Avis et conseil Faut-il quitter son fournisseur de gaz ?

Temps de lecture: 11 min , Dernière mise à jour: 03/04/2024
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Sommaire


Faut-il quitter son fournisseur de gaz ? Tous les jours, de nombreuses questions de ce type sont posées sur le gaz naturel et sur le gaz propane en citerne. Il faut d'abord réfléchir aux moyens de consommer le moins de gaz possible avant de penser à l'énergie.

Faut-il changer de gazier ?

Ce site unique sur les énergies est le plus documenté et le plus exhaustif sur les différents combustibles : il offre des avis et des conseils.

Ce dossier gaz permet de tout connaitre sur le gaz propane GPL en citerne.

Les internautes nous écrivent pour nous demander s'il faut quitter son fournisseur de gaz et où trouver le gaz moins cher.

  • Comment quitter son fournisseur actuel ?
  • Faut-il obligatoirement changer de fournisseur de gaz comme l'incitent quelques sites spécialisés dans la collecte et la revente d'adresses de clients insatisfaits ?
  • Faut-il faire jouer la concurrence ?
  • Que peut-on négocier ?
  • Quelle marque choisir ?
  • Quel contrat conseillez-vous ?
  • Que pensez-vous de cette pompe à chaleur en complément ?
  • Je vous fais parvenir tous les 2 devis de gaz : qu'en pensez-vous ?

Pourquoi changer de fournisseur de gaz propane ?

Il n'y a pas de vérité absolue, chaque cas est unique et demande une étude personnalisée au cas par cas.

Les tarifs de la mise à disposition du réservoir, des locations, des abonnements, des frais de dossiers, du transport, de l'entretien de la citerne entrent dans la facture globale de gaz propane.

Ces éléments doivent être pris en considération par les consommateurs lors du choix de leur offre. La comparaison des prix du propane ainsi que des différentes offres proposées est essentielle afin d'être certain de ne pas vous tromper et souscrire à la solution la plus économique. Le but étant de baisser votre facture énergie.

Le changement de fournisseur de gaz implique un changement de cuve qui reste la propriété du propanier surtout pour les réservoirs de gaz enterrés. Les mauvais agissements de certaines sociétés sont inacceptables notamment facturer au prix fort les anciens clients et proposer un prix du gaz pratiquement moitié prix aux nouveaux puis remonter les prix progressivement sur la tonne de gaz ainsi que sur les frais d'abonnement. Il ne faut pas accepter des propositions comme « envoyez-nous les propositions des concurrents et on s'aligne » . Scandaleux.

Il y a assez « d'innocents » pour accepter ce fonctionnement qui conforte cette mauvaise pratique.
La sanction devrait être de changer de fournisseur ou mieux de système de chauffage pour une énergie renouvelable en attendant la fin du contrat.

Le changement de fournisseur implique l'échange du réservoir de gaz.

Changer de distributeur de gaz citerne

Est-il toujours judicieux de changer de distributeur de gaz propane en citerne ?

Le critère le plus important lors de la négociation avec un fournisseur de propane n'est pas uniquement le prix du propane proposé pour la signature du contrat. Nous avons réalisé une étude qui permet de comparer la totalité des critères de choix de tous les fournisseurs de gaz propane en citerne. Le résultat montre que les fournisseurs dont le barème officiel du gaz le plus bas ou proposant un tarif gaz fortement remisé sans fournir les barèmes ne sont pas forcément les meilleurs en globalité.

9 fournisseurs de gaz livrent le propane en France, mais seulement 4 sur tout le territoire français.

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Motifs pour quitter son fournisseur gaz

Quels sont les motifs pour quitter son fournisseur de gaz en citerne ?

Il existe des motifs pouvant amener à se séparer de son fournisseur de propane :

  • Des prix trop élevés qui alourdissent la facture du logement.
  • Des tarifs d'abonnement qui semblent ne pas tenir compte de votre ancienneté.
  • Un service client difficile à joindre ou désagréable.
  • Des capacités logistiques insuffisantes ayant entrainé une rupture d’approvisionnement en propane ou une panne de plusieurs jours.
  • L'obligation de modifier ou de déplacer le stockage.
  • La possibilité d'un raccordement au réseau de distribution de gaz naturel.

Motifs pour conserver son propanier

Les motifs de satisfaction pour garder son fournisseur de gaz.

Il existe des motifs pouvant amener à conserver son fournisseur de gaz :

  • Un service client à l'écoute.
  • Une marque qui pratique des prix transparents et appliqués à tous.
  • Des frais de résiliation très importants imputés au consommateur (il existe des éléments importants à connaître pour éviter ou limiter 4 frais).
  • Des capacités logistiques et une grande régularité de livraison surtout en période critique (hiver, périodes de grèves, etc.).
  • La présence d'une citerne enterrée (les travaux de génie civil entraînent des dégradations importantes du terrain, mais il existe toutefois des solutions).
  • La difficulté de modifier ou déplacer le stockage (réservoir installé dans un parc aménagé, etc.).
  • La possibilité de négocier intelligemment avec le distributeur en place grâce à notre expert que vous pouvez contacter (il vous donnera des conseils neutres et bienveillants).

Erreurs à éviter pour changer de gaz

Quelles sont les erreurs à éviter ?

Choisir le bon fournisseur de propane

Comment choisir le bon fournisseur ?

Pour vous aider à faire le meilleur choix pour trouver toutes les solutions pour baisser votre coût de chauffage, vous pouvez faire appel à notre expert qui vous fournira une réponse personnalisée par courriel en vous donnant tous les conseils possibles avec bienveillance.

Les conditions de prix varient d’un client à l’autre parfois dans une échelle de 1 à 2.5 en ce qui concerne le marché français. Il est impossible pour un particulier d'obtenir des conditions avantageuses « négociées » à titre individuel.

Des conditions tarifaires inégalées liées à une action de groupe sont de loin préférables. Dans le cahier des charges, il est nécessaire de prendre en considération le prix du gaz à la tonne, les frais annuels d’entretien de citerne, éventuellement les frais de mise en place et surtout la garantie de ces prix dans la durée avec des remises fixes tout au long du contrat.
Il faut noter que tous les contrats qui vous engagent de 1 à 5 ans vis-à-vis d'un distributeur de propane pour la livraison du gaz sont résiliables avant la fin du contrat.

Comparez les fiches standardisées obligatoires du prix gaz propane

La « négociation » d'un contrat de gaz

Est-il possible de « négocier » un contrat de gaz ?

Beaucoup d'internautes nous demandent s'il est possible de « négocier » un contrat de fourniture de gaz.

Ne vous bercez pas d'illusions, vous n'êtes ni juriste, ni spécialiste dans le gaz propane, les seules informations que vous aurez seront celles communiquées par les commerciaux « assis (a) ou debout » des différentes sociétés gazières. Les marges sont définies et les latitudes également, car vous serez seul devant une société. Vous recevrez des informations parcellaires qui ne seront pas suffisantes pour tout connaitre afin de faire le meilleur choix. Pour un profane, la complexité et la variété des différents contrats rendent tout comparatif très difficile.

Saviez-vous par exemple si la règle des 14 jours s'applique aux contrats de gaz en citerne ? Où s'arrête la responsabilité d'un gazier ? Quelle est la différence entre une remise contractuelle, commerciale ou conjoncturelle ? Que signifie terme proportionnel ? Qu'implique pour l'usager la phrase suivante « le client est responsable des installations intérieures et extérieures situées en aval de l'ensemble de robinetterie » ?

Il existe de nombreuses phrases sibyllines dans tous les contrats qui, si pour vous ne représentent rien, représentent pour une société parfois une belle somme d'argent économisée ou gagnée.

(a) Personnes en charge de votre dossier qui vous téléphonent de leur bureau sans se déplacer, à la différence des commerciaux de terrain qui vous rendent visite sur place. Le rapport humain étant irremplaçable, il est préférable d'avoir affaire à une personne physique qui se déplacera à domicile.

De plus, il faut noter que toute « négociation » ou plutôt tout marchandage, demande un savoir-faire, du temps pour recevoir, pour comprendre, pour décortiquer les offres, pour savoir les comparer et encore du temps pour la réflexion...

La bonne vielle règle commerciale « attention cette offre n'est valable que jusqu'à vendredi, s'arrête au 31, ne sera plus valable dès que j'aurai franchi le seuil de votre porte ou si vous ne répondez pas immédiatement à notre courriel, il sera nul et non avenu » fonctionne à merveille !

Faire le bon choix du fournisseur gaz

Et sans se tromper !

Tout simplement en vous renseignant et en vous faisant aider.

Sur ce site Picbleu, vous avez en ligne une mine d'informations qui vous permet de connaitre précisément ce sujet du gaz propane en citerne. Un comparateur est également en ligne, pour certaines sociétés ce comparateur est gênant, car il met au grand jour la hiérarchie des prix.

Ces sociétés ne diffusent pas leurs barèmes en maintenant une certaine opacité qui leur permet de jongler avec les tarifs et les remises.

Nous recevons de trop nombreux courriers concernant des clients qui, lors de la signature de leur contrat, ont bénéficié de remises sur le prix de la tonne de gaz (exprimées en euros et non pas en pourcentage) et qui ont fondu avec le temps. Parfois les remises n'étaient pas annoncées, car il s'agit d'un abonnement mensuel incluant la totalité des services, plus les livraisons de gaz. Les particuliers pensaient que le prix annoncé était le prix normal, mais à la fin de la période de prix fixe, les tarifs se sont envolés.

De plus, ces conditions de remises étaient souvent assorties de clauses abusives, notamment la perte de ces remises en cas de baisse des cours, ce qui a été le cas. Ce sont des clauses qui ne sont pas acceptables.

L'achat groupé de gaz propane citerne

Ce qu'il faut savoir sur L' qui aussi un effet pervers : le risque de voir à l'avenir de multiples sociétés s'engouffrer dans ce canal avec des objectifs beaucoup moins nobles et moins désintéressés que l'UFC Que Choisir.

Lorsque cette association de consommateurs a innové en lançant un appel d'offres en 2013 pour l'achat groupé de gaz naturel et a retenu le gazier Lampiris, cette société a vendu son activité au groupe pétrolier Total qui l'a rebaptisée Total spring et lui a fait perdre son intérêt financier pour le consommateur.

L'achat groupé d'énergie est-il intéressant pour le gaz propane en citerne ?

Grâce à l'achat groupé d'énergie, l'union fait la force et le client reste roi.

  1. Le prix du gaz sera le plus bas et dans la durée.
  2. Un service client optimal et de qualité sera garanti.
  3. Les meilleures options seront incluses au meilleur prix (sans clauses abusives).
  4. Vous restez toujours libre de souscrire ou non à l'offre négociée.

Ce type d'achat est relativement intéressant pour l'électricité ou le gaz naturel, mais s'applique plus difficilement au gaz propane en raison de la pluralité des clients. Chaque usager a une citerne aérienne ou enterrée avec des contrats plus ou moins longs.

Cela pourrait s'appliquer si les consommateurs étaient propriétaires de leur citerne de gaz, mais l'achat est coûteux et quitte à dépenser de l'argent autant le mettre dans une énergie renouvelable ou mieux dans l'isolation.

Demandez un conseil

Vous pouvez vous inscrire sur ce site : c'est simple, sans aucun engagement et sans langue de bois.

Négocier, changer de fournisseur de gaz propane, optimiser votre consommation, opter pour un autre système de chauffage ou changer d'énergie.

Parfois il est préférable de mettre une autre énergie en complément ou en changer !



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