Remplacer chaudière gaz par pompe à chaleur clim et cumulus électrique Bonjour , actuellement je suis chauffée dans un appartement par une chaudière au gaz de ville qui m'apporte aussi l'eau chaude et le gaz pour la cuisson. J'aimerais savoir s'il serait rentable pour moi d'installation un ou deux appareils clim air/air et à terme, remplacer la chaudière par un cumulus pour l'eau chaude. Actuellement mon contrat est chez Total Energie Avec mes remerciements. Ville :Lamalou les bains

Bonsoir, j'ai 73 ans, j'habite dans une copropriété, au rez de chaussée, j'étais chauffée pendant 15 ans avec une température de 23dg, maintenant avec la nouvelle Sté de chauffage, la température est entre 18 et 21 dregrès. Vu mon âge, je trouve cela un peu juste. Merci de bien vouloir me répondre. Cordialement. Elisabeth KUHNER

Bonsoir Madame, Je comprends parfaitement votre inconfort : à 73 ans, une température plus basse peut effectivement être ressentie comme insuffisante.

Le changement de société de chauffage peut s’accompagner d’un nouvel équilibrage ou d’un réglage différent du système. Les nouvelles normes et les objectifs d’économie d’énergie imposent souvent de maintenir les logements entre 19 et 21 °C en moyenne, ce qui correspond à la réglementation actuelle pour les copropriétés.

Cependant, si votre logement reste durablement sous 19 °C ou si vous ressentez un réel inconfort, je vous conseille :
– de signaler le problème au syndic ou au service technique de la copropriété afin qu’ils vérifient le réglage des radiateurs ou la répartition de chaleur dans votre bâtiment ;
– de demander un contrôle de température dans votre appartement (un simple thermomètre posé au centre de la pièce peut déjà donner une indication) ;
– à titre personnel, vous pouvez compléter le chauffage avec un petit appareil d’appoint, dans le respect des consignes de sécurité.

L’objectif est que vous soyez confortablement installée tout en respectant les règles collectives et énergétiques en vigueur.

Conduit fumée pas aux normes ne dépassant pas le faitage de 40 cm Bonjour, je vous contacte pour obtenir un renseignement sur la réglementation concernant les conduits pour une chaudière fioul domestique. Mes voisines prétendent que mon conduit ne correspond pas aux normes. Elles se basent sur la norme DTU 24-1. Mon conduit se trouve en bas de toiture et ne dépasse effectivement pas le faitage de 40 cm. Par contre le conduit date des années 60 et mes voisines ont acheté leur maison avant que j'ai acheté la mienne. Elles n'ont jamais fait part d'un problème de conduit avant, ni avec moi ni avec l'ancienne proprietaire. Du coup je souhaite me renseigner sur les règles en vigueur. Est-ce que la norme DTU 24-1 s'applique effectivement aux conduits de chaudiere à fuel? Je peux vous fournir des photos en appui si nécessaire. Je vous remercie d'avance et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Claudia

Pose de poêle à granulé bois à ventouse Je voudrais faire installer un poêle à pellets dans un appartement duplex. Le seul propriétaire au dessus me dit que la sortie horizontale des fumées est interdit alors que j'ai cru comprendre qu'il y avait un système ventouse. Pouvez-vous me dire ou trouver la législation ? Ville : Gannat

Les normes concernant la pose de ventouse se trouvent sur l'article Norme NF DTU 24.1 Dans un immeuble collectif, les fumées issues de la combustion du bois sont une source d'ennuis de voisinage qui se soldent par une vie impossible : à éviter.​

La sortie ventouse d'un poêle à pellets est à 1M10 de notre porte fenêtre est-ce autorisé ? Bonjour, j'ai acheté une maison il y a 1an. Nous avons fait notre premier ramonage ce jour le 19/09/2025. Lors de l'intervention du ramoneur, celui ci nous a fait constater que notre Installation du pellet n'était pas aux normes. La sortie ventouse est à moins de 2 mètres de notre porte fenêtre et que l'on a un fort risque d'empoisonnement au monoxyde de carbone pendant l'utilisation de notre pellet. Nous avons donc du signer un document ou le ramoneur a précisé que je ne peux pas utiliser mon pellet avant une remise aux normes. Le pellet a été installer par les anciens propriétaire en décembre 2013. De 2013 à 2024 l'entretien à été effectué par la même entreprise tous les ans. J'ai donc appelé l'entreprise qui a posé le pellet pour une remise aux normes. Celui ci nous dit qu'il n'y avait pas la norme des 2mètres d'une ouverture et que donc je peux rester ainsi. Au jour d'aujourd'hui je ne sais pas trop quoi faire ni vers qui me tourner pour savoir le vrai du faux. J'attend un bébé pour le mois de décembre et j'aimerais pouvoir continuer à me chauffer sans prendre de risque d'intoxication. En attendant une réponse de votre part je vous souhaites une bonne journée. Bien cordialement

Je comprends votre inquiétude, d’autant plus avec l’arrivée d’un bébé. Voici une réponse structurée.

Réglementation sur la sortie ventouse 

Que dit la réglementation sur la sortie de fumées par ventouse d'un poêle à granulés de bois. La norme en vigueur aujourd’hui (DTU 24.1 et NF EN 14785) impose que la sortie des fumées soit située à au moins 2 mètres d’une ouverture (porte, fenêtre, bouche d’aération). L’objectif est clair : éviter tout retour de fumées ou risque de monoxyde de carbone (CO), gaz inodore mais mortel.

En 2013, les textes étaient déjà exigeants sur l’implantation des conduits, même si la notion de 2 mètres pouvait être interprétée différemment selon les modèles et notices fabricants. Autrement dit : même si l’installateur se réfugie derrière « à l’époque ce n’était pas pareil », la situation actuelle n’est pas conforme et elle représente bien un danger.

Qui est responsable ?

• L’installateur initial : il aurait dû respecter les prescriptions du fabricant et des DTU en vigueur en 2013.
• L’entreprise d’entretien : si elle a entretenu pendant 10 ans un appareil non conforme sans le signaler, elle a aussi une part de responsabilité.
• Vous (nouveau propriétaire) : en tant qu’occupant, vous êtes tenu de respecter la sécurité des occupants, mais vous n’êtes pas responsable du vice initial.
• ​L'ancien propriétaire si la preuve d'un vice caché est établie.

Que faire concrètement ?

• Ne pas utiliser le poêle en l’état (ce que le ramoneur a bien précisé dans son rapport) : le risque de CO est réel.
• Demander une mise en conformité écrite à l’installateur, avec devis pour modification (allongement conduit, sortie toiture, etc.).
• Contacter votre assurance habitation pour savoir si le défaut était mentionné dans l’état des lieux ou diagnostic lors de la vente.
• Prévenir le vendeur par recommandé AR (vice caché possible si installation dangereuse non signalée).
• En cas de refus de l’installateur → solliciter un expert indépendant (Qualibois, organisme de contrôle type Qualibat) pour attester de la non-conformité.

Sécurité et santé

Avec un bébé attendu en décembre, il vaut mieux ne pas prendre de risque :

• Le CO provoque maux de tête, nausées, voire intoxication grave.
• Un détecteur de monoxyde de carbone est indispensable dans votre logement, même une fois la mise en conformité effectuée.

Exemple de courrier type à envoyer à l’installateur

Madame, Monsieur,

Lors du ramonage du 19/09/2025, il m’a été signalé que la sortie ventouse de mon poêle à granulés n’était pas conforme (distance de 1,10 m d’une ouverture au lieu des 2 m exigés). Ce défaut entraîne un risque grave d’intoxication au monoxyde de carbone, confirmé par le ramoneur.

Votre entreprise ayant procédé à l’installation en décembre 2013, je vous demande une mise en conformité écrite, conforme aux DTU 24.1 et à la norme NF EN 14785, afin d’assurer la sécurité de mon logement et de ma famille.

À défaut de réponse sous 15 jours, je me verrai contraint de solliciter un expert et d’engager les démarches nécessaires auprès de mon assurance et, le cas échéant, de la protection juridique.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sentiments distingués.

Quelle distance de sécurité à respecter entre les boisseaux et les matériaux combustibles ? Bonjour, j'ai un conduit de boisseaux en terre cuite. Celui-ci est tubé avec un conduit flexible en inox. Pouvez-vous m'indiquer la distance de sécurité à respecter entre les boisseaux et les matériaux combustibles. Merci pour votre réponse. Ville Genlis

La distance de sécurité entre les boisseaux et les matériaux combustibles dépend des normes et réglementations en vigueur. En général, les codes du bâtiment et les réglementations en matière de sécurité incendie spécifient des distances minimales à respecter pour éviter le risque d'incendie.

Ces distances peuvent varier en fonction du type de boisseau (cheminée, conduit de ventilation, etc.), du type de combustible (bois, fioul, gaz) du matériau combustible et de la configuration du bâtiment. Par exemple, les codes du bâtiment demandent une distance minimale de 200 mm entre un boisseau et des matériaux combustibles.

Pour obtenir des informations précises sur les distances de sécurité à respecter dans votre logement, vous pouvez consulter un professionnel spécialiste en fumisterie agréé Qualigaz, Qualibois ou Qualifioul.

Le chauffage dans mon appartement a été en moyenne de 21 à 22 degrés l'hiver dernier. . J ai eu un rappel de charge de 145€ rt une augmentation de loyer de 40 euros. Comment puis je faire respecter la législation car je crains les représailles de mon bailleur et dew autres locataires. J ai passé l hiver en tee-shirt et dormi la fenêtre ouverte derrière les volets Merci de votre aide Cordialement

1. Vérifier la réglementation sur le chauffage collectif

La réglementation thermique impose une température maximale de confort dans les logements chauffés collectivement :

• Température maximale réglementaire : 19°C dans les logements (article R*241-26 du Code de l’énergie).
• Il peut y avoir une tolérance de +2°C, mais pas un chauffage constant à 21–22°C.
• En cas de surchauffe, vous payez pour une consommation excessive que vous n’avez pas choisie, ce qui est illégal.

2. Constituer un dossier (discrètement)

Avant d’agir, il est utile de constituer un dossier solide et discret :

• Prenez des photos des thermostats ou d’un thermomètre placé au milieu de votre pièce en journée.
• Notez vos relevés de température pendant plusieurs jours (ou semaines), matin, midi et soir.
• Gardez votre rappel de charges, l’avis d’augmentation de loyer, et toute correspondance du bailleur.
• Notez les périodes où vous avez dû ouvrir les fenêtres pour supporter la chaleur.

3. Faire un signalement anonyme

Pour éviter les représailles, vous pouvez :

a) Faire un signalement à la DÉETS (ex-Direction du Travail)

La DÉETS (Direction départementale de l’emploi, du travail et des solidarités) peut recevoir des signalements anonymes concernant des conditions de logement non conformes. Vous pouvez :

• Leur écrire par courrier ou par mail.
• Préciser que vous ne souhaitez pas que votre nom soit communiqué.
• Joindre des éléments de preuve (photos, témoignage, charges…).

b) Solliciter l’ADIL (gratuit et confidentiel)

L’ADIL (Agence Départementale pour l’Information sur le Logement) vous aide à vérifier vos droits et à formuler une action juridiquement cadrée. Ils peuvent vous accompagner sans contacter le bailleur. Trouvez votre ADIL locale ici : https://www.anil.org/​

4. Envoyer une lettre au syndic ou au bailleur

(optionnel si vous souhaitez rester discret). Par contre si vous êtes en confiance ou que vous êtes plusieurs locataires dans le même cas, vous pouvez écrire (par courrier recommandé) :

• Pour demander à ce que le chauffage soit ramené à une température réglementaire.
• Que l’excédent de charges soit revu à la baisse.
• Vous pouvez vous appuyer sur l’article R241-26 du Code de l’énergie, qui fixe la température maximale à 19°C.

5. Conseils pratiques pour éviter les représailles

Ne parlez pas directement aux voisins ou au bailleur si vous craignez des tensions.
Faites les démarches via l’ADIL ou la DÉETS.
Si vous êtes dans une grande copropriété, il est possible que plusieurs personnes soient mécontentes, sans oser le dire non plus. Il peut y avoir un effet domino si quelqu’un agit.

Exemple de courrier ou message à envoyer à l’ADIL (ou à la DÉETS, voire à une association de consommateurs)

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Objet : Surchauffe dans logement collectif – Demande d’information sur mes droits

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous contacter en tant que locataire d’un appartement situé [adresse complète ou nom de la commune], au sein d’un immeuble équipé d’un chauffage collectif.

Durant l’hiver dernier, la température intérieure de mon logement était constamment située entre 21 et 22°C, voire plus par moments. Cela m’a contraint à vivre en tee-shirt à l’intérieur et à dormir régulièrement la fenêtre ouverte, ce qui me semble anormal sur le plan du confort thermique et de la consommation d’énergie.

J’ai récemment reçu un rappel de charges d’environ 145 €, ainsi qu’une hausse de mon loyer de 40 €. Je m’interroge sur la conformité de cette situation, notamment au regard de la température réglementaire maximale autorisée dans les logements collectifs.

Étant préoccupé par de possibles tensions ou représailles dans la résidence, je souhaiterais pouvoir recevoir des conseils ou être orienté de manière confidentielle, si cela est possible.

Je vous remercie par avance pour votre attention et votre aide.

Bien cordialement,
[Signature, ou pas si anonyme]

Résumé rapide​

Bonjour, J'ai une cheminée dont la construction est antérieure à l'arrêté du 22/10/2011 et qui n'est pas conforme au dit arrêté. Mon voisin, qui transforme sa grange en habitation, se plaint que mes fumées l'incommodent. L'Arrêté du 22/10/1969 est-il « rétroactif » ? Sa plainte est-elle recevable en la matère ? Merci de votre aide.

Les nuisances sont compréhensibles : il suffit de se mettre à la place du voisin.

La fumée émanant d'une cheminée à bois est une nuisance pour le voisinage. Peu importe la date de création du conduit, les faits sont là. Pour ceux qui comme moi ont fait du droit, les article 1382 et 1383 du code civil permettent à un juge de statuer. Ces numéros très connus ont été modifiés par la réforme du droit commun des obligations entré en vigueur le 1er octobre 2016. 

• L'article 1240 (Anciennement 1382) « Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé, à le réparer. »
• L'article 1241 (Anciennement 1383) « Chacun est responsable du dommage qu'il a causé non seulement par son fait, mais encore par sa négligence ou par son imprudence. ».
  

Vous avez tout intérêt à changer de mode de chauffage en installant par exemple un poêle à granulés de bois beaucoup moins polluant, car votre voisin a de fortes chances à vous contraindre après des mois de tribunaux à détruire votre cheminée. Il vaut mieux étouffer le problème dans l’œuf avant que les mauvaises relations vous empoisonnent au sens propre comme au figuré votre existence. Un mauvais arrangement vaut mieux qu'un bon procès.​