La sortie ventouse d'un poêle à pellets est à 1M10 de notre porte fenêtre est-ce autorisé ? Bonjour, j'ai acheté une maison il y a 1an. Nous avons fait notre premier ramonage ce jour le 19/09/2025. Lors de l'intervention du ramoneur, celui ci nous a fait constater que notre Installation du pellet n'était pas aux normes. La sortie ventouse est à moins de 2 mètres de notre porte fenêtre et que l'on a un fort risque d'empoisonnement au monoxyde de carbone pendant l'utilisation de notre pellet. Nous avons donc du signer un document ou le ramoneur a précisé que je ne peux pas utiliser mon pellet avant une remise aux normes. Le pellet a été installer par les anciens propriétaire en décembre 2013. De 2013 à 2024 l'entretien à été effectué par la même entreprise tous les ans. J'ai donc appelé l'entreprise qui a posé le pellet pour une remise aux normes. Celui ci nous dit qu'il n'y avait pas la norme des 2mètres d'une ouverture et que donc je peux rester ainsi. Au jour d'aujourd'hui je ne sais pas trop quoi faire ni vers qui me tourner pour savoir le vrai du faux. J'attend un bébé pour le mois de décembre et j'aimerais pouvoir continuer à me chauffer sans prendre de risque d'intoxication. En attendant une réponse de votre part je vous souhaites une bonne journée. Bien cordialement

Je comprends votre inquiétude, d’autant plus avec l’arrivée d’un bébé. Voici une réponse structurée.

Réglementation sur la sortie ventouse 

Que dit la réglementation sur la sortie de fumées par ventouse d'un poêle à granulés de bois. La norme en vigueur aujourd’hui (DTU 24.1 et NF EN 14785) impose que la sortie des fumées soit située à au moins 2 mètres d’une ouverture (porte, fenêtre, bouche d’aération). L’objectif est clair : éviter tout retour de fumées ou risque de monoxyde de carbone (CO), gaz inodore mais mortel.

En 2013, les textes étaient déjà exigeants sur l’implantation des conduits, même si la notion de 2 mètres pouvait être interprétée différemment selon les modèles et notices fabricants. Autrement dit : même si l’installateur se réfugie derrière « à l’époque ce n’était pas pareil », la situation actuelle n’est pas conforme et elle représente bien un danger.

Qui est responsable ?

  • L’installateur initial : il aurait dû respecter les prescriptions du fabricant et des DTU en vigueur en 2013.
  • L’entreprise d’entretien : si elle a entretenu pendant 10 ans un appareil non conforme sans le signaler, elle a aussi une part de responsabilité.
  • Vous (nouveau propriétaire) : en tant qu’occupant, vous êtes tenu de respecter la sécurité des occupants, mais vous n’êtes pas responsable du vice initial.
  • L'ancien propriétaire si la preuve d'un vice caché est établie.

Que faire concrètement ?

  • Ne pas utiliser le poêle en l’état (ce que le ramoneur a bien précisé dans son rapport) : le risque de CO est réel.
  • Demander une mise en conformité écrite à l’installateur, avec devis pour modification (allongement conduit, sortie toiture, etc.).
  • Contacter votre assurance habitation pour savoir si le défaut était mentionné dans l’état des lieux ou diagnostic lors de la vente.
  • Prévenir le vendeur par recommandé AR (vice caché possible si installation dangereuse non signalée).
  • En cas de refus de l’installateur → solliciter un expert indépendant (Qualibois, organisme de contrôle type Qualibat) pour attester de la non-conformité.

Sécurité et santé

Avec un bébé attendu en décembre, il vaut mieux ne pas prendre de risque :

  • Le CO provoque maux de tête, nausées, voire intoxication grave.
  • Un détecteur de monoxyde de carbone est indispensable dans votre logement, même une fois la mise en conformité effectuée.

Exemple de courrier type à envoyer à l’installateur

Madame, Monsieur,

Lors du ramonage du 19/09/2025, il m’a été signalé que la sortie ventouse de mon poêle à granulés n’était pas conforme (distance de 1,10 m d’une ouverture au lieu des 2 m exigés). Ce défaut entraîne un risque grave d’intoxication au monoxyde de carbone, confirmé par le ramoneur.

Votre entreprise ayant procédé à l’installation en décembre 2013, je vous demande une mise en conformité écrite, conforme aux DTU 24.1 et à la norme NF EN 14785, afin d’assurer la sécurité de mon logement et de ma famille.

À défaut de réponse sous 15 jours, je me verrai contraint de solliciter un expert et d’engager les démarches nécessaires auprès de mon assurance et, le cas échéant, de la protection juridique.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sentiments distingués.


Dernière mise à jour: 19/09/2025


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5 questions
Dernière mise à jour le 22/05 à 20:48

Remplacer chaudière gaz par pompe à chaleur clim et cumulus électrique Bonjour , actuellement je suis chauffée dans un appartement par une chaudière au gaz de ville qui m'apporte aussi l'eau chaude et le gaz pour la cuisson. J'aimerais savoir s'il serait rentable pour moi d'installation un ou deux appareils clim air/air et à terme, remplacer la chaudière par un cumulus pour l'eau chaude. Actuellement mon contrat est chez Total Energie Avec mes remerciements. Ville :Lamalou les bains

Dernière mise à jour le 27/11 à 11:13

Quel type de chaudière à granulés de bois installer pour un réseau de chaleur autonome ? Bonjour, Je vais construire des hébergements insolites (cabanes perchées), 4 dans un premier temps puis 4 autres. Elles seront bien isolées puisque respectent la RE2020. Elles seront équipées de bains nordiques sur la terrasse (cuve isolée également). L'idée est de créer un réseau de chaleur à partir d'une chaudière granulé située dans un local technique (le fabricant de granulés est sur la commune) pour alimenter en chauffage, ECS et pour les bains via un échangeur à plaques au niveau de chaque cabane. J'ai fait appel à un BE thermique/fluide pour le dimensionnement et fait faire des devis par des chauffagistes. Le problème est maintenant de choisir, car il y a de grandes différences entre toutes les propositions et elles sont également très différentes des préconisations du BE....tout le matériel proposé me semble très compliqué, et donc source de pannes....Bref je suis un peu perdue et je sollicite votre aide! Cordialement. Christine Ville : 05230 La Batie Neuve

Dernière mise à jour le 19/09 à 15:15

La sortie ventouse d'un poêle à pellets est à 1M10 de notre porte fenêtre est-ce autorisé ? Bonjour, j'ai acheté une maison il y a 1an. Nous avons fait notre premier ramonage ce jour le 19/09/2025. Lors de l'intervention du ramoneur, celui ci nous a fait constater que notre Installation du pellet n'était pas aux normes. La sortie ventouse est à moins de 2 mètres de notre porte fenêtre et que l'on a un fort risque d'empoisonnement au monoxyde de carbone pendant l'utilisation de notre pellet. Nous avons donc du signer un document ou le ramoneur a précisé que je ne peux pas utiliser mon pellet avant une remise aux normes. Le pellet a été installer par les anciens propriétaire en décembre 2013. De 2013 à 2024 l'entretien à été effectué par la même entreprise tous les ans. J'ai donc appelé l'entreprise qui a posé le pellet pour une remise aux normes. Celui ci nous dit qu'il n'y avait pas la norme des 2mètres d'une ouverture et que donc je peux rester ainsi. Au jour d'aujourd'hui je ne sais pas trop quoi faire ni vers qui me tourner pour savoir le vrai du faux. J'attend un bébé pour le mois de décembre et j'aimerais pouvoir continuer à me chauffer sans prendre de risque d'intoxication. En attendant une réponse de votre part je vous souhaites une bonne journée. Bien cordialement

Je comprends votre inquiétude, d’autant plus avec l’arrivée d’un bébé. Voici une réponse structurée.

Réglementation sur la sortie ventouse 

Que dit la réglementation sur la sortie de fumées par ventouse d'un poêle à granulés de bois. La norme en vigueur aujourd’hui (DTU 24.1 et NF EN 14785) impose que la sortie des fumées soit située à au moins 2 mètres d’une ouverture (porte, fenêtre, bouche d’aération). L’objectif est clair : éviter tout retour de fumées ou risque de monoxyde de carbone (CO), gaz inodore mais mortel.

En 2013, les textes étaient déjà exigeants sur l’implantation des conduits, même si la notion de 2 mètres pouvait être interprétée différemment selon les modèles et notices fabricants. Autrement dit : même si l’installateur se réfugie derrière « à l’époque ce n’était pas pareil », la situation actuelle n’est pas conforme et elle représente bien un danger.

Qui est responsable ?

  • L’installateur initial : il aurait dû respecter les prescriptions du fabricant et des DTU en vigueur en 2013.
  • L’entreprise d’entretien : si elle a entretenu pendant 10 ans un appareil non conforme sans le signaler, elle a aussi une part de responsabilité.
  • Vous (nouveau propriétaire) : en tant qu’occupant, vous êtes tenu de respecter la sécurité des occupants, mais vous n’êtes pas responsable du vice initial.
  • L'ancien propriétaire si la preuve d'un vice caché est établie.

Que faire concrètement ?

  • Ne pas utiliser le poêle en l’état (ce que le ramoneur a bien précisé dans son rapport) : le risque de CO est réel.
  • Demander une mise en conformité écrite à l’installateur, avec devis pour modification (allongement conduit, sortie toiture, etc.).
  • Contacter votre assurance habitation pour savoir si le défaut était mentionné dans l’état des lieux ou diagnostic lors de la vente.
  • Prévenir le vendeur par recommandé AR (vice caché possible si installation dangereuse non signalée).
  • En cas de refus de l’installateur → solliciter un expert indépendant (Qualibois, organisme de contrôle type Qualibat) pour attester de la non-conformité.

Sécurité et santé

Avec un bébé attendu en décembre, il vaut mieux ne pas prendre de risque :

  • Le CO provoque maux de tête, nausées, voire intoxication grave.
  • Un détecteur de monoxyde de carbone est indispensable dans votre logement, même une fois la mise en conformité effectuée.

Exemple de courrier type à envoyer à l’installateur

Madame, Monsieur,

Lors du ramonage du 19/09/2025, il m’a été signalé que la sortie ventouse de mon poêle à granulés n’était pas conforme (distance de 1,10 m d’une ouverture au lieu des 2 m exigés). Ce défaut entraîne un risque grave d’intoxication au monoxyde de carbone, confirmé par le ramoneur.

Votre entreprise ayant procédé à l’installation en décembre 2013, je vous demande une mise en conformité écrite, conforme aux DTU 24.1 et à la norme NF EN 14785, afin d’assurer la sécurité de mon logement et de ma famille.

À défaut de réponse sous 15 jours, je me verrai contraint de solliciter un expert et d’engager les démarches nécessaires auprès de mon assurance et, le cas échéant, de la protection juridique.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sentiments distingués.


Dernière mise à jour le 22/09 à 16:41

pouvez vous me donner le prix pour 1 kWh pour un chauffage par chaudière à granulés < Ville:ETEAUX Bonjour, Dans le cadre d'une location en cours, la consommation d'octobre 2022 à Avril 2023 a été de 11678 K WH, pourriez vous m'indiquer le prix pour 1 kwh pour un chauffage par chaudière à granulé s'il vous plait ? Merci à vous, Joëlle

Ce tableau de comparaison permet de convertir facilement le prix des énergies en équivalence kWh

Dernière mise à jour le 20/06 à 22:52

Bonjour, J'ai une cheminée dont la construction est antérieure à l'arrêté du 22/10/2011 et qui n'est pas conforme au dit arrêté. Mon voisin, qui transforme sa grange en habitation, se plaint que mes fumées l'incommodent. L'Arrêté du 22/10/1969 est-il « rétroactif » ? Sa plainte est-elle recevable en la matère ? Merci de votre aide.

Les nuisances sont compréhensibles : il suffit de se mettre à la place du voisin.

La fumée émanant d'une cheminée à bois est une nuisance pour le voisinage. Peu importe la date de création du conduit, les faits sont là. Pour ceux qui comme moi ont fait du droit, les article 1382 et 1383 du code civil permettent à un juge de statuer. Ces numéros très connus ont été modifiés par la réforme du droit commun des obligations entré en vigueur le 1er octobre 2016. 

  • L'article 1240 (Anciennement 1382) « Tout fait quelconque de l'homme, qui cause à autrui un dommage, oblige celui par la faute duquel il est arrivé, à le réparer. »
  • L'article 1241 (Anciennement 1383) « Chacun est responsable du dommage qu'il a causé non seulement par son fait, mais encore par sa négligence ou par son imprudence. ».

Vous avez tout intérêt à changer de mode de chauffage en installant par exemple un poêle à granulés de bois beaucoup moins polluant, car votre voisin a de fortes chances à vous contraindre après des mois de tribunaux à détruire votre cheminée. Il vaut mieux étouffer le problème dans l’œuf avant que les mauvaises relations vous empoisonnent au sens propre comme au figuré votre existence. Un mauvais arrangement vaut mieux qu'un bon procès.

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