bonjour, nous achetons dans 15 jours une maison avec citerne enterrée et le vendeur exige obstinément que nous lui remboursions le dépot de garantie, qu'il a versé en 1998, à Primagaz, prétendant que le contrat en place nous reste forcément applicable. Contactés, Primagaz nous dit que non, que le notaire n'a pas à intervenir, que c'est Primagaz qui remboursera la consigne au souscripteur et qu'il nous faut souscrire un nouveau contrat. Qu'en pensez vous? quels conseils nous donneriez vous ?

je suis démarché par un vendeur de pompes à chaleur air/eau pour une maison chauffée au gaz en citerne (environ 2000 euros/ans). Pas de plabcher chauffant et environ 120m2 de surface en Alsace (où il fait froid). Quelles sont les pièges à éviter de tous ces beaux parleurs (il est reste presque 3 heures !!) que sont les commerciaux? ma chaudier a 3 ans et demi Quels sont vos conseils de façon générale? Merci de votre aide

Une pompe à chaleur électrique classique ne fonctionnera pas en cas de température basse : il lui faudra un appoint.
Autre solution : une pompe à chaleur haute température qui fait l'eau chaude également à mettre en relève de chaudière. Problème : l'investissement et sa durée de vie plus courte, car elle tourne en permanence.

Une chaudière hybride qui couple gaz/pompe à chaleur et soleil est une solution intéressante l'Alsace est une région fortement équipée en capteurs solaires  thermiques et panneaux photovoltaïques), c'est un investissement sur le long terme.

Si la chaudière est récente et si elle fonctionne pourquoi dépenser votre argent ? Un mail vous a été envoyé pour changer de fournisseur de gaz : une opération qui ne coûte rien et qui peut diviser votre facture en 2 !

Quel est le délai maximum qu'a un opérateur gaz pour enlever une citerne GPL enterrée ? J'ai remplacé il y a 4 mois ma chaudière gaz naturel par une pompe à chaleur car j'ai acheté un ancien pavillon classé F sur Mauregny en Haye que j'ai rénové avec de la laine de verre au toit et au mur pour le passer en D. J'ai demandé à l'ancien propriétaire de résilier le contrat qu'il avait passé (je lui ai même rédigé et envoyé la lettre en A/R. Depuis silence radio aucune nouvelle : j'ai donc appelé le fournisseur qui m'a dit que ça ne se ferait pas avant la fin de l'année ! or la cuve est à un endroit qui me gêne car je veux y faire un garage qui aurait déjà du commencer il y a plusieurs mois. Comment opérer ? Merci pour votre réponse et votre site qui est très clair : c'est rare. Paul M.

En règle générale, les opérateurs gaziers ont des obligations légales et contractuelles pour retirer une citerne de gaz propane (GPL) enterrée dans un délai raisonnable après la résiliation du contrat ou la demande de retrait par le propriétaire. La Loi Hamon a fixé ce délai à 3 mois.

Généralement, les opérateurs gaziers s'efforcent de retirer la citerne dans un délai raisonnable après avoir été informés de la demande de retrait et donner un ordre de mission à leur prestataire de service GPL. Cela peut varier de quelques semaines à 3 mois, en fonction de divers facteurs tels que la disponibilité des ressources, la planification logistique et les exigences réglementaires et… la volonté de rendre le changement de fournisseur plus compliqué en allongeant au maximum l'opération de retrait empêchant ainsi la mise en place d'un réservoir en lieu et place. Ce n'est pas votre cas.

Une remarque : installer une PAC dans votre région est discutable sachant que votre maison est très mal isolée en D. Vous risquez des déconvenues, il est dommage que les entreprises proposent des rénovations globales qui sont surtout efficientes sur le papier. En pratique beaucoup de personnes nous écrivent pour leur mécontentement de passage du fioul ou gaz ou bois à la pompe à chaleur. Un conseil : faites appel à un artisan local pour mettre un meilleur isolant.

Pouvez-vous nous aider dans la recherche du bon fournisseur de gaz en citerne pour notre logement ? Bonjour, nouvelles propriétaires associées d'une maison équipée d'une citerne mise dans le sol consignée Antargaz depuis plus de 20 ans avec unn petit terrain environ 460 m2 nous suivons les conseils que nous avions lu sur votre site tres instructif et avons contacté directement les différents fournisseurs de propane disponibles. Nous avons eu une première offre Antargaz excessivement chère(2340€ttc la tonne avec variation des prix pendant 3 ans) et envisageons donc un changement de citerne et de fournisseur. Une 2e offre Butagaz qui nous paraissait plutôt intéressante : contrat Optimo sur 5 ans avec un prix actuel de 1399€ttc la tonne sans "barème" et capé + ou- 5% révisable une fois par an avec tacite reconduction a la fin (ou changement de contrat si on le décide) mais plombé avec un abonnement obligatoire ils ne font pas de consigneUne 2e vient d'arriver de chez Primagaz, avec un prix fixe de 1390€ttc la tonne pendant 5 ans (selon le commercial...) avec "renégociation" d 'un nouveau contrat à terme...l'offre Primagaz semble à priori plus intéressante hormis toujours la location du compteur chèremais la perspective de devoir renégocier dans 5 ans ne l'est pas du tout et leur "contrat énergie"envoyé mentionne un encadrement a + ou - 5 % de leur barème gaz(actuellement plus élevé que ce qu'on nous propose).Vu la formulation je n'arrive pas a comprendre si ces probables variations s'appliqueront a l'issue des 5 ans ou dès la 1ère année. pourriez vous m'éclairer? :) Nous attendons que le représentant de Vitogaz nous recontacte et Europropane à Strasbourg qui dessert notre région ne fait "que " la livraison de propane au"cours" du jour (aujourd'hui 2100 €ttc la tonne) Dans les nouvelles CGV d'Antargaz je n'ai pas trouvé mention d'une obligation de se fournir chez eux, savez vous si les contrats actuels l'exigent? Merci d'avance pour vos réponses. Cordialement

Merci pour votre message détaillé concernant votre recherche du meilleur fournisseur de gaz en citerne pour votre nouvelle acquisition. Il semble que vous avez déjà entamé des démarches importantes pour comparer les offres disponibles sur le marché. Permettez-moi de vous fournir des conseils supplémentaires pour vous aider à prendre une décision éclairée. Notamment éviter de placer une citerne enterrée qui sera plus chère à l'utilisation et beaucoup plus coûteuse à retirer qu'une aérienne !

Tout d'abord, en ce qui concerne l'offre d'Antargaz, il est surprenant que vous n'ayez pas trouvé la mention explicite concernant l'obligation de se fournir exclusivement chez eux dans leurs nouvelles CGV (conditions générales de vente). Cependant, je vous recommande de vérifier attentivement les termes du pré contrat que vous avez reçu pour vous assurer qu'il n'y a pas de clauses restrictives à cet égard.

En ce qui concerne les offres de Butagaz et Primagaz, il semble que vous ayez identifié ne partie des principaux avantages et inconvénients de chacune. Le contrat Optimo de Butagaz offre un prix relativement compétitif par rapport aux prix de marché pouvant être plus bas avec une limitation des variations de prix, mais avec un prix de la tonne de propane qui n'est pas fixe et impose un abonnement obligatoire assez élevé qui se rajoute au prix de la tonne. Évitez le compteur à gaz qui n'a aucune utilité ! D'autre part, l'offre de Primagaz propose un prix fixe attractif pendant cinq ans, mais la perspective de devoir renégocier à terme peut être un inconvénient.

Quant à la formulation de l'encadrement des variations de prix dans le contrat Primagaz, il serait préférable de demander des éclaircissements directs à leur représentant. Il est essentiel de comprendre si ces variations s'appliqueront dès la première année ou à la fin des cinq ans, afin d'évaluer l'impact financier à long terme de cette offre.

Concernant Vitogaz et Europropane, il est effectivement judicieux d'attendre le contact du représentant de Vitogaz pour obtenir plus d'informations sur leurs offres. Pour Europropane, le fait qu'ils ne proposent que la livraison de propane au cours du jour rend évidemment leurs tarifs plus volatils, ce qui est un inconvénient à prendre en compte.

En résumé, je vous conseille de lire attentivement le dossier qui va vous être envoyé par courriel. Votre message demandant de nombreuses réponses, je vous appellerai à partir de demain pour vous éclairer sur ce sujet quelque peu opaque.

Pouvons nous allez chez un autre fournisseur malgré le fait que notre citerne de gaz soit à Antargaz ? Nous sommes les propriétaires d"un logement avec de nouveaux locataire d’une citerne aérienne Antargaz. Après avoir consulté le contrat des anciens locataire datant de 2013 ils étaient sur le contrat zénitude avec un montant du barème à 3 419€/T en TTC une remise commerciale de 432€ TTC pour un total de 3065€/T en TTC. Nous trouvons cela excessivement chère. Ne connaissant pas du tout le marché du gaz propane pouvez vous nous conseiller une offre ? Pouvons nous justifier d’une remise du fait de notre contrat depuis 2013 ! Merci pour votre aide !

Oui, vous pouvez changer de fournisseur de gaz propane même si votre citerne est actuellement chez Antargaz_énergies. Cette possibilité est connue sous le nom de "résiliation de contrat" ou "transfert de citerne". Cependant, il y a quelques étapes logiques à suivre :

Recherchez et choisissez votre nouveau fournisseur de gaz propane.
Faites venir le distributeur de gaz qui facture le gaz et les frais les moins cher en France.
Faites vous aider par le technicocommercial du nouveau fournisseur pour organiser le retrait de votre citerne de gaz propane.
Le nouveau fournisseur se chargera généralement de la logistique du transfert et de la pose du nouveau réservoir.
Ne jamais le remplacer par un stockage enterré même si c'est gratuit : conservez un réservoir apparent qui coûtera le moins cher surtout en cas d'arrêt ou de rupture de contrat.

Assurez-vous de respecter les délais et conditions de résiliation stipulés dans votre contrat avec Antargaz Énergies.
N'oubliez pas de vérifier les termes et conditions dans votre contrat actuel avec Antargaz-énergies, notamment en ce qui concerne les frais éventuels de résiliation anticipée ou les conditions de transfert de citerne. Suivant la date de signature, les prix de reprise, de démontage, etc. peuvent aller de zéro à plusieurs centaines d'euros.
Avertissez votre fournisseur actuel (Antargaz) par lettre recommandée avec accusé de réception pour leur notifier votre intention de résilier votre contrat.
Pour rédiger le courrier de résiliation, faites le vous mêmes et n'utilisez pas le courrier type que le nouveau gazier vous propose d'envoyer si vous voulez que l'opération se déroule rapidement. Consultez Picbleu pour avoir des conseils pratiques et surtout efficaces !

Actuellement chauffés au gaz de ville, le mode de chauffage au gaz propane en citerne nous fait peur. Nous sommes sur le point d’acheter une maison proche de Clermont Ferrand avec un raccordement à une citerne de butagaz, livré il me semble par total D'aprs lmes informations la question de la mensualisation du remplissage de la citerne internée au propane m’inquiète. 1.0 T est la consommation de référence, mais je pense que nous serons plus près des 1500 kg pour 5 personnes. J’aurais aimé avoir votre avis sur le coût En vous remerciant par avance

Il faudrait vérifier la marque du distributeur, car Butagaz est le nom d'un fournisseur de gaz propane en France dont le siège de la multinationale est basé en Irlande. Si vous avez la possibilité de faire placer une citerne aérienne faites-le. Ce sera moins esthétique bien qu'elle peut se cacher à 60 cm d'un mur, mais beaucoup moins cher à l'usage et moins coûteux si un jour vous voulez faire enlever le réservoir apparent.

Le prix du gaz propane en citerne peut en effet être une source de préoccupation, car il est influencé par les fluctuations des prix des produits pétroliers et il n'est pas encadré par des tarifs réglementés comme l'électricité.

Le coût d’un contrat de propane inclut plusieurs éléments :

• Prix du gaz propane au kilogramme ou à la tonne : Il varie selon les fournisseurs et peut être négocié, mais il reste plus élevé que celui du gaz de ville.
• Frais de mise à disposition de la cuve : Suivant l'offre et le type de contrat (location ou achat de la citerne) les frais varient d'un gazier à l'autre. En général, pour les multinationales le contrat de location inclut l’entretien triennal, mais il peut être onéreux si le contrat ne prévoit pas l'entretien des organes de détente et leur dépannage/remplacement.​
• Achat de la citerne : Ce coût dépend du fournisseur et l'acquisition d'un réservoir de gaz n'est pas recommandé surtout s'il n'est pas cher donc en fin de vie !
• Frais de remplissage et de livraison : Ces coûts sont souvent fixes, mais la fréquence de livraison et le montant de chaque remplissage varient selon votre consommation.
• Engagement de durée de contrat : ils imposent des engagements de 1 à 5 années, et les prix peuvent fluctuer chaque année en fonction des clauses.

Attention toutefois aux alternatives proposées par des marchands comme la pompe à chaleur ou un chauffage électrique performant présentés comme plus économiques, mais qui ne semblent pas adaptés à votre région froide.

bonjour, nous achetons dans 15 jours une maison avec citerne enterrée et le vendeur exige obstinément que nous lui remboursions le dépot de garantie, qu'il a versé en 1998, à Primagaz, prétendant que le contrat en place nous reste forcément applicable. Contactés, Primagaz nous dit que non, que le notaire n'a pas à intervenir, que c'est Primagaz qui remboursera la consigne au souscripteur et qu'il nous faut souscrire un nouveau contrat. Qu'en pensez vous? quels conseils nous donneriez vous ?

Le vendeur n'a pas a exiger le remboursement du dépôt de garantie. Il est intuitu personae, son fournisseur lui remboursera le montant versé sans intérêt. Les gaziers ont abandonné pour la plupart les consignes ou dépôt de garantie et facturent des locations pour intéressantes pour eux. Ce fournisseur facture des frais annuels importants : il est préférable d'aller comparer les distributeurs de gaz.