Comment dépanner une citerne de gaz propane jauge à zéro ?

Sommaire

Une fuite de gaz ou un réservoir vide

Des garanties non obligatoires

La réglementation exige que le distributeur de gaz soit responsable de la citerne qui lui appartient, mais les accessoires vissés sur le réservoir sont considérés comme faisant partie de l'installation intérieure de la maison. Raison pour laquelle il faut bien vérifier* sur le contrat si les accessoires livrés avec la citerne (soit le détendeur, le limiteur de pression et le joint isolant) bénéficient bien de la couverture garantie, bien utile lorsqu'en hiver la chaudière tombe en panne avec une température extérieure inférieure à zéro degré (risque de gel des canalisations).

La société de service chargée du service après vente se déplacera en cas de problèmes de sécurité urgents. Attention, suivant les marques des distributeurs de gaz, cette intervention ou ce déplacement peuvent être facturés même si l'origine de la panne se situe sur la citerne, mais ne fait pas partie des accessoires garantis.

La jauge indique zéro

Pourquoi la jauge de votre citerne de gaz propane indique zéro ?

Quand la jauge d’une citerne de gaz propane affiche 0 %, cela peut signifier :

• que la citerne est réellement vide,
• qu’un problème technique bloque l’alimentation,
• qu’il s’agit d’un défaut de la jauge elle-même.
  

La jauge indique qu'il reste du gaz

Le cadrans indique par exemple 50% alors que la chaudière ou la plaque gaz ne reçoivent pas de propane.

• Un défaut de la jauge magnétique arrive sur les citernes anciennes. (le mécanisme avec flotteur est resté en position haute et parfois en frappant avec un maillet en caoutchouc sur le réservoir, il retombe).
• En frappant la paroir de la citerne celle ci sonne creux indiquant qu'il n'y a plus de gaz liquide.

Avant toute manipulation, gardez en tête qu’une citerne de gaz est un équipement sensible. La sécurité doit toujours être la priorité.

Étape 1 – Sécuriser votre installation

• Coupez tous les appareils fonctionnant au gaz (chaudière, chauffe-eau, cuisinière).
• Aérez les pièces concernées pour évacuer toute trace éventuelle de gaz.
• N’utilisez pas d’interrupteurs, d’appareils électriques ni de flammes nues.
• En cas d’odeur forte de gaz ou de sifflement : évacuez immédiatement et contactez les secours ou le service d’urgence du distributeur.
• Si vous avez un doute, ne tentez pas d’intervention vous-même.

Étape 2 – Rechercher la cause

Cause possible Indices à vérifier :

• Citerne vide due à une consommation élevée récente ou un retard de livraison.
• Défaut de jauge Aiguille bloquée, lecture incohérente.
• Vanne fermée Une vanne de sécurité ou d’isolement a pu être fermée par erreur.
• Blocage technique Gel, embouage ou élément obstrué dans le circuit.
• Problème de détendeur ou raccord Alimentation bloquée malgré la présence de gaz.

Étape 3 – Vérifications simples

3.1 Niveau réel

• Contactez votre fournisseur qui peut confirmer la date du dernier remplissage.
• Certains disposent d’outils de suivi en ligne ou d’une jauge connectée.

3.2 Vannes

• Vérifiez que toutes les vannes d’isolement sont bien ouvertes.
• Localisez le robinet d’arrêt d’urgence (souvent près du détendeur) et assurez-vous qu’il n’est pas fermé.

3.3 Jauge et capteurs

• Sur une jauge mécanique : observez si l’aiguille est bloquée.
• Sur une jauge électronique : contrôlez pile ou connexion.
  

Étape 4 – Dépannage provisoire avec une bouteille

En attendant le remplissage de la citerne, il est parfois possible de raccorder une bouteille de propane (13 ou 35 kg) :

• Utiliser une lyre de gaz conforme (tuyau flexible certifié).
• Placer la bouteille verticalement et bien calée.
• Raccorder la bouteille à l’entrée de la citerne ou directement à l’installation via un dispositif prévu.
• Ce dépannage doit rester temporaire et idéalement être effectué par un professionnel.

Ce qu'il ne faut pas faire !

Un dépannage dangereux sur une citerne de gaz propane GPL : la bouteille couchée en équilibre sur un support improvisé et instable laisse passer le gaz en phase liquide dans l'installation, un risque d'explosion de la chaudière est probable. Photo Picbleu ®

Quand appeler un professionnel ?

Faites intervenir un technicien agréé si :

• une fuite est suspectée,
• la jauge est incohérente,
• le détendeur ou les organes de sécurité semblent en cause,
• le contrat ou l’assurance impose une intervention qualifiée.
• Prévenir les pannes à l’avenir
• Planifiez vos livraisons avant d’atteindre un niveau critique.
• Faites vérifier votre installation régulièrement (vannes, détendeur, lyres).
• Remplacez les tuyaux de raccordement à la plaque gaz ou gazinière tous les 5 ans (sauf si le modèle est indiqué à vie ce qui ne veut pas dire qu'il ne peut pas se détériorer, vieillissement, rongeurs, écrasement, etc.).
• Surveillez visuellement la jauge au moins une fois par mois.
  

Le dépannage d'une citerne

Utiliser une citerne de gaz même lorsqu'elle est vide. Il est possible de se dépanner provisoirement avec une bouteille de gaz de 13 kg ou de 35 kg en attendant que le distributeur de gaz fasse le remplissage de la citerne de gaz.

Accessoires de branchement

• Le mieux est de faire appel à un plombier chauffagiste qui vissera une lyre noire (un tuyau de gaz en caoutchouc) du vissage 20/150 qui se situe à l'arrière du détendeur de la citerne.
• Sur la photo d'une lyre noire ci-dessous, il est possible de voir à gauche le vissage pour la citerne et à droite le vissage côté bouteille de gaz qui se visse vers la gauche.
• Les lyres doivent être changées tous les 5 ans.
• Elles doivent rester à l'abri du soleil et des intempéries afin d'éviter qu'elles se dégradent.

Le spécialiste du gaz connectera la lyre à la bouteille de gaz avec un pas à gauche normalisé. Le gaz propane sortira de la bouteille, passera par le détendeur et le limiteur de la citerne et alimentera l'appareil de service (gazinière, plaque de cuisson, chauffe-eau ou chaudière à gaz).

Sur cette photo d'un détendeur vertical de la marque Clesse (situé sous le capot) vissé sur la citerne de gaz, il est possible de voir à gauche un bouchon métallique vissant qui est une entrée de dépannage. Il sert à visser une lyre raccordée à une ou plusieurs bouteilles de gaz de 35 kg qui devront toujours rester verticales en les fixant par un piquet par exemple dans les régions venteuses.

Conclusion

Une jauge de citerne à zéro ne signifie pas toujours que vous êtes à sec : la cause peut être technique. En suivant ces étapes, vous pourrez distinguer un réservoir réellement vide d’un simple problème de jauge ou de vanne. Mais dès qu’un doute persiste, la bonne solution reste de contacter un professionnel afin d’assurer votre sécurité et la conformité de l’installation.