kg sont multipliés par le prix du propane au kg.Comment le gaz propane est-il livré ?Le gaz GPL est liquéfié, car en le comprimant, il se liquéfie à...
Quel est le prix du gaz bonbonne le moins cher dans la durée
Où acheter le gaz à la tonne en bonbonne au meilleur prix ? Picbleu met son expérience à votre service afin de vous proposer le meilleur tarif pour le gaz en citerne. L'usager gaz peut-il bénéficier d'un prix correct en changeant éventuellement de fournisseur pour obtenir un prix stable dans la durée ?
Comment négocier ou changer de fournisseur de gaz citerne
Faites appel directement à un expert gaz Picbleu qui vous conseillera sur le choix du fournisseur. Aide pour négocier les prix avec votre distributeur actuel si vous êtes clients. Changez de fournisseur avec la garantie que cette opération soit vraiment rentable. Soit vous changez de gazier ou d'énergie de chauffage. Trouvez l'offre de gaz la moins chère et passez à un autre fournisseur en connaissant toutes les astuces pour éviter la coupure de gaz et les frais de rupture.
Les offres de prix des fiches standardisées de gaz propane
Avant la conclusion d’un contrat de fourniture de gaz de pétrole liquéfié en vrac relevant de l’article L.224-17 du code de la consommation, le fournisseur de gaz propane en citerne est tenu de remettre au consommateur sur un support durable la fiche standardisée d’information correspondant à son offre....Offres promotionnelles sur 6 grandes marques de gaz cuve GPL
Prix pour nouveau client s'équipant avec une citerne aérienne en livraison automatique à l'initiative du distributeur avec un contrat de 5 ans. Offres promo des fournisseurs de gaz Elles sont réservées aux nouveaux arrivants ou aux anciens qui veulent partir ! Certaines compagnies Il faut remarquer que Finagaz (anciennement Totalgaz) n'existe plus, car le groupe UGI propriétaire d'Antargaz, Finagaz et de Sogasud a décidé de...
Vente gaz propane en vrac Liste fournisseurs citerne France
Une bouteille de gaz sert pour la cuisine, soudure, désherbage thermique, barbecue, parasol chauffant. Une citerne de propane alimente les logements pour chauffage, eau chaude et cuisson. Les grandes surfaces comme Leclerc ou Carrefour vendent du gaz propane en bouteille destinés aux particuliers. Lorsque les besoins sont importants, ce sont des entreprises spécialisées qui distribuent le GPL en France.