Vente de bois de chauffage et de pellets à bas prix sur internet

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Plusieurs personnes nous ont contacté pour nous expliquer qu'ils avaient rempli un formulaire sur internet pour se faire livrer une palette de granulé de bois. Ils ont payé en ligne par virement, le montant a été encaissé, mais la marchandise n'a jamais été livrée. La cause ? non pas la pénurie qui est bien présente, mais de l'escroquerie.


Des sites qui inspirent confiance

Des sites internet bien réalisés, avec des visuels qui inspirent confiance et souvent très bien référencés sur les moteurs de recherche proposent des prix très attractifs défiants toute concurrence. Exemple : 1 palette de 70 sacs livrée pour 200 euros TTC. (pratiquement le tiers du prix actuel).

Voleur

Faux vendeurs en ligne

Les victimes passent commande en ligne et découvrent, après avoir effectué leur paiement qu’elles viennent de se faire escroquer. D'autres attendront plusieurs semaines leur commande avant de découvrir la supercherie.

Un détail doit vous alerter : le site ne propose pas de paiement par carte de crédit, mais uniquement un paiement par paiement par virement ou mandat : danger !

Carte visa non acceptée

Usurpateurs d’identité

Lorsque les fraudeurs ne créent de faux sites marchands de toutes pièces, ils usurpent le nom de sociétés existantes.

Comment déjouer ce type d’arnaque ?

Il faut rester vigilants et se méfier des prix trop bas pour être honnêtes et des promotions. (En raison de l'état de l'offre et de la demande très importante il n'existe pas de promotion ou soldes.

  • Vérifiez les mentions légales (nom, dénomination sociale, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique). Elles sont obligatoirement fournies généralement dans les CGV (conditions générales de vente) du site.
  • Si un numéro de téléphone est mentionné appelez-le pour le tester.
  • Un site frauduleux ne propose que le paiement par virement ou mandat.
  • S'il n'est pas possible de payer par carte, chèque ou à la livraison, c'est très mauvais signe.
  • Ce dernier détail doit vous alerter : fuyez !

Vente de bois sur internet

Avant de sortir votre carte bleue parce que vous avez trouvé un site qui vend du bois avec de belles photos, téléphonez au service pour vous assurer que le produit est en stock et disponible.

Evitez les files d'attente et ne contribuez pas au fléau qu'est le transport polluant routier. Depuis quelques années de petits camions 3.5 tonnes sillonnent les routes de France. Immatriculés dans les pays de l'Est, ils ont été crées suite au projet de portiques automatiques de taxe poids lourds qui pénalisaient les plus de 3.5 tonnes, une taxe aujourd'hui supprimée.

Liste de fabricants proches du domicile

Ce tableau des principaux fabricants de granulés de bois vous permet de trouver celui le plus proche de chez vous.

Liste des fabricants de granulés de bois


Privilégiez les enseignes connues du secteur

Elles sont faciles à trouver sur internet : ce sont souvent des multinationales dont le moteur est le profit. En conclusion : raisonnez local.

Demandez à votre installateur

Votre artisan poseur connaît certainement des filières d'approvisionnement, demandez lui un fournisseur de pellet de proximité.

Vous êtes victime de cette arnaque ?

Si malgré tout vous lisez cet article parce que cette mésaventure vous est arrivée.

  1. Contactez l'agence de votre banque qui adressera une demande de retour de fonds à la banque bénéficiaire. Attention toutefois, car la restitution de votre paiement n’est pas garantie.
  2. Signalez la fraude à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) sur le site https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacter-dgccrf.
  3. Signaler cette escroquerie sur la plateforme PHAROS (plateforme d’harmonisation, d’analyse, de recoupement et d’orientation des signalements), accessible sur le site www.internet-signalement.gouv.fr . Cette plateforme est gérée par la police nationale et la gendarmerie nationale. elle est utile pour signaler les sites internet dont le contenu est illicite.
  4. Déposez plainte.


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