Question d'un visiteur

Je tiens a informer les pratiques douteuses d’Antargaz. Depuis le mois d’août 2019, j’attends la négociation d’un avenant à mon contrat pour un prix bloqué gaz. Je précise ici que c’est le type de mon contrat. Non seulement je n’ai toujours pas d’avenant malgré mes nombreux appels...et courriers. N’ayant pas d’avenant pour le prix du gaz la tarification reste libre j’ai une augmentation de 380 euros sur un plein on m’a envoyé un autre contrat : bien sûr plus à l’avantage d’Antargaz. (Ce contrat prévoit en outre de grosses pénalités en cas de changement de fournisseur, bien évidemment le prix n’est pas bloqué). L'unique conversation avec le commercial est sous le truc de la mauvaise foi la menace ainsi que l’agressivité. On sent bien une entreprise qui agit en monopole et qui n’a pas de cesse que de d’augmenter ces tarifs de façon vertigineuse ! À ce jour je n’ai toujours pas réussi à laisser un avis sur le site d’Antargaz ,il y a toujours un bug incroyable non ? J’aimerais être entendue d’une part et être aidée d’autre part. Enfin pour conclure habitant à la campagne et essayer de préserver la nature,je n’ai pas d’autres choix que d’avoir une citerne enterrée.

Reponse de Picbleu

Les avis sur les sites de vente en ligne internet sont toujours positifs. Le site d'une marque est comme la vitrine d'un magasin, il est difficile de modifier ce qui est présenté de façon flatteuse de l'autre côté de la vitre.

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