580 avis lecteurs
Bruno
Bonjour,
J'espère que vous allez bien. Je vous remercie pour ce retour éclairé. J'ai contacté Mr VENDE. L'accueil a été tout aussi de qualité que le vôtre. J'en profite sur un autre sujet pour vous dire que j'ai acheté un poele en 2019 et nous avons rencontrés rapidement des problèmes. En effet, le joint s'est dégradé la première année. Quand j'ai contacté le fournisseur, il m'a juste précisé que le joint ne rentrait pas dans la garantie !!!!! De plus, maintentant, nous enregistrons d'autres dysfonctions. La marque est EDILKA. Avez-vous eu des dossiers à ce sujet ? Bien cordialement
Notre réponse :
Merci Bruno pour votre retour positif. Il doit s'agir de la marque italienne Edilkamin qui est connue et qui est pourtant réputée.
Les joints s'usent et se changent tous les 2 ans, car ils sont soumis à des températures élevées.
Pour les dysfonctionnements, je pense qu'il faudrait s'adresser à la maison mère pour obtenir des informations ainsi qu'une solution acceptable. export@edilkamin.com J'ai eu des dossiers de litiges sur toutes les marques de pellets avant 2020, mais je commençais à passer beaucoup de temps aussi j'ai retiré la partie griefs de forum du site pour me consacrer à d'autres sujets moins chronophages. J'ai noté que les fabricants ont pris les gens pour ce qu'ils ne sont pas (en général) en positionnant le prix du granulé au niveau de l'électricité. C'était pas du tout sympa et cela m'a refroidi ! Un comble pour une énergie !
Sylvain
Merci infiniment pour les conseils et échanges que nous avons eu Bonne continuation à vous ! Sylvain
Ckarly Itoumba
J'ai beaucoup appris j'ai également aimé
Liliane Gilbert
Je vous remercie de votre bienveillance. Bonne journée Liliane
Brigitte
Vous etes super gentil et rapide, merci beaucoup > Von meinem iPhone gesendet
Marc
C'est simplement une remarque informative et cela n'amène pas de réponse de votre part je cherchais les tarifs edf sur internet et pas ces courtiers parasites qui me polluent les résultats de recherche en laissant croire qu'on est chez edf je rale parce que j'ai appelé un numéro en pensant que c'était edf et à la fin du message (suceptible d'être enregistré) une voix m'a indiqué le nom du courtier j'ai aussitot raccroché
Anastasie
A la consultation de vos réponses avec vos très qualitatives informations je vous remercie pour votre aide et vous souhaite de continuer longtemps à nous aider bien à vous
Carole
Merci infiniment de votre aide, André, c’est très appréciable et apprécié !! Bien cordialement,
Jean-emmanuel
Juste un mot pour vous dire que je ne vous oublie pas Quand le traitement sera effectif, je reviendrai vers le site Pic bleu pour acheter l’un de vos guides. En attendant, je vous souhaite de bonnes vacances. Bien cordialement.
Fabien
Merci beaucoup pour les renseignements, je vous ai commandé un dossier habitat. Bien cordialement, Fabien