Question d'un visiteur

Je vous avais appelé pour changer mon vieux poêle à bois pour mon ancienne ferme dans son jus par une pompe à chaleur et vous m'aviez conseillé d'isoler les combles en premier et de le remplacer par un poêle à granulés de bois. Je n'ai pas suivi vos conseils et je le regrette parce que j'ai lu attentivement votre courriel explicatif que vous m'aviez envoyé mais trop tard. Je m'étais aussi renseigné sur internet et j'avais eu la visite d'un commercial pour l'isolation à 1 euro et une pompe à chaleur. J'ai signé des papiers soi disant pour obtenir les primes car la société est partenaire d'EDF. Cela faisait plus d'un mois n'ayant pas de nouvelles en lisant les papiers j'ai vu qu'il y avait une demande pour Domofinances pour une demande de crédit. J'ai appelé cette banque et on m'a dit qu'il fallait respecter la loi parce que je m'étais engagé or je n'ai jamais donné mon autorisation pour faire ces travaux. Je fais encore appel a vous pour savoir si je peux tout annuler parce que les explications que j'ai eu de cette société au téléphone me font craindre le pire. Merci pour vos conseils.

Reponse de Picbleu

Les offres d'isolation à 1 euro permettent aux commerciaux indélicats de tromper leur client. Vous n'êtes pas le premier à signer un bon de commande sans le savoir. Régulièrement, les bonimenteurs qui ont la bouche pleine de termes vendeurs : écologie, économie, primes, aides, etc. font signer rapidement plusieurs documents en prétextant qu'il s'agit juste d'une simple demande sans engagement. C'est évidemment faux. Évitez de signer un document proposé par le premier venu. Il faut demander plusieurs devis et prendre le temps de la réflexion.

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