Question d'un visiteur

Cliente depuis 23 ans chez Antargaz je regarde les prix sur Picbleu et je vois que je paye le prix fort pour me remercier de ma fidélité. J'appelle Antargaz, la personne pas aimable me dit qu'on me rappelera sous 10 jours soit. J'attends je patiente je rappelle et j'ai une personne qui me dit que "c'est normal" je cite "Nous nous efforçons de réajuster nos propositions commerciales régulièrement. Le principe est le même que pour votre banque ou votre assurance". et m'envoie un courriel indiquant je cite " La baisse du nombre de consommateurs de propane entraîne également une hausse des tarifs, en raison des coûts fixes importants de gestion du parc des citernes, des sites de stockage, des tournées de livraisons, etc, pesant sur un nombre de clients en diminution. Du prix à 2952.48€ TTC/Tonne elle me propose 1579.56€ TTC la tonne. ! et sur mon insistance sur ma dernière livraison à 2952.48€ TTC/Tonne elle me propose un avoir de ...140 €. Après âpre discussion j'obtiens une déduction sur cette dernière livraison mais je ne resignerai rien certainement pas le nouveau contrat Flexipack qu'elle me dit de signer. C'est quoi ce délire ? parce qu'ils perdent des clients ils reportent les frais sur les autres clients... Il ne me semble pas qu' Antargaz Finagaz ce soit une mutuelle : je vais aller voir ailleurs et je voudrais avoir des conseils pour une autre énergie merci

Reponse de Picbleu

Il faut déterminer les axes d'amélioration de votre logement. Votre long message implique une longue réponse qu'il est préférable d'organiser par téléphone afin de connaître les caractéristiques du logement. Un courriel explicatif vous a été envoyé. https://www.picbleu.fr/page/gaz-propane-en-citerne-tarifs-a-la-tonne-de-2013-a-ce-jour

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