Lettre de demande d'enlèvement ou de retrait de citerne

Temps de lecture: 5 min , Dernière mise à jour: 08/06/2025
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Le retrait d'une citerne de gaz propane entraîne ou pas des frais souvent élevés, surtout si le client ne connaît pas ses droits. Cet article vous informe sur les démarches à suivre, les conditions de facturation et vous propose un modèle de lettre clair à adresser à votre fournisseur de demande d'enlèvement ou de retrait de cuve de GPL.

Pourquoi demander l'enlèvement d'une citerne ?

Plusieurs raisons peuvent motiver un client à demander le retrait de sa citerne :
  • vente de bien immobilier
  • déménagement d'un logement loué
  • Rachat d'une maison équipée au gaz
  • fin de contrat avec le fournisseur,​
  • changement d’énergie (pompe à chaleur, granulés de bois, etc.),
  • résiliation pour hausse de tarifs injustifiée ou clauses abusives.

Vos droits à la résiliation

Il existe des conditions qui rendent l’enlèvement gratuit, selon l’ancienneté du contrat ou les engagements initiaux.

  • L'article L-224 du code de la consommation qui permet de quitter son gazier sans frais ni droits à dédommagement dans un délai de 3 mois. C'est la raison pour laquelle la période idéale pour les multinationales est d'envoyer les nouvelles augmentation en juillet-août dates de vacances et d'esprit plus léger des clients.
  • D'autres articles qui permettent de faire enlever le stockage sans frais. 5nous consulter en fonction de l'ancienneté de la signature de vtre contrat et de la marque).

Frais de retrait de citerne : ce qu'il faut savoir.

Il existe différents types de frais possibles, ainsi les fournisseurs peuvent facturer :
  • des frais de rupture anticipés avant la fin du contrat
  • le retrait physique de la citerne,
  • le repompage du gaz restant,
  • le test d’inertage (pour les citernes enterrées)
  • la neutralisation du réservoir quand il n'est plus accessible
  • la remise en état du terrain (très rarement inclus).

Des frais souvent très élevés

Certaines sociétés de GPL facturent des frais parfois non prévus jusqu’à :
  • 410.65 à 576 € pour le retrait d’une citerne aérienne,
  • 1040.41 € à 1512 € pour une citerne enterrée (hors repompage),
  • 170 € à 450 € pour le repompage du gaz restant.
Ces montants sont souvent dissimulés dans des barèmes tarifaires longs à lire et à comprendre, peu diffusés ou communiqués uniquement sur demande.


Quand ces frais peuvent-ils être contestés ?

Ces frais peuvent être contestés : il est préférable de se faire aider par l'expert Picbleu

  • Il vérifiera la durée d'engagement. Un contrat standard dure 3 à 5 ans. Si vous êtes hors période d’engagement, certains frais peuvent être remis en cause.
  • Il étudiera le contrat initial ou changement unilatéral. Des frais sont parfois imposés même sans signature de contrat clair : cela peut être contesté si vous êtes dans la maison depuis longtemps et qu’aucun nouveau contrat n’a été signé.
  • Refus de barème : un droit. Si votre fournisseur ne vous a jamais remis le barème des frais, vous êtes en droit de demander un retrait sans facturation, car le contrat est considéré comme incomplet grâce à une procédure.

Exemples de lettres de demande

Lettre d'enlèvement ou de retrait de citerne. Chaque fournisseur fonctionne de manière différente, et il est utile de connaître quelques astuces par fois pour éviter de payer des frais ou éviter d'attendre le bon vouloir du gazier qui parfois freine en rallongeant les délais de reprise afin de bloquer son concurrent.
​​

Lettre pour informer le gazier

Elle doit être simple, indiquer vos coordonnées votre numéro de client et doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception.

Il n'existe pas de lettre type

La lettre doit être différente suivant que vous faites enlever définitivement la citerne parce que vous abandonnez le gaz propane ou parce que vous souhaitez la remplacer par une autre marque.

Connaître les conditions de résiliation gaz

Pour retirer définitivement une cuve

Modèle de lettre de résiliation

Pour la remplacer par un concurrent

2 possibilités

1) Soit vous êtes vous mêmes clients depuis quelques années et insatisfait des prix

Comment négocier son contrat

2) Soit vous venez d'acquérir un bien avec une cuve gaz

Achat d'un logement alimenté par un réservoir GPL

Lettre résiliation fournisseurs gaz

Quelques exemples de lettre à envoyer aux 4 principaux distributeurs de gaz propane en France :

  1. Antargaz Lettre pour résilier son contrat gaz
  2. Butagaz Lettre pour résilier son contrat gaz
  3. Primagaz Lettre pour résilier son contrat gaz
  4. Vitogaz France Lettre pour résilier son contrat gaz

Pour connaître les astuces, pour résilier sans frais, il est possible de contacter Picbleu au 05 64 11 52 84 (appel non surtaxé).



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