Question d'un visiteur

j'habite dans le Doubs et j'ai signé sur un salon un bon de commande pour une pompe à chaleur et en regardant les forums j'ai vu les gens déçus des pompes à chaleur par les belles promesses . j'ai rappelé le vendeur pour qu'il me pose à la place une autre chaudière fioul neuve mais à condenseur. Mais il ne pose pas les chaudières il ne fait que le renouvelable; J'ignorais que sur ce salon il n'y avait pas les 14 jours pour réflechir. J'aurai du le faire venir à la maison j'aurai eu le temps de réflechir; Il m'écrit que les calories dans l’air ne sont plus présentes à moins 272°C et que la particularité de sa Mitsubishi Zubadan maintient la performance jusqu’à -152°C et me garantit un chauffage jusqu’à -28°C J'ai lu la doc sur sa pompe à chaleur qui "injecte directement un mélange gaz/liquide du fluide frigorigène dans le compresseur". mais "la plage de températures extérieures est comprise entre 7 °C et -15 °C..." "Avec un système classique, la puissance calorifique chuterait si la température extérieure devenait glaciale". Mon garage que je n'ai jamais isolé situé à 5 m abrite également la chaudière à fioul il me dit qu'elle fonctionnait bien donc pour lui le résultat serait identique La zone que j'habite est très froide en hiver et je reste septique sur tout ça et j'aurai voulu avoir des conseils pour cette situation dans laquelle je me suis fourré

Reponse de Picbleu

Les coûts doivent être inférieurs à ceux du fioul. Une pompe à chaleur dans votre cas parait inadaptée d'autant plus que le générateur de chauffage est situé en dehors de l'espace chauffé. Il faut toujours éviter de signer dans la précipitation (même si l'on a passé 2 ou 3 heures sur le stand du camelot) et surtout jamais dans un salon ou une foire. Il faut comparer les devis et faire venir des vrais professionnels qui connaissent leur métier et comparer les systèmes de chauffage entre eux. Les arguments de votre vendeur sont assez originaux, il faut souhaiter que la planète Terre ne tombe à - 272 degrés, car on n'aura plus de soucis de chauffage. Plus sérieusement, si le vendeur refuse de vous restituer l'acompte, il vous faut refuser la visite technique (car il n’est pas possible de faire une étude thermique sérieuse sans relevés). il vous faudra porter plainte pour abus de faiblesse et défaut de conseils si le vendeur se montre récalcitrant. Il faut exiger du prestataire qu’il vous garantisse par écrit des coûts inférieurs à ceux que vous avez au fioul. Sinon aucun intérêt. L’obligation de résultat oblige l'entreprise à parvenir au résultat prévu dans le contrat de vente. S’il n’y parvient pas, il engage ainsi sa responsabilité et vous n’aurez pas besoin d'apporter la preuve de la faute. L'obligation de résultat est une obligation en vertu de laquelle une entreprise est tenue d'atteindre un résultat précis et déterminé à l'avance. L'article 1231-1 du Code Civil le précise : si l'entreprise est condamnée, elle devra s'acquitter du paiement de dommages et intérêts liés à l'inexécution de l'obligation. Il existe par ailleurs une nombreuse jurisprudence sur le sujet. Un courriel explicatif vous a été envoyé. https://www.picbleu.fr/page/arnaque-sur-salon-pour-l-installation-pompe-a-chaleur

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